企业文化建设管理(ppt 22页).ppt

特色型企业文化建设技巧 刘先明先明工作室首席咨询师 目录 1 企业文化在那里 2 文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界 3 企业文化建设中的常见误区 4 企业文化建设正步走论 5 如何有效创新建设具有特色的企业文化 一 企业文化在哪里 1 企业文化存在企业于发展过程中 企业的文化存在于企业的营销 管理 生产 服务等全过程中 2 每一位员工的工作态度 工作或服务 职业行为 习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效 3 以产品或服务为主要产品或内容的企业 其品牌的背后是 规范 创新 文化 一 企业文化在哪里 企业文化的基本概念 企业文化是企业价值观在其指导思想 经营哲学 管理风格和行为方式上的反映 具体地说 它是指企业在一定的民族文化传统 地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念 基本信念 管理制度 行为准则 工作作风 人文环境 以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和 企业文化的组成可形象地比喻为 煮熟的鸡蛋 附 CIS的基本内容 一 MI 1 企业宗旨 或愿景 2 企业使命3 企业精神4 质量方针5 企业作风6 经营理念7 管理理念8 人力资源理念9 质量理念10 客户关系理念11 有效创新理念12 理财或成本理念 13 职能工作服务理念14 市场理念15 生存和竞争理念16 良性变化理念17 发展理念18 资源理念19 学习理念20 安全与健康理念21 成功理念22 其他有关企业发展与管理的格言23 企业之歌 附 CIS的基本内容 二 BI 一 企业内部识别系统 1 企业内部环境的营造 一是物理环境 包括光线度 办公室布局 自然环境 营销装饰等 二是人文环境 主要内容有领导作风 精神风貌 合作氛围 竞争环境 2 员工管理行为 企业内部管理中经常发生的 体现企业人本文化的管理行为 如考核沟通 员工关怀 辞退面谈 违规处理等管理行为 3 员工行为规范化 职业道德 仪容仪表 见面礼节 电话礼貌 迎送礼仪 说话态度 说话礼节和体态语言 4 企业内外的人力资源活动 附 CIS的基本内容 二 BI 二 企业外部识别系统 1 客户业务关系 2 服务方式 3 公共关系 主题活动 公益性社会活动 文化性活动 展示活动 与上级部门 同级单位 竞争单位的关系处理 4 促销活动 5 文化性活动 6 领导形象 7 广告发布 8 媒体宣传 新闻发布会 软文 附 CIS的基本内容 三 VI 1基本设计系统 1 1标志1 2标准字体1 3标准色1 4辅助色1 5吉祥物1 6标志标准组合2应用系统 2 1广告宣传类 2 1 1产品手册2 1 2大型户外灯箱2 1 3横幅2 1 4巨幅 2 1 5宣传海报2 1 6POP挂旗桌旗企业形象旗帜2 1 7传单2 1 8促销布景2 1 9专柜形象2 1 10展览形象2 1 11新闻形象2 1 12电视标榜2 2产品 2 3包装 附 CIS的基本内容 2 4办公系统 2 4 1信封2 4 2文件夹2 4 3专用笺2 4 4传真纸2 4 5合同文本2 4 6导引牌2 4 7名片2 4 8邀请函2 4 9办公室形象2 5礼品 纪念品类 2 6车辆 2 7服装 2 7 1管理人员服装2 7 2生产工人服装 2 7 3业务人员服装2 7 4促销小姐服装2 7 5展示礼仪服装2 8整体形象类 2 8 1总部环境2 8 2分公司形象2 8 3办事处形象2 8 4专柜形象2 8 5区域总经销展示形象2 8 6橱窗形象2 8 7展览形象2 8 8公关形象2 8 9企业刊物2 8 10网页界面 二 文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界 一 企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务作用 1 营销活动需要有文化作支撑 2 新品上市 新品种服务和品牌推广 形象提升时需要采用文化营销的技巧 例如 1 苏州胥城大厦的 情满胥城迎世遗 2 海尔 防电墙 热水器的 热战 3 中国航空港建设第十工程总队的 丰碑文化 4 品牌酒的酒 劲 源于文化 5 展览 展示 招聘活动中的文化营销出奇效 6 深圳德利门与 杜鹃 一样红 7 北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化 8 大庆油田商贸中心的 红城风车行 二 文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界 二 以企业文化咨询为契机 融合开展管理 营销 科技等工作 促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高 1 苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间 