供电公司XX年年中会工作报告[范本]

供电公司XX年年中会工作报告夯实基础 强化执行努力推动各项工作再上新台阶XX同志们：这次会议的主要任务是：认真贯彻落实市公司XX年年中工作会议精神，总结上半年工作，分析当前形势，动员全体干部员工统一思想，提高认识，夯实基础，强化执行，努力推动各项工作再上新台阶。下面，我讲三个方面的意见。一上半年工作回顾今年以来，公司认真贯彻落实省市公司XX年工作会议精神，紧紧围绕公司“12356”年度目标，坚持公转，强化执行，明确目标，分解任务，加强督导，狠抓落实，致力于确保各项工作齐头并进，实现了时间任务双过半的目标。业绩指标不断优化安全生产始终保持稳定局面，没有发生人身伤害事故，截止6月30日，公司实现安全生产2609天的长周期安全纪录，确保了辖区低压电网安全运行和电力有序供应。售电量累计完成5739.46万千瓦时，比去年同期增加498.05万千瓦时，增幅9.5；比市公司进度计划超609.46万千瓦时，完成市公司下达年度计划的51.71%。售电均价完成609.63元/千千瓦时，比去年同期增加36.21元/千千瓦时；超市公司下达进度计划17.24元/千千瓦时，超市公司下达年度计划22.13元/千千瓦时。电费回收完成3498.97万元，同比增收16.42%，应收各项代征款合计333.50万元，合计完成综合电费3832.47万元。截止6月30日，实现电费结零。线损率完成7.25，比市公司下达的年度计划低0.35个百分点，节省电量21.66万千瓦时。售电结构优质率为99.59%，比市公司下达计划高1.08个百分点。内部概念利润累计完成1107.99万元，超计划213.73万元，超幅23.9%。安全工作局面稳定一是全面落实安全生产责任制。修订完善安全奖惩、履职评估、安全风险金等规章制度，落实现场到位和责任追究，扎实开展农村供电所和班组长及工作负责人安全生产能力评估，促进了安全管理水平的提升。二是强化了安全隐患的整改。扎实开展春季安全大检查、安全隐患排查和安全工器具的清理与整治系列专项活动，自查发现问题46项，已整改45项，市公司检查发现问题6项，已全部整改完毕，进一步夯实了安全基础。三是强化低压安全管控。不断加强现场安全稽查、监管，加大反违章工作力度，稽查各类作业现场26个，对4个现场进行了处理，经济处罚1600元；审查工作票和操作票及相关票卡172份，对46份不合格的经济处罚850元，两票违章记分13分，对合格的126份奖励1170元，有效遏制了违章行为，确保了施工安全。四是扎实开展系列安全活动。扎实开展开展“三个不发生”、“安全班组行”、“安全生产月”以及“事故反思日”等一系有效的安全活动；通过安全知识演讲比赛和“亲情助安”等活动形式，从上到下、从里到外共同营造良好的安全工作氛围，促进了全员安全生产整体素质的提升。五是技防结合开展电力设施保护。广泛开展电力设施保护宣传和安全用电咨询服务活动，充分发挥电力警务室作用，打击破坏电力设施的行为；安排专项资金，购置电力设施保护警示牌和拉线防护套管，使公司的电力设施保护措施的可靠性都得到了大幅提高。生产管理逐步加强一是加强线路设备的巡视处缺。重视运行维护，共开展了台区巡视工作512次，发现并消除缺陷211条次；全面开开展辖区内台区设备评定，合理安排大修资金，对电网运行过程中的苗头性和倾向性问题，及时采取防范措施，保证了低压电网安全稳定运行。二是开展现场标准化作业。积极推广标准化作业卡应用，现场标准化作业卡得到了落实，做到了开工前有审批，施工中按步骤，完工后有评价，有效规范了现场作业。三是开展标准化台区建设。着力解决配电柜锈蚀、元件老化、进出线卡口等问题；对情况比较严重的36个台区，合理制定了标准化台区3年建设规划，其中16个台区将于今年完成。