某集团绩效薪资管理应用方案(PPT 72页).ppt

奇正集团绩效薪资管理应用方案 张宇资深咨询顾问奇正软件系统公司 第三部分中国OTIS人事薪资应用案例 第二部分奇正集团HR应用方案 第一部分集团公司人事薪资管理要求 主要内容 HR管理的几大平衡因素 国际化VS本地化 集团统一规范VS分公司独立运作 集团公司外商投资企业 一般HR管理VS行业经营特点 人力资源开发VS人工成本控制 全球一体化经营中 针对不同国家和地区文化 经济 社会发展的不同 采用适合当地情况的人事政策和薪资策略 在规范和连锁经营过程中 在集团范围内不同公司采用统一的HR政策 标准 规定 采用标准的机构设置 业务流程 数据规范 同时允许不同地区和公司管理上的有控制的灵活性 传统行业与新经济行业 制造业与服务业 在HR管理上有不同的侧重点 员工构成不同 知识含量不同 管理特点不同 都造成了不同行业人事薪资管理的差异 劳动密集型行业 中高层员工的人力资源开发是重要的 由于人工成本比重大 如何有效控制也是企业HR战略的一部分 薪资管理对人力资源开发和人工成本控制具有双重作用 关注关键员工 公司最优秀员工 其他员工 平衡 人才战争将围绕公司最优秀的员工展开最优秀人才的绩效是普通员工的二到六倍数据表明 高绩效员工效率和效益更高由于空间分散 在集团范围内 优秀员工的发现 升迁 调动 激励存在很大难度 人工成本控制的紧迫性 内部动力 高层管理的希望 提高ROI 投资回报率 削减运营成本人工成本比重大人工成本有压缩余地 外部动力 激烈的竞争压力 价格服务质量服务效率创新 绩效薪资管理是HR管理的基本内容 绩效管理薪资管理 招聘管理 升迁调动 培训发展 根据职位要求 发现有潜在绩效的员工良好的薪资政策是吸引员工的手段 培训机会是广义薪酬的一部分 帮助提高员工绩效 培训本身是知识薪资的要求 良好的绩效薪资系统有助于充分发挥员工潜力 成本优先战略 以尽可能低的薪资 使用普通的人员 差异化战略 用有竞争力的薪资 使用优秀员工 文化战略 绩效薪资管理的价值 收益增加5 通过绩效提升 实现经营收益增加5 如果其中20 左右做为员工绩效奖励的话 净增加效益是4 盈利有何变化 人工成本减少5 在同等效益下 假定人工成本降低5 人工成本占总成本的30 则降低有效部成本1 5 4 1 5 5 5 在企业收支持平的情况下 通过绩效薪资管理 增加销售收入 减少人工成本开支 可以带来意想不到的效果 由收益增加带来的净效益 由人工成本减少降低的开支 综合效益增加 绩效薪资体系的管理难点 设计高质量的新体系 绩效薪资体系变革 绩效薪资数据处理 适应市场变化体现核心能力提升经营业绩激发员工潜力控制人工成本 关注目标调整管理方法调整利益关系调整员工行为调整 考核体系设置考核工作量大绩效数据量大奖励规则调整薪资体系设置薪资计算量大 绩效流程 企业经营目标 外部市场环境 绩效目标 行为标准 沟通承诺 绩效考核 绩效沟通 有效激励 公司 部门 个人 责任心诚实可靠学历背景工作技能相关经验学习能力创造性领导能力沟通能力 待人友好热情积极联系客户工作深入细致方案质量高影响带动客户汇报内容详细与同事分享知识提出改进建议 销售额回款额销售费用潜在客户数合作伙伴数签单成功率服务的客户数量客户的满意程度 素质 行为 业绩 考核指标分类与考核方法 素质评定量表 5优秀4良好3中等2不合格1较差 行为观察量表 5总是4经常3有时2偶尔1从不 业绩目标管理 计划业绩实际业绩 采购 生产 后勤 营销 销售 质量价格变化送货准确性服务水平发票出错率供应商群体的规模 质量设备利用率生产效率停机时间维护单位员工平均产量 存货周转率运输成本车辆利用率交接成本服务水平提前时间 市场分析质量广告效果研讨会次数有效客户数有效渠道数 边际利润销量促销费用占销售额比例拜访顾客次数转换率 测评整体 而不是部分 绩效管理 任用最优秀的领导 确保评估流程能够帮助公司发现最优秀人才注重最优秀的人才 并通过全面激励 