物流学概论作业.doc

物流学概论实 验 报 告实验名称 ： 第三方物流企业调查 ； 班 级 ： 物流1101 ； 学 号 ： 1102310135 ； 姓 名 ： 谢守琴 ； 一、实验目的及要求1、从互联网上了解国内外第三方物流企业的现状；2、了解国内外第三方物流企业和传统的物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的。二、实验内容1、上网考察以下第三方物流企业和传统的物流企业的网站(1)UPS（联合包裹）中国主页 世界财富500强之一；(2)上海惠尔物流有限公司；(3)和黄天百物流有限公司；(4)Maersk Logistics马士基物流；(5)东方海外；(6)威高物流集团 ；(7)上海快急物流科技有限公司；(8)中国外运广东公司；(9)中国外运股份有限公司；(10)大通国际运输有限公司；(11)中海物流网；(12)56net物流网；(13)美国联邦快递。试思考以下问题：2、找出以上各物流公司经营的业务，它们各自有什么特色。3、比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，你认为哪家提供的服务更好。4、假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连，你认为哪家公司更适合完成这次配送任务，并说出理由。5、假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？6、中海物流网和56net物流网都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。本实验属于综合性实验。三、实验步骤 1.以上各物流公司经营的业务，各自的特点。UPS：高效的配送服务和占领绝大多数的包裹市场。主要业务：服务零配件物流，技术维修和配置，供应链设计和计划，退货管理和紧急零配件递送。主要功能：UPS联合包裹公司具有运输，包裹追踪电子商务等功能，特点是业务多元化，全球化。是第三方物流公司。上海惠儿物流公司：为客户提供全面的物流及运输服务，航线联系亚洲 、欧洲、北美、 地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地。主要业务：运输，仓储，拆零，分拣，包装，配送和整体物流方案设计。主要功能：随时随地的订单系统，及时有效的库存查询，简单快递的费用查询。是第三方物流公司。和黄天百物流公司：主要业务是：普通货运，货运代办，仓储服务等。被誉为世界工厂。是第三方物流公司。马士基物流：大船战略及集装箱船。主要业务：为客户提供高效的供应链管理。货运运价查询。是第三方物流公司。 东方海外：采用集装箱航运。是第三方物流公司。威高物流：定制化的物流体系。是第三方物流公司。上海快急物流科技公司：是国内最专业的航空运输。是第三方物流公司。中国外运广东公司：仓码，仓储，货代，驳船。是第三方物流公司。中国外运股份公司：战略不够完美。主要业务：承办国际海上集装箱运输业务。主要功能特色是快件跟踪，物流监管，服务网络，传奇查询，网上订舱等。是第三方物流公司。大通国际运输公司：集中统一的物流模式。主要业务：空运进出口，海运进出口，国际和国内快递，国内物流，展览关务，仓储，保税，包装。主要特色是仓储管理，组配，打印标签，贴标签等一站式服务。是第三方物流公司。中海物流网：集装箱运输。主要业务：仓储配送，客户代理，报关报检，库内加工，信用结算一体，服务优质，信息完善。是第三方物流公司。56net物流网：绿色物流。主要业务：商务服务，物流职业培训服务，物联网技术服务，物流基地服务。特色是物流网络会员信息服务，物流信息交易公共平台。是传统物流公司。美国联邦快递：隔夜送达。主要业务是：快递业。是第三方物流公司。2、联邦快递和UPS身为美国两大巨头快递企业，主要区别：（1）业务侧重点：联邦快递：由于有庞大的机队，所以在文件速递方面一直摇摇领先其他竞争者。UPS：优势在于陆路运输，占领了绝大多数普通包裹快递市场。（2）持续的创新动力：联邦快递：作为一个大型跨国公司，联邦快递能在激烈的竞争中始终保持着每一个细胞的活力，做到大而不僵，其中最大的原因就是其不断的技术创新活动。联邦快递一向不惜重金致力研究各种高新技术以提升服务水平（每年高达10亿美元）。UPS：其在业务上的创新主要在开展金融业务，这是UPS的独特优势。UPS拥有自己的银行，整个物流管理中所产生的金钱交易，UPS都可以一手包办。然后是业务外包，UPS的目标行业较为集中，是电子产品，汽车零部件等等，一般不超过10个。 （3）高效优质的服务：联邦快递：隔夜送达服务是其特色之一，在美国境内凡是有可能成为联邦快递客户的潜在市场上，联邦快递都竭力宣传隔夜送达服务的重要作用和这种服务给客户带来的好处，宣传联邦快递的服务内容、服务宗旨、和服务质量上的承诺。公司还提供百分百服务。作为一个庞大的企业机构，联邦快递要求每个员工，包括总裁，部门主管，机务员，速递员甚至气象专家都把追求百分百服务当做个人工作职责的重要组成部分，并不断改进自己的服务质量。