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人事管理规章制度 连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）第一章总则第一条意义“人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标，而且更为重要。 何为资本“本钱！”何为增值“相对价格的提高！”“升值！”简而言之人力资本是衡量公司整体竞争力的首要标准！公司需要发展和壮大需要财富的不断积累和创造。 谁去创造财富呢？如何使得人力资本保值、增值呢？有两个途径能够实现，首先是将人力资源管理各项职能部门有效的建立，随即将公司所有部门、岗位的职责、工作流程等相关制度规范化，将所有规范化的制度、流程实施并在实践中修正完善，使得公司能够初步符合制度管理的雏形。 接下来各个部门之间的业务衔接进行规范并持之以恒的坚持落实。 “出身，必定能力非凡！”这句话可以作为每个管理干部的座右铭。 部门规范化建设是一个相对固定而且能够操作和实施的，此项暂且不做过多的说明和阐述。 第二个途径是与规范化、制度化一起前进的教育与培训。 使得人才的增值唯一途径就是教育与培训，但是没有更为合理规范化的相关制度作为支撑，教育与培训就会流于形式，不仅起不到任何作用而且还是可能成为鸡肋之品。 第二条目的为了促进公司合理发展，完善人力招聘、培育、管理、人事行政制度，发挥其重要作用，所属员工必须准守其所有规定，特制订本规章制度。 第三条规章范围连锁企业所有员工均适用与本管理规章制度，规章适用范围招聘、报到、保证、培训、试用、任免、福利、考勤、考核、奖惩、员工纪律、调迁、转任、晋升、离职等管理事项。 除另有规定外，均依据本规章办理。 第四条适用对象本规章所称员工，指连锁企业正式任用，按月授给薪资的正职员工。 关于试用、兼职、新进员工同连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）样适用于本规章相关规定依据员工承办业务性质差异即工作场所，分类为行政部和营运部两类，定义如下1.凡隶属公司行政范畴（人事、财务、采购、安全、工程、库房、员餐）。 2.凡隶属公司营运直属员工则为营运店面员工（店面、外场、前台、超市、水吧、视听）。 第二章招聘第一条员工增补连锁企业所属的各部门依据业务发展及人事状况拟定员工编制，部门遇有离职缺额或扩大编制时，部门、店面负责人应填具人力增补表及时增补人数，经直属部门最高负责人签核，审核后转交人力资源部。 人力资源部须报批总部副总经理核准后，人力资源部则可开始办理招募。 第二条雇用资格人力资源部负责各部门员工增补申请业务承办，对于招聘相关人才时，依据雇用资格办理，有关各职务雇用资格见各岗位说明书如人力供需无法达到理想条件，故于特殊情况下，人力资源部可申请部门可报请公司总部副总经理裁示后，作弹性调整。 凡不符合前述员工增补及雇用条件资格，均由公司专案讨论。 第三条招聘方式连锁企业公开对外招募、招聘方式统由人力资源部进行规划，而其方式设计应以能达到广征人才效果为着眼点进行招聘。 第四条招聘流程 一、凡连锁企业应征者，均需亲自填写员工入职综合管理表，并保证资料属实，日后倘若发现虚报隐匿实情，当予以免职论处。 二、连锁企业员工招聘项目，以学识、品德、能力、经验、健康状况及职务雇用资格为准，依实际需要采用面试、笔试或专业测验式为核准指标。 三、营运员工统由人力资源部主办招聘评核资格；行政员工则由人力资源部依据雇用资格负责初审，申请部门负责人进行复试、录用事宜。 负责招聘工作主管在应征过程中，需填主管面试意见栏以为评鉴依据，另水吧、工程、视听需经直属技术主管复审。 四、员工经选拔和符合资格者，应由人力资源部填写录用通知单，并安排受训或报到日期（水吧、工程、视听由技术主管负责办理录取事宜填写录用通知单。 第三章报到连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）第一条新进员工报到应缴纳文件办理报到应先向人力资源部缴交下列资料，并由人力资源部及各店面负责人事业务员工负责保管（若在规定期内不缴交者必须第一时间催缴）资料名称限期收存部门备注身份证复印件二张七日人力资源部正反面各一张一寸照片二张七日人力资源部兵役证复印件一张（未役、免役、退伍及女性员工免缴）七日人力资源部18-24岁男性（退伍员工缴交退伍证）缴交相关证明为凭。 健康证（实习期过后进行办理）十四日人力资源部健康证需在实习期过后七日内日上缴。 保证书七日人力资源部特殊岗位必须填写保证书备档毕业证书、技能证书等七日人力资源部 一、新进员工办理报到应于到任后缴交上列资料，并由人力资源部及各店面负责人事业务员工负责保管。 