打造团队精神职员素质提升训练PPT课件.ppt

打造团队精神职员素质提升训练 By WinsLiu page2 30 游戏规则 五级梯形拍手 五级梯形拍手是指按1 12 123 1234 12345 1234 123 12 1的顺序集体拍手每组选一人作指挥 喊口令 其余组员不得发声口令和动作为 指挥 五级梯形拍手开始 组员双手掌心向上平放于胸前 间距略比肩宽 一起高喊 嗨 指挥带领大家按五级梯形顺序拍手 1 12 123 1234 12345 1234 123 12 1 切记勿将数字念出口 组员双手掌心向上平放于胸前 间距略比肩宽 一起高喊 嗨 评比标准为错误人次 多者负 page3 30 我们一起来深思 为什么我们经常说 一个中国人是一条龙 一群中国人就是一窝虫 为什么在企业中反复强调团队精神 团队协作 为什么我们每个人的智商都超过120 但是我们走到一起的智商却不足80 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 那么三个诸葛亮又顶一个什么呢 团队究竟是什么玩意儿 怎样才能创建高效的团队 page4 30 课程大纲 课程内容 大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划 page5 30 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了 蚂蚁军团 page6 30 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时 对尾随的同伴都具有 鼓舞 的作用 雁群一字排成V字型时 比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离 当带头的雁疲倦了 它会退回队伍 由另一只取代它的位置 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进 当有雁只生病或受伤时 其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它 这两只雁会一直伴随在它的旁边 直到它康复或死亡为止 然后他们自己组成队伍再开始飞行 或者去追赶上原来的雁群 page7 30 与拥有相同目标的人同行 能更快速 更容易地到达目的地 因为彼此之间能互相推动 1 1 2的团队才是优秀的团队 如果我们与大雁一样聪明的话 我们就会留在与自己目标一致的队伍里 而且乐意接受他人的协助 也愿意协助他人 大雁的启示 在从事困难的任务时 轮流担任与共享领导权是有必要的 也是明智的 因为我们都是互相依赖的 要认识到自己也有能力不足的时候 懂得依靠团队力量而不是个人力量 page8 30 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的 叫声 而不是其它的 叫声 相互间的鼓励会振奋队员的精神 坚持到底 如果我们与大雁一样聪明的话 我们也会互相扶持 不论是在困难的时刻或在顺利的时刻 当有人必须离开团队时 我们实在应该举行一个告别仪式 因为它更多的是做给没走的成员看的 大雁的启示 page9 30 1 成员清楚地了解共同的目标2 信息共享3 成员在不同领域具有特殊专才 4 具有容易沟通 互动的环境5 共同的价值观及遵守一定的规范 6 成员对团队有归属感 团队的定义与团队的构成条件 团队的构成条件 一个团队由少量的人组织 这些人具有互补的技能 对一个共同目的 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 page10 30 群体与团队的差别 1 在领导方面 作为群体应该有明确的领导人 团队可能就不一样 尤其团队发展到成熟阶段 成员共享决策权 2 目标方面 群体的目标必须跟组织保持一致 但团队中除了这点之外 还可以产生自己的目标 3 协作方面 协作性是群体和团队最根本的差异 群体的协作性可能是中等程度的 有时成员还有些消极 有些对立 但团队中是一种齐心协力的气氛 page11 30 群体与团队的差别 4 责任方面 群体的领导者要负很大责任 而团队中除了领导者要负责之外 每一个团队的成员也要负责 甚至要一起相互作用 共同负责 5 技能方面 群体成员的技能可能是不同的 也可能是相同的 而团队成员的技能是相互补充的 把不同知识 技能和经验的人综合在一起 形成角色互补 从而达到整个团队的有效组合 6 结果方面 群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和 团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品 page12 30 Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员 挑战心 企图心 专业能力 Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度 如何建立工作团队 流程 page13 30 群体和团队的实例区分 下面四个类型 哪些是群体 哪些是团队 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 page14 30 团队内的主要角色 page15 30 团队内的主要角色 page16 30 团队发展曲线 page17 30 婴儿期 少年期 1 建立有效的组织架构2 明确组织目标 方向和成员的角色3 加速成员的角色的认知4 确立个人目标 并与组织目标一致 page18 30 少年期 青年期 健全内外沟通网络同理性沟通 掌握高超的沟通技巧学习如何团队协作 成员间能有效消除人际障碍组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织愿景深入人心 page19 30 青年期 成人期 建立相互信任 相互支持 人际宽容的环境Jahair窗口 公开区 扩大 成员间相互给予更多的反馈培养高度的责任感 积极承担份内外工作授权 决策权力下放 page20 30 成人期 解散期 成员间 互赖 双赢 观点深入人心培养自信 敢于不断超越自我有效的团体会议 共同参与管理团队事务集思广益 善于群策群力 运用有效解决问题的技能 使团体智商大于个人智商 page21 30 头脑风暴法规则 头脑风暴法 集思广益的团队原则 利用群体的智慧 不批评別人的意见 欢迎奇特的构思 不突出个人表现 人人参与 注重数量而不是质量 page22 30 演练10分钟 30条建议 1请找出本教室可以改进的地方及方法 集思广益的团队原则 2怎样的上司才理想 3哪些因素可以激发人的工作积极性 page23 30 与上司的相处之道 理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落 需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供信息依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语 企业管理资源网 企业管理资源网 企业管理资源网 企业管理资源网 page25 30 与上司的相处之道 力求在工作中能说能做不可成为去处不明的人提出问题要选择时机学会勤于报告当说则说 不当说绝对不可说实绩加上表现能力学会把握上司的期望设法消除与上司的心理距离尝试以自己的表现弥补上司的不足 避开让上司感到困扰的行为 page26 30 与上司的相处之道 理由正当未必行得通切忌突然提出意见或建议让上司也表示意见至少要准备三个腹案重复上司说的话使第三者作证 获得认可的具体方法 page27 30 敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型 与上司的相处之道 难为上司容纳的五种类型的下属 page28 30 建立良好人际关系 1 用心 而不是用脑 2 希望别人怎样待我 我就怎样去待别人 3 做对方认为重要的 而不是自己认为重要的 4