县旅游局推行行政人员规范化服务实施工作总结[范本]_第1页
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文档简介

县旅游局推行行政人员规范化服务实施工作总结推行行政人员规范化服务是一项长期的工作任务，是各行政机关与社会互动的过程。我局以建设为人民服务、让人民满意的服务型机关为根本目标，以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，不断改进和完善各项管理制度和工作标准，全力推进我局行政人员规范化服务建设工作，逐步建立起全过程、全方位的行政人员规范化服务体系。现就我局推行行政人员规范化服务工作总结如下:一、完善规范化服务制度为全面做好服务制度的实施工作，县旅游局及时研究，结合实际制定了XX县旅游局推行行政人员规范化服务制度，并以印发至各股室。各股室接文后，积极响应县人民政府号召，结合自身实际，也相应制定了切实可行的方案，为实施工作提供了组织保障。二、抓好舆论宣传氛围推行行政规范化服务是行政机关与社会互动的过程，是方便群众，增强为民服务意识，克服门难进、脸难看、事难办，提高行政人员管理水平和服务质量的有效举措。我局充分利用墙报、板报、工作简报、会议等形式，及时向社会公开服务制度内容。同时，设立投诉举报电话、开通电子信箱等，主动接受群众监督。三、提高服务人民的主动性我局从增强为人民服务意识、建设人民满意的服务型机关入手，强化学习，从思想上充分认识做好规范化服务的重要性和必要性，努力提高为人民服务的主动性和自觉性。一是利用单位政治或业务学习日，组织全体机关干部职工认真学习行政人员规范化服务守则十大规范、常用文明用语示例和常用服务忌语，以提高机关干部文明服务和规范化服务;二是充分利用网络资源，在行政机关公务员中开展更新知识培训，全面学习了公务员职业道德和群众工作方法等辅导课件;三是组织全县公务员积极订购公务员职业道德读本，并做好个人自学和考试工作。四、抓好考核和社会评估为使行政人员规范化服务工作落到实处，我局把推行行政人员规范化服务工作纳入县旅游局年底综合考核内容之一，同时，要求各股室必须把服务情况纳入全年任务，严格检查对照。总之，推行规范化服务是一项长期的工作任务，不可能一蹴而就，需要我们行政机关长期坚持，才能把规范化服务工作不断引向深入。XX县旅游局二一四年十一月二十日201
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