二、因重大事故需延缓者，部门主管于查证属实后，呈报人力资源部延长期限，为期不得超过一个月，并将已缴部分资料先集中于人力资源部收存备档。 若无重大缘故，未在规定期限内交齐者，取消其录用资格。 第二条新进员工报到 一、凡经录用员工，应按通知到所属部门报到倘因故未能按期报到者，需向人力资源部申请延缓入职；否则予以弃权论，其录用资格自动取消。 二、人力资源部依据应聘员工报到或受训当日即提供食宿。 三、行政人事干部应于新进员工报到七天內给予录指纹，部门管理干部并于当日考勤表上注明其姓名、职称、考勤日期。 四、各部门、店面应确实依据人事规章办理报到事务，并于有效期内连同相关资料上缴人力资源部门收存，以为员工行使行政权益。 第四章担保第一条须填具担保书员工连锁企业为使员工在职务上履行其忠实义务，凡连锁企业员工特殊岗位如；出纳、人事专员、会计、视听技术员工需办理担保手续，新近员工并应于报到后七日内上交，经审查确认无误后，方得视为完成报到手连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）续；因重大事故需延缓者，部门负责人查证属实后，报请人力资源部延长期限，为期不得超过一个月，并将已缴部分资料先行汇总于人力资源部收存备档。 于期限内未上交者，所属部门予以免职。 第二条担保人资格 一、连锁企业员工除试用员工外，均需担保人，担保人依被担保人任用职务不同，而有资格限定差异。 （一）行政部与营运正职员工担保人资格 1、中国籍，年满二十岁以上，七十岁以下且有正当职业者，需有本地户口； 2、需觅担保人1名即可；（二）财务员工担保人资格 1、中国籍，年满二十岁以上，七十岁以下且有正当职业者，有本地户口，企事业单位职员； 2、与被保人为直系亲属、兄弟姐妹或配偶关系人，不得为担保人； 3、主办会计员工需有公司部门作担保； 4、需觅担保人2名；上列担保工作需附上担保人即被保人身份证复印件一份。 二、下述情况一者，不得担任连锁企业员工担保人（一）受刑事假诉惩戒、通缉者。 （二）目前任职于连锁企业的员工。 （三）与前述各职务担保人资格不符者。 （四）有重大疾病者。 第三条担保人责任范围 一、被保人如有下列情况一者，担保人应负责连带赔偿责任，且应按连锁企业所开要求及其数目立即履行，其担保责任需至连锁企业损害全部受偿始为结终。 （一）亏空公款或财务不归还者；（二）偷窃连锁企业资料、器材、工具及物品者；（三）假冒连锁企业名义向外诈骗、招摇、有确切证据者；（四）故意毁损连锁企业设备或其它物品者；（五）营私舞弊或其它不法行为，肇致连锁企业受损者；（六）移交（离职）程序不清或弃职潜逃者；（七）溢领薪资经催告仍不归还者； 二、担保人负责一切责任，因被保人工作地点或职务就更动迁调而有所不同，担保人亦不得以其它理由而连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）推委相关责任。 三、担保人职业、住址或服务所在地有所变更时，应由担保人或被担保人以书面通知连锁企业更正。 四、担保人应被保人离职一年后，经连锁企业查明无担保书中各项应负责任时，方得解除担保责任。 若连锁企业发现有依规约应担保人负责事项，则原则担保人不得推卸其担保责任。 第四条担保人印信管制事项担保人于担保书上盖用印章，如有作废或更改时，应具函通知连锁企业，并将新印章印模挂号邮寄存查，同时声明继续担保；惟在连锁企业未接获通知以前，原印章仍为有效。 第五条换保 一、担保有下列情形一者，应即换保（一）担保人死亡。 （二）担保人犯案，住所不明或被宣告破产者。 （三）担保人退休或信用、资产有重大变动以致无力担保情形。 （四）担保人丧失担保资格。 （五）厂商宣告倒闭或解散。 （六）连锁企业认为有换保必要时。 （七）担保人迁离国外地区者。 担保人若有前列各项事宜者，被保人应即以书面通知连锁企业并自动于七日内另行更换担保；其怠于运用或隐匿不报者，连锁企业依法追究责任。 二、担保人若以连锁企业资格审查认为不适当者时，被保人应于期限内另觅合格担保人。 三、在换保期间如有必要，得由部门主管报请公司裁示暂停该被担保人职务，换保手续办妥后，方得恢复原职务。 第六条退保担保人因故退保，应以书面方式通知连锁企业，连锁企业交由被保人另行觅保，办妥换保手续，接获连锁企业同意退保通知后，方得解除担保责任；如以登报或口头宣布退保者，概不生效。 员工换保应于一周内觅得新担保人并完成担保手续；如期未办者，视情节严重予以警告或免职。 第七条对保（核对担保人）连锁企业定期对保，并于认为必要时，需随时办理对保。 第五章试用第一条试用期限连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）办理入职后任何岗位新员工，均有7至15日的试用期，基层员工试用期为7日，助理级以上管理干部试用期为15日。 试用期内薪资发放标准为每日50元人民币。 