人员进出管理规定.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除附件061. 目的规范XXX广场物业管理处外来人员进出的管理过程。2. 范围适用于规范XXX广场物业管理处对进出管理区域的各类外来人员的管理过程与质量要求。3. 管理规定3.1 为维护XXX绿地汇创国际广场各业户的工作、经营有序进行，物业管理处在每天23：00至次日6：00，以及法定节假日对准甲写字楼与LOFT写字楼实施全封闭管理，并对期间进出大楼的所有人员进行验证和登记。3.2 封闭时间内所有进出大楼的的人员均需出示有效证件，包括：有效期内的身份证、暂住证、护照、警官证、工作证件（须有相片和公章）等。3.3 正常工作时间（6：00至23：00）外来人员进出管理规程3.3.1 外围岗秩序维护员对进出管理区域的人员进行询问和引导，注意并劝阻推销人员、携带宠物者、上访人员、闹事人员、衣冠不整等闲杂、无关人员进入辖区内。必要时，要求其登记后让其入内，并由巡逻秩序维护员陪同或通知监控中心跟踪监控。3.3.2 对于装修、施工人员：秩序维护员首先应严格查验物业管理处发放的出入证，确认有效后，要求其从指定通道、电梯进入管理区域。3.3.3 对于送餐、快递人员：写字楼大堂内岗秩序维护员应严格要求其在外来人员进出登记本中登记，查验其工作证件，要求其摘掉头盔，从指定通道、电梯进入管理区域。长期进出的固定送餐人员，可视情况办理临时出入证，以便管理。3.3.4 执行公务的执法人员：立即上报物业管理处经理，查看有效证件后放行，由部门指定的专人陪同进入。如需搜查业主房屋时，请其出示执行主管部门开具的有效搜查证。如因保密或其它特殊原因不能明示搜查目的的，当值人员立即通知物业管理处经理，视具体情况亲自或授权处理并记录。3.3.5 参观人员：进入管理区域参观的人员必须经物管管理处经理同意后方可进入，必要时设专人陪同。参观人员应在指定范围内活动，未经允许不得摄像和照相。3.3.6 如有特别管理需要时（如客户需求），秩序维护员应根据事先约定检查访客的工作证、临时出入证或会议通知等有效凭证，确认无误后放行。3.4 封闭时间（23：00至次日6：00）外来人员进出管理规程3.4.1 所有人员从指定通道进出管理区域。3.4.2 门岗秩序维护员根据要求，询问访客目的地，查验每位访客的有效证件（客户配合），确认证件有效且人、证相符后，请访客在外来人员进出登记本中登记确认后放行。访客进入大楼后门岗秩序维护员通知监控中心值班员保持跟踪，直至进入目标单位位置，发现异常，立即安排巡逻秩序维护员赶到现场处理。3.4.3 如访客未带有效证件的，门岗秩序维护员要求其在外来人员进出登记本中登记确认后，联系巡逻秩序维护员或领班陪同前往目的地，直至确认访客持钥匙进入后方可离开，同时通知监控中心值班员沿途跟踪。如发现异常立即将其带离管理区域，必要时上报领导协同处理。陪同人员应随时持警惕，注意自身保护，并随时与监控中心保持联系。3.5 临时出入证办理工作规程工作流程工作内容质量要求确认缴费1 外来人员携带本人身份证前往当值秩序维护领班处办理临时出入证，装修单位人员办理应同时出具装修许可证。 当值秩序维护领班负责核对办理人员身份，确认无误后引导其到财务部缴纳费用。 财务部出纳按标准收费，并出具有效票据。1、 证明文件确认无误。2、 临时出入证工本费10元/张，押金50元/张。3、 凭证齐全。制作、发放2 当值秩序维护领班复印、留存办证人员的身份证，原件返还。 当值秩序维护领班收存办证人员照片，填写临时出入证使用登记本。 临时出入证上注明使用人姓名、所属单位、单元号、有效期、身份证号码、发证日期、发证人姓名等信息。 塑封证件后发放办证方，并告知佩戴使用要求。4、 施工/装修人100%持有临时出入证。5、 有发放记录，记录填写详实，完整。6、 证件信息齐全，准确无误。人证相符。证件使用3 持证人员将出入证统一佩戴在左胸前醒目位置并主动配合物业管理处工作人员检查。 各岗位秩序维护员对进出管理区域的外来人员进行认真检查，重点核对其是否有出入证并有效。7、 无证人员不得出入管理区域。证件退还4 临时出入证使用完毕或过期后，使用人将证件交回物业管理处当值安管领班处，并携带相应的办证票据。 当值秩序维护领班收回临时出入证，在临时出入证使用登记本中注明作废信息，并引导办理人到物业管理处办公室财务部退还相应押金。 装修单位人员退还临时出入证，执行装修管理工作规程，在通过装修验收合格后方可退还押金。 若临时出入证遗失，不退押金。8、 有回收记录，记录填写详实，完整。9、 丢失证