XX本人述职报告[范本]

XX本人述职报告述职报告是将我们的工作情况进行分析，点出工作完成情况，工作成就，同时也说出自己的不足和怎么改进，小编为您整理了XX本人述职报告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在本人述职报告栏目!XX本人述职报告(一)XX年是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年。一年来，在省公司正确领导下，在辖区各分公司及全体同事的大力支持和配合下，紧紧围绕省公司的工作大局，解放思想，开拓创新，积极开展相关信用担保工作，较好完成了全年工作任务。现将一年来的工作汇报如下：一、政治上，加强理论学习，提高自身综合素质我平时很注意这方面的学习，主要是了解政策、武装头脑、更新观念，以适应形势不断发展的需要。一是学习政治理论和方针政策。重点学习了“三个代表”重要思想，十七届四中全会的精神，把握政策，融会贯通，身体力行。二是学习有关公司文件与政策、法律法规，认清形势，找准工作的结合点，使本职工作适应公司发展的需要。二、履行职务情况1、工作业绩。担保业务三部于09年6月从一、二部划分出来，管辖九江、景德镇、上饶、鹰潭四个地区，共有分公司31家。半年来，我部在公司领导的正确引导和全组同仁的不懈努力之下，为符合“四有三不”条件的工业企业和农业产业化龙头企业提供流动资金贷款担保215笔，累计担保金额亿元，实现保费收入万元。截止09年12月底，我部完成实际放款的企业136家，累计放款金额亿元，其中为再生资源回收企业办理退税质押担保贷款57笔，实际放款49笔，担保金额为亿元，实现保费收入万元。中小企业提供贷款担保215笔，其中担保金额低于800万元的有149笔占到全部所做业务的69%，大于800万元的则占31%。切实响应了省政府和省财政厅的号召，积极发挥担保公司的平台作用，缓解我省中小企业融资难瓶颈，帮助中小企业快速突围持续发展，大大增加地方的税收收入，促进地方经济的快速发展。个人工作完成情况：XX年我共完成担保额万，担保户数户，放款额万，放款企业家，完成保费民入万，占部门的%。2、工作效率与工作能力。一年来，我能够认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。在自己的岗位上，一丝不苟，高效完成公司布置的各项工作：1、强化风险管理，夯实反担保物。根据担保措施从开展业务初期的个人无限连带责任和财产抵押相继增加了海关出口退税质押、仓单质押、再生资源退税质押等反担保措施，我围绕控制企业核心资产，夯实反担保物，加大其违约成本，以加强反担保控制能力。2、按时按量完成保后检查工作。在对景德镇、乐平、鄱阳、余干、万年、上饶县、九江地区、鹰潭地区的约70家放款企业进行的全面实地保后检查中，认真组织检查，发现了存在经营风险的仁天矿业、通富实业和抵押物存在瑕疵的鄱湖畜牧，对此及时汇报公司领导，避免的风险的发生。3、注重员工业务培训工作，培养团队精神。根据公司规定的每周一定期召开部门小组例会，汇报上周完成的担保工作并统计业务数据的规定，积极组织项目经理开展业务学习，交流心得，推广成功经验，做到发现问题及时解决，形成积极学习业务知识的良好风尚，为拓展业务提供保障。4、自我学习情况。作为担保业务部负责人，我时刻不忘学习，提高自身业务综合素质。业务部内每周一定期召开部门小组例会，我都能够按时参加，并认真作好相关笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。同时，扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事，特别是先进请教，向身边的好人好事学，坚持在实践中学，使自己颇受教育，收益匪浅。通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉新业务知识。通过在工作中学习，在学习中实践，在实践中提高，有的放矢地开展工作，提高了自己在观察问题和处理复杂问题的能力。5、廉洁自率上。我能按照公司的各项规章制度严格规范自己。努力维护部门的形象，维护公司大局和公司领导班子整体形象。对自己严格要求，清正廉洁，遵章守纪。我认为，作为业务部负责人应该始终保持：头脑清楚、勤勉敬业，公平正义，表里如一、言行一致，廉洁奉公，要求别人做到的自己首先做到，对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，发挥示范效应和辐射作用，为员工做出表率，从公司的发展稳定和关爱员工的角度考虑和处理遇到的各种问题，切实发挥员工的工作积极性，培养融合的工作氛围。同时积极为客户着想，方便客户的活动。三、存在的不足一年来，在公司领导的正确领导下，经过自己的努力，虽然取得了一定的成绩，但还存在着不足的地方：一是业务学习不够，风险把控能力还有待加强，对担保企业的调查浮在面上，对企业的行业分析、实际控制人的道德风险和隐形负债未能深入调查和了解;二是主动营销意识不强;三是沟通机制有待完善。今后，我将严格要求自己，努力加以改进。四、XX年工作打算1、拓展业务新品种。目前流动资金贷款担保占我部业务总量的70%以上，业务品种单一，风险较为集中，为更好贯彻公司“严谨、稳健、高效、持续”的经营宗旨，计划在XX年根据市场发展需求增加业务品种，如再生资源退税、贸易融资、保函、仓单质押等，以便加强公司的竞争力，增强整体抗风险能力，促进公司又快又好的发展。