第二条薪资依其录用职务起薪核算，有关薪资、奖金、加给按薪资管理制度办理。 1、试用期转正后薪资发放标准为例1如某员工本月3号入职，试用期为7日，试用期结束，转为正式员工后的薪资计算7日试用期的薪资为350元人民币。 转正后从本月10号起的薪资计算去除本月满勤奖金，将基薪资资、等级薪资、考核薪资(如岗位没有考核薪资均不得加入任何考核薪资)相加除以30日得出每日薪资乘以除本月转正后出勤天数，所得到的薪资金额为转正后的薪资。 新入职员工本月薪资是实习薪资加上转正后薪资。 新入职员工第一月份不参与本月考核薪资核准。 转正后的岗位如有考核薪资，考核薪资按照转正后出勤天数全额发放。 例2如某员工本月27号入职，试用期为7日，试用期结束，按照转为正式员工后的薪资计算7日试用期的薪资为350元人民币。 但试用期已经跨越两个自然月，计算薪资标准只有第二个月的薪资有所不同，试用期内的薪资按照50元发放。 转正后从第二个月的试用期结束的第二日起计算薪资如果新入职员工出勤天数符合人事规定，未有事病假，迟到早退，本月满勤奖金正常发放，如有违反人事相关规定，将不发放满勤奖。 将基薪资资、等级薪资、考核薪资(如岗位没有考核薪资均不得加入任何考核薪资)相加除以30日得出每日薪资乘以本月转正天数。 新入职员工跨两月薪资是以实习薪资加上转正后薪资。 第一个月与第二个月的实习薪资加上第二个月转正后薪资，再加上满勤奖。 2、离职员工的薪资计算方法例1离职员工离职手续办理完毕后，离职日期如果是每个自然月的最后一日，按正常满勤薪资给予发放。 如离职员工未满自然月出勤天数，按出勤天数计算薪资，满勤奖金不予发放。 离职员工的薪资发放日期为离职月份的第二个月10号发放。 例2如果离职员工在本月出勤天数不满5日（包含5日），将上月与本月薪资一起合并发放。 离职员工未满自然月出勤天数，按出勤天数计算薪资，满勤奖金不予发放。 发放薪资日期为离职本月10号。 第三条培训考核 一、新进员工由所属营运负责人培训及考核，部门主管应确实辅导培训，并随时考核其工作表现及适任情连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）况。 二、新进员工除报到第一个月不予考核外，而后应逐月实施，其考核成绩每月达六十分（含）以上者，正式晋级并为薪资调整依据。 三、新进员工如确实不适任者，应于试用期内予以辞退；如于7-15日试用期满工作表现虽未达考核标准，但只需在经短期间加强培训即可达到公司要求标准者，部门需延长试用；惟此延长期限不得超过一个月。 四、如新进员工试用期间工作表现极为称职，公司员工试用期间考核分数达九十分（含）以上者，部门主管需签报提前通过试用期，正式试用。 第四条处分规定新进员工于试用期间应遵守连锁企业一切规定，如果试用期有下列一者，部门主管应立即停止试用。 1、在指定期限内未缴纳报到程序单上所列应缴资料。 2、受记过处分者。 3、月份考核成绩为低等（行政部员工、营运部员工为六十分以下）记录累计达二次者。 4、其它严重违反奖惩规章制度，员工纪律行为者。 上列薪资发给以停止试用日为计算依据，不另支付任何补助费用。 第五条试用期间福利 一、凡完成报到程序，各项资料上交完整者，经部门送回人力资源部核验无误后，公司即发予员工工牌。 二、营运正职员工完成报到程序考核合格后可享有公司发放的工装。 第六条试用合格签报程序新进员工期满（含提前即延后者）由所属主管填具薪资调整表，经呈公司核准后，方予正式任用。 第七条培训储备干部建立管理干部的储备机制，主旨是以宽进严出策略。 首先拟定了20人以内的管理干部储备计划，此计划的实施步骤 一、制定20人中的最终岗位确定10名助理、6名主管、4名副店长。 可以将先期培训人员定位为40人并采取绝对的承诺任职实习制度。 （承诺考核） 二、招聘渠道店内现有基础员工及管理干部、店外劳动力市场。 三、入职储备干部后，首先强化训练至少20日，考核合格后将派驻各店进行试用20日，如在试用阶段不合格者将降级试用或返训。 合格者将继续实习岗位40日。 如实习后不合格者将降级试用或返训。 如果经过实习岗位考核后合格者，将正式晋升为相应岗位职阶。 四、返训后的储备干部必须经过再学习至少5日。 考试合格后最后一次进入店面试用。 如在店面还连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）未达到相应标准，此储备干部将被辞退。 五、储备干部正式任职的各岗位后，不等于抱上了一个铁饭碗。 如果针对自己管理岗位考核未能达标（末位淘汰的另一种方法），此岗位的管理者必须调离岗位或者降级使用。 被降级的管理干部在本职岗位的工作考核合格后，可享有优先竞聘上一级岗位的权利。 这样可使得暂时脱离状态的管理者能够有一个缓冲和调节的时间，而且还不流失公司培养的管理干部资源。 