市旅游局社会治安综合治理工作情况汇报

市旅游局社会治安综合治理工作情况汇报20XX年上半年，我局围绕市委、市政府争创“全省综治先进市”的工作目标，坚持一把手负总责的指导思想，抓硬件落实，抓重点治理，抓群治网络，严把“三道关口”，确保社会治安综合治理工作始终保持“三保险”状态，有效地维护了社会的稳定，促进了我市旅游业的快速、健康发展。一、强化“一把手”负责制社会治安综合治理工作，领导重视是关键。我局始终坚持“一把手”负总责的基本原则，牢牢抓住各级“一把手”不放松。首先在领导层绷紧“稳定”这根弦，结合安全工作，除了各项专题会议以外，每星期一例会，局领导都要把稳定和安全工作作为口头禅再三强调；其次年初都与各景区一把手签订“稳定、安全”工作目标责任书，把该项工作列入重要考核内容，进行量化、细化，半年小考，奖罚兑现。实行“一把手”带头轮流值班制，值班表统一交办公室，由办公室和有关科室定期不定期进行督查。通过以上措施，有力地加强了我局各级领导狠抓综合治工作的责任心和积极性，有效地保证了我局综治工作目标的圆满完成。二、严格要求，加压管理，确保安全稳定大兴求真务实之风，结合综治工作实际，就是要求综治工作者务综治工作之实，求群众稳定之情。要以对党、对群众、对职工高度负责的态度，讲真话、报实情、办实事、求实效。近几年来，随着旅游业的不断发展，新问题、新矛盾也随之增多，管理的事多了、人多了，新旧矛盾也多了，不安定因素也多了。针对这种新情况，局党组确定了“再穷不能穷安全”、“再穷也要保稳定”的社会治安综合治理指导思想，向各单位下达了六条硬性规定：1、各单位机关各要害部门临街房屋二楼以下必须加装防盗设施，该配备的防火、防潮、防盗装置等必须到位。2、各单位必须保证按时发放职工工资，按时交纳职工养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金，按时发放职工工资。3、各单位必须按时发放生产一线工人的福利待遇、劳保用品，必须按岗位要求加装防护设施，配备防护用品。4、各单位所有车辆买保险，保证车辆安全运行。5、景区各重要、危险部位配备专职安全员，不间断管理。6、各单位必须保证景区在建工的民工工资，对所欠债务必须正确对待，不准推三阻四，要热情接待要债对象，制定还债期限，想法设法逐步偿还债务。截止目前，我局各科室和二级机构按照局党组要求，相继完成了上述目标。职工思想稳定，团结一心。景区管理秩序井然，建设项目进展顺利。三、 以人为本，化解各种不安定因素1、接受监督，提高素质，强化执法手段我局主动邀请人大代表、政协委员、社会各界视察景区建设和监督旅游市场培育工作，广泛征求意见，针对意见和建议，我局在全系统开展了全面的自查自纠工作。一是提高执法人员素质，加大执法力度。我局对全系统执法人员进行法律知识培训，大大提高执法人员的素质。在全市各景区、旅行社进行执法检查，对野导、违规带团等严重损害游客利益和旅游形象的案件进行立案查处。截止目前，共接受旅游投诉和查处各类违法违规案件3 0余起，理赔金额1500多元，游客满意率达100%，查处违规导游11人次，收缴违规宣传资料20XX多份，依法暂扣无效导游证3个。二是要求各景区对各景点进行拉网式排查，对缆车、电车、电梯、索道和扶手栏杆等重要部位配置安全员、专门管理“谁签字，谁负责”。三是制定各项规章制度，改善工作作风，转变服务观念，开展了“十查自纠”活动，即：一查政治思想端不端，二查自身形象正不正，三查敬业精神够不够，四查组织纪律严不严，五查法律知识精不精，六查执法程序对不对，七查工作作风硬不硬，八查工作效果实不实，九查为民服务意识强不强，十查群众评议好不好。对行政工作人员开展“三声、四一、五同样”活动。即：来有迎声、问有答声、去有送声；一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一张征求意见表；对办事、咨询同样热情，对生人、熟人同样和气，对干部、群众同样尊重，忙时、闲时同样耐心，来早、来晚同样接待。通过各项活动的开展，提高了行业服务水平，树立了xx旅游的良好形象。2、以人为本，狠抓思想教育，互相沟通，化解矛盾。一是对内部职工加强政治思想教育和形势教育，引导职工参与正当的群体活动，对在工作中表现好的职工给予表扬和奖励，鼓励他们争当模范带头人。我系统21核基地退伍军人不受外界干扰，一心扑在工作上，扎扎实实干事创业，受到局党组表扬；其他退伍军人也没有参加串联等非法活动，确保了旅游系统退伍军人队伍稳定。二是实事求是，为职工、为群众办好事、办实事，切实解决他们实际困难，使他们感到政府的温暖、共产党的温暖，理解、支持旅游工作。三是对在安全排查中排查出的各种不安全隐患和不安定因素，我们都及时下发了整改通知书，对不能及时整改的，限期督促整改。今年，我们共督促景区整改安全隐患40余处，确保了旅游安全。3、严格管理，规范操作，构筑旅游安全体系一是健全各单位的内部各项管理制度。各单位都成立了安全工作领导小组，完善了值班制度、单位内部安全管理制度、车辆管理制度等，各单位一把手、班子成员带头值班，单位都设立了门卫，重要部门都按要求设立了“三铁一器”，确保单位内部安全无事故。二是加强同各职能部门配合，构筑安全体系，会同公安、安全、技术监督、工商、卫生、防疫、交通等部门，成立了协调机构，建立了防范体系，确保让每一个游客在xx游的舒心、游的放心。三是在全市开展的平安建设宣传月活动中，我们按照要求在宣化大街摆放了宣传版面、悬挂了横幅、设立了旅游政策法规咨询台，解答了近百名市民提出的有关问题，宣传了旅游法律、法规，营造了良好的平安旅游氛围。四、建立长效机制，层层落实安全责任制今年，我们以规范和整顿旅游市场秩序为载体，坚持不懈开展安全工作大检查，全系统的安全生产意识明显增强。我们根据国家和省旅游局的统一安排部署，完善了xx市处理突发事件工作预案，制定了xx市整顿和规范旅游市场秩序工作实施方案、五一黄金周节前旅游市场治理整顿及安全检查的通知，与各经营单位签订了安全生产目标责任书，明确了各单位的主要负责人就是安全工作的第一责任人，并且制订了旅游突发事件紧急救援工作预案。各景区、旅行社、星级宾馆酒店等旅游接待单位，都成立了以主管负责人为组长的安全工作领导小组，制定了突发事件的应急预案，细化了安全责任制，按照“谁主管、谁负责、谁在岗、谁负责”的原则，把每个环节的安全职责落实到了分管领导，部门负责人和每个岗位的员工。总之，半年以