2、积极扶持区域特色经济：九江船舶工业，鹰潭、上饶、贵溪铜加工行业，景德镇汽配加工行业。3、大力支持环鄱阳湖经济圈企业。环鄱阳湖生态经济区上升为国家战略后，必将为九江带来前所未有的发展机遇，对实现九江赶超发展产生积极而重要的推动作用。鄱阳湖三分之二的水域面积和岸线在九江境内，规划范围38个县(区)中九江占有12个，九江作为规划的主体区域，受益最多，也最直接，这也是业务开展的一个契机，我将积极深入相关企业进行调研，宣传我司的担保优势，争取发展更多的客户，拓展更多的新业务。4、加大对分公司业务线支持力度。展望XX，我将再接再厉，一如既往，牢记公司的服务宗旨，围绕公司工作大局，与员工一道，解放思想，开拓创新，尽心尽责做好本职工作，顺利完成XX年工作目标，共同开创我公司担保工作的新局面，为公司的持续快速发展贡献一份力量。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(二)尊敬的各位领导：大家好!我叫*，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发，坚决服从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时，在法律的框架下规范营销行为。因为，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以，对营销人员进行有针对性的法律知识培训，提高法律意识，既可以保护本企业的合法权益，又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。实现三个目标的内容是:1、 建构营销网络。在做好昆明水泥市场的同时，营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点，分别设立滇东北片区和滇南片区办事处，以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口，抢占625级和特种水泥等高端市场，利用营销网络覆盖全施兼并、收购地州中小水泥厂，进行技术改造，兴建粉磨站， 实现产品的战略扩张。2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场，增加市场覆盖面，作到优势互补，规避市场单一带来的经营风险，克服“以量定价”的弊端。3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作氛围，真正产生 “人心齐、泰山移”的效果。今天的竞聘，我的态度是:不怕失败，因为我本来就不是经理， 但我更希望成功，因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“继续工作”。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(三)xx年，在上级的正确领导下，在广大干部职工的大力支持和帮助下，我紧紧围绕局全年重点工作，认真履行自己的职责，以抓安全为基础，促效益为中心，安全、顺利的完成了年初制定的各项生产任务和安全指标。现将自己一年来履行职责和完成工作任务情况汇报如下，请同志们批评指正：一、分管指标完成情况1、截止12月31日，全局安全运行730天，完成了年初制定的全年实现“三个百日安全”的安全目标。2、供电可靠率：%3、电压合格率：%4、电网建设完成35KV云泉线建设投运工作，实现了龙泉变电站双电源供电，提高了蒋路和龙泉地区的供电可靠性;完成35kV西关变电站1#主变增容改造工程，将原6300KVA高耗能变压器更换为8000KVA节能型有载调压变压器;完成35kV蒋刘、龙泉、西关变电站变直流屏改造工程;完成35kV云张线升级改造工程，更换锈蚀吊杆227根、绝缘子999片，有效提高了云张线的健康水平;完成调度实用化改造工作;改造新建10KV线路公里、配变6860KVA/70台、真空开关11台。改造新建线路公里、改造下户7276户。通过技术改造，有效提高了我局电网健康水平。二、安全生产管理工作作为主管生产的副局长，深知生产和安全的关系，要想搞好生产工作，首先必须抓好安全工作，安全是一切工作的基础。因此，我始终把抓好安全生产作为一切工作的重中之重，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”和“标准化作业反违章、程序化作业防事故”的安全管理方针。1、完善制度、规范流程。坚持每周组织召开“安全活动会”，经常到班组检查，及时了解职工思想动态，认真听取职工对安全生产工作中的意见和建议，与生产班组一起认真分析安全生产工作中存在的问题，制定有针对性的措施。2、加强施工现场的安全生产管理。加强安全监督工作，特别是加强现场作业的安全监督工作是保证各项生产任务圆满完成的有效手段。为保证我局作业现场安全监护工作落实到实处，我认真履行生产副局长下现场安全职责，坚持与生产班组同进同出，及时协调解决生产现场出现的问题，对大中型施工现场进行全过程的的安全监督，对小型施工现场进行抽查检查，及时纠正和制止现场的违章行为。全年下现场76次，查处违章三起。