咱们公司就要让公司内部的管理干部能上又能下，让管理岗位的竞争无处不在，随时随地。 不进步就得下课。 下课不代表没有机会走上原来的岗位，甚至更高一层岗位。 这样的良性循环促使干部层面的员工必须不断学习改进，使自己不断进步，努力去做正确的事。 第八条培训部分培训和开发帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能。 将公司整体员工的素质、技术、技能提高至预期目标。 以培训教育的方式去解决。 培训部门的建设与培训教官的自身职业素养提升。 培训部是一个即单独运行又需要与所有部门进行交流支撑的部门。 培训部共设置三级管理层级培训总部、区域培训部、店面培训分部。 培训总部制定所有课件及培养培训教官，拟定培训计划并负责全面实施跟进、考核评估。 培训总部人员配置根据培训需要而制定，建立初期需要培训总部招收培养本部教官。 教官可内外部各个劳动力市场。 以宽进严出的策略为主旨进行选拔。 实施管理干部的培训（实习主管级以上者，含实习主管级），并定期进行研讨和强化培训。 各级管理干部晋升调岗均需要到培训总部进行相关强化培训。 实施晋升培训是为了保持管理队伍业务素质逐步提高，区域培训部主要每日督核检查店面培训后的效果持续性。 每个店面培训完毕后新生转正考核。 店面培训分部店面培训分部的负责人是一个专职的主管级干部，经过总部培训合格后上岗。 店面培训分部的负责人主要是培训新入职员工的基础培训。 培训过后将接受总部考核，考核合格后转正上岗，考核不合格者均做劝退处理，只发放在店面试用期薪资，培训期薪资不予以发放。 第六章任免第一条积极条件凡在连锁企业正式任用员工均需符合下列条件 一、需为中国籍公民。 二、思想端正、身心健康、无不良好嗜好者。 三、符合连锁企业各项职务雇用资格，报到程序完整，且经试用合格者。 连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）第二条消极条件经筛选后，任职期间经发现有下述情况者，连锁企业得予以免（解）职业或停职处理。 一、解职处理者。 曾受刑事追诉或经通缉尚未归案者。 吸食违禁药（毒）品、酗酒、参与非法赌博或行径有伤风化者。 参加社会非法组织、非法营私公司、声名狼藉或亏空公款、贪污有案者。 伪造或冒用各类任用资格文件，经查明属实者。 在职期间触犯法律嫌疑重大而拘押，或被提起公诉者。 员工综合管理表上所填具资料，经事后查明不属实者。 受法律禁治尚未取消者。 患有精神官能症、恶性传染病或疟疾者。 久缺语言、听觉、视觉、计算、常人判断机能、体能虚弱、或行动不便，致使公司或营运部门无法正常指派，不能胜任自身职务者。 曾服务于连锁企业（行政部或营运部）因案免职或未依规定离职者。 兼职或全职员工在外兼任工作经查明属实者。 营运女性员工任职期间怀孕，部门观察健康状况欠佳，公司将依规定制度办理，但不负责母子安全责任。 其它适用员工奖惩规定有关免职条例者。 二、适用停职处理者各营运女性员工在职期间怀孕致使母体胎儿有安全隐患者。 第三条任免权责各级员工任免程序如下 一、营运兼职或全职员工（水吧、视听、工程、超市、副接、主接、保安、服务生、保洁员）试用员工；营运部分由所属部门，各店店长任免，事后报请人力资源部核备。 二、营运助理级、主管级干部；须由部门店长提请总监任免，副店长级以上管理干部均上报总部任免。 人力资源部对于相关员工任免并无裁仲同意权，唯有顺遂人事行政工作，行使任免各级主管必须报请上级，倘因部门疏忽，致使公司资产或财务受损，概由所属部门、店面负责人负责承担。 第七章福利第一条宗旨连锁企业为安定员工生活、感谢全体同事终年辛劳，由人力资源部开展员工福利事宜，希望所有员连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）工能够同心同力，凝聚共识，创造美好的未来。 为让员工能够更好的深入了解每月休息方法，使公司的福利待遇能够更好的为员工服务，特制定本制度。 相关福利项目如下列各条款。 第二条各项假类年假、婚假、丧假。 一、适用对象本制度适用于连锁企业所有员工。 凡经公司任用，或经公司同意转任为按月发放薪资，上班时段固定员工（不含试用员工），均依个人资历符合条件申请。 二、休假计算方法 1、新入职员工公司新员工入职转正后方有带薪休假，如果没有转正不得申请带薪休息。 转正后新入职员工休假计算方式月出勤日数出勤14日包含实习期出勤19日包含实习期出勤22日包含实习期休假日数123此计算方法只限于新入职员工转正后的第一个自然月，如自然月出勤未满14日不得申请带薪休假。 事假、病假正职员工休假计算方式月出勤日数出勤9日出勤19日出勤22日休假日数123此计算方法只限于正职员工自然月中总出勤日数所应休假日数，如自然月出勤未满9日不得申请带薪休假。 