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制度考核范文 维护岗位职责第一条、维护中心负责人岗位职责在省公司主管业务领导和网络管理部经理的领导下，全面负责地市维护管理工作。 1、根据省公司网络维护管理部各项规章制度和铁塔分公司建维部要求，汇总、制定和实施维护作业计划等维护体系，指导各县（区）/市维护组做好维护工作。 2、指导和监督各县（区）/市维护组的维护生产，协调解决日常维护和障碍处理中与其它部门出现的问题。 3、组织开展对各县（区）/市维护维护质量指标、维护相关人员的考核评比。 4、按计划组织开展对本区域维护工作的监督、检查工作，并提出改进意见。 发生重大障碍后，要亲临现场指挥处理并及时上报。 5、定期组织召开维护中心维护质量分析会，协调、解决维护工作中存在的问题，不断提高维护质量。 6、负责本地市维护中心代维业务的拓展，做好成本控制，完成公司制定的收入、回款要求。 7、有计划地组织、安排维护人员进行技能认证工作，不断提高工作能力和技术业务水平。 8、根据省维护部各项规章制度，组织制定部门工作计划并监督、检查计划的执行情况。 9、合理分配分公司维护仪器仪表、发电机、工机具及车辆，做好培训工作，确保其安全使用。 根据业务发展及时向上级部门提出需求申请。 10、督促、检查各维护专业建立健全各类技术资料和维护资料，并及时更新。 11、认真贯彻安全生产规章制度，落实各项安全生产措施，监督检查安全生产执行情况。 12、定期向省公司领导及铁塔分公司建维部汇报维护工作开展情况。 13、负责与省公司及铁塔分公司相关部门的沟通、协调、配合工作，保证维护工作顺利进行。 14、完成公司领导交办的其它各项工作任务。 第二条维护中心综合调度及质量管理员岗位职责在维护中心负责人领导下，负责维护管理工作。 1、根据维护中心各项规章制度及铁塔分公司建维部要求，组织、制定和实施分公司基站维护作业计划，指导维护人员做好维护工作。 2、负责组织解决基站运行维护中出现的问题。 对于普遍性问题要及时将问题及解决方案上报维护中心负责人，发生重大障碍，要亲赴现场指挥处理并及时上报。 3、组织检查各维护组工作是否正常开展，维护质量是否达到要求。 根据现场检查情况，如实填写检查记录。 全面掌握维护质量情况，及时向中心负责人书面汇报检查中发现的问题，促进维护质量不断提高。 4、定期组织对各县（区）/市维护基站运行维护质量进行监督检查、发现问题及时采取有效措施。 协助本中心负责人开好质量（生产）分析会。 5、根据维护中心各项规章制度及铁塔分公司建维部要求，组织、制定和实施综合调度和维护质量监督办法，指导维护人员做好维护工作。 6、负责维护中心IT支持系统的宣传和监督运行工作。 7、负责维护中心派、修障记录资料的建立健全及收集情况，确保资料的完整性及准确性。 8、协调解决日常维护和障碍处理中与其它专业部门及相关单位出现的问题。 9、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 第三条维护中心资源数据及缴费管理员岗位职责第三条维护中心资源数据及缴费管理员岗位职责在本中心负责人领导下，负责维护中心资源数据及代缴费管理工作。 1、负责维护业务综合报表的汇总上报。 完善维护基础资料和运行维护状况档案，定期向中心负责人书面汇报。 2、统计中心各种资源数据对维护质量进行分析提供有效数据，发现问题及时采取有效措施。 协助本中心负责人开好质量（生产）分析会。 3、负责汇总、分析数据对用户投诉，提出措施，降低用户投诉率，提高业务的维护质量。 4、负责制定代缴费业务计划，物业信息汇总和更新。 5、负责维护中心各数据资料及物业信息的建立健全及各类统计报表的汇总、上报，检查、审核维护基础资料收集情况，确保资料的完整性及准确性。 6、负责基站维护人员、车辆、工机具及备品备件的管理工作，确保满足现网维护需求。 7、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 第四条维护中心后台网管值班人员岗位职责第四条维护中心后台网管值班人员岗位职责在中心负责人领导下，负责代维业务的后台数据接收、下达、分析及记录工作。 1、负责维护中心所维护区域内的数据用户投诉、IT支撑系统及代维管理系统工单的接听、查收、转发、记录、存档。 2、认真值班，接收工单或投诉后，及时上报或通知维护人员，实时跟踪、配合故障处理全过程直到告警消除，并按要求进行用户回访、工单回复。 3、随时掌握油机配置使用情况，了解现网各基站蓄电池放电能力，能根据停电状况，协助中心负责人合理调度油机，保障基站发电工作顺利进行； 4、根据现网设备运行及维护情况，及时向主管领导提出各种合理化建议，使各项工作不断改进、完善。 5、认真执行交接班制度。 6、努力学习业务知识，了解设备工作原理以及各种告警产生原因。 发生故障，准确定位，提高维护工作效率，降低维护成本。 7、加强与维护人员的沟通，以更好的配合维护人员完成工作。 8、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 第五条县（区）/市维护组长岗位职责第五条县（区）/市维护组长岗位职责在维护中心负责人的领导下，全面负责本县（区）/市维护管理工作。 1、根据维护中心各项规章制度和铁塔公司要求，汇总、制定和实施本区域维护作业计划。 2、指导维护组人员的组织生产，提高维护质量。 协调解决日常维护和障碍处理中协调问题。 3、定期组织本班组维护人员进行业务培训及安全教育，不断提高技术业务水平。 