运营副总绩效考核指标量表(定稿).doc

运营副总绩效考核指标量表被考核人姓名职位运营副总部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类经营指标监控并提供分析数据35%考核期内报表的及时性与准确性达100%信息管理10%考核期内市场信息、系统信息准确及时顺畅风险管理20%考核期内风险管理事前预测、事中监督与事后处理的准确与及时性运营类部门间沟通协调10%考核期间满意率达80%以上经营性制度监督执行15%考核期间制度制订执行无偏差学习类本部门培训计划完成率5%考核期间培训计划完成率达100%核心员工保有率5%考核期间核心员工保有率达90%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：二、管理层工作行为与态度考核（10%）考核人： 被考核人： 考核月份： 考核时间：项目 (100分)评价着眼点等级得分全额奖金实际奖金工作的目标性(20)定义：有明确的工作目标，并有合理的实施计划和评估措施1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：不能理解和消化公司战略目标，没有制定明确的部门目标；2级：能制定部门目标，但没有具体的实施计划和评估措施；3级：能制定比较清晰的部门目标，能做出实施计划和评估措施；4级：非常明确的部门目标和实施方案，并不断激励和调动下属为完成部门目标而积极主动的工作；5级：超高水平完成部门目标，且能明确描述公司前景并引导员工照着公司的战略目标前进。工作的积极性(15)定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：工作不图进取；2级：能够以一般的工作标准完成工作；3级：能够以较高的工作标准开展工作；4级：以热情和努力投入自己的工作；5级：持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。工作的责任感(20)定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任；2级：出现责任问题时，寻求理由开脱；3级：服从于本职工作的完成；4级：承担授权责任；5级：以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。管理能力(30)定义：以管理岗位工作要求的准则完成工作。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级： 缺乏管理常识,没有清晰的工作思路,不能指导下属;2级：有一定管理常识，在工作中经常出现判断处理错误情况；3级：具备较好的管理能力，能正确分析和判断事务，对工作中的一般性问题处理得当;4级：管理能力强，对事物分析判断准确，能处理较为复杂问题,；5级：具备很强的管理能力，并努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法。工作的纪律性(15)定义：理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：不遵守规章、制度，不服从领导；2级：漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向；3级：忠于职守，遵纪守法，服从领导；4级；积极执行和推进各项规章制度；5级：在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。我已于 年 月 日与被考核者就本考核结果进行了面谈,并已提交面谈记录到人事行政部留存. 考核人签名: 被考核人签名:三、横向考核表（10%） 考核人（个人/汇总）： 被考核人： 考核月份： 考核时间：项目评价着眼点评估等级得分全额奖金实际奖金工作的协作性(50分)定义：能够与他人、不同部门进行沟通、合作，协同完成工作。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：缺乏协作意识，持消极工作倾向，乐于批评、指责；2级：以自我为中心，不寻求协作、支持；3级：在做好本职工作的基础上，与人合作；4级：努力维护相互合作的工作关系；5级：主动协作，创建良好的工作人际关系。工作态度(50分)定义：以积极、热情的心态对待工作和同事。1级(0-20%) 2级(21-40%)3级(41-60%)4级(61-80%) 5级(81-100%)X元X元1级：工作不力，经常迟到早退或上班时间经常做与工作无关的事，对待同事态度恶劣；2级：不严格要求自己，不反省自身，经常抱怨或唆使同事闹事；3级：能完成上司交办的工作并按时汇报，能与同事一起共同解决问题，态度端正；4级：经常积极、热情的投入工作，主动汇报与沟通，并经常提出工作改进意见；5级：自发自动的抢着做工作，细心而有效率的做好自己经手的每一件事，心态阳光，并能影响他人。四、人事行政部考核表（10%）项目内容考核要求扣分标准权重得分全额奖金实际奖金培训考核(70)1、是否按时参加公司周末内部培训?积极参加公司内部培训，提高自身素质因私未参加公司内部培训_次3分+未按要求准备培训课件及按时培训_次3分+未制定个人能力目标卡10分+未完成能力目标卡培训任务30%10分+50%20分+缺交_次笔记或培训心得10分+未交论文20分10X元X元2、是否按年度培训计划认真准备课件按时培训积极准备课件，在培训中提升别人也提升自己3、本月是否制定个人能力目标卡并按时完成培训目标?珍惜学习机会和平台，联系岗位和能力培训4、本是否认真完成并上交所学课程培训心得、培训笔记，年末是否上交学习课程论文?(年末考核)检查学习情况,检验学习效果，学以致用纪律考核（30）1、是否遵守公司的考勤制度？不迟到不早退不旷工少请假,严格遵守考勤制度出勤:迟到_次3分+早退_次3分+事假 天5分 +病假 天1分+旷工 天10分+未穿工装_次2分+因私未参加会议_次10分+因私未参加集体活动_次10分=_分10X元X元2、是否按公司要求着装？遵守公司规定,上班时间按规定着工装上班3、是否按时按规定按要求参加公司会议？积极参加公司会议,踊跃发言,为公司发展提建议4、是否具有集体观念、服从大局意识，积极参加公司集体活动？服从公司安排,积极参加集体活动,加强与领导、同事的沟通与互动人事行政部汇总表绩效加分加分奖励金额行政加分加分奖励金额绩效：加分_项1分=_分；行政奖励：表扬 次1分 +小功 次3分 +大功 次9 分= 分绩效扣分扣分处罚金额行政扣分扣分处罚金额绩效：扣分_项1分=_分；行政处罚：警告 次1分 +小过 次3分 +大过 _次9分 = 分特别注明：后勤经理每周必须参加周末例会和培训，销售经理每月必须参加公司周末例会及培训2次以上,每月月末大会必须到会，非