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正文 2 january jan 一月february feb 二月march mar 三月april apr 四月 may五月 june六月 july七月不缩写 august aug 八月september sept 九月october oct 十月november nov 十一月december dec 十二月 写书信时 开头语 i mgladtohearfromyou hownicetohearfromyouagain i mwritingtotellyousomethingabout yourletterof august29 cametomeonlyyesterday ireallydon tknowhowtothankyouforyourhelp kindness 结束语 pleasegivemybestregardsto wishingyousuccessi mlookingforwardtohearingfromyousoon bestwishes bestwishestoyou 谦称 yourssincerely yourstruly yoursrespectfully 1 lettersofcomplaint 抱怨信 购买的商品发现有毛病 对商品质量 或某项服务不满意 你会写信投诉 提出意见 这类投诉信或抱怨信属于公务信函 用词比较正规 没有客套语 2 格式 称呼不必写出收信人的姓名 只需简单地写dearsir s 3 一般包括三个内容 1 写信的目的2 投诉或抱怨的内容3 处理意见和要求 书写简洁 开门见山 直截了当 dearsir i mwritingtosaythati mnotsatisfiedwiththefridgeiboughttwoweeksago ifoundsomethingwrongwithit the coldcontrol doesn tworkwell also whenitstartsitmakesaloudnoise irangyourservicecenterseveraltimes butnobodycame ihopeyou lllookintothematterandsendsomeonetorepairitorchangeanotheroneforme orelse takebackthefridgeandi llgetmyrefund i mlookingforwardtoyourreply thankyou yourssincerely zhoulan problemstobesolved 时态语言的流畅性 多用地道英语短语或句型 描述要符合客观事实书写错句 ihaveboughtyourcompany sfridgesomedaysago afteruse whenitworksitmakesmuchnoises iwishyoucanhelptorepairthefridge whenibackhome ifound theproblemofthefridgewasthecoldcontroldidn twork 上个月你 wendybronson 在度假时买了条丝绸短裙 后来发现裙子上有一大黑点 此事令你感到心烦 你认为物有所值 你以裙子的标价付了钱 就应得到相应的高质量 随信退还裙子并要求全额退回80 50美元和3 25美元的邮资 写信日期为2004年6月15日 june15 2004dearsir i mwritingtoyouaboutasilkskirtiboughtfromyourcenterwheniwasonholidaylastmonth whenigottimeandtookitoutofthebag ifoundalargeblackmarkontheside iwasverymuchupsettodiscoverythismark atyourprices iexpecttopquality iamreturningtheskirtwiththisletterandexpect
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