团队情境行为互动技术室内拓展刘德伦老师.doc

团队情境行为互动技术(室内拓展)刘德伦老师 作者： 日期：团队情境行为互动技术主讲老师：刘德伦老师（俞晴焱工作室）【课程名称】团队情境行为互动技术【课程类别】应用操作类/拓展训练【课程简介】建立一流的团队需要经过艰辛的工作和努力，在日趋激烈的市场竞争中越来越多的企业在培训员工知识技能同时，更加注重人际交往、团队合作、打破固化思维，提升员工士气与企业忠诚度，当中拓展培训已成为最为贴切与有效的培训方法之一。【课程前言】90%以上的培训，都是师者言，学者听，即便加上案例分析与研讨互动，也无法改变讲师角色重于学员的事实。我们透过近十年的咨询培训工作，发现在一次两天14小时的教育训练中，讲师讲授时间与内容超过80%，学员分享互动研讨时间占不到20%，而学员课堂吸收或未来可以应用的知识技能往往不到20%，并且不能成为良好的习惯延续下去，这与国内几十年的传统填鸭式教育文化与方式有关，在2012中国SAT年度报告中，参加美国高校入学考试的中国高中生中，只有不到7%的人成绩达到1800分“及格线”，而达到美国优质大学普遍要求的2000分以上成绩的更是只占2%。这说明中国的教育缺乏对批判性思维的训练，这样的教育最终导致，中国企业很多员工与管理者缺乏灵活的思维与举一反三的处事方式，这在我每一次的拓展训练中，已经得到证实。为此，我希望透过这样一种团队情境行为互动的方式，将求知与实践结合成一个完整而有意义的活动课程，从体验中实现知行合一。企业运作由各个部门所组成，彼此分工、合作，为了创造核心竞争力，必须面临团队合作、管理冲突、沟通协调、绩效提升、问题分析与解决、创新突破的挑战。在日趋激烈的市场竞争中越来越多的企业在培训员工知识技能的同时，也开始注重体验式教育。 与很多训练课程不同的是，在团队情境行为互动技术课程中，参训学员处理问题的思维方式与管理方法不但可以被觉察，更可以被量化，而这对于企业选人、用人、考人提供了更客观的事实依据与评价标准。【课程目标】确保每一位参加者能亲身体验及发掘有效团队的重要元素，例如目标一致、信任、坦诚沟通、互相尊重、诚信、领导才能及愿意承诺；强调团队内每一位成员的重要性，卓越的团队内所有成员都是非常重要的；体验式中得到更多深刻感悟及愉快经历，以便真正应用到现实的工作与生活；在团队中建立一种紧扣的关系，使所有成员有归属感；克服团队沟通障碍的技巧，增加亲和力、影响力、和谐关系；催促参加者体现团队的素质及价值；介绍及强化共赢的概念；【课程版本】1、员工版 2、管理版（课程内容除横向管理，外加向下管理） 3、课程转移版【课程对象】1、新员工版 2、管理层/储备干部 3、内训师【课程架构】【课程人数】最优36-45人，上限55人【课程场地】培训室需150平米及以上的教室或2个相连的80平米左右的教室【课程时长】1天（6小时） 【课程大纲】一、破冰活动 找到自己的名字（9：00-9:05）内容描述：当训练师要求学员在全场范围内找寻自己的名字的桌牌时，绝大部分人会慌乱一团，我们瞬间拍下这种场景，以展示给学员，讲述团队分工与合作的重要性，引出全天的训练内容。二、建队时刻(9:059:30)1、建团队、选队长、设队名、创对呼2、奖惩机制说明3、关于“心态”与“成功”4、关于每个人的角色三、博艺棋局：我思故我赢（9：30-9:45）内容描述：绝大多数人都会下棋，无论是象棋、军旗、围棋、跳棋、五子棋等，棋类活动都有一个通识的特性，就是对弈，本活动意在透过双方对弈，让所有学员了解目标的达成是有步骤的，每一个步骤都是关键，全天所进行的活动必须遵守这样的原则和处事方法。