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文档简介

全国客服:400-666-2245华威诚信学习邀请函尊敬的 董事长/总经理:您好!学习运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象,在纷杂的环境下更好的处理公共关系已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求,更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。修炼您的职业素养! 提升您的生活品质!拓宽您的人脉资源! 成就您的巅峰事业!现代商务礼仪素养高级培训班打造中国式职业风范讲师介绍: 常晖 老师 中国诚信培训网核心专家讲师英国伦敦城市行业协会国际培训师中国企业家健康工程高级理事北京理工大学特聘职业素养讲师企业员工与高校人才职业化素养提升专业咨询师 【商务礼仪】 什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么? 为什么我们需要中国式职业风范的商务礼仪? 什么样的商务形象是中国人能够接受,又符合商务礼仪标准的? 在和公司员工、客户、合作伙伴交往时,到底应该怎样才能即彬彬有礼,又不至于让人觉得太见外?【目标收益】 从心理学角度解读和益解礼仪的真正内涵; 符合中国人习惯,又不与国际标准冲突的商务形象打造; 基本礼仪沟通、身体姿态学习; 各种场合下的中国式职业风范商务礼仪知识学习; 如何在葆有中国传统礼仪特色的同时,符合中国人习惯地合理运用国际商务礼仪知识; 国人易忽视的礼仪细节; 如何打造既符合中国人习惯,又不与国际标准冲突的商务形象; 各种场合下中国式职业风范商务礼仪的应用; 如何提升职业经理人的领导素养; 了解并掌握沟通交往中易忽略的细节,提升个人形象和交往艺术; 如何运用礼仪、礼貌游刃有余地进行职场交往,打造现实版的“杜拉拉”。【课程大纲】 培训方式:示范、案例分析、互动、点评、综合了解注重个人形象、礼仪规范对企业发展和个人发展的重要性和必要性让学员从思想高度真正意识到提升形象和规范礼仪的重要性,让学员在培训完毕后能够长期坚持按照老师的授课内容巩固练习,不断改善提升自己的形象和礼仪素养。从心理学角度学习商务礼仪基本原理礼仪的定义与特征,商务礼仪的作用,商务礼仪的基本原则与要求。了解中国式礼仪规范让学员了解结合中国传统礼仪和现代西方商务礼仪的现代中国式风范礼仪的背景和原则,在国内商务或职业交往时,在国际商务或职业交往时,如何规范自己的礼仪行为。商务形象打造根据场合,根据交往对象,根据工作性质,从细节入手,指导学员学习符合中国人审美及运用习惯的商务形象打造技巧。职业人士的言谈礼仪言谈礼仪的原则(真诚、文明、专注);谈吐的基本技巧(接近、说服、拒绝);倾听与赞美;适度的肢体语言与脸部表情;礼仪用语避讳原则;商务沟通礼仪原则;公司内部沟通礼仪原则职业人士的举止礼仪职业人士举止轻稳正原则;站姿的要领与训练;坐姿、鞠躬的要领与训练;走姿的要领与训练;蹲姿的要领与训练;其他身体语言的训练:递物、接物、手势的运用要领示范与训练;培养有亲和力的面部表情;微笑的魅力与训练;眼神的运用与规范;举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径。商务场合礼仪知识EMAIL沟通礼仪、BBS沟通礼仪、前台接待礼仪、办公室行为礼仪、与上司相处的礼仪、与下属相处的礼仪、与同事相处的礼仪、面谈的礼仪、电话沟通的礼仪、客户拜访礼仪、客户邀约礼仪、商务谈判的礼仪、乘小轿车的礼仪、乘的士的礼仪、乘飞机礼仪、参加会议礼仪、商务招待的礼仪、基本中餐礼仪、基本西餐礼仪、奉茶的礼仪、喝咖啡礼仪送礼的礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪、【培训时间】 2011年9月23日 周五 贵州仁达饭店【培训对象】企业中、高层管理者,政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、制造业等各行业营销、客服、公关人员及主管人员【培训费用】培训费每人380元(含学习费、资料费、茶点费用 ) 每家企业参加5人以上赠送8G视频光盘一个。参加公开课内训8折优惠 参加高级人力资资源管理师培训认证包过名额一个,费用可以通过银

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