中国供应商调查问卷.doc

中国供应商-制造商关系现状调查问卷您好！本调查由中山大学管理学院所主办，目的是通过调查分析在中国市场环境中供应商与制造商之间关系的现状，从而为改善双方关系提供有益的建议。在此我们首先感谢贵公司对本调查的支持，并声明，我们采集到的信息将仅为研究使用，不用作任何商业目的，我们将其中信息与其他来源的资料进行综合分析，保证不针对个别企业，我们郑重承诺对本问卷所涉及的企业信息严格保密。贵公司的意见对于本次调查非常重要，请您仔细回答每一个问题。每个答案没有对错之分，希望完全依据您的感受填写。本问卷多数为单项选择式问题，请直接在相应的问题上划圈。如对此调查有任何疑问、意见，或需要查询，请联络：广州中山大学管理学院 田宇教授18666080283；我们衷心感谢您的帮助以及宝贵意见！第一部分 公司基本信息1. 受访公司全名：1111111111111111111111 公司注册地：111111111111111111111112. 从资本来源看，贵公司主要属于哪种性质的公司： （1）地方政府部门控股的国营企业 （2）中央企业 （3）合资企业 （4）外商独资企业 （5）世界500强企业 （6）国内民营企业 （7）其他：_3. 您在公司的职位是1) 副总或正总 2)运营或生产主管 3) 采购主管 4) 销售主管 5) 物流主管 6) 其他（请详细注明_）4. 贵公司所属行业1) 制造业食品/饮料/酿酒/卷烟 电子通讯设备 纺织/服装 家电 日化 皮革皮具 橡胶/塑料 制药/医疗 木材/家俱 文教体育用品 汽车 金属制品 机械制造业 其它_树脂胶水_2) 分销业 3）零售业5. a. 贵公司目前的全职职工总数为 100以下 100- 499 500 -999 1000-4999 5000或以上 b. 至2010年，贵公司从业时间（合资公司指在中国从业的时间）已达_ 3年以内 3到8年 8年以上c. 贵公司固定资产总值为_: 100万人民币以下 100万- 499万人民币 500万-999万人民币 1000万-4999万人民币 5000万-1亿人民币 1亿-3亿人民币(7) 3亿人民币以上d. 贵公司2010年的营业额为 100万人民币以下 100万- 499万人民币 500万 -999万人民币 1000万-4999万人民币 5000万-1亿人民币 1亿-3亿人民币(7) 3亿人民币以上6. 贵公司的管理文化主要是哪一种类型（请打圈）q 中国大陆q欧洲 q日本 q香港 q台湾 q北美其它_第二部分1. 以下是关于您与贵公司最重要的供应商企业代表之间关系的问题，请按照贵公司的实际情况表明同意的程度。边界人员关系不同意同意1我和主要供应商代表之间在洽谈合作中的条款管理是灵活的12345672我和主要供应商代表之间的关系是维持和谐的12345673我和主要供应商代表相互帮助对方12345674 我和主要供应商代表之间有许多社交活动相互沟通12345672. 以下是关于您和贵公司最重要的供应商企业代表之间的情谊问题，请按照贵公司的实际情况表明同意程度。感情不同意 同意1在工作之外的社交场合，我也经常联系我的供应商代表12345672供应商代表和我能够像朋友一样无所顾忌地谈话12345673如何我更换了这个供应商，我就会失去一个好朋友12345674我把我的供应商代表看成像我的家人一样地亲近的人12345675在我做一个重要决定之前，我会考虑我的供应商代表的感觉是否受到伤害12345676我对这个供应商代表有一种兄弟般的情谊12345677当我的供应商代表需要帮助时，我会尽我能力帮助他，因为他是我的朋友1234567人情不同意 同意1 我感觉帮助这个供应商代表是一种义务12345672我认为要求对方帮助是和这个供应商代表做生意的一部分12345673 给对方帮助和接受对方帮助是我和这个供应商代表之间关系的一个重要部分12345674如果这个供应商代表让我帮助他，我无法给予帮助的话，我会感觉不安12345675若无法对该供应商代表提出的要求给予帮助的话，我觉得会是很糟的做生意方式12345676当这个供应商代表需要帮助时，我很乐意帮助他。