HBDS-HJPZ-客户端配置及检查手册.doc

湖北地税信息管税平台项目湖北地税信息管税平台项目 客户端安装配置及检查手册客户端安装配置及检查手册 V0 1 00 文档敏感性定义敏感 编写人 湖北地税信息管税 平台项目组 编写日期2014 01 11 审核人审核日期2014 01 11 公开范围湖北地税 湖北地税信息管税平台项目组 建设单位湖北省地方税务局 承建单位中国软件与技术服务股份有限公司 修订状况修订状况 章节编号章节编号章节名称章节名称修订内容简述修订内容简述修订人修订人修订日期修订日期批准人批准人 当前版本号 X X XX 修订后版本号 X X XX 修订内容 I 目目 录录 第第 1 章章客户端设置客户端设置 2 1 1检查客户端 2 1 2检查网络与 DNS 2 1 3检查浏览器模式 2 第第 2 章章IE8 浏览器设置浏览器设置 3 2 1简介 3 2 2IE8 浏览器设置步骤 3 第 2 页 共 8 页 第第 1 章章 客户端设置客户端设置 核心征管软件采用了第三方打印控件及 Flash 控件 在开始使用系统前 需要对客户端配置进行检查和初始化设置 1 1 检查客户端检查客户端 客户端需要满足以下条件 并设置浏览器后 方可使用 客户端检查表客户端检查表 序号序号检查内容检查内容结果结果检查人检查人 1客户端操作系统是否安装正确 配置是否 满足要求 内存是否 512M 通过 未通过 2客户端操作系统是否为 WindowsXP 或者 Windows7 通过 未通过 3客户端是否安装 IE 浏览器 版本为 IE8通过 未通过 4客户端分辨率是否为 1024 768 以上通过 未通过 5客户端 Office 版本是否 2003 及以上通过 未通过 6客户端打印等控件安装是否正常通过 未通过 7客户端打印机是否调试正确 税票打印 证件打印 文书打印等 通过 未通过 8客户端和服务端网络连接是否正常通过 未通过 9是否安装打印驱动通过 未通过 1 2 检查网络与检查网络与 DNS 检查网络 在现场 ping DNS 执行 ping 148 16 23 193 若不通请与 税务所网管联系 DNS 设置参见下一章节 1 3 检查浏览器模式检查浏览器模式 请将浏览器模式设置为 IE8 模式 IE 浏览器具体设置参见下一章节 第 3 页 共 8 页 第第 2 章章 IE8 浏览器设置浏览器设置 2 1 简介简介 访问环境需要用 ie8 32 位 的 打开浏览器 按快捷键 F12 将 浏 览器模式 选择 ie8 浏览器 文本模式 选择 IE8 标准 系统 windows xp 或 者 windows 7 如果选择其他浏览器可能会出现系统不兼容问题导致部分功能 无法使用等未知错误 2 2 IE8 浏览器设置步骤浏览器设置步骤 1 设置环境访问的 dns 如下图所示 2 在工具 ie internet 选项中常规退出选择删除浏览历史记录 第 4 页 共 8 页 3 Internet 中自定义级别中将 Activex 控件及插件选项启用或者提示 可 以不用设置添加可信任站点 因为在测试过程中发现有些可信站点设置有问题范 围导致系统无法打开 第 5 页 共 8 页 4 高级选项中启动内存保护去掉 第 6 页 共 8 页 5 设置完毕后重