民航机场某某公司团委2010年工作总结.doc

民航机场某某公司团委2010年工作总结一年来，某某公司团委在公司党委和集团团委的指导关怀下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结带领某某公司141名团员和277名青年，紧紧围绕某某公司提出的总体目标和工作要求，以安全生产、优质服务为中心，从青年特点和共青团工作的实际出发，以加强组织建设为基础，以青年思想政治教育为主线，以创新创效、建功育人为重点，充分发挥团组织优势，扎实推进各项工作落实，引领团员青年自觉服务于某某公司的改革发展大局，发挥了生力军和突击队作用，为公司科学发展、和谐发展、率先发展作出了积极努力。通过一年来积极开展共青团的各项工作，某某公司团委被评为“集团公司第四届十佳基层团组织”，1人被评为“集团公司青年师友”，2人被评为“集团公司第四届十佳团干”，某某班组和某某柜台被继续认定为集团级“青年文明号”。一、强化学习促进步，适应发展争先锋1、强化政治理论学习，坚定青年理想信念。某某公司团委积极引导团员青年，认真学习实践科学发展观，深刻领会党的十七大、十七届四中全会精神和团的十六大精神。通过团的组织生活、报告讲座、学习座谈会、网上学习交流、参观考察等学习形式，使某某公司团员青年学习活动深入到各个部门、各个班组。某某公司团委通过公司内刊、创建公司网站，发放书籍，将学习与经营生产的岗位实践紧密结合，与解决团员青年思想问题紧密结合，提高学习的实效性和针对性，拓展学习的深度和广度，及时反映了公司青年的思想，宣传了青年典型，展现了青年良好的精神风貌和企业的社会形象，对营造公司的内外发展和谐环境发挥了至关重要的作用。2、开展公司战略宣讲活动，加强企业文化宣贯力度。2010年是某某公司的“战略落地年”，各项战略目标明确，战略举措开始实施。为了促进广大青年员工对某某公司战略规划、企业文化、管理制度等方面的学习和理解，公司团委开展战略宣贯讲座，编制公司战略宣贯精编手册、微笑企业宣传册、员工手册，协助公司拍摄企业宣传片和形象片，全面开展公司战略宣贯活动，帮助公司青年认清形势，明确目标，坚定信心，找准实现个人价值目标的努力方向。同时，公司团委发动各基层团干部分片包干，深入到基层班组，利用班前会对青年员工进行近距离的宣贯学习活动，引导青年分析不足，找准差距，努力在航空地面服务工作中发挥生力军作用并尽快成才。3、激发青年拼搏进取精神，加快青年适应企业发展。2010年，某某公司部门精简整合为9个，并陆续开展了中层管理人员及班组长竞聘。对于在公司员工比例中占了63%的广大青年来说，竞聘无疑是一次检验自我、展现才能、甚至改变命运的难得机遇，但对于在职管理人员来说，则充满了挑战。对此，某某公司团委加强宣传引导工作，激发青年参与竞聘的主动性和积极性，帮助青年学习和掌握企业各类规章制度、战略思想、企业目标和企业文化，引导青年找准自己的职业目标、制定自己的职业规划。二、志愿行动广开展，青年风采尽展现2010年2月某某公司团委，根据关于开展“真情助困暖青年，奉献青春促春运”活动的通知要求，在集团公司团委的带领下，在机场候机厅内开展了“辞旧岁，迎新春、送祝福”青年志愿者春节送福活动，共为旅客送出祝福300多份。12日早上9点，某某公司团委便在候机厅内摆放好各类为旅客送“福”的礼物，开始向过往旅客赠送新年祝福。祝福礼物共有两份，一份为某某公司工作人员为旅客精心书写的“福”字，一份为代表好运和红火的中国结。2010年，XX省遭遇了百年一遇罕见特大旱灾。为了向全省抗旱工作尽一份绵薄之力，以滴水之情表达自己的关爱之心，某某公司团委开展了“同舟共济，共渡难关”抗旱送水先锋行动，号召公司广大团员青年向灾区捐赠一箱矿泉水，倡议大家共同节约用水珍惜资源。