充分发挥优秀人才的作用重新安排不太合适的领导 重新确定领导期望什么确保高层管理人员能够统一认识重新设计奖励 激励计划和方案明确近期目标和战略规划更频繁地召开高层管理人员会议 战略进程清晰 帮助员工了解公司经营情况与员工分享经营成果安排公司最优秀的领导实施沟通计划 同时确保他们做好了沟通准备明确需要传递哪些核心信息并保持信息传递的一致性明确公司哪些人具有权威影响 并利用他们沟通信息与高潜能人员会面 并使他们参与制定解决方案 明确高层管理人员流程 积极公开全面的沟通 促进绩效提升的全面薪酬奖励 全面奖励包括员工在公司工作中获得的各项回报 包括工作环境和各项薪资福利 薪资基本工资职务工资绩效工资短期长期奖励 福利退休计划健康福利非现金表彰现金奖励 工作环境人力资源政策同事关系机会和发展生活质量 全面奖励 薪资管理趋势 工龄薪资工作时间长的人经验多 技能丰富能创造更大价值 业绩薪资根据员工过去业绩确定固定业绩薪资贡献越大薪资越高 激励薪资在固定基础薪资上根据绩效发放激励薪资绩效高则奖励多 知识薪资知识对企业有重大价值拥有特殊知识和技能者得到知识技能薪资 传统薪资结构 新型薪资结构 激励薪资的优点 对企业 对员工 员工业绩普遍提高企业盈利状况改善 固定人工成本开支降低企业运营最低成本减少 关键员工受到关注优秀员工潜力充分发挥 一般员工有了目标不断努力改进业绩 福利系统的变化 遵守国家规定适合各地情况 社会养老保险医疗保险住房公积金失业保险 福利开支享有税收优惠福利可以与员工服务年限挂钩福利项目和开支增加迅速员工分类福利设计福利规则复杂化 企业补充养老保险补充住房保险购房贷款计划个人储蓄计划教育贷款计划 法定福利 企业补充福利 趋势 举例 eHR的目标 让HR主管有更多精力关注战略和绩效让公司领导 主管 员工参与HR事务提升企业竞争力 创造更大绩效 eHR功能发展 人事档案薪资发放 人事薪资软件 人力资本软件 战略HR软件 网上招聘员工股权E Learning知识管理 组织和职位员工信息招聘培训绩效管理薪资福利集团管理 HR顾问软件 工作分析岗位评估素质测评绩效指标设计 eHR技术演进 薪资 人事档案 福利保险 信息孤岛 流程不畅 数据重复 工作不便 eHR技术演进 招聘专员 培训专员 薪资专员 HR服务器 在一个单位内部 实现HR信息共享 eHR技术演进 通讯网络 总部服务器 上海 广州 集团共用一个服务器程序和数据共享各地分公司通过DDN等使用总部的服务器集团管理 集团分析业务和数据规范主服务器处理能力远程通信能力 管理基础流程规范数据规范员工素质IT水平基础应用扩展应用 人事政策本地化薪资福利本地化税务处理本地化报表要求本地化软件功能本地化服务资源本地化 成功客户案例行业应用经验企业需求适应性软件客户化修改管理咨询服务项目实施服务日常应用维护 关注基础 重视本地化 服务是关键 中国eHR的经验 第三部分中国OTIS人事薪资应用案例 第二部分奇正集团HR应用方案 第一部分集团公司人事薪资管理要求 主要内容 成立于1993年公司总部在北京 在广州 上海 南京等地设有分支机构现有员工140人 2002年销售收入3000万目标客户为跨国公司及国内大中型企业集团1995年推出奇正薪资第一版2002年推出基于WEB的薪资软件2003年最新版本是V8版本国内高端薪资和HR软件的领导者ORACLE平台企业管理应用方案的领先供应商1996年 2002年连续多年被评为国内优秀软件供应商 公司基本情况 适应行业 奇正战略薪资应用定位 外商投资企业 大中型企业集团 客户分类 制造业 商业服务 金融 电信 电力 政府 组织职位 管理重点 薪资 福利 招聘 绩效考核 培训 集团管理 ORACLE数据库 技术平台 WEB方式 UNIX NT平台 IntranetInternet 交通 奇正典型客户 产品荣誉 战略合作伙伴 本地化 本地化薪资税务处理 本地化报表及时跟进本地政策变化 奇正HR软件功能特点 1 集团管理 外资企业 统一规则 独立处理 