出勤天数未满（出勤9日、19日、22日）规定者提前已休息的，按照事假或病假计算。 三、各类假期规定 1、病假员工休病假需提供个人有效医疗诊断证明，否则按事假处理。 员工休病假必须提前申请。 如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当日上班前通过电话向当班次主管请假否则按旷工处理。 员工休病假期间扣除当日薪资及当月满勤奖。 2、事假休事假五日以内（包含五日）按1日扣2日基薪资资及满勤奖计算薪资，休事假五日以上即第六日开始，按1日扣1日基薪资资及满勤奖计算薪资。 连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）例3月份休事假7日，计算薪资时应当扣除的薪资为（10日+2日），即12日薪资，以此类推。 3、有薪节假日正职员工每月有4日带薪休假，4日带薪休假均受事假、病假影响，不受其它带薪休假影响。 工作满一年的员工于同年次月有5日带薪休假，年假须一次休完。 期间不含休息日。 公司正职员工可于新年春节期间享7日有薪假日。 4、婚假符合法定结婚年龄并领取结婚证的正职员工可享受5日婚假。 婚假须一次休完，期间不含休息日，过期不予保留。 婚假需提前一周提出申请，批准后交人事部备案并一次性连续休完。 婚假为有薪假别，休假期间薪资全额发放。 5、丧假凡公司正职员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假5日。 员工请丧假应在亲属丧亡一个月内使用。 丧假为有薪假别，休假期间薪资全额发放。 丧假须一次休完，期间不含休息日，过期不予保留。 6、以上带薪休假均不影响每月正常休息。 四、申请程序营运部门、行政部门申请人需亲自填写员工请假单于休假日提前申请，按人事管理承办干部先行审核申请资格后，正职员工经主管负责人核准，干部与主管负责人签核，并经人力资源部复核资格符合无误，方为有效。 五、行政工作经核准假单，各联请妥善保存，于每月月底结算薪资时，连同申请人（需在当日申请表上注明假别），送回财务部，以方便薪资计算及资料登录。 营运部门人事干部即公司部门月份考核主考人需详实记载所属员工请休准确日期，以确保维护好公司和所属同事权益。 有薪假期请休员工，未请休完毕或放弃请休者，可以继续申请假期，但已经申请完毕后的并允许休息的，需一次性休完假期，不得分开休息，未休息完毕的，不予以补休。 第三条节日活动连锁企业春节、端午、中秋三大节庆时，公司将赠送精美纪念品或礼金或举办跨营运大型联欢活动所连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）属各级员工均可参加，相关实施办法另行专案发布。 第四条寝室管理为加强员工寝室的管理，保证寝室的安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，以提高工作效率，特制订本制度。 适用范围本制度适用于连锁企业内部住宿员工。 责任部门公司员工寝室管理由各店店长及相关管理干部负责；管理职责包括负责员工寝室公共设施的申购、维护及报修，监督检查员工寝室的各种安全、卫生情况。 管理好寝室的所有被褥、电气设备的完整及安全。 一、入住与退宿相关手续员工申请住宿条件及方式 1、公司员工于店面辖区内无适当住所或交通不便者，可至人事部或寝室管理人员申请住宿事宜。 2、凡有以下情况之一者，不得住宿患有任何传染病者。 有不良嗜好者（赌博、吸毒、酗酒等）。 不得携眷住宿。 严重违反本管理制度着。 退宿员工离职(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职3日内到人事部或店面寝室管理人员办理移交手续，清点财物，迁离寝室，不得借故拖延，违者由公司强制迁出；员工因其他原因不需要在员工寝室住宿，应至人事部或店面寝室管理人员提出申请并立即办理寝室相关物品移交手续，并于3日内在人将个人物品搬离员工寝室。 二、寝室日常管理制度 1、任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。 2、员工不得于寝室内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架或有不良不正当行为。 3、注意寝室内安全用电，室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线并装接额定功率大于500W电器；人员离开时务必检查并关掉所有电器电源。 4、注意安全，防火防盗；员工离开寝室必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险品及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由个人负责。 