3月5日，第十一个中国青年志愿者服务日，第四十七个“向雷锋同志学习”纪念日，某某公司的第三个“请让我来帮助你”的青年志愿者服务日，在某某公司团委的统一组织下，青年志愿者们本着“弘扬雷锋精神，投身志愿服务，争做节水先锋” 的理念，放弃休息，在机场候机楼内外主动为旅客提供服务和帮助，倡议旅客节约用水、珍惜资源。3月31日，青年员工募捐的2400瓶矿泉水和部分衣物、书籍等送到了XXXXXXXX贫困小学的孩子们手中。4月8日， 9600瓶爱心甘霖送到了XXXXXXXX村，村委会向青年志愿者们赠送了锦旗，锦旗上“情系旱区，心手相连”的八个大字，把某某公司青年员工和村民的心紧紧连到了一起。为了响应志愿者行列提出的“关注环保，美化机场”的号召，某某公司团委发动团员青年对卫生死角进行清扫，美化机场环境，为旅客营造一个良好的乘机环境，同时收集环保知识，为旅客耐心讲解和宣传，并请旅客对环境卫生提出宝贵意见。另外，在“安全生产月”活动期间，公司团委号召青年团员积极参加安全知识宣传活动和各类应急救援演练，学习各项安全规章制度，巩固各类服务规范流程，共享好的安全学习心得。三、立足岗位做奉献，服务民航促和谐2010年，某某公司青年员工立足岗位，在春运、抗旱防汛、跑道抢修、“两会”运输和上海世博会期间的安全服务保障任务中攻坚克难，全力做好旅客服务工作，进一步树立机场对外窗口形象，未发生航空地面安全事故和严重差错，充分发挥了团组织优势和团员青年敬业勤奋的模范作用，有效促进了某某公司安全生产形势持续稳定和服务品质的不断提高。特别是在2010年8月中旬，受各地雷雨天气及空中管制等因素影响，机场出现了大量进出港航班延误、备降的情况，大批旅客滞留或延迟行程，某某公司青年员工通宵达旦连续奋战了120个小时，为近百余个延误航班、12000余名旅客提供了航班延误服务，创造了某某公司历史上提供航延服务持续时间最长、服务航班架次最多、服务旅客人次最多的新的历史记录。在漫长的延误服务过程中，某某公司青年员工发扬不畏艰苦、无私奉献的精神，连续作战，采取换人不换岗等措施，坚持确保每一个航班、每一分钟都有服务人员坚守，按时通报航班情况，及时回馈、通报航空公司意见建议。尽管多次出现部分旅客霸机、拒绝登机甚至拦阻其他旅客登机的情况，服务人员仍然坚持微笑，认真听取旅客要求，耐心解释沟通，竭力安抚旅客，尽力满足旅客需求，缓解旅客焦躁情绪，安置、疏导旅客。在某某公司每一个员工的坚守下，尽管连续五个昼夜，但没有出现一起旅客因航班延误服务问题发生的群体性事件，没有出现一起旅客因航班延误服务问题产生的投诉。四、文化建设树新风，团结凝聚一条心为了加强青年员工的团队协作精神，增强企业的向心力和凝聚力，某某公司团委积极开展青年文化活动，展示了青年积极向上的精神风貌，树立了企业良好形象。2010年3月22日，团委承办了某某公司2009年度“集体（5+1）优秀工作奖”和“十佳个人”颁奖典礼，获奖者的工作事迹和获奖感言感动了某某公司更多的青年员工，激发了他们踏实努力、积极进取的精神状态。在9月3日某某公司的成立一周年庆典上，“XXXX”班组、“XXXX”班组的青年员工进行了班组建设展示，客运服务中心的青年员工表演了具有企业代表性的“公司岗位规范操”，团委精心制作的“祝福语”视频也得到了大家的一直好评。12月下旬，团委又承办了公司一年一度的冬季趣味运动会。通过一系列的文化建设活动，某某公司的青年员工之间的友谊更加深厚，展现了良好的精神风貌，激发和坚定了内心拼搏向上的热情和信心。