创成立17年以来历史新高 2 中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩 3 东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间 创成立9年以来历史新高 4 安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间 创成立19年以来的历史新高 5 深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间 创成立5年以来新高 6 大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间 创成立以来客流量历史新高 二 文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界 三 企业文化在编制和实施管理制度的作用 1 企业里的制度总有管不到位的时候的地方 企业文化无孔不入 无处不在 2 企业管理制度需要在理念指导下编制 3 管理制度的实施效果体现和反映企业文化 四 企业文化对人的理念以及行为引导作用 1 凝聚作用 2 示范和规范作用 3 导向作用 4 企业面临危机和紧要关头时 企业文化将发挥关键作用 三 建设企业文化时的常见误区1 以为CI就是企业文化 找广告公司的人员设计CI CI中体现的理念活意识让员工感觉不到力量 企业如果从CI开始进行企业文化建设 其成效一般都是不理想的 2 以为文艺活动就是企业文化 文艺活动只是企业文化中的一个方面 3 以为企业文化工作就是企业宣传 政工部门的事情 领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好 责任就是宣传 政工部门的事情 4 企业文化搞成运动 一阵风 一时热 5 企业文化的表现形式停留在标语化 口号化 6 企业文化和管理制度 营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系 形成 两张皮 的现象 三 建设企业文化时的常见误区7 企业文化建设是一件很需要技术性的工作 一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构 但人员却缺乏专业技能训练 8 有的企业很重视企业文化工作 自己没有合适的人员来做 找了一些不很称职的所谓 专家 教授 来指导 导致理论强 实效差 就像人拍 艺术照 一 样 经过化妆师化妆 看上去很好看 但缺不像自己了 9 总结 倡导的理念空泛 雷同 不系统 缺发深读活穿透力 不能引起广大多数员工的共鸣 10 企业文化建设缺乏规划性 缺乏连续性 11 企业文化建设中缺乏对细节的研究 建设过程中缺乏创造性 四 企业文化建设正步走论 1 2 3 4 一化 1 1潜移默化二划 2 1规划2 2策划三画 3 1企业标识3 2企业环境3 3员工之画四话 4 1企业文化概念4 2企业文化理念4 3规范性的企业语言4 4凝结企业传统的故事 大事 企业之歌 企业网站 文章 媒体 企业文化手册等 优秀 单位 五 如何有效创新建设具有特色的企业文化 一 如何挖掘 总结 提炼 运用企业文化理念 1 文化理念的组成内容 例如 胥城大厦 2 文化理念的特性 行业性或产业性 哲理性 语言特色 3 发掘和再现凝结先进文化特性的 闪光点 先进事迹 先进人物 经典语言 经典故事等 二 如何宣传和培训 贯彻文化理念 1 创造 利用宣传阵地 进行宣传教育 2 适时举办内部文化论坛 知识竞赛 专题座谈会 3 环境熏陶 五 如何有效创新建设有特色的企业文化 三 如何组建企业文化建设的组织机构 合理分工与协作 1 由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会 2 确定具体担负企业文化建设职能的办公机构 工作人员及其职责 3 搞好企业文化建设的统筹 协调工作 四 如何处理好企业发展战略规划 企业文化建设规划 员工职业生涯规划等的关系 1 企业文化建设规划是企业发展战略规划的重要组成内容之一 2 企业文化建设规划对员工职业生涯规划的指导 激励作用 3 企业文化建设如果没有员工的职业生涯规划来呼应 将是难以持久的 五 如何处理文化理念 管理模式 管理制度等之间的关系 1 管理制度总有管不到位的地方 企业文化无处不在 2 管理模式 管理制度等体现企业文化 3 企业文化对企业的管理模式 管理制度产生作用 六 如何创新设计主题活动 1 紧扣社会时尚 2 紧密与企业经营生产管理活动相结合 服务经营生产管理活动 3 丰富和提升企业传统活动的文化内涵 七 如何建造和借助载体进行企业文化建设 1 载体 主题活动 厂庆活动 媒体 网站 建筑物 文化阵地 展示活动 招聘活动 旅游 公益活动 联欢会 培训活动 体育活动等 2 载体的创新性利用 八 如何赋予企业环境以特色型的文化内涵 1 结合并改造企业环境 赋予企业环境以文化内涵 2 利用现有建筑物 场所 赋予建筑物 场所以文化内涵 九 如何创新策划组织集 旅游 团