督促本班组维护人员做好预检预修，采取有效措施压缩障碍，保证维护设备安全运行。 4、负责区域内的数据用户投诉、IT支撑系统工单的接听、查收、转发、记录、存档。 定期向维护中心负责人汇报本班组维护工作开展情况。 5、合理分配维护仪器仪表、发电机、工机具及车辆，做好培训工作，确保其安全使用。 根据业务发展及时向上级部门提出需求申请。 6、督促、检查维护人员建立健全维护资料，并及时更新。 7、负责与县（区）/市相关部门沟通、协调、配合工作，保证维护工作顺利进行。 8、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 第六条基础维护、发电岗位职责第六条基础维护、发电岗位职责在县（区）/市维护组长领导下，组织开展本区域内基础维护工作。 1、遵守维护中心相关管理规定及实施细则，并组织区域内的发电、基站及铁塔巡检等日常维护生产工作。 2、认真履行月/周基础维护作业计划和作好维护总结。 依据制定的维护作业计划，按照规定的项目和周期认真对基站及铁塔进行巡检维护，确保各项设备处于运行良好状态。 3、严格遵守各项规章制度和操作规程，防止人员和设备事故的发生，保证生产安全。 4、努力学习业务知识，了解基站设备工作原理和主要技术参数，了解传输线路组网结构、杆线路由、纤芯使用情况等、重点对基站动环监控情况了解。 5、组织巡检工作，认真核查巡检记录，加强对所代维业务的重要风险点部位的检查。 6、负责收集健全辖区内基站档案、业主档案、线路档案、巡检档案，并做到及时更新并上报。 7、负责与区域内基站所属供电部门的沟通，及时了解停电信息。 接到辖区内基站停电通知后，积极与相关供电部门联系确定供电恢复情况，做好基站发电工作，确保在规定时限内恢复供电，并认真填写发电记录。 8、做好油机、各种维护工具的日常保养工作，确保设备安全正确使用。 9、完成组长交办的其它各项工作任务。 第七条设备技术维护岗位职责在县（区）/市维护组长领导下，组织开展本区域内设备技术维护工作。 1、遵守维护中心相关管理规定及实施细则，并组织区域内的基站配套设备、电源设备、动环监控设备的日常维护工作。 2、依据制定的维护作业计划，按照规定时限完成对设备抢通及故障处理工作，确保各项设备处于运行良好状态。 3、负责区域内的基站内设备故障处理及深度巡检工作、着重加强对各类设备风险点部位的检查，认真填写巡检及测试记录，发现问题及时解决，保证检查质量。 4、负责区域内基站机房随工的配合工作。 5、严格遵守各项规章制度和操作规程，防止人员和设备事故的发生，保证生产安全。 6、努力学习业务知识，掌握基站设备工作原理和主要技术参数，了解开关电源、动环设备等情况。 7、负责收集区域内基站设备相关技术文档，负责设备故障处理的记录、归档、管理，并及时上报。 8、定期向组长汇报维护工作开展情况，研究解决维护工作中出现的新问题。 9、完成组长交办的其它各项工作任务。 第八条物业协调管理岗位职责第八条物业协调管理岗位职责在县（区）/市维护组长领导下，组织开展本区域内物业协调、代缴费等工作。 1、遵守维护中心维护相关管理规定及实施细则，并组织区域内物业信息的收集上报工作。 2、认真履行代缴费业务计划，物业信息汇总和更新。 3、与区域内业主沟通，维系好业主关系，需注意仪容、仪表，使用礼貌服务及用语。 4、完成组长交办的其它各项工作任务。 维护考核奖励制度第一条各维护组组长及时安排领导下达的各项维护任务及报表，如若未按时完成，第一次罚款200元，第二次罚款500元，第三次罚款1000元，超过三次以上者辞退出维护部门。 第二条各维护组组组长及时安排维护人员进行故障抢修及发电，A类站不得超1个小时，B类站和C类站不得超1个小时，共享基站站应保持在【零】断站.如若未在规定时间内处理故障，超过1个小时罚款500元。 第三条各维护组组长严格杜绝假发电，如若发现一次，罚款20000元。 第四条对于维护工作中当月各项指标（报表、抢修、发电、巡检、物业协调等）完成较好者给予奖励500元。 第五条网管值班人员擅自离岗一次罚款200元，未按时报表及数据不准确罚款100元，当月表现优秀者奖励100元。 第六条维护所有人员如若有事，必须填写请假条经领导批准，若擅自离岗一次，罚款100元。 第七条基站卫生未清理或卫生打扫不整洁，罚款200元.第八条巡检资料或照片未按时交回缺少其中每项罚款100元.第九条基站巡检汇总表所上报的安全隐患问题无照片证实，罚款50元.第十条所拍回的照片质检审核人发现不合格的给予50元处罚.第十一条基站维护作业表填写不完整罚款50元.第十二条基站巡检资料完善，照片完整，卫生整洁干净，所报的安全隐患属实每一个基站给予200元的奖励.第十三条行车记录表每半个月交一回，未按时交回的罚款100元.第十四条钥匙借用登记表每一个月交一回，未按时交回的罚款100元.第十五条未开机房出入证私自借出钥匙一但发现给予2000元处罚.第十六条发电记录表每个月月底交一回，未按时交回的罚款100元.第十七条抢修表（含运营商和铁塔抢修表）每月底交一回，未按时交回的罚款100元。 第十八条随工工作记录表每月底交一回，未按时交回的罚款100元.第十九条发电机首次保养为20个小时，以后每100小时保养一次，发电机用油表和发电机保养记录表每月底交一回，未按时交回的罚款100元.第二十条存在验收接收的基站，需填写验收接收检查表，未填写或未交回接收表，每站罚款50元.第二十一条关于下发的基站发电油卡只供应发电机使用，如发现每月发电机所发的小时数量与所加的油量核对不上时，每发现一次罚款200元.第二十二条基站维护时每天出现【零】话务的基站或小区如