员工满意度调查问卷设计.doc

员工满意度调查问卷您好！此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度，包括（对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度）。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用，可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发，建立以人为本的人力资源管理模式，达 到员工和企业共同发展的目的。整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成，所以，在填写问卷时，请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误，这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。谢谢您的合作！一、基本资料性别： 年龄： 婚姻状况： 学历： 所在部门： 工作职位： 参加工作时间： 年 月到本单位的时间： 年 月您的年收入大约是： 二、满意度调查请您对目前工作的满意度进行评价，并在各评价项目相应的满意度上划“”号。编号您对目前工作的感觉非常满意比较满意一般不太满意很不满意1对目前工作的整体评价2对工资收入的感受3对福利待遇的感受4工作中得到的成就感5别人对我工作的认可程度6工作中个人能力及特长的发挥7别人对我的尊重与关怀8工作中取得的社会地位9对企业培训机制的感受10对企业晋升机会的感受11目前工作提供的发展空间12工作中学习新知识、新技能的机会13企业对我职业生涯的规划14奖惩制度的公平合理性15对工作数量的感受16对工作难度的感受17自己工作的重要性18工作具有的挑战性19对工作本身的兴趣20工作具有的创新性21从事不同工作的机会22独立工作的机会23工作任务的完整性24工作技能的多样性25工作提供的稳定就业感26技能及兴趣爱好与目前工作的合适性27完成工作所赋予的相应权利28工作场所的安全、整洁性29工作设施的齐全、可得性30工作休息时间和加班制度31工作群体的人际关系32工作群体的员工士气及心态33工作群体的团队精神34上级对待员工的方式35上级对我的支持与帮助36人事决策的公平性37相关决策的参与程度38监督机制的合理性39工作职责的明确程度40上级的经营管理能力41对企业的认同感和归属感42绩效考评的客观公正性43绩效沟通与反馈的及时性44工作绩效与待遇的相关性45不同领导分配工作的冲突46企业经济指标的达成情况47企业的发展远景及规划三、工作期望调查以下是一项工作可能提供的不同机会，对您来说，从一份工作中获得什么最为重要，请您依照您的真实想法在他们相应的重要程度上划“”号。编号工作特征的重要性非常重要比较重要一般不太重要极不重要1公平的回报2好的薪酬收入3良好的个人发展空间4学习新知识的机会5公平的晋升机会6工作具有成就感7适当的工作负荷8工作具有多重性9丰富的工作内容10多样化的工作技能11自主地完成工作12完整的工作任务13强烈的工作兴趣14安全整洁的工作环境15充足的工作资源16灵活的工作时间、空间安排17上司对工作的支持18良好的人际关系19明确的工作职责20工作中多指导、少监督21客观公正的业绩考评22相关决策的参与23及时的业绩沟通与反馈24良好的企业发展前景四、组织承诺调查编号项目完全符合基本符合说不清不太符合完全不符合1效益差也不离开2对单位感情深3对单位愿意贡献全部心血4认为对单位负有义务5跳槽不道德6应该忠诚于一个单位7对单位全心全意体现个人的道德操守8工作本身提供了自己学有所用的机会9工作中学习、接触新知识的机会较多10晋升机会比较多11工作中面临许多的挑战12在这里工作有利于实现自己的理想13其他单位没有这么好的福利待遇14其他单位很难有这么高的工资15整个家都在这里，离职成本太高16技术水平或学历不高，难找其他工作17别的单位效益不好18找不到适合自己的工作19自己已适应所在组织文化和行为方式20不愿舍弃单位内熟悉的人际关系网络21领导和自己关系不错22工作中已和同事之间形成默契的配合五、最后几个问题请您依照您的真是的感受在选项后面划“”号。Q1.如果您对工作整体感到满意，您会：1 增加抱负，提高绩效 2 保持原状Q2.如果您对工作整体感到不满意，您会：1 降低抱负水平，离职或缺勤，达到心理满意2 抱负水平不变，进行自我心理调节3 保持不满，但不表现出来4 积极尝试改变现状Q3.您对目前工作的总体满意度为：1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意Q4.您对目前工作压力的总体感受为：1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为：1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为：1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为：1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为：1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘？1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次，其中病假【】次，事假【】次，没有请假【】次。Q11.您是否更换过工作单位？1 是 2 否（跳到Q13）Q12.您更换工作单位的主要原因是（可以多选）：1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低 4 没有提升机会 5 工作没意义6 同时关系紧张 7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段？1 目前正在逐步适应工作 2 目前工作已完全适应 3 介于前两种阶段之间Q14.您认为目前在处理