1234567信任不同意 同意1这个供应商代表在和我们合作过程中，一直都是坦诚的12345672这个供应商代表没有做过虚假的承诺12345673我们认为这个供应商代表在和我们合作过程中，是完全公开的12345674这个供应商代表只关心他自己12345675这个供应商代表似乎关心我们的需求12345676我们公司的人不相信这个供应商代表12345677这个供应商代表不值得信赖1234567面子不同意 同意1我们会注意在任何的情况下都尽量不会让我们的供应商代表感觉不舒服或尴尬12345672尽管我们的供应商代表做了错事，我们也不会在一个公开的会议上和他作对12345673我们总是会给我们的供应商代表一个台阶下，以避免他尴尬12345674我们很可能会寻求惬意的方法来解决冲突，避免我们的供应商代表感到不安12345673. 以下是关于贵公司与最重要的供应商企业之间关系治理方面的问题，请按照贵公司的实际情况表明同意的程度。关系治理 （1）沟通 不同意 同意1供应商总是向我们提供及时、准确的信息12345672供应商花足够的时间与我们开会、讨论问题12345673供应商为我们访问关系网中其他联系人提供了方便1234567（2）灵活性不同意 同意1由于技术和业务环境不断发生变化，允许改变我们与供应商之间的正式/非正式协议12345672供应商和我们一起解决工作中出现的问题、冲突、或者错误，并保证我们双方都感到满意。12345673 供应商和我们讨论业务操作或者商业计划中的一些变化1234567（3）团结 不同意 同意1我们认识到双方要取得成功必须携起手来12345672我们认为我们之间的关系存在问题，无论是谁犯了错都是共同的责任12345673我们不会利用强势的谈判地位从伙伴关系中获得不适当的好处1234567（4）公平不同意 同意1无论双方是否制定了正式或者非正式的协议，都会公平的来对待对方12345672确保双方在关系方面的投入和收益公平12345673双方都会按照行业内普遍接受的规则行为处事12345674. 以下是贵公司高层领导的工作关系问题，请按照贵公司的实际情况表明同意程度。(请尽可能让贵公司的高层领导填写此项问题)高层关系不同意 同意1我们的高层管理人员与一些重要人士有良好的私人关系12345672我们的高层管理人员有能力获得有价值的重要信息12345673我们的高层管理人员有能力获得政府的优惠政策12345674我们的高层管理人员有能力从当地政府获得土地和其他稀缺资源12345675我们的高层管理人员有较强的融资能力12345675. 以下是贵公司的适应能力问题，请按照贵公司的实际情况表明同意程度。适应能力不同意 同意过去三年，我们公司比主要竞争对手处理环境中潜在威胁的能力更好，如市场变动、银行信贷、销售变化和与政府关系等1234567过去三年，我们公司比主要竞争对手消除环境中突然出现的障碍的能力更强1234567过去三年，我们公司能够比主要竞争对手更快速地去适应临时的行业政策变化1234567过去三年，我们公司比主要竞争对手在激烈竞争的商业环境中更有能力胜出12345676. 以下是贵公司的吸收能力问题，请按照贵公司的实际情况表明同意程度。吸收能力（1）获取能力不同意 同意1我们公司为获取新知识经常与其他企业进行交流12345672我们公司经常参观其他企业12345673我们公司通过非正式渠道收集行业信息，如和同行一起吃饭，与合作伙伴交流等12345674其他企业与我们公司交流很少 12345675我们公司会定期与顾客或第三方机构组织活动来获取知识12345676我们公司经常与第三方机构交流，如会计师事务所、咨询公司等1234567（2）消化能力不同意 同意1我们公司对于市场变化反应比较迟钝12345672我们公司能快速理解外部技术或市场的机会12345673我们公司能快速分析和理解变化的市场需求1234567（3）转化能力不同意 同意1我们公司密切跟踪新产品/新服务的市场需求变化12345672我们公司会主动学习并积累未来可能用到的新知识12345673我们公司能快速识别外部新知识对公司是否有用12345674我们公司很少分享实践经验12345675我们公司很难从外部新知识中获取对公司发展有利的机会12345676我们公司会定期讨论市场变化趋势和新产品开发事宜1234567（4）应用能力不同意 同意1我们公司都清楚公司的各项活动应如何执行12345672我们公司对客户的抱怨视而不见12345673我们公司各部门有明晰的责任分工12345674我们公司经常推敲如何更有效地应用知识12345675我们公司推行新产品/新服务存在一定的困难12345676我们公司对公司的产品和服务有共同的认识 12345677. 