四是扎实开展“八项”基础信息清理。要求建立真实、准确的设备基础台账，开展任务倒排，每月进度网上公示，至今已完成约85%的清理工作。五是共同开展高损台区分析。针对XX年至XX年省公司提出的10个高损台区，生产部门及营销部门共同进行分析，对急需进行技术改造的6个台区提出了设计方案，向市公司进行了申报。六是加强信息设备安全管理。积极贯彻落实省市公司信息安全管理规定有关精神，安装办公人员桌面终端隔离卡53套，对66个移动存储介质升级加密登记，基本杜绝了桌面终端内网违规外联现象，没有发生企业信息泄密事件。七是做好迎峰度夏防汛工作。结合迎峰度夏工作，制定了应急预案，加强了应急处理的演练，做好了应急物资的储备和汛期值班安排。组织人员对辖区内泵站线路进行了全面检查，发现的隐患及时与用户联系进行了处理，确保了防汛关键时期的安全可靠供电，受到了政府和社会高度评价。营销工作整体推进一是不断健全营销管理体制。制订起草了营销九大专业的管理办法和实施细则，建立了一科三中心的联席会议制度，坚持了公司月度营销分析，制订了创一流同业对标领导体系和实施方案，确保营销管理逐步规范。二是营销各项指标不断优化。加强业扩报装，规范报装流程，元至六月份共计受理报装用户21户，报装容量6495KVA；送电10户，送电容量3995KVA，按期接电率为100%。低压居民新装用户113户，非居民新装用户27户，送电容量613KVA，及时将报装转化成了电量。优化用电结构，从业扩报装、业务变更和用电检查着手，确保了电价执行正确。控制电费回收，完善电费回收责任体系，强化回收考核，实现了电费月月结零。加强线损预控，层层分解责任，严控台区关口信息，还原了台区真实线损。三是营销项目建设步伐加快。积极开展标准化供电所创建，陶店供电所的标准化供电所创建已基本结束，并接受市公司验收。快速启动计量封钳封印全履盖工作，明确工作标准、工作流程，下发相应的台账表格，在陶店所全面展开试点，拟在市公司验收后，在8月底完成公司全覆盖工作。开展计量延伸管理以及三级表库的清理，完成了三级表库标准化建设、电脑与条码枪应用、库存表计实物与系统对应性的全面检查，对各供电所的计量现场安装工艺以及计量器具的出入库手续进行了规范。开展业扩报装以及供用电合同的延伸管理，每月对各供电所低压报装进行规范性检查，对所有专变用户及3998份低压合同进行了清理，进一步规范了合同管理。四是“三指定”专项清理深入开展。公司严格按照市公司要求，认真开展自查自纠。窗口资料和相关项目收费已按要求进行了规范，发现的问题及时进行了整改。五是社会化代收工作稳步推进。积极与邮政局、市公司电费中心沟通，在南湖供电所开展“绿卡所”试点，到六月底南湖所已完成95%用户的签约，计划在七月份完成全部用户的签约，并以此带动公司社会化代收全覆盖。六是扎实开展春季营业普查工作。按照制定的普查方案对辖区内5个供电所进行了全面检查，共计检查7个高损台区，现场核实电价158户，检查业务工作单354份、各类供用电合同289份，补收电量29301千瓦时，补收电费16350.27元。七是狠抓营销业务培训。结合SG186系统上线，对营销业务流程、计量管理、电费账务、稽查管理、供用电合同以及营销分析、内部概念利润等项目进行了重点培训，取得了良好实效，增强了队伍业务素质。优质服务全面加强一是加强行风建设。贯彻“行风建设无小事”思想， 深入开展行风“零投诉”、服务“零事故”活动，坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的业扩报装管理原则，及时组织处理故障报修抢修，切实履行了优质服务承诺，行风服务意识得到有效提升。