3、以标准化作业指导书为基础，通过使用标准化作业卡认真开展标准化演练和标准化作业。为了更好的推行标准化作业工作，我和班站一起讨论学习标准化作业流程，参与班站标准化作业演练。重要工程，自己带领生产人员查看施工现场，分析危险源、制定防范措施和施工方案。编制针对性和可操作性强的现场三措、危险点控制内容，夯实了生产现场的安全管理，确保了施工安全。4、加强交通管理。我和汽车班一起讨论制定了泾阳电力局车辆使用办法，严肃派车单制度，坚决查处无派车单或虽有派车单，但车辆号或驾驶员姓名不符等违章行为。加强车辆防火、防盗工作，落实相应的措施，定期对车辆进行检查保养，真正作到了每天一自查每周一小查每月一大查，切实杜绝交通事故的发生。三、生产运行工作1、结合春、秋季安全大检查认真开展 “安全隐患大排查”工作，自己能够深入生产班组帮助指导班组开展好此项工作，明确隐患排查治理责任，建立重大隐患台帐，落实措施和时间逐个消除。XX年全年共消除线路(设备)缺陷共183处，及时砍剪危及线路设备安全运行的树木836余棵，及时制止在电力保护区内违章建房行为6起，避免了出现新的安全隐患。对配变高低压熔丝进行了全面检查，更换熔丝130余处，确保了按规定搭配高低压熔丝。清查了线路杆号及各类警告标志的设置情况，补充各类标识牌200余块。为电网迎峰度夏、迎峰过冬奠定了坚实的基础。做到了有布置、有计划、有落实、有总结，在大家共同努力下有效的提高了电网健康水平和线路设备抗风雨能力。2、由于农村通讯网络及有线电视的普及，农村低压线路特别是下户线与弱电线路交跨现象越来越多，安全问题日益严重，4、5月份我们专门安排对线路与弱电线路交跨不合格缺陷的专项处理行动。共处理缺陷109 处，保证了线路设备的安全运行和人身安全。四、电气化和标准化建设1、新农村电气化县建设今年泾阳县作为集团公司确定的四个电气化县建设单位之一，在接到建设任务之后，我立即组织相关科室的技术人员，深入我县各乡镇按照电气化建设标准进行实地考察，确定电气化建设乡镇和村组。为了给建设人员建立感性认识，我组织相关科室管理人员和供电所所长到高陵电力局和杨凌供电局两个电气化达标县参观学习，成立了我局电气化建设实施领导小组，由陈局长任组长，我负责具体实施，为了确保电气化建设工作的顺利开展，我先后和营销、生产、安监人员开会讨论考评细则16次、下建设示范点现场30余次、实地组织演练12次、电气化宣传图册由我一人负责完成，截止最终定稿共更改32次。在省公司、咸阳分公司和泾阳县政府的关怀和全局职工的共同努力下，泾阳县电气化建设最终以97分的高分顺利通过了省发改委的考评验收。2、白王标杆变电站和标准化保线站建设35kV白王变电站被集团公司定为系统内3个创建标杆变电站之一，我局保线站也是集团公司确定的咸阳地区第一个创建的标准化保线站。在保证白王变电站高质量创建的同时我兼任保线站站长，在局领导的支持和同志们的共同努力下，标杆变电站和标准化保线站建设顺利的通过了省集团公司验收，得到了各级领导的一致好评。五、积极采用新技术新工艺1、采用零点搭接提高供电可靠性为满足县域经济发展，特别是高庄、崇文、永乐工业园区招商引资企业日益增加的高可靠用电需求，切实解决因新增用电负荷施工搭接频繁停电影响企业正常生产生活用电的矛盾，我要求坚持新增负荷施工不停电、少停电，能够带电搭接就带电搭接，在不具备带电搭接条件时，采用“零点搭接”， 最大限度地缩短停电时间和停电范围，避开负荷高峰时段减少停电损失，提高供电可靠性，保证企业正常生产生活用电，赢得了用户的好评。2、推广使用新设备、新技术、新材料、新工艺在今年的电网建设中我们推广使用新设备、新材料、新技术、新工艺，在新设备运用上，因地制宜，试点箱式配变台区、节能型非晶合金变压器、线路无功补偿等新设备;在新材料应用上，采用架空绝缘导线、低压地埋电缆、架空集束导线等新材料;在新技术应用上采用远程电压采集技术;在新工艺采用集中一体电表箱、近户线加装PVC线槽等新工艺。不断提高我局电网设备科技含量。六、廉洁自律方面1、能认真学习党的十七届四中全会精神,严格执行廉政准则和中纪委提出的“七不准”规定，切实把为职工服务，企业发展作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定,以此端正工作作风、生活作风。2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，为分管部门带好头。3、在工作方面，未发生滥用职权、损害国有资产权益的行为，自觉维护国有资产保值增值;未发生以权谋私、损害企业利益的行为;做到以国家和企业利益为重，正确行使经营管理权，严格执行企业民主管理制度，自觉接受民主监督。4、 规范职务消费行为，未违反规定用公款进行高消费娱乐活动，用公款支付或者报销应当由本人承担的费用，严格按规定使用公车，不违反规定私驾公车。5、 在用权方面，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，积极配合服从党政一把手的决策意见，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。不参与可能损害企业利益的私人交往，拒绝一切商业贿赂行为。一年来，自己在工作岗位上作出了一些成绩，积累了一些经验，但在回顾总结的同时我也看到很多不足，如安全管理工作还不够细致;开展监察性巡视和班站一起排查隐患次数很少;参加班站标准化演练和标准化作业次数较少;在施工现场存在面情软问题，不能对违章行为坚决处理;电网建设进度较慢等。