5、住宿人员不得有意损坏寝室公共财产及设施，如造成损坏，由人事部或店面寝室管理人员酌情处理，由责任人员负担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。 6、严禁在寝室饮酒，如有违反者每次扣除50元。 7、员工寝室应保持良好的卫生状况并应遵守个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾桶内。 连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）安排卫生值日人员并应保持地面及卫生负责区域的额清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持寝室内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蜘蛛网，空气清新、无异味。 寝室所产生的垃圾等应集中于指定场所倾倒。 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 标准地面室内地面无垃圾、痰迹、积水、鞋子摆放整齐。 墙面墙面清洁，无印迹，不钉钉子，室内不准拉绳子、铁丝。 墙面墙角无蜘蛛网。 铺面衣物、被子叠放整齐，床单平整；室内保持空气新鲜、无异味；门窗玻璃清洁，不私接电线，不违章用电.卫生间无污物、污迹、并将私人用品及时收回。 窗台无灰尘。 8、人事部或店面寝室管理人员每月安排统一检查三次，其中突击检查至少一次，发现有违纪行为按奖惩制度进行处罚。 第五条员工备品发放与回收为让员工在公司工作期间得到有效的福利保障，使公司更加规范化的管理员工备品，特制订本制度。 适用范围本制度适用于连锁企业所有员工。 责任部门公司员工备品的发放与回收由人事部、财务部、各店店长、相关管理干部负责；管理职责包括负责员工备品的制定、申购、发放、调换、修补、回收，监督检查员工各种备品的正常使用、佩带情况。 管理好员工备品齐全、完好、佩带、回收工作。 一、员工备品申请 1、公司员工入职转正后发放相关备品，要求发放后备品必须保持其完整、整洁没有破损，如回收时有破损或不能正常使用者需要员工缴纳相关费用。 2、备品种类工装上衣、衬衫、裤子、马甲、鞋子、裙子等。 工牌佩带在胸前的各种标牌。 工作备品啤酒起瓶器（起子）笔、火机、本等相关用品。 寝室被褥床单四件套、被、褥、枕头、盆等洗簌用品。 3、备品的发放备品发放是根据每个岗位不同所发放不同的服装与备品。 标准按照各岗位所需进行配备。 寝室备品按照统一形式进行发放床单四件套、被、褥、枕头各一件。 二、员工备品回收连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编） 1、任何员工离职、换岗、晋升、降级、调离所需要进行的备品回收与发放均需到人事部或相关管理负责人进行办理。 2、在回收物品中有缺失，必须将缺失物品按价进行赔付。 赔付金额将在薪资中进行扣除。 3、除寝室备品之外的所有备品都需要进行回收。 三、员工备品有偿说明 1、寝室备品每人一套发放后，员工任职不满一年时离职，寝室备品将扣除110元人民币。 离职员工任职超过一年，将不扣除寝室备品费用，但此备品无需回收。 2、工装备品每人二套发放后，员工任职未满3个月年时离职，工装备品将按照购买时一套价格进行扣除。 员工任职未满6个月年时离职，工装备品将按30元进行扣除。 （因各岗位服装价格各不相同，扣除服装清洗费的时候按照购买价格进行扣减）离职员工任职超过6个月，将不扣除工装备品费用，但此备品必须回收。 3、员工工牌员工工牌完整回收后不扣除任何费用，如有不能正常使用或缺失按照每个工牌10元进行扣除。 第八章考勤第一条员工工作时间 一、经理经理级直接对总监、总经理负责，上班时段依业务所需而定。 二、主任、主管上班时段因管理工作所需应与各辖属部门作息相同，又其工作时段与时数另需全面配合各部门最高主管于业务推广即其任务指派所需而予弹性调整或延长，并于个人任务确实完成后才能离开。 基于作息因素及促进高阶主管活用时间管理原则，特于工作时效严格管制，非经部门最高主管核准，不得弹性调整，每日按照前项所列标准办理。 如属该月正常休假或特殊假别（事、病、年）均应比照正常种类别相关规定办理，以兹凭证。 三、营运部、行政部员工（高级专员职级以下）所有员工工作时间一览表部门职务工作时间休息时间备注人力资源部人事专员（830-1730）每月固定休息采购专员时间可做弹性调整采购部采购专员工程部万能工财务部财务员工连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）市场部行政员工企划专员美工员工视听技术部员工早班次上班时间需在营运前两小时上岗。 