二是加强服务能力建设。深入开展全员学习落实行风建设和供电服务各项规定和制度活动，重点学习供电监管办法、“三个十条”、供电服务行为规范等方面的规章制度，切实规范了服务行为；完成各所营业窗口规范化建设与改造工作，推行营业窗口无周休日制度，普及“早训早查”制度，提升了窗口服务环境；举办窗口人员业务技能、服务礼仪培训，拓展收费方式，提高抢修质量和效率，提升窗口人员服务水平。三是完善服务监督考核机制。加大明察暗访力度，通过“每月一查、每季一考、每年一评”、建立优质服务“红黑榜”通报制度、严格供电服务事故责任追究制度，进一步完善优质服务考核评价体系，有效促进了服务质量的改善。四是深入开展系列服务活动。大力开展“供电服务进万家”活动，组织开展领导上门走访、“3.15”系列优质服务宣传和用电咨询、参加行风热线等优质服务系列活动，致力提升供电服务品质，树立了公司良好的企业形象。五是不断增进沟通和协调。向广大电力客户加强了电价政策、缴费模式和业务的宣传，进一步加强客户投诉举报闭环管理，加大沟通协调，积极争取客户支持；积极增进与新闻媒体的沟通，优质服务工作获得了社会各界的好评。上半年区公司未发生一起行风和越级投诉事件，公司连续5个月在黄冈供电公司优质服务“红黑榜”上排名第一，优质服务工作得到全面加强。多经发展稳步发展一是不断推进规范管理。认真贯彻落实市公司关于多经企业改革的部署要求，对公司多经企业用工情况、资产情况、股份情况进行了全面清理。健全与完善了多产业工作的规章制度，实施成本预算管理，不断增强依法经营、规范管理意识。通过多次沟通协调，有效解决了原三台河35KV变电站土地使用证办理难题。对公司所属房屋、土地进行了初步清理，对已办理的证件进行了核对。二是不断推进资源整合。不断拓展新业务领域，同时在原公司三新施工队基础上进行人员调整，充实了东源低压电力施工力量，施工队在业务能力范围内规范运作，为公司多产业发展注入了新的力量。农电管理日益加强一是优化调整农电资源。完善农电安全生产管理体系，优化、调整农电安全生产专业化管理措施，调整充实生产维护人员，加强生产维护力量，杜绝营销人员从事生产维护工作。二是开展了农电日常计划管理。加强农电营销生产性工作的计划性管理，在营销技改工程、业扩报装、表计维护等方面，结合实际制定具体的工作计划，杜绝随意工作。三是加强了农电工集中管理。控制营销人员单人作业、超范围作业、无票作业等违章现象；加强农电营销人员集中管理，尝试每日签到制和派工限时制，在集中管理期间开展安全教育培训，开展营销班组安全日活动，加强对营销班组安全活动开展情况的检查督导。四是规范了农电工行为。坚决杜绝农电工违反安全制度的行为，杜绝岗位客串现象，建立“干私活”举报制度，坚决打击“干私活”现象。人资管理不断强化。一是逐步规范了薪酬管理。按市公司文件精神，对职工收入统计口径进一步规范，做到分类明晰，有理有据，既保证了职工的合理利益又严格控制了人工成本。二是完善企业了用工信息。与在册职工重新签订了劳动合同，并建立了电子档案。根据湖北省电力公司员工考勤管理办法和市公司有关要求，结合实际工作需要，制订了内部考勤管理细则。规范了社会化用工信息档案，对每位聘用社会化用工的个人基本信息和学历、学位、职称等辅助信息进行了收集和整理。三是强化了员工教育培训。制订下发了XX年度职工教育培训计划，扎实开展“三过关”活动，以安全生产和营销知识培训为重点，侧重于现场培训。规范教育经费管理，严格履行领导审批送陪、自培手续。加快人才评价步伐，认真组织职称申报工作和技能鉴定工作，已经组织9人进行初中级职称申报，在册职工6人、农电工65人申报技能签定。四是切实保障了员工合法权益。各项社会保险费全部缴纳到位，按要求及时对缴费基数进行了调整，切实保障职工利益。