五、总结不足累经验，展望未来明思路回顾过去一年的工作，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，在新的时期，某某公司共青团工作中还存在着一些不足：一是团工作的方式方法，尤其是规范性上需进一步改进，团组织的吸引力需要加强；二是团干部的业务素质、协调能力需进一步提高，工作作风还需要进一步转变；三是对团员青年的思想引领还需要进一步加强，服务青年的方式方法创新不足。2011年将是某某公司机遇与挑战并存的一年，也是公司战略推进和新机场转场准备的关键之年，公司面临的战略目标任务更加关键而艰巨，面临的风险程度更高。2011年，公司团委将紧紧围绕某某公司的“三个六”总体工作思路（即：围绕六个工作重点，推进六个工作项目，实现六个工作目标），带领全体团员青年以良好的精神状态和饱满的工作热情，坚定在逆境中把握机遇的信心，继续保持团结协作、不畏艰难、扎实严谨的工作作风，为推动某某公司又好又快发展作出更新、更大的贡献。（一）以党建带团建为核心加强基层团组织建设1、完善组织建设，扩大有效覆盖。坚持党建带团建原则，根据某某公司组织机构调整重新构建团组织机构体系，进一步扩大共青团工作的覆盖面，进一步增强团组织的生机与活力，积极争取公司党委的支持以及对团组织工作的指导，进一步明确团干部工作职能，完善团组织网络体系。2、抓好队伍建设，深化推优工作。加强团干部的培训，建设一支能为某某公司改革发展敢干、敢上、敢拼的“高素质、复合型”团干部队伍；进一步优化专兼职团干部队伍，选拔一批业务能力较强、责任事业心重、热爱团的岗位的年轻同志充实到团干部队伍中来；要重视优秀团员青年的推优工作，积极向党政组织推荐优秀团员青年作为党的发展对象和后备干部人选，真正使团员成为青年党员发展的重要来源。3、深入开展团内调查研究。进一步转变工作作风，把目光投向基层，迈开双脚，深入到生产和工作第一线去，深入到广大青年中去，开展调查研究。通过实地调查、召开座谈会、个人访谈、问卷调查等方式，对广大团员青年的基本情况、工作情况与经验等方面的情况进行全面的调查了解，进一步掌握当前青年和共青团工作实际，研究解决当前某某公司共青团工作面临的新情况、新问题，推动共青团工作思路、工作方式和自身建设的不断创新。（二）以品牌建设工程为重点夯实团的基础工作1、强化青年文明号争创活动。2011年，团委将以“精细管理，挖潜增效”为重点，通过主题突出、形式多样的活动，积极开展青年文明号创建工作，将青年文明号集体打造成“重服务、讲效率、比贡献、争第一”的青年集体典范，以点带面，贡献企业。2、开展团内先进评选活动。围绕某某公司战略规划及发展目标，积极开展团内先进集体及个人的评选活动，营造“赶、学、比、帮、超”的良好氛围，并广泛宣传先进典型的优秀事迹，使“能吃苦、能奉献、能学习、能创造”的优秀精神成为当代地服青年的精神财富。（三）以青年文化建设为载体，促进青年的有效凝聚1、广泛开展青年文化活动。要充分利用节假日和重大纪念日，举办演讲比赛、趣味竞技比赛等丰富多彩的文体活动，满足青年日益增长的文化需求，展示交通青年朝气蓬勃、奋发向上的青春风采。广泛开展“青年读书”活动，向团员青年推荐一批好书，满足团员青年学习的需求，努力营造“读书好、读好书、好读书”的浓厚氛围。继续抓好信息建设，扩大信息渠道，增强信息互动，广泛宣传团员青年的思想文化动态，推动和谐地服建设。2、加大青年志愿服务工作力度。进一步完善志愿服务体系，实行志愿服务档案管理，建立长效服务机制，积极拓展服务领域，保证志愿服务的质量，促进企业的发展。开展“扶贫助困、爱心结对”活动，在团员青年中倡导“奉献、友爱、互助、进步”的文明新风。利用网站、报刊杂志等各种宣传手段，大力宣