以下是贵公司的创新能力问题，请按照贵公司的实际情况表明同意程度。创新能力不同意 同意（1）产品创新不同意 同意1我们公司经常推出受市场欢迎的新产品/新服务12345672我们公司大部分利润来自于新产品/新服务12345673我们公司的新产品/新服务经常被竞争对手所模仿12345674我们公司推出新产品/新服务的速度比竞争对手快12345675我们公司在研发方面比竞争对手做得好12345676我们公司经常研发技术以改进产品适应市场需求1234567（2）流程创新不同意 同意1我们公司经常尝试新的工作流程来提高工作效率12345672我们公司经常购买新技术或设备来改进制造/服务过程12345673我们公司可以开发出更快的制造和操作流程12345674我们公司可以根据顾客需要灵活提供产品12345675我们公司提出的新的制造过程/操作流程经常被竞争对手模仿1234567（3）管理创新不同意 同意1我们公司会根据市场管理的需要改变组织架构12345672我们公司的高层为完成任务会根据需要采用新的领导方式12345673我们公司的福利系统能有效地激励员工12345674我们公司的财务系统可以有效地减少绩效与目标之间的差距12345675我们公司在招聘新员工时重视创新能力12345676我们公司的招聘系统是得力有效的12345677我们公司采用的绩效评估系统可以让部门领导了解员工工作的进展情况12345678.以下是关于整合实践的题项，请按照贵公司实际情况选择最适合答案（1）内部整合不同意 同意1我们的所有部门都由统一的中央信息系统连接12345672我们经常使用跨职能部门的团队来解决问题12345673我们各部门之间的沟通是通过正规渠道进行的12345674我们管理人员会经常探讨公司的目标和首要问题12345675我们不鼓励开放的氛围，同时也不鼓励采取团队合作的方式12345676当贵公司出现问题时总是急于追究责任人而不是去寻求解决办法12345677我们经常定期召开跨部门的正式会议12345678我们从不采取非正式会议来讨论出现的问题或机会1234567（2）整合关键客户不同意 同意1 我们与供应商共享关键信息12345672我们会经常向供应商反馈产品质量和交货情况。12345673 我们努力与供应商建立长期关系12345674我们的主要供应商基于即时管理系统（JIT）向我们的工厂交付物资12345675在重大问题上，我们会与供应商进行高层的沟通12345676通过互联网进行信息共享对我们的供应商来说很重要12345677我们与供应商紧密合作，共同整合公司间的作业流程12345678我们的供应链使用了快速反应系统（如连续补充或供应商管理库存系统）12345679我们与供应商共同开发新产品和新服务1234567（3）外部柔性不同意 同意1我们能够在不同的产出水平要求下有效运作12345672我们能够生产不同的产品数量，并保持利润12345673我们能快速调整产品产量12345674我们在生产过程中能不费力的调整产量12345675我们的工厂可以生产多种产品12345679.以下是关于学习导向方面的题项，请按照贵公司的实际情况选择最合适答案学习导向不同意 同意1 我们公司管理层认为组织的学习能力是增强竞争优势的关键因素12345672我们认为员工培训是一种投资12345673停止学习将危及公司的未来发展，这是我们内部的共识12345674我们公司上上下下对公司的未来有共同的远景12345675我们公司所有员工齐心协力实现公司的目标12345676我们公司没有一个明确的公司愿景12345677我们公司不介意员工对公司经营管理中的现行方式方法提出批评意见12345678管理层鼓励员工解放思想12345679我们公司的管理层不希望他人质疑他们的世界观123456710 .以下是关于组织绩效方面的题项，请按照贵公司的实际情况选择最合适答案财务绩效不同意 同意1近三年来，我们的市场份额显著增加12345672近三年来，我们的投资回报