党群工作保障有力一是加强公司领导班子建设。坚持召开党总支会，对公司“三重一大”问题做到集体讨论、民主决策；认真落实工作联系点等制度，参加挂点单位的重要活动，深入基层开展调研，了解基层工作情况，为职工解决实际问题。班子成员之间团结协作，开拓进取，公司各项工作稳步推进。二是加强党员队伍建设。围绕中心工作，启动了“亮身份、强素质、当先锋”党内主题实践活动，成立党员示范岗、党员责任区和党员突击队。三是加强基层党组织建设。对基层党支部设置进行了适当调整，坚持召开党支部书记工作例会。加强政治理论学习，坚持党总支中心组理论学习；坚持职工政治理论学习，合理安排了学习计划和重点内容。四是加强党风廉政建设。加强反腐倡廉思想教育，深入开展“学制度、促廉洁、保发展”为主题的党风廉政建设宣传教育月活动，促进廉洁从业。五是深入开展“执行力建设年”活动。采取完善考核制度、强化劳动纪律、加强行风暗访等多种举措加强执行力建设，增强了干部队伍“公转”意识和“规范”意识。六是深入开展规范企业管理专项工作。制定了规范企业管理自查自纠专项工作实施方案，促进了企业健康发展。认真开展案件防控，按照市公司要求，公司各单位、各科室重点对工程建设领域、突出问题专项治理、小金库等深入开展了自查自纠工作，切实加强了对党员干部的日常监督，实现了党员干部“零违纪”。七是进一步加强了和谐稳定建设。组织开展了职工疗休养活动，加强扶贫助困工作，落实维稳工作要求，维护了队伍稳定，促进了企业和谐。回顾上半年工作，公司各部门、各单位和广大员工认真落实公司各项部署，保持了奋发有为的精神状态，做了大量艰苦细致的工作，为公司发展作出了重要贡献，在此我谨代表公司领导班子向全体干部职工所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！二、当前面临的形势国家电网公司年中工作会议指出，在新阶段、新时期，我们面临的主要任务是以创新引领电网科学发展，不断满足经济社会发展对电力的需求；主要矛盾是现行的管理体制机制与快速发展的电网生产力不适应。省公司年中工作会议从电网发展、安全管理、企业改革、管理创新、从严治企五个方面深入分析了当前形势，强调我们要进一步增强责任感和紧迫感，更加注重练好内功、提升素质、控制风险，全面筑牢发展基础，不断提高发展能力，努力增强发展后劲，推动“两个转变”再上新水平。市公司年中会议更加明确指出，我们要牢固树立“如履薄冰的危机意识、努力超越的创优意识、统筹发展的超前意识、集团化运作的“公转”意识、依法治企的规范管理意识”，进一步增强做好各项工作的责任感和紧迫感。结合区公司实际，我们更要充分认识到当前公司所面临的形势和困难，时刻保持清醒意识：1、安全基础管理有待加强。严控低压现场安全、加大反人身力度始终是公司安全工作的重中之重。但是从目前来看，公司低压施工作业现场安全管理、反违章工作力度有待进一步加强，现场监护、安全把关、稽查量化考核等工作仍有待深入开展；班组安全活动的形式还有待创新；班组的安全装备配置水平还有待提高；部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求，习惯性违章仍时有发生，思想上的安全防火墙还不牢固。我们必须始终保持高度的责任感和敏锐性，狠抓“制度、人员、设备”三个要素，全面、全员、全过程、全方位地加强安全管理，毫不动摇地坚持以“三铁”反“三违”，采取有力措施，防止各类事故的发生。2、各项经营指标有待优化。专业化改革后，公司的经营环境发生了较大变化，承载了比以往更大的指标压力。一是潜在电量增长点有限，业扩报装流程需进一步理顺，报装容量转化为现实容量步伐有待加快。