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文档简介

华南理工大学北校区图书馆服务满意度调查学院： 土木与交通学院 年级： 2009 校学生会权益系统根据同学们前期反映的问题，联合图书馆进行此次调研，旨在提高图书馆的服务质量，促进同学们对图书馆资源的合理利用，更好地改善同学们的学习条件。请您在每一题的答案中选出您认为最适合的一项或多项答案，或以简单文字回答。由衷地感谢您的支持与协助！1.您去图书馆的主要目的 ( c )A借阅图书 B上网 C自习 D上课 E其他 2.您认为图书馆的纸质图书是否能满足您的需求（A ） A很好，可以满足需求 B专业书籍更新太慢 C图书类种太单一 D新书、畅销书太少E 其他 3.您认为图书馆书籍查找存在的问题有（多选）（BCDE ）A很好，没有遇到问题B标识设置不够明显，找不到相关区域。C图书编号复杂，难以查找 D图书摆放错误，增加查找困难E借阅室检索电脑陈旧易坏，不能满足查找需求4.您对图书馆工作人员的工作的满意程度（A ）A很满意 B满意C不满意，部分工作人员服务态度有待改进 D很不满意5.您去图书馆自习的频率 ( B )A每天 B每周 C每月 D每学期6.您认为图书馆自习室（阅览室）给你造成影响的问题有（多选） ( E)A很好，没有影响 B因座位被占而无位置自习C秩序不好，容易受干扰 D座位数量本身不够E自习环境不够舒适 F其他 7.您去图书馆自习时受占位的影响程度 ( C )A很严重，经常没位置自习B严重，但还能找到位置自习C不太严重，自习位置能满足大多数人的需求D完全无影响，自习位置很充裕8.您认为北区图书馆存在的问题有 ( ABC )A图书数量太少 B不能出借图书C自习条件不好 D其他 9.您认为图书馆的服务设备有必要改进的方面有（多选） ( ABC )A饮水机的清洁问题，饮用水的水质问题 B空调运行效果不佳C计算机设备满足不了需求 D其他 10.您认为图书馆存在哪些安全隐患（多选）（ CE）A很好，没有发现安全隐患B阅览室、自习室的个物财物安全问题C图书馆外自行车的停放安全问题D安全通道指示不明显，应急设备不足E其他 11.您平均使用电子资源的频率 ( B )A从未使用 B几乎每天 C每周 D每月 E每学期12.您利用电子资源的主要目的 ( C )A科学研究 B撰写论文 C完成作业 D论文答辩13.您或您的同学不经常利用电子资源的主要原因是 ( c )A不了解 B不需要 C需要但使用有困难D不能满足需求 E学科不相关 F其它 14.如果进行电子资源利用的相关培训，您希望以何种形式开展(B )A网上电子培训教程 B纸质培训教程C针对某一电子资源的培训会 D综合性的培训会15.您希望的培训时间是 ( B )A周一至周五的晚上 B周末白天 C周末晚上 D其他 16.您希望图
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