运营总监年度工作计划.doc

运营总监年度工作计划篇一：行政总监年度工作计划行政副总工作计划管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政、人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。一、总体目标根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，工作计划从以下十二个方面开展2015年度的工作：1、做好日常的行政和人事管理工作。2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作量分析，岗位职责界定，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。3、完成日常行政招聘与配置。4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门员工技能、安全生产知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。8、培育和传播企业文化。9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。11、员工体检计划实施。12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。二、实施细则一、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品、设备岀现问题时联系厂家维修，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的标准化工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。（二）、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。也正因为在行政人事部门的工作，使得其更能够认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了具体的工作内容，我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。 公司的组织结构既不能够过于简单，避免因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避免上下级层层报告，降低工作效率。（三）、完成日常行政招聘与配置行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。 招聘工作基本方案：以网络招聘、各种招聘会设摊为主，具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。（四）、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度 公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月究竟多少工资不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违反会计法的行为，根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。（现在xx有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态）。（五）、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，在2015年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。1、计划设立福利项目：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。2、计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议（提案奖），对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。（六）、在现有绩效考核制度基础上，参与先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 绩效考核要注意的问题：1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改进工作方法。3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。（七）、大力加大员工厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门技能、安全生产知识培训，加大内部人才开发与挖掘。1、计划每月5日主讲，内容为员工手册、安全生产责任制、日常行为规范、 宿舍管理、劳动法、工厂5s管理。2、协助生产部培训，培训时间看情况另行通知。3、协助销售部培训，培训时间看情况另行通知。4、协助物流部培训，培训时间看情况另行通知。5、协助采购部培训，培训时间看情况另行通知。（八）、培育和建设企业文化企业文化是一个企业精神，是她的内在力量，公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ，没有多余的词汇、没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。企业文化的建设主要包括以下两个方面1、组织结构清晰，战略导向明确，行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。2、注重企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体岀公司的自身特点，发展方向、管理模式，真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。（九）、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，人事行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映；行政人员做好公司的集体活动，增强公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的发展献言献策，推动公司向更好的方向发展。（十）、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流动性较大，选择也多，所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息，做好员工的离职手续办理，既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。 （十一）、员工体检计划实施公司为了了解员工身体健康状况，预防疾病的传染，计划每年组织一次全体员工体检，具体时间另行通知；确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。 （十二）、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增强员工的集体荣誉感，调动员工的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既紧张又活泼。（三）5项后勤管理：1、对公司的安全、应急处置承担管理责任，制定章程标准化处理流程。2、对公司的环境卫生承担管理责任， 制定卫生管理、执行、检查、卫生、安全考核标准。3、对公司的食堂承担管理责任，制定食堂管理、执行、检查、卫生、安全标准。4、对公司的宿舍承担管理责任，制定宿舍管理、执行、检查、卫生、安全标准。5、对公司的公务车辆承担管理责任，制定车辆管理使用、保养、卫生、安全、用车标准流程。篇二：行政部年度工作计划 行政部年度工作计划 行政工作理念：“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到； 工作目标：满足公司发展的需要，实现个人的提高；工作准则：绝不把当天的事情留到第二天做；工作态度：和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则 行政部门职能1、 问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行；2、 成本控制：找出公司节省能源、成本的办法，创造工作价值；3、 计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等，有效地整合与运用各项资源，达到预期工作目标；4、 沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案；5、 制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈；6、 文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。行政部工作职责 年度工作目标围绕公司年度目标，行政部重点从三个方面开展工作：1、行政事项全面开展；2、行政体系基础建设；3、后勤服务流程建设； *年工作进度基础建设年 行政部过去一年工作的开展，紧紧围绕该目标展开，取得一定成绩，也有待完善的方面，下面，就行政部已经展开的工作进行汇报：工作总结1、 过去一年工作目标；2、 过去一年部门大事；3、 行政体系建设；过去一年部门重要事项 小结： 以上为行政部上一年度开展的重要工作事项，在公司各部门的大力配合下，行政部推行了以上工作。随之着行政工作的逐步细化，希望本年度能给公司带来更细致的服务。三、工作总结1、制度建设管理目标：以制度、规划规范工作行为，以做到流程明确，责任清晰；2、已完成工作初步建立行政制度手册初步建立岗位工作手册，明确各项工作关键点。3、待开展工作完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等； 完善、细化岗位工作手册；按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案； 文件管理1、管理目标：规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时，质量保证；完善公司报刊的申购、流转、登记等流程，有效管理；完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。2完成工作制度建设：文件管理制度、图书管理制度、图书馆管理规定； 工作内容：按时分发公司内刊、及时存档，有效控制。 篇三：2015年行政部工作计划 行政部2015年工作目标和计划 2015年行政部工作目标和计划为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕 “组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2015年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。一、2015年整体工作思路1、深化人力资源体制改革2015年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制”，绩效指标kpi量化，改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。2、创新绩效管理根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核”，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。使薪酬体系管理科学化、合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。3、降低用人成本和风险以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行 政部、用人部门两方面追究相关责任。及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。4、建立激励机制以人为本，建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制，充分调动员工的工作积级性，为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力。5、控制办公费用管理以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。6、强化企业文化凝聚力和竞争力7、巩固信息平台建设随着信息平台的科学建设，行政部将在原有的基础上，巩固erp、oa办公系统、网站的信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙，防止病毒与黑客的攻击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的实现。8、抓安全牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范安全操作，让一线员工提高安全生产责 任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动摇，推进科技保安全，做好安全保障体系工作，做到防患于未然。9、细化后勤服务将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。篇二：2017年销售总监工作计划万能版2017年工作计划一、完善竞争上岗制度，建立科学有效的管理体系。竞争上岗是市场经济下主要的领导选拔方式。公开，公平，公正的选拔原则，必然促进管理层整体素质的提高。完善竞争上岗制度有三个好处：一是能够及时淘汰“名不副实”的管理者，帮助管理阶层树立正确竞争意识和危机意识，提升他们的综合实力。二是能够引进优秀管理人才，给管理团队注入新鲜血液，培养他们创新型管理方式。三是能够为基层工作的员工提供更多的发展空间，增强他们的目标感，激发他们的工作热情，帮助他们把潜力发挥到最大。我认为建立竞争上岗的管理体系分三步走：第一步:确立科学合理的员工晋升通道以及有竞争力的薪酬体系。公司留住优秀人才，建议设立工龄工资福利，在基本工资的基础上每半年增加100元的工龄工资。