二是各地用电结构比较脆弱，受大户用电情况、经济大气候影响较大，电费回收和销售均价不可控因素较多。三是少数台区管理人员责任意识淡漠，台区基础信息不够完善，台区线损管理仍处于粗放型阶段，精益化管理和内部概念利润管理未真正落到实处。3、企业资源配置总体不足。一是电网基础投入不足。辖区电网基础较差，供电质量和供电可靠性难以得到根本保障，台区卡口和低电压问题依然突出，农村电网升级改造的压力也与日俱增。二是人资结构有待优化。企业人力资源结构呈现出“总量不足、结构性缺员”的特点。结构性不足主要体现在总体年龄偏大、文化层次偏低、技术型偏少，青黄不接、技术断层很大程度影响了企业的长远发展。三是班组基础建设有待加强。少数基层所的办公环境亟待改善，整治改造资金存在较大缺口；窗口环境状况较差，营业收费缺乏网络等必要的硬件支持，国网品牌标识推广条件不成熟，推进供电所标准化建设困难重重。4、企业规范管理有待加强。近年来，省市公司把依法从严治企作为长期坚持的重要管理理念，作出了一系列重要决策部署，要求我们必须进一步提高思想认识，把依法从严治企作为新形势下夯实管理基础、防范各种风险的重要保证，以更加严格规范的管理提升公司发展质效。一是行业自律意识有待加强。在国家对中央企业尤其是垄断行业监管日益严格、社会和媒体监督不断加强的形势下，在“三指定”专项清理方面我们更要增强行业自律意识，做到依法经营、从严管理、严格细致。二是各级执行力有待进一步加强。公司部分同志的认识不高，工作中还存在惯性思维和侥幸心理，对公司部署的重点措施落实不力，习惯于“自转”，或只停留在应付上级布置的任务和本单位日常工作上，形成“上转下不转”的局面，给公司工作带来了被动。因此，我们必须增强各级人员的大局意识、责任意识和规范意识，强化各级负责人的规范、公转意识，建立健全有效的内部监督约束机制，依法从严治企，努力实现企业决策程序化、组织系统化、业务流程化、行为规范化，保障公司持续健康发展。三是优质服务工作仍需进一步规范。当前我们的服务质量、供电质量等方面问题比较突出，我们的员工素质、供电能力都有待进一步提高。同志们，困难与压力同在、机遇与挑战并存。我们必须深刻体会市公司年中会议精神，进一步增强责任感和紧迫感，坚定实现全年目标任务的信心不动摇，立足于夯实各项基础，着力于提高各级执行力，扎扎实实地把各项工作落到实处，努力推动公司各项工作再上新台阶。三、下阶段工作措施下半年，公司工作的总体要求是：以科学发展观统领全局，贯彻落实国网公司、省公司年中工作会议精神，按照“目标不变、任务不减”的工作要求，以确保安全稳定为前提，以提高发展能力和管理效率为着力点，强化管理基础，提高各级执行力，统筹推进改革发展和生产经营工作，确保完成全年各项目标任务。重点要做好九个方面的工作：确保全年安全局面稳定一是继续落实各级责任，加强履职履责考核。严格落实各级安全生产责任制，严格执行“三个重大到位”制度，按照各级人员生产现场上岗到位标准，强化安全生产全过程管理，加强各级人员的履职履责考核。二是继续深入开展安全隐患排查治理。加大“春检”隐患整改计划的落实力度，坚持实行重点隐患挂牌督办，确保责任有效落实、按期整改到位；加强对重要、重载、老旧输变电设备巡视监测，及时发现和处理缺陷。开展低压隐患排查和线下障碍清理以及重要用户安全管理专项治理活动，对隐患排查发现的问题，编制整改计划，按照“发现、登记、评估、整改、验收、销号”的闭环管理原则管理。对重要用户、防汛泵站检查发现的安全隐患及时下达整改通知书，并报政府及有关部门备案。三是加强作业现场安全管理，确保人身安全。加强供电所生产人员配置，切实提高供电所安全生产能力。加强工作计划性管理，严格执行施工公示制度，提高计划执行的刚性，确保公司层面对每天的各类作业现场做到心中有数。