同一公司下属不同分支机构 由公司统一设置人事薪资参数 可以补充定义分支的特殊规则 薪资福利的地区差异 用户定义地区福利参数 个人所得税参数不同地区的人事薪资设置不同规则 灵活的集团汇总关系 用户设置汇总公司 灵活定义汇总项目的关系 产生汇总分析查询及报表 集中式数据共享系统 程序和数据集中存放 各地通过远程方式使用 人事薪资项目统一 多公司管理 支持跨地区 跨行业的人事薪资政策 提供多公司定义 每个公司下设分支机构 全球化 根据跨国公司要求 借鉴国际先进HR理念 国际员工 多语言 多币种外藉员工人事薪资项目 奇正HR软件功能特点 2 关注基础平台 第三方HR应用集成 专注于HR管理基础平台 与测评软件 网络招聘和培训软件商合作 财务 业务 OA系统集成 提供标准接口软件 允许用户灵活定义 HR数据的导入和导出 建设开放系统 集团管理 提供集团公司HR管理架构 员工信息管理 员工入职 升迁 集团内调动 离职处理集团内员工信息的唯一性和移动方便性 总体设计 逐步开发 随着国内应用基础 用户员工素质提高奇正HR功能不断加强 考勤时间休假管理绩效考核 适合于制造业 商业的考勤 班次处理 适合于管理 销售 生产等不同的绩效考核 薪资福利管理人工成本控制 灵活定义的薪资项目 丰富的保险福利项目与业务过程引联系的人工成本核算 招聘管理培训管理 标准的招聘与培训管理 硬件 MiniComputer PCServer OS UNIX LINUXorNT 数据库 Oracle9i 开发工具 OracleiDS9i iAS9i 应用体系结构 Browser ServerorClient Server 互联网使用 MSIE Netscape 奇正HR系统技术特点 安全性 应用安全机制 数据库安全 ORACLE自身安全机制 进入层 公司层 功能层 数据层 可扩展性 易维护性 行业客户经验 Seagate OTIS Ericsson GrandTire 咨询实施队伍 本公司30名HR实施顾问 客户化修改 本地化设计开发 根据需要提供 使用方便性 设置和使用方便 实施周期 较短 实施服务费用 USD300人天 技术服务 国内服务中心 远程联机即时服务 提供远程即时技术服务 北京 奇正HR应用服务特点 实施资源 项目复杂性 集中式系统 100 WEB 防火墙 组织和职位 绩效管理 人工成本 福利保险 薪资管理 休假管理 员工管理 合同管理 考勤和时间 自助服务 招聘管理 培训管理 外部系统集成 分析报表 奇正HR系统功能 关注员工绩效薪资成本 在奇正软件中 集团做为汇总公司对待 汇总公司是一个逻辑概念 可以表现集团的不同管理要求可以有不同的分类设置按地区按行业按品牌按其它集团数据是多个公司数据的合并汇总可以设置合并关系 实体公司中有人员和业务总部和分公司都是实体同一公司下属分支机构有一致的绩效薪资体系包括 岗位绩效考核项目 薪酬项目 分析报表 部门可以分1到多级分支机构共享部门设置 汇总公司 实体公司 部门 组织结构 在公司统一规则的基础上分支机构可以增加新的设置 分支机构 组织画面 员工管理 从五个方面分类员工类别员工职务员工岗位员工职称工资级别 关注关键员工绩效薪资政策要根据员工不同群体进行不同设计分组的依据可以是 公司 部门 分支机构 员工类别 职务 岗位 职称工资级别 属性其中员工属性可以用户自定义 在系统的不同部分可以采用独立或相同的分组绩效员工分组薪资福利分组税务处理分组考勤员工分组休假员工分组其它员工分组 员工基本分类 员工分组 灵活政策设置 员工管理画面 集团汇总 权限管理 系统进入权要有用户名和口令 集团管理权是管理一个公司还是管理多个公司一个公司则自动进入 功能使用权如薪资设置数据查询集团汇总员工自助服务 员工数据存取权按部门 分支机构 职位等确定员工范围 同时指定数据项目 注册使用 选择公司 权限管理 绩效考核 员工分组 管理人员 销售人员 研发人员 生产人员 采购人员 绩效分类 业绩记录类 产品数量 