针对这些不足和问题，今后我将在上级领导和全体职工支持与帮助下，针对自身存在问题进一步下大力气改进提高,不断积累经验，向领导和同志们学习。加强安全生产管理，严格制度执行，每周至少下班站一次，大力推行标准化和程序化作业，加快电网建设进度，提高管理水平，与大家共同努力，使我局全年各项工作目标顺利实现，谢谢大家。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(四)我叫*，是红岭社区居委会计生专干，主要负责社区计划生育和社区妇联等工作。根据社区居民代表大会的要求，我现将今年以来的工作情况向各位领导做一一汇报。一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训;认真学习了一些法律知识，业余时间学习了社区管理、如何开展社区文化活动如何做好社区调解工作如何开展社区老年活动等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。二、一年来，在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。计划生育工作：今年我们主要开展了以稳定低生育水平为主要内容的计划生育优质服务工作和“婚育新风进万家”活动。红岭社区常住人口多，流动人口集中，人员结构复杂。为了做好计划生育工作，我与社区工作人员走家串户宣传计划生育知识，组织社区育龄居民开展“计划生育法”、“一法四规”的学习讲座，我从关心她们的身体健康入手，组织育龄妇女尤其是流动人口育龄妇女的学习知情选择知识，送去科学育儿知识宣传品。全年对流动人口清查了4次，查验原籍婚育证明250余人，为流动人口已婚育龄妇女进行孕检3人次。确保了社区未发生一起流动人口计划外生育。在计划生育药具管理工作中，建立健全药具发放点，为社区育龄人群提供咨询等服务。为社区已婚育龄妇女发放计划生育药具150人次。并为流动育龄妇女办理生育联系卡，产后多次上门随访、发放避孕药具。另外，为了居民们能够充分了解非典型肺炎的科学预防知识，积极组织了开展了“非典型肺炎预防知识讲座培训咨询活动”共2次，受益居80多人。同时还组织100余名社区居民参与了庆“三八”长跑比赛“公民道德建设实践月”活动，举办了“流动人口公民道德建设纲要知识”、“消防安全知识”、老年人常见病、心理咨询等内容的讲座5期，受益居民百余人。以上是我一年来所做的一些工作，希望各位领导对我在工作中存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将红岭社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(五)伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量箱，占计划的%，比去年同期上升箱，约%。2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的%。二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量1、严格要求，提高各项基础工作质量我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。三、加强内部管理，促进客户经理的转型加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(六)尊敬的公司领导、各位同事：您们好!现在，我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。回顾05年，z保安部各项事务都能够按计划，按标准执行、落实和完善，我本人在部门主管这个职位上，能够以饱满热情投入工作，尽心敬业做好表率，保质保量完成任务，概括起来说，就是严格做好六坚持。即：一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障，全年保安部人员平均流动率%;二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓，员工礼貌待客、文明服务，全年接到业户书面表扬信达26人次之多，口头表扬30多次，大厦业户对保安工作满意率%;三是坚持提升队员处理突发事件的能力，通过经常性开展案例学习，采取以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅培训方式，队员的处事能力明显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪，配合工程部快速进行解救;四是坚持做好大厦治安工作。我对大厦日常内部治安工作与保障大厦外围市政路良好治安秩序采取两手抓，两手都不放松的原则，根据大厦及周边的实际情况，制定详细的方案，合理、适度地利用周围部队和当地派出所的力量，成功与省军区警卫连、沙东派出所结为军民、警民共建单位。05年全年，大厦从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在保障大厦外围市政路良好治安秩序工作中共制止违法犯罪事件十多起，捉拿歹徒数10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表扬或颁发慰问金的3起，共为受害业户挽回损失共计三万多元。