以班组为重点，采取实用的办法和措施，以取得实在效果为目的，增强班组安全活动的实效性和针对性，严格落实班前会、现场交底制度，抓好危险点的超前预控。认真落实施工方案和安全措施，加强施工组织管理。切实组织好两票培训，不断规范两票管理，严查票卡所列安全措施与现场安全措施不符的行为。加大现场安全稽查和反违章工作力度，开展班组违章自查自纠工作，严格执行违章责任追溯和连带考核制度，进一步提高安全稽查工作质效。四是扎实开展安全活动，提高全员安全意识。积极推进“安全班组行”活动，按照安全班组行“十个一”活动节点推进表要求，配合相关部门逐个实施。组织学习即将出台的黄冈供电公司两票实施细则，使生产一线人员充分理解和掌握新的两票实施细则，进一步规范两票的填写和使用。有针对性开展安全警示教育。有选择性结合事故案例进行安全警示教育，开展事故反思活动，使一线员工进一步明确检修施工中的工作危险点和安全防范措施，确保作业现场处于“可控、在控”的状态。出台录音管理制度，配置录音笔，对班前班后会、安全日活动、安全分析会进行录音记录，切实加强安全例行工作管理，全面落实安全生产责任制。五是大力开展电力设施保护和宣传工作。开展好“清障防盗”专项行动，以防线下施工机械碰线为重点，杜绝外力破坏事故；充分发挥电力警务室作用，加强电力设施保护宣传工作，增强电力用户安全用电意识和自觉遵守安全用电原则，提高广大市民的防范和打击涉电犯罪活动的主动性和积极性。不断增强电网供电能力一是突出做好迎峰度夏工作。加强应急体系建设，修编公司应急预案，制定应急物资管理办法，理顺应急物资储备、调配和轮换管理流程，制定储备定额标准，及时补足应急储备物资。开展应急预案演练，结合公司实际开展电力迎峰度夏、防止大面积停电应急演练及反事故演习，为今年防汛、迎峰渡夏保电任务打下良好基础。加强迎峰渡夏防汛保电值班，严肃防汛值班、抢修纪律，全力做好迎峰度夏、防汛保供电工作。二是强化低压电网运行维护。加强设备运行维护管理，开展电网运行分析，及时采取防范措施。针对夏季高温、湿热、雷雨等因素及线路设备负荷大的特点，加强设备巡视、检查和维护，开展红外测温、夜巡和特巡等活动，及早发现问题，及时消除设备隐患，确保线路设备迎峰度夏期间安全稳定运行。三是加强设备质量管理。加强低压网改工程质量监督，严格审查把关，杜绝不合格的网改工程移交。加强设备检修质量管理，严格执行检修工序和工艺标准，确保检修质量合格。四是认真做好电网改造规划工作。国家即将启动第三轮农网改造升级工程，各单位要高度重视，密切关注电网运行情况，对所有台区基本情况进行登记收集，认真分析研究，为农网升级改造项目的申请和储备做好准备。各相关部门要按照市公司要求制订三年改造目标，明确各阶段工作重点、超前谋划工作中的难点以及要达到的预期改造效果，抓住机遇，规范运作，全面提升辖区设备的供电能力。五是开展“低电压”问题综合治理工作。市公司确定了今明两年内完成农村40%低电压台区改造、完成60%不平衡台区整改、投诉率现状下降70%的工作目标，基本解决农村低电压问题。我们要制定不低于市公司的改造治理目标，要从规划设计、建设改造、运行维护等环节综合治理低电压问题，同时积极争取政策和项目资金支持，从根本上解决低电压问题。努力提升营销管理水平一是加强增供扩销。深入推进“阳光报装”领导挂点督导活动，强化报装项目的过程跟踪控制，严格流程考核管理，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。进一步加强有序用电管理，做细、做实迎峰度夏、度冬电力供需平衡工作，引导客户合理避峰、错峰，尽力减少因限电造成的售电量损失。