四、解手结（9：45-10:00）内容描述：透过一个近距离的肢体接触互动活动，锻炼团队成员一起解决任务的能力，并且让学员明确每一个人与团队都是彼此串连在一起的，有些时候，身边的伙伴遇到困难或瓶颈，身边的伙伴也许愿意配合或者调整及改变，就可以让伙伴化解问题，再进一步五、信任寸步行（10：00-10；30）内容描述：团队伙伴之间需要建立一种信任感，首先要打破的就是自己的安全区域，找到一种团队的支撑点，方能在日常的学习与工作中培养默契的合作与士气六、巧夺天工（10：40-11：15）内容描述：很多事情、工作，我们预先建立的标准和流程，但获得的结果并未如我们所想，问题通常出在执行过程的人这一环节，本活动透过5个步骤的流程，让学员更清楚团队协作中关注每一个流程、步骤与细节的重要性。七、金字塔（11：15-12：00）内容描述：每一组将分到30个凌乱的信息卡，每个人手上的信息卡片资讯只能念给伙伴，但不能把信息卡给伙伴看，要求在规定的时间内，讨论出金字塔完成的日期，并说明逻辑关系。通过繁琐的信息筛选与收集，锻炼团队成员沟通与倾听、问题分析与解决以及资讯整合与逻辑能力的提升。八、人生扑克牌（14：00-14：15）内容描述：每个人在职场中的定位，就仿佛手中的抽中的那张扑克牌，它代表了一定的能力或职责，学员透过凑齐训练师随机报出的数字，让学员体会这其中既有合作，又有竞争的道理，更加体会成员在组织中的作用与价值。当每个人都能发挥自己在团队中的作用时，自然提升他在工作中的士气与斗志。九、交通堵塞（14：15-14：50）内容描述：透过一个只要走错一步，就要全体成员从新开始的活动，培养团队成员的耐心与克服障碍的能力，并且呼应博艺棋局中，目标达成是有步骤这一原则，透过建立团队PDCA意识，以解决问题。同样团队的每一个成员都应该非常清楚团队目标与作业流程，方可完成任务。十、盲人方阵（14：50-15：20）内容描述：运用肢体语言进行组内沟通与协作，提升团队成员解决问题的能力十一、众志成城走出蝙蝠洞（15：30-17:00）内容描述：场景设定为学员在一个伸手不见十指的蝙蝠洞中，蝙蝠靠声音吸血，因此学员在整个活动的操作过程中，没有声觉和视觉，受这样条件的限制，要求学员在最短的时间内，将训练师给予的众多代码组成一条求救信号，以此完成活动任务，这个活动历时1.5小时，活动中考察大家对于时间管理、会议管理、问题分析与解决、执行能力、团队沟通与协作等方面能力的考察与应用。备选活动：1、无敌风火轮2、硫酸河3、信心起立4、建造机器人顾问介绍：刘德伦【拓 展 师】刘德伦 【背 景】深圳市总工会职工培训学院特邀讲师亚洲体验教育学会理事郭託有先生得意门生先后从事市场、销售、产品运营、客户服务、人力资源管理、行政管理等工作，从事培训工作以来，努力研修管理学、组织行为学、心理学及团队技术等方面知识，善于使用体验式培训工具，把非智力因素知识模型化，将当今企业管理中团队协作方面出现的问题进行区分、定位，并将企业文化、目标管理、计划管理、时间管理、沟通、执行力、等实务内容在培训中予以展现及分析，训练强调从受训学员的实际角度出发，并有效结合现实工作和生活中的现象。【训练理念】1、学习的目的不应该是被制定出来的，而是应该根据生命真实的需求，去衍生出为什么要学习的目的。 2、有了学习的目标后，应该先考虑的是如何学习，而不是如何教学，必须就学习者的立场出发而不是就教学者的立场考量。【训练风格】采用体验分享交流整合应用循环体系训练形式，使学员在精神上勇于开拓、创新和挑战；观念上经由讨论、分享，强化脑力激荡及灵感的功能，并整合解决的方案；意志上互相激励，良性竞争，激发参与意愿，不畏退缩，众志一心达成任务；行动上众志成城,透过团队力量达成任务。【涉及领域】横向管理、向上管理、向下管理、销售管理、团队管理【服务客户】湛江移动高绩效团队建设拓展项目（6期）柳州移动阳光心态拓展项目（5期）重庆移动设计院新员工职业化拓展项目国海证券团队建设拓展项目（4期）东莞新华人寿团队