第二步：制定严格的人事考核制度，明确员工的升降淘汰原则。1.实习员工:当月所有客户累计净入金2万及以上，经上级领导审核批准成为正式员工。入职10个工作日起，连续两周0入金，直接开除；整月净入金低于6000，实施末尾淘汰制度。2.正式员工:连续两月净入金3万及以上，经上级领导审核批准成为储备经理，享受储备经理待遇和福利；连续两个月净入金低于1万，降为实习员工，且实施末尾淘汰制度。3.储备经理:连续两月净入金5万及以上，经上级领导审核批准成为实习经理，配相应编制；连续两个月净入金低于2万，降为正式员工，且实施末尾淘汰制度。4.实习经理:团队人均净入金2万及以上，经上级领导审核批准成为正式经理；连续两个月人均净入金低于1万，降为储备经理，且实施末尾淘汰制度。5.正式经理:连续两月人均净入金达5万及以上，且培养2个以上经理，经上级领导审核批准成为销售副总监，配相应编制；连续两个月人均净入金低于2万，降为实习经理，且实施末尾淘汰制度。第三步：制定合理的奖励制度，激发员工的赚钱欲望。销售经理业绩奖励制度：1.老员工人均净入金2万，新员工入职之日起人均净入金6000，奖励经理500元。2.老员工人均净入金3万，新员工入职之日起人均净入金8000，奖励经理2000元。拨发人均100元团队活动经费。3.老员工人均净入金5万，新员工入职之日起人均净入金1万，奖励经理4000元。拨发人均200元活动经费。4.老员工人均净入金8万，新员工入职之日起人均净入金1万，奖励经理8000元。拨发人均500元活动经费。注：团队老员工必须达到总人数一半及以上。5.老员工人均净入金10万，新员工入职之日起人均净入金1.5万，奖励经理10000元。奖励团队新马泰6日游。注：团队老员工必须达到总人数一半及以上。 注：新员工入职2个月之后算老员工；新老员工业绩可互补。销售人员业绩奖励制度：销售人员当月所有客户累计净入金1万的整数倍，发放1%的奖励。注：月底最后一天发放。销售人员交易奖励制度：参照公司交易奖励制度。二、市场部人员配置整体规划和最低业绩要求。目前公司是一个销售总监管理6个经理团队，总监精力有限有些细节工作没有处理好，还有很多问题需要解决。同时中层管理没有晋升空间，难以激发他们的工作热情，甚至有些经理渴望发展，寻求其他晋升途径，造成人才流失。为了提升管理效率，增加经理的工作动力，建议在总监和经理之间，设立副总监的职位。根据公司的整体规划，市场部会组建8-10个小组团队，建议经过三个月综合考核，先后提拔两位副销售总监，把原有的团队分为两个大的销售部门，由两个副总监直接管理。这样既能提高管理效率，又能增强团队之间的竞争意识。整体规划分两个步骤：第一步：完善现有团队编制。公司总计有71个卡位（其中需要采购4台电脑），可划分为9个小组：8+8+8+8+8+8+7+7+9=71市场部现有6个团队，5+6+6+6+7+8总计38人，明年到岗约25人，2月首先给老团队配齐人员，大概需要补充23人，新增一个团队8人，2月人员缺口约31人。按照人均面试5个，通过3个，入职2个，流失1个的概率。2月人事部需要招约150人前来应聘，计划在10个工作日内完善编制，每天至少15人前来应聘。第二步：通过综合考核选拔两位销售副总监。在人才选拔上，不能一蹴而就，销售业绩是基础，但不是唯一的考核指标。要考察经理的综合素质，包括：销售业绩，团队凝聚力，人品魅力，领导能力，职业道德等。建议先选拔一个副总监，副总监在实习期内培养两个经理且业绩达到考核标准再转正。同时剩下的经理再竞争另外一个副总监职位。这样既能给老经理公平的竞争机会，同时也给副总监培养新经理的机会。最低业绩完成标准:老员工最低净入金1.5万，新员工最低净入金0.5万。 员工转正标准:新员工当月所有客户净入金达到2万，成为正式员工。2月业绩目标：老员工19人X1.5万=28.5万，新员工30人X0.5万=15万。2月总入金43.5万。考虑到2月只有17个工作日，业绩可能会有出入，实际完成额在40万左右。三、建立集中统一的客户管理模式改变以往每个经理单独指导维护客户的零散方式，建立市场部集中统一客户管理模式。这样的好处是既能避免业务因客户交易差异造成收入不均的抱怨，又能集中管理客户资源使资金利用率达到最大化。第一步：收回业务维护客户权限，业务只负责开发客户和配合经理维护客户，团队客户资源统一由经理维护升级。第二步：我组建微信QQ经理喊单群，并且对群进行包装。由我充当老师角色，每天统一我由在群里喊单指导经理负责通知客户交易。四、企业培训在总监的岗位上，不仅要管理好经理团队，完成既定销售目标。同时还要做好企业宣传和员工培训工作。很多员工在公司工作了很长时间，对公司的背景和企业文化却一点都不了解，这样的问题主要是员工在入职和培训的时候，经理的培训不全面造成的。我计划2017年的员工入职培训工作由我单独来做，给新员工全面系统的培训对经理开展工作由很大的帮助。销售人员培训的内容包括：1.行业背景培训。2.专业知识培训。3.电销技巧培训。4.网销技巧培训。5.沟通技巧培训。6.逼单技巧培训。7.销售心态培训。8.客户维护培训。9.客户升级培训。10.企业文化培训。五、精神文明建设1.在内部树立公司企业文化标识牌。在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌。2.加强内部的宣传导向，张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。进一步提高广大员工的安全意识和管理意识。3.制定员工行为规范。为了提升公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展。4.定期开展素质拓展训练，不定期组织公司旅游和聚餐。通过群体互动，员工之间相互交流，提升团队的凝聚力。六、做好风险控制及时挖掘新型产品市场投资理财产品市场最近两年曝光率很高，特别是现货贵金属产品可以说是高危行业。做好风险控制非常重要，我认为风险主要来自两个方面，第一是外界舆论压力和政策风险；第二是来自公司内部客户风险。针对这两个风险的措施：1.在新闻曝光力度比较大的时候，要预防记者和同行潜入公司。市场部要正规展业，降低业务开发力度。至于政策风险，可以忽略不计，我坚信我们平台正规合法。2.针对公司已经成交客户，经理要配合销售人员把维护工作做好，面对客户的抱怨和投诉要及时处理好。同时也要预防不法分子，利用高科技非法套利给公司造成损失。任何一个产品都有产生、发展、繁荣、衰败的过程，当一条道路不好走的时候，我们要尝试换一条可行的道路。随着生活水平的改善，人们的投资理财意识也提高了不少。但由于最近几年网络诈骗非常多，投资者的安全意识和防范意识也增加了不少，对于一款负面信息太多的产品，投资者往往是难以接受的。所以寻求新的投资产品，才能让公司规避风险，维持运营，持久盈利。篇三：项目运营部年度工作计划项目运营部年度工作计划一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的2012年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制：a.b. c. d. e.汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略； E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生； H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作； C、日常客户拜访、确立目标客户