视听技术部技术员工营运员工服务生前台员工保洁员营运管理干部分为三班制根据各店区域的时间自行排定工作时间为8+1工作制第二条管理岗位员工工作时间店长、副店长上班时段因任务所需采取随班次而定，每日工作时间不得低于9小时。 基于生理作息因素及为促进高阶主管时间管理原则，特于工作时数严格管制不得弹性调整，每日皆应工作满9小时（以上）。 副总监级以上，依任务所需免打卡。 第三条指纹打卡管制事项 一、适用对象连锁企业所属员工出勤皆以指纹考勤机为薪资计算，月份考核依据，故所属员工均应遵照相关规定办理上、下班即用休假打卡事宜。 二、休息时间免打卡考勤机员工。 三、漏打卡定义与处置凡非因公或执行业务当时不能打卡者，皆将其视为漏打卡记录，惟无论何种状况，当事人均应主动说明原委，呈请直属主管签核，注记方式则为因公者，主管直接签字即可。 有未打卡现象当月累计3次（含）则扣除当月满勤奖金，超过3次，第4次开始每次处以20元扣款处罚。 四、考勤机管制任何人均不得代替他人打卡，违反双方概依本规章奖惩办法免职。 遇调迁时，考勤记录表应一并移转。 第四条外出连锁企业员工于上班工作时间内，倘未经部门主管许可而无故擅自外出者。 均以旷工论处。 若因公务需要外出时，应以口头方式或填写外出单向主管报请核准，报备时应说明事由，欲往何处，与何连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）人接洽及预定返回时间；若返回时间已过下班时间，则由核准该案主管负责签卡监督。 如果因个人重大事务需临时外出者，请依事假申请程序办理；惟若于下班前半个小时内提出者，则视同早退，上述两种状况，均应依规定打卡。 如遇特殊情况无法签外出单，可以口头申请，经同意事后补签。 第五条迟到早退 一、迟到早退定义如规定上班时间未到达工作地点者，为迟到。 未达下班时间，因个人缘故向部门申请提前离开工作区域，经直属主管审核同意者，为早退。 二、迟到早退处分当月累计迟到或早退一次扣除当月满勤奖金，现改为无论打卡或是手工迟到早退者10分钟以内处以20元扣款处罚，半小时以内处以30元扣款处罚，一小时以内处以50元扣款处罚，一小时以上按照未出勤处理,迟到早退三次以上（含三次）扣除当月满勤奖金。 迟到、早退次数应按月统计，并于每日人事考勤表上予以记录说明。 第六条旷工 一、定义凡符合下列情况者，均视同旷工 1、未经请假或假期已满未经续假或主管未准其假别，而擅自不到工作岗位者。 2、谎报假由，事后经查明属实者，则先前准假部分亦应认定为旷工。 3、试用员工凡经部门排班确定，而未能遵照班表正常上班者。 4、未按部门主管同意而无故擅自外出者。 二、旷工处分正式员工，试用员工部分 1、未按要求请假或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。 旷工一日按个人日全部薪资三倍扣款、并扣除当月满勤奖金。 2、在职期间该月旷工累计达三日者，得以免职论处。 试用员工部分 1、旷工第一次者，部门予以延长进级或降级处分。 2、第二次旷工，以免职论处。 3、连续旷工二次，视同未依规定离职 三、旷工记录方式连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）员工自报到日起至其离职，期间旷工均采累计方式，以年度为计算基准，故应详实记录与考核表上，（含试用员工）第七条正职员工调假 一、调假资格新入职转正后员工工作每届满两个月者，向部门提出调假申请。 工作每满一个月者，得予申请调假一次。 适用对象营运部门正式员工；行政部正式员工。 二、调假程序凡符合资格员工于七日前填具员工调假申请单，主管视其实际状况与营运需要酌情审核。 三、调假管制事项符合调假资格当事人，可采（自调）或（互调）模式为。 （自调）系指挪配自身休假方式。 （互调）系与同事协议彼此双方休假日期异动，以遂连续休假目的；惟此模式须考量两者从事业务性质、职务不得差异过大。 另当事人不得先行预支休假作为（自调）或（互调）用；申请人需先行累积休假再行请调，为调假日期不可跨月。 倘若员工因事出突然来不及请假，则由部门主管衡量事实需要裁准。 被调假者，不列为个人考勤记录；故不影响其自身调假资格。 每次调假，以二日为限（含固定休假）。 第八条正职员工调班班表公布确认后，因突发重大事故需调班者，应自行觅妥代班员工（仅限同一部门班次且当日未排班工时同事）呈请部门主管同意后，方可生效；禁止任何私相授受，擅自更动班表行为，违者双方概以旷工论处。 第九章请假第一条员工请假流程 一、申请人应依据实际请假事由、适用条件、填具员工请假单后，呈送相关裁核主管或部门签核。 二、长期病假及丧假可于当日以电话向部门主管报备，事发后补缴假单。 第二条请假裁核权限副店长、店长或公司经理职级以下员工请假裁核权限，其他职务经由本职位上级裁核。 