市工商局效能建设及-五化-建设汇报材料

市工商局效能建设及五化建设汇报材料x市工商局认真贯彻国家总局提高工作效能建设、规范执法行为工作会议精神，借省、市政府改进机关作风、优化政务环境东风，大力整治工作效率不高、服务态度不好、办事推诿拖拉、不作为、乱作为、有法不依、执法不严、野蛮执法、粗暴执法、乱收费、乱罚款的问题，严格执行国家总局“六项禁令”，确定了“六个不准”，即：不准对职责范围内的工作推诿扯皮、敷衍塞责、拖拉不办；不准对前来办事的群众无礼怠慢、粗暴蛮横、故意刁难；不准在上班期间聚众闲聊、下棋、玩牌，做与工作无关的事；不准用单位的电脑玩游戏、听音乐和上网聊天；不准脱岗溜号、擅离职守，利用上班时间外出办私事；不准参与任何形式的赌博活动。全市工商系统把效能监察摆在突出位置，市局班子定期组织民主生活会、科室每星期组织科务会，检查自身情况，研究改进措施。定期召开全市工商系统班子成员行政效能通报会，公布效能监察情况，沟通县局与县局信息，提高效能建设的针对性和有效性。从市局到县局积极创新方式，有力地了促进效能建设到位。 大力推行执法责任制。进一步建立健全和完善行政执法责任制的配套制度，制订推行行政执法责任制的具体措施，新出版了xx市工商局执法责任制学习书籍，人手一册，认真学习落实行政执法责任制，促进建立权责分明、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法机关。积极开展行政执法评议考核，做到了责任分明、奖惩兑现。创新岗位效能监督制。市工商局为每个干部新制作了岗位桌牌，公布了每个人员的岗位职责和“六项禁令”监督事项，在大厅设立了公开监督台，公布了每个工商干部的照片和监督号码。从机关办公室到各科室，重新制定了各项工作制度，汇编成册，认真学习执行。通过建章立制，增强了工商人员的纪律意识、制度意识、自律意识，集中解决了思想和工作作风问题、不依法行政问题、纪律不严明等问题。实施政务公开窗口化。市、县、所三级在办证大厅或服务窗口，通过多种方式，重新就办事职责、承办事项、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、需要提交的材料目录和申请书示范文本以及办事结果、办事纪律等向社会公开，实现了阳光式窗口服务。实施行政责任岗位化。全面建立健全岗位责任制，将省、市政府落实到工商部门的职责和工作任务、工作目标分解落实到内设机构、各个岗位及承办人员，对面向企业和个体户登记的窗口和基层工商所，从市局到县局下发了推行A、B岗工作制度的文件，将A、B岗的每个人员和职责具体化、固定化，做到任务清楚，要求明确，便于监督和考核。实施办证大厅首办化。认真落实首办责任制，市局、县局、工商所三级办证大厅的工作人员对前来咨询、办事的企业和群众，必须热情接待，认真审查提交的有关材料，对材料齐全、符合法定形式，当场办结；对申报材料不符合要求的，必须当场验明申办者需补足的材料，实行一次性告知书，进行详细的指导和说明。一旦接下申办材料，就不能中途让企业和群众再次补送材料或退回办理，否则追究受理工作人员的行政不作为责任。对不属于本部门职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的服务。实施绩效考核分级化。积极改进了公务员考核办法，健全分类分级考核制度，区分岗位职责差别，有针对性地进行考核。突出量化考核的作用，建立了以能力与业绩为导向的公务员绩效考核指标体系。认真完善了平时考核与定期考核相结合的制度，将平时考核结果作为年终考核的主要依据，从而有效地激发了每个工商干部提高效能，创优执法的积极性，促进了工商机关整体效能的提高。 实施服务效能限时化。严格遵守工商部门所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项的承诺期限，对特别紧急的事项实行急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出法定或本部门