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保卫部年终工作总结报告XX年下半年的工作已全面结束,根据集团会议要求,确定一手抓安全,一手抓效益,两手都要硬的原则,教育全体员工牢固树立安全防范意识,现将保卫部工作做如下总结。主要工作安全方面1、 建立健全各种规章制度: 酒店在试营业期间,按照公司的要求,10月分制定本部门的运行手册,并在月底与各部门签定了消防安全责任书,学习了酒店应知应会内容、员工守则等制度,在日常工作中起到了一定作用,致使酒店在经营过程中无安全事故发生,平时值勤过程中严格落实各项规章制度,做到一旦有隐患,马上就整改。逢到节假日就制定值班表及紧急预案使安全保卫工作不松懈。2、 管理方面日常工作中首先采取从我做起,以身作责。特别是在酒店施工期间,保卫部人员少任务重的情况下,积极配合各部工作,保证酒店内的安全工作,为保证酒店顺利开业打下了良好的基础。在业务学习上加强知识,提高业务技能,树立一盘棋的思想,哪里需要那里去,在施工期间抓获盗窃3起罚款金额1600元,处理打架事件30起,都已处理完毕,酒店开业至今收取 出租车款7050元,都已上缴到财务部。在日常工作中采取因人施教,分析人员的心理状况,采取不同的方式方法消除部门员工心里不安全因素,培养协同作战的能力。不管是在应急突发性事件还是协助各部工作都达到了统一行动,协同作战的目的。消防工作为了进一步认真落实消防法的规定,做到防患于未然,提高全员意识,教育酒店全体员工自上而下,从思想上重视,狠抓防火工作,在施工期间抓获违规操作6起,罚款金额600元。消防安全培训150次,下发整改通知书12份都已整改。开业时对现有的28具灭火器一次性换粉,总价700元。购买灭火器128具,总价7040元,灭火器箱子50个,总价3300元。接受职能部门检查3次,基本保证酒店消防设施到位,为12月份市消防局对酒店验收工作、经营工作打下了良好基础。员工队伍建设保卫部是个人员流动较大的部门,因此稳定员工队伍成了较为严重的问题,在前期招聘时以入职较早的员工为核心,基本保证工作的正常经营。保卫部共招聘人,辞职人,现有人。在酒店开业后到现在,通过大家的共同努力保卫部多次取得好的成绩,也多次得到了领导的认可为了更好的稳定员工队伍,通过努力开办了电视房,利用业余时间组织了各项活动,丰富了员工的业余生活。采取下棋聊天等形式及时掌握员工的思想动态,为他们减轻负担轻装上阵,无后顾之忧干好本职工作。卫生工作保卫部要做好周围的环境卫生,还要做好宿舍卫生,此项工作还不到位,环境卫生时好时坏,宿舍卫生较差,我们采取设宿舍长督促此项工作严格执行宿舍管理规定。我们有信心做好次项工作存在问题1、员工队伍缺少稳定。2、对突发性事件缺乏应变能力。3、还要加强业务知识学习,提高自身管理水平。4、要狠抓酒店的消防安全工作,把各种隐患消灭在萌芽状态,员工的防火意识淡薄,就身边的火灾事故做为案例,使广大员工意识到“火猛于虎”的道理,增强防火的重要性、必要性。5、在日常值勤时细节性的工作不到位。(主要文明值勤、标准化上岗)XX年的工作安排1、加强员工队伍建设,安全防范体系建立健全各部组织机构。2、普及消防知识,要做到全员动员,人人成为消防员。3、配合协调好各部工作,确保酒店正常经营。4、要经常组织对突发性事件及消防演练。(每季度1次)5、在日常值勤过程中,要抓细节性的工作。(主要礼节礼仪、服务技能、业务知识)6、加强业务知识学习,不断提高业务水平。7、做好个性化服务。(对住店客人车辆擦洗,敬礼、开车门等服务工作)XX年的工作已做了详细的总结,总结的在好不吸取教训,不去总结经验等于纸上谈兵,相信在公司领导的正确领导下,XX年的工作会有一个更高
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