职务店长、经理副店长、副理连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）类别长期病假停职留职停薪普通病假丧假事假婚假副店长、店长或公司经理职级请假裁核权限一般假别，依其自身业务隶属关系，呈送总经办或公司直属上级签准长期病假、留职停薪等假别，则需呈请总经理裁示。 第十章考核第一条考核目的为贯彻公司整体经营政策，对于所属员工培育要求重点，落实绩效考核公平与制度建立，进而提升个人本职学能即部门效率，故每日对于员工工作绩效、执行态度、资质能力即出勤状况实施考核，使公司领导有客观了解，以作为升职、晋级、调迁、任用、奖惩与调薪依据。 第二条考核对象连锁企业所属员工，除试用员工另按拟订考核方式外，其余行政部与营运部员工，皆依人事管管理制度相关规定办理。 第三条考核分类（略）第四条考核奖惩方式（略）第五条考核管制事项 1、新进员工报到当月若属零头月份，则第一个月不予考评，俟第二个月起方予实施。 2、有关迟到、早退、漏打卡、病（事）假考核扣分即其它假别请假期间考核实施方式，请参照相关规定办理。 3、营运员工月份考核程序应于每月月底前完成，并准时于每月五号前将考核总表送回人力资源部汇总，以顺遂工作奖金核发与分析统计工作。 4、公司各部门主考人，应于每月五号前将隶属员工考核总表缴至人力资源部登录分数，人力资源部登录完毕后再送回各部门。 5、各部门应按月针对考核结果，安排回馈访谈，明确告知部门对于受考人评语及努力目标。 第十一章奖惩制度第一条适用对象连锁企业所属各部门、各岗位、各职阶员工均适用本章所列各项条款第二条奖惩类别连锁企业对于员工日常工作态度、绩效及规章贯彻良莠程度，归纳奖惩类别如下连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）（一）嘉奖（二）小功（三）大功（四）警告（五）小过（六）大过（七）免职第三条奖惩适用理由嘉奖1.员工有下列情形之一者，予以嘉奖奖励。 2.细心维护公司设备，开源接流工作突出，在节省费用方面有显著成效者。 3.每月工作考核内容规范以外特殊优良表现者。 4.主动协助非自身职务内的工作，具有成效者。 5.对于营运策略、工作方式、物料管制、服务项目、员工培训或规章制度，适时反映建设议案，且具体可行者。 6.拾获贵重物品或金钱，具实上报部门者。 7.服务认真，实际获得顾客赞许者。 8.全年度维持全勤记录者。 记功1.员工有下列情形之一者，予以记功奖励2.对连锁企业业务有特殊功绩或发明，经采纳实行确有成效者。 3.领导有方，推行业务具有相当成果或对主办业务有显著绩效者。 4.言行足以成为公司楷模或对提升公司声誉有具体事实者。 5.防范灾害于未然，或遇非常事故而能果断采取措施，处置得当者。 大功1.员工有下列情形之一者，予以记大功奖励2.遭遇重大事故，奋勇抢救员工生命及维护人员和公司资产安全者。 3.对于营私舞弊或危害公司权益事件，能勇于检举揭发或防止事态蔓延，避免或防止公司损失者。 4.处于艰难情况下，仍能竭尽所能，贯彻执行工作者。 5.执行重要业务成绩优良或有特殊贡献者。 6.发生火灾，挺身而出，及时扑灭者。 警告1.员工有下列情形之一，而有具体事证者，予以警告2.违反公司相关规章制度，情节较轻者。 连锁企业人事管理规章制度版本1.1（汇编）3.对于上级批示任务处理不当或在期限内未能完成，且无正当理由者。 4.工作时间内违犯工作纪律禁止事项中，情节较轻者。 5.工作时间内喧哗、嬉戏、争执、妨碍工作秩序，影响正常营运或公司形象者。 6.隐匿或谎报事实（造假原因）经查实，并未造成公司损失者。 7.个人工作或差勤状况不良，无合理原因，影响正常工作者。 8.服仪不整，经劝说未见改善者。 9.经公司指示或会议决议事项，疏于注意、积压、延误或执行不力者。 10.任务交接不清，或因个人疏忽影响营运或业务推进者。 11.未经许可擅自使用包厢唱歌或休息者。 工作时间内偷闲怠工行为者。 12.因私人情感而防碍公务执行，经劝戒而不改善者。 13.对下属行为疏于观察或隐匿，致使其制造事端或发生违反规章制度情形者。 14.恶意浪费物料，增加公司成本者。 15.员工工作期间私自隐藏手机，使用手机者。 16.工作时间内或外勤时间办理私事者。 17.在禁烟地区吸烟或抽烟区内乱丢烟蒂者。 小过1.员工有下列情形之一，而有具体事证者，予以小过2.因失职或失察，导致公司遭受损失，情节较轻者。 3.无事实依据，任意对同事或各级主管干部言语诋毁、诬蔑、制造部门事端，影响内部团结者。 4.执行营运安全维护业务或员工活动安全措施，疏于注意，导致员工受伤，公司财务损失情节较轻者。 5.因管理不当毁损公司资产、文件、情节较轻者。 6.未经许可，擅自带领非连锁企业人员进入机房、库房、办公室、水吧、厨房及营运机密场所者。 7.未经主管同意，擅