产品质量 月销售额 工作安全记录 考勤客户满意度 劳动成本节约 材料成本节约 服务成本节约 事故减少行业评估类责任心 合作精神 工作能力 创新精神 组织协调能力 业绩记录 管理人员 销售人员 研发人员 生产人员 采购人员记录的真实性 数据来自业务系统 行为评估 评估者 主管考评 自评 同事考评正态分布 定义分布百分比评估力求公正 人为因素不可避免 数据处理 绩效数值计算公式绩效项目组及项目权重 与薪资挂钩 单独项目 组合项目 综合项目 定期考核表 年 月员工定期考核表 年度考核表 年度职工及经理考核表工号 姓名 职称 部门 主管 绩效评估的注意事项 业绩指标 行为指标 外部系统 事实记录 数据量大自动装入 重在实事事实查询 业绩数据装入 行为指标考核 评分根据规则算出 分类加权汇总 主管人员综合评定 一般员工综合评定 组合权重可以自定义 发现行为考核中的问题 强制等级分布可以自定义 1过于宽容或严厉 5分或1分多2平均化倾向于 在3分左右手3光环现象 一个人的各项指标相近 绩效与薪资福利 薪资福利 条件判断 考勤 单项指标 分类指标 综合指标 奖金系数可以自定义 税务处理事项 一般工资收入劳务收入外籍员工抵扣基数可变类进税率可以设置 项目计税选择年度奖金的计税处理直接累进税还原后计税差额补发收入的计税处理还原后计税差额应缴所得税项目代缴所得税项目 定义地点信息计税项目可以不同计税方法可以不同抵扣基数累进税率 不同计税方法 计税项目 不同地区税务 税务处理画面 薪资项目 薪资分类标准薪资 劳务报酬 外藉员工薪资薪资项目属性基本项 基本工资 考勤 休假 绩效基本数据计算项 简单算术计算项 如日工资率判断项 新老员工 入职离职等情况下的调整后基本工资个别调整项 代扣当月水电费应缴所得税项 税前工资项代缴所得税项 税后工资项薪资计算过程定义薪资项目定义薪资项目计算公式 设定计算规则 定义基础计算项目 计算比率 薪资项目 工资项福利项考勤项休假项绩效项工龄项地点项离职项员工属性项社会工资项企业工资项其它项 大类 工资项基本项补发工资项社会工资项基本工资实发工资岗位项类别岗位职务职称级别 中类 基本工资岗位工资绩效工资养老保险住房公积金失业保险医疗保险应缴所得税实发工资 项目 薪资计算 中间项目 基本数据 薪资项目 档案工资考勤数据休假数据绩效数据工龄数据员工信息 日工资率加班总小时数扣薪总休假天数业绩奖励点数 应付工资个人所得税住房公积金 个人住房难公积金 企业补充住房储蓄 个人补充住房储蓄 公司住户贷款 逻辑计算项IF基本项1比较基本项2THEN算术计算项ELSE算术计算项算术计算项基本项1 基本项2基本项系数左系数基本项右系数 薪资项目 薪资公式画面 福利管理举例 住房福利 住房公积金缴费基数个人缴费比例公司缴费比例 补充住房储蓄缴费基数个人储蓄比例公司配合比例 公司住房贷款员工分类贷款金额还款方式 员工还款处理新旧合同分类贷款金额还款方式 离职员工处理根据员工属性购房贷款还款住房储蓄处理 住房福利构成 还贷及离职处理 不同地点福利保险画面 培训管理 员工自助服务功能 分析查询和报表 员工情况考勤报告休假报告绩效考核工资报表福利台帐税务报表包含多种数据的综合报表 组织机构员工信息考勤数据休假数据绩效考核工资数据福利数据地点信息工龄信息各种信息灵活组合 数据形式员工级报表部门级报表分支级报表公司汇总表输出方式打印机EXCELHTML其它 定义各种报表 数据来源 报表输出 查询和报表画面 与企业管理应用的全面集成 奇正人事薪资 GL系统 标准接口程序 标准接口程序 银行系统 税务系统 OA系统 HR系统 业务系统 OA系统 定义接口规则一对多和多对一数据导入导出错误检查更正 外部系统集成画面 第三部分中国OTIS人事薪资应用案例 第二部分奇正集团HR应用方案 第一部分集团公司人事薪资管理要求 主要内容 中国OTIS人事薪资应用背景 世界上最大的电梯 自动扶梯 自动人行道以及其它水平运输系统的制造 安装 维修保养的