特别是自公司召开把年关、保一方平安活动以来，我部主动出击，每天大厦高峰期安排人员在外围来回巡逻，威慑、打击不法份子，期间共制止违法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消防管理工作呢?我是采取分三步走的方式进行：第一步是日常有计划对大厦的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在备用状态，遇有紧急情况，器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下(风高物燥季节组织消防安全检查，主动找出问题，及时发现隐患，限时给以解决;第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力，预防事故的发生，大厦于去年7月份组织了一次实战消防演习，在公司领导和沙河消防中队的大力支持下，管理处主任的亲历亲为下，全体同事的配合下，演习取得圆满的成功。05年，z的消防设备设施运行良好率达100%，消防事故发生率为0。六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，体现出z点点滴滴、不分你我，目标一致、汇流成河良好的团队精神和和谐的工作氛围。当然，在取得成绩的同时，队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距，这都有待来年加予改进。展望未来，我信心百倍，在06年的工作中，我将一如既往的做好上述六个坚持，带领本部门人员完成各项工作任务，做好大厦的各项事务。06年里，治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业户对保安工作无投诉、大厦安全管理工作100%满意率这就是我06年工作目标和愿景。我深信：只要围绕诚信服务客户、专业创造价值、创新树立品牌的服务宗旨，团结在以公司领导为核心，以管理处为中心的团队中，目标一定会实现。最后，我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职：语言代表不了行动，行动才是最好的语言，请各领导和同事看我的行动吧!述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(七)本人于xx年大学毕业后，一直在市疾病预防控中心从事地方病防治工作。xx年取得执业医师资格，同年被聘为医师;xx年年取得中级职称资格。现将本人任职以来的工作情况总结如下：在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。积极参加单位和科室组织的各项政治活动和政治学习，坚持读书看报，不断提高自己的政治理论水平。作为一名青年同志，我积极追求先进、要求进步，积极向党组织靠拢，并光荣地向党组织递交了“入党申请书”。在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退;尊重领导，团结同志;热爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守医师的职业道德，全心全意为群众的健康服务。在业务学习方面，我能努力钻研业务，精益求精。随着社会经济的不断发展，人民群众对健康要求的不断提高;随着科学技术的不断进步，新的理论、技术、方法不断出现，我深刻意识到只有不断学习、充实自己，才能更好地胜任自己的工作岗位，不断迎接新挑战。因此，我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动，以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充实自己的知识水平，扩展自己的视野范围，提高自己的业务素质，以适应时代的需求，为今后工作打下坚实的基础。在日常工作岗位上，我认真做好本职工作，听从科长的安排，服从领导的调度，认真做好血吸虫病、碘缺乏病、疟疾、丝虫病等地方病防治工作，协助办理政府血防办事务。我工作积极主动，善于思考，不断进取，勇于创新，为防治工作献计献策。本人坚持工作在基层第一线，不怕苦、不怕累，全身心的投入到查灭螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸虫病防治的基层工作中，全心全意为群众的健康服务。本人还一直负责血吸虫病信息资料的收集、整理、统计、上报等工作，协助科长制定工作计划、撰写工作总结。本人立足自身岗位，xx年年5月，自发在互联网上开通了“血防战线”博客，积极宣传我市血防工作以及相关卫生防病知识。xx年年，本人还申请市级公共卫生项目，组织开展了“市辖区通江河道钉螺调查”，取得圆满了成功。今年“”大地震后，作为热血青年，我向上级写下“请战书”，赶赴XX灾区开展卫生防疫工作，奉献自己微薄之力。今后，我将一如既往地努力奋斗在卫生防病第一线，为人民群众的健康服务。述职人：20xx年xx月xx日XX本人述职报告(八)各位领导、各位同事：本人在XX学年度担任学校教务