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓工业园区建设和国家“惠农”政策等等有利机遇，努力增供扩销。二是强化电价执行。抓好供用电合同的签订的审核管理，同时继续开展合同清理，提高合同的签订率，从源头上确保电价执行正确。加强业务变更、电价异动审批管理，组织电价专项清理检查，强化督导与责任追究，深度查找电价政策执行不到位等问题，全力提升售电均价指标。认真组织分时电费政策取消后的宣传和执行到位工作。继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，认真开展“两低一超”用户电价执行情况检查，对电价异常的单位实行“预警”和“说清楚”，确保均价稳步上扬。三是确保电费回收。加强电费回收考核，严格实行分级负责和继续实行“一票否决，重奖重罚”制度；完善电费回收风险控制机制，加强回收分析、考核和督导。拓展电费回收手段，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务，尝试推广移动收费终端，提高农村实时收费比重。努力提升预付费在应收电费中所占的比例，降低电费回收风险；针对农电工垫付电费以后形成的“隐形欠费”的问题进行研究，集思广益，拿出对策，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是实施降损增效。努力争取市公司台区改造项目，优化配电网络结构；全面加快计量里程碑改造步伐，不断提高计量装置的准确性和计量管理水平。完善线损管理责任体系，明确各级管理职责，加强线损过程管理，坚持“说清楚”、预警、现场检查督导等制度，加大线损分析、考核力度，加大台区精细化管理、考核力度，堵塞管理漏洞；加大技改投入，开展高损台区整治和接户线改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度，加强“一科三中心”的履职履责和管理延伸，对营销各项业务流程进行全面梳理，深化营销全面精细化工作开展和考核方式，提高营销过程监管水平。加强营销培训工作，切实提高公司营销员工的业务技能素质。进一步落实安全责任制，建立营销安全保障体系，加强用户安全供用电检查，严格执行营销安全作业指导书，确保不发生营销安全事故。持续改善优质服务质量一是进一步加强优质服务领导。坚持行风建设和优质服务领导体制和工作机制，加强行风工作的部署安排和检查督导，促进行风建设各项工作得到落实。二是强化优质服务监督考核。加大明察暗访力度，严格按照优质服务管理办法，对优质服务工作中出现的违规违纪行为，按照考核办法严格奖惩兑现。对考核评分情况进行通报，从而进一步规范优质服务行为。三是提升优质服务能力。继续深入学习落实行风建设和供电服务各项规定和制度，并转化为服务质量的提升；大力开展“星级创优”活动，经常开展有针对性的培训工作，确保优质服务工作持续改善；拓展收费方式，推动窗口服务标准化、规范化水平上台阶，提升窗口服务水平。四是加强优质服务宣传。大力实施国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扩大服务宣传，对用电政策法规、电价政策和银行批扣等业务进行广泛宣传；组织开展一线职工座谈，找出服务工作提升的制约因素，征求客户意见，解决客户服务困难，实现优质服务工作质的转变。五是开展“十佳三差”迎评工作。按照“谁主管谁负责”的原则，出台迎评工作责任制管理办法，主动加强与政府主管部门、新闻媒体机构及社会各界的信息交流与沟通，进一步扩大电力客户对公司优质服务工作的认知度，及时整改客户意见和建议，在市公司的统一部署下扎实开展迎评工作，确保取得优异的成绩。