县国税局信息公开工作总结.doc

县国税局信息公开工作总结县国税局信息公开工作总结20xx年县国税局信息公开工作总结20xx年，县国家税务局主动公开意识增强，组织机构健全，职责分工明确，形式丰富多样，公开内容重点突出的信息公开局面。主要开展了以下几方面工作：（一）完善相关制度，健全工作机制县局按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实”的工作要求，明确了相关部门处理政府信息公开事务，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门机构承办其它职能处室配合的组织推进体系。（二）拓展公开形式，增强公开效果注重利用新闻发布会等形式公开信息；充分利用广播电视、报刊杂志等大众媒体的影响和作用，公布信息；通过建立或完善电子公告牌、便民小册子等形式，方便公众获取信息。（三）宣传推动力度加大，重点部门信息公开质量提高。为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，县局充分利用电视、广播、报刊、墙报和互联网、新闻发布会等多种方式、多种途径，广泛宣传，重点通过政府门户网站和部门子网站加强宣传。（四）主动公开数量20xx年，县局主动公开政府信息66条。其中，政策法规类信息4条，办税指南1条；最新公开信息8条；公众监督5条；通知公告4条；公开目录5条；工作动态15条，单位24条。（五）制度公开方面。一是按照省局、市局的统一部署，从20xx年3月20日起，连续两周在电视台上公布了国税系统县国家税务局纳税服务承诺及县国家税务局纳税服务承诺时限目录，同时，把云南省人民政府办公厅下发的云南省行政问责办法等四项制度工作手册放在县局政务网站上，供全局干部职工下载学习，并组织全局国税干部参加了全省行政机关公务员对“四项制度”的培训考试，以及组织全局干部职工学习云南省国家税务局行政问责实施办法（试行）等。二是制作县国家税务局纳税服务承诺制、县国家税务局首问责任制、县国家税务局限时办结制等相关制度，在办税服务厅进行公示，对涉税业务的服务项目、服务标准、办事程序、所需材料、办理时限、办理结果等事项一一列明。三是实行着装、挂牌上岗制度。拟定县国家税务局着装管理规范和制发税务人员上岗证，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，方便纳税人了解工作人员身份；要求办税大厅、角奎分局、稽查局等第一线窗口工作人员必须着装上岗，其他税务工作人员外出执行涉税公务必须着装，全局所有工作人员实行挂牌上岗，接受社会监督。四是实行首问责任登记制度。全局按部门分别建立统一模式的首问责任登记薄，对首问责任事项，有咨询就必须登记；首问责任登记事项由征管部门实行定期和不定期检查。(六)行阳光作业、办税公开制度。一是分别在县局、分局、办税服务厅设置工作人员一览表和在县局办公楼一楼大厅设置县国家税务局机构设置及职能公示栏，对县国家税务局各部门的机构名称、工作职责、机构属性、办公电话等进行公示。二是办税大厅设置登记受理、发票认证、申报征收、发票配售及发票代开等服务窗口，公开各办税岗位职责，明确纳税人办理涉税事项的归属窗口；同时实行税收业务工作A、B角制度。要求办税服务厅工作人员“一岗多能”、“一岗多责”，实现岗位人员不到位时能够相互补位，确保能够快速及时为纳税人办理涉税业务。三是拟定办税指南放置于政务信息网上，供纳税人随时查阅，了解办理各项税收业务的步骤和方法；四是根据县国家税务局纳税服务承诺制公开各项承诺服务项目、服务标准、办事程序、所需材料；五是根据县国家税务局限时办结制公开税务部门为纳税人办理各项税收业务的规定时限；六是制作座式税务行政收费标准公示牌，对税务收费许可项目、名称、单位、单价进行一一公示；同时对税务行政许可审批项目，逐项、逐级进行审批，按月张榜公示。七是制定文明办税服务规范、税务机关权利和义务、税务人员行为准则以及相关的考核措施，公开税务干部应遵守的工作纪律和廉政规定，自觉接受广大纳税人的监督；八是按照上级的要求分别设立了税务干部违纪违法举报箱、“一法三制”投诉箱和税务违法案件举报箱，公布了举报箱名称和投诉电话。(七)主要问题。一是公开意识及内容需要进一步深化。部分公开义务人对政府信息公开工作重视不够，不少公开义务人没有及时总结、分析工作经验和存在问题，对下一步工作没有计划。二是公开形式的便民性需要进一步提高。县局应重视通过网站公开政府信息，方便群众查阅的公开形式不够丰富。三是组织引导工作需要进一步加强。