UPS: UPS的高效配送服务备受赞誉。公司的工程师老早就开始研究动作与工时的关系，分析从包裹分捡到配送这一流程的每一个步骤，例如按门铃、等待答复以及分捡包裹等动作所需要的平均时间，据此对员工工作的动作进行规范，以节约时间提高效率。除此之外，公司还提供便利的融资服务，在UPS的某些业务流程中，当UPS为发货人承运一批货物时，UPS首先代提货人预付一半付款；当提货人取货时则交付给UPS全部付款。UPS将另一半货款交付给发货人之前，产生一个资金运动的时间差，即这部分资金在交付前有一个沉淀期。在资金的这个沉淀期内，UPS等于获得一笔不用付息的资金。这不仅加快客户的资金流转，有助于改善客户的财务状况，而且为客户节约了存货持有成本和拥有及运作物流服务网络的成本。 所以，综上所述，两家公司的服务都很优质，其服务的侧重点不一样。我们可以根据自己的需求以及所要服务的货物特点选择公司的服务。3、选择东方海外。由题目知从上海运往大连一批钢材，那么必然要走水路，选择海运。由于钢材的硬度高不易损坏。出于成本考虑，可以选择离上海本地较近的物流公司进行运送，所以我选择东方海外。东方海外是香港联交所上市公司 (0316) 东方海外（国际）有限公司 (OOIL) 的全资附属公司，为世界具规模之综合国际货柜运输、物流及码头公司之一亦为香港最为熟悉之环球商标之一，为客户提供全面的物流及运输服务，航线联系亚洲 、欧洲、北美、 地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地。为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神，一向享誉业内。东方海外率先在中国提供全线物流及运输服务，在信息服务方面亦是业内先驱。4、选择UPS进行运送。内存条属于高科技产品，易损坏，生命周期短，所以要空运。国际航空货运巨头UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，目前在全球200多个国家和地区开展有业务。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。从物料采购的资金管理到库存的货物运送，今天的UPS正在演绎着一个全新商业模式，即商务同步协调，其核心是创造精确统一的供应链，以使货物流、信息流以及资金流能更快更高效的运转，实现无缝衔接，保持整个商业活动的顺畅进行，更好地满足客户的需求。5、选择OCS快递，价位低，而且又是日企快递来往上海专线，方便廉价。6、中海物流以集装箱运为主，56net物流的特色是绿色物流。四、总结 答：在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，以电子商务为代表的新经济逐步发展成一种崭新的运作方式和商务模式，已成为推动经济增长的重要驱动力，同时也引发了经济领域里自工业革命以来最广泛、最深刻的一场变革。随着信息技术的普及应用和电子商务的发展，在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，越来越显示出其在社会经济发展中的重要作用和战略地位。目前国际上普遍认为，物流业的发达程度和水平高低是一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，现代物流已经成为发达国家最具普遍影响力的经济基础和“朝阳产业”。物流企业为了更好地发展，应该做到以下几点：一、专心致志做物流物流企业不要搞“一业为主、多种经营”，只有专做物流，不做其他业务，才有希望在物流领域里做好、做专、做强、做大。看看眼下的物流公司，可以是没有不做的业务，没有自己的核心业务，什么都做，什么都做不好，这样的公司是没有发展前途的，也是不会长久的。二、追求规模效益物流企业不追求货物品种数量，但追求每种货物的绝对数量，通过规模化的物流服务产生效益。这体现在以下两个方面：一是只做少数几个品种的物流。但是，品种少并不意味着物流业务简单；相反，这种情况是因为生产企业对物流服务的要求很高而造成的：他们要求物流企业对存放货物具有非常专业的知识，要有透彻的了解，例如物流特性以及堆放、搬运、温湿度控制要求等。如果物流企业管理的产品过多、过杂，就很难满足客户的要求。同时多自身的发展也没有好处，客户不满意和认同，自身服务在不专业，那么这个公司离关门也就没有多久了。二是每一品种货物的物流额都相当大。这样就能够做的更专业，我们才能够更好的为客户服务，与客户形成战略合作关系，让客户专注与生产和销售工作，同时做有物流额大到一定程度，我们才能充分利用起自己的资源，否则造成资源浪费的同时也增加自己的成本。 三、延伸物流服务 目前欧美的生产企业与物流企业合作的方式是：生产企业只管两头，即生产与销售，其他业务全部交给物流企业；物流企业负责生产与销售之外的全部业务。这一点，在我们国内还没有充分体现出来，但是在未来几年内随着外资不段的进入国内市场对这种需求会越来越多，这就迫使我们要提前