大力推进企业绩效管理。一是优化组织机构和完善绩效考核模式。按照市公司部署安排集约化发展的要求，按时间节点完成机构规范工作，编制岗位说明书，科学提炼关键绩效指标，力争年底前正式实施绩效管理。二是规范薪酬管理。按照省市公司酬薪管理的有关规定，进一步规范工资总额和工资水平管理，制定季度绩效考核管理实施细则，强化人工成本管理。三是加强用工管控。逐步实施劳动定员达标要求，严格按定员定额组织生产，合理配备生产、营销及各类管理人员，按计划达到市公司定员标准水平。四是加强教育培训工作。以岗位练兵、技能竞赛、安全生产“三过关”和“师带徒”等有效载体为抓手，大力开展“员工素质建设年”活动，深入开展各类培训工作，不断增强各类人员的理论水平与业务素质。继续推进农电规范管理一是要逐步理顺低压生产管理关系。以提高农村供电所安全生产能力和供电优质服务水平为核心，明晰管理界面、工作职责、工作流程，全面落实农村所生产和营销人员的安全责任。二是要深化农村供电所安全生产能力评估。要进一步充实一线技术力量，加快“四库”达标建设，加强作业装备配置，杜绝农电工无证作业，严禁超能力、超范围作业。三是要加强三新公司自身建设。进一步精简机构，转换职能，逐步理顺和供电公司的关系。四是加强农电工管理。从总量控制、出入口管理、合同管理、薪酬绩效、教育培训等方面，切实加强和规范农电工管理，切实做到收入与工作岗位、工作业绩、技能水平挂钩，充分调动农电工积极性和主动性，要密切关注思想动态，确保农电工队伍稳定。要进一步加强农电工集中管理，探索有效的集中管理模式；要进一步规范农电工日常行为，坚决杜绝农电工岗位客串、干私活现象，对触及安全高压线的将严肃处理。五是加强农电工的教育宣传。随着“家电下乡”之后的用电需求进一步加大，在做好农村低压报装和安全用电知识的宣传同时，同时也要加强农电工服务意识教育，规范农电工日常服务行为。加大依法从严治企力度一是要强化依法依规治企。要防范合同和法律风险，继续依法规范对外出租、发包行为，建立重要规章制度法律审核制度，强化公司合同管理、诉讼管理和证照管理，开展风险隐患自查自纠工作，提高风险防范能力。坚决贯彻“三重一大”集体决策制度，涉及到公司整体形象和利益的事项，一律交由办公会议讨论。二是要深化“三指定”整治工作。进一步强化内部监管，在客户工程设计、施工、设备供货过程中严格执行业扩报装规定，做到公开透明、规范操作。加大“三指定”投诉举报的查处力度，严肃追究相关单位和人员的责任。三是要强化行风建设和服务质量监督。6月份我们在市公司优质服务“红黑榜”上排名第八，说明我们的优质服务工作有所滑坡，还存在不规范的地方。各责任单位要进一步提高认识，着力从思想、行为方面查找原因，迅速整改；其他单位也要引以为戒，不能在阴沟里翻了船；相关部门要进一步加强服务质量分析考核，完善投诉举报闭环管理，加大投诉举报处理力度；同时要及时主动沟通上下里外，防止客户投诉、媒体曝光，全公司上下齐心协力，力争再当优质服务红黑榜的排头兵。四是要强化财物管理。强化财务制度执行，坚持月度信息报送和重点信息即时报送制度，严格执行公司的成本预算，加大对办公费、招待费等可控费用的控制力度；落实两级物资采购规定，不得自主招标和违规采购；加大对库存小型物资的盘存清理，做好对废旧物资的登记和管理，确保废旧物资处置规范有序。五是要强化各级执行力。要大力宣贯执行力就是竞争力的理念，引导广大干部员工增强执行意识，树立刚性执行、主动执行理念，进一步健全责任分工、考评检查、责任追究机制，提升与时俱进的学习能力、科学民主的决策能力、统筹协调的组织能力、勇于开拓的创新能力，确保各项重点工作推进及时、执行有力、落实到位。不断推进多经规范发展一是要推进多经规范发展。按照市