现代商业管理-零售学第三章PPT课件.ppt

第三章商业企业的选址与调查 第一节商业企业市场调查的程序和内容 第二节商圈分析 第二篇商业管理实务 2020 3 5 1 第一节市场调查的程序和内容 一 选址调查的步骤 二 市场调查的内容 三 市场调查的方法 2020 3 5 2 开店计划 基础调查市场调查店铺选址调查 决定开店意向 制定基本计划经营位置建设计划 制定具体计划 实施计划 开店 2020 3 5 3 一 选址调查的步骤 调查准备阶段 具体实施计划 制定调查计划 企业经营之前的准备 2020 3 5 4 市场调查的步骤 确定调查步骤 确定调查对象 拟订调查项目 选择调查地点 选择调查方法 制订经费和实施日程计划 调查信息资料的归纳和分析 2020 3 5 5 二 市场调查的内容 消费者结构 城市结构 商业结构 2020 3 5 6 消费者结构 人口结构 家庭户数结构 消费者收入水平结构 消费者的消费情况 消费者购买行为 人口结构 2020 3 5 7 城市结构 地势情况调查 交通情况调查 繁华地点的位置 形态调查 都市规划调查 各项都市机能调查 2020 3 5 8 商业结构 销售动向 商店种类 经营方式调查 区内竞争调查 2020 3 5 9 三 市场调查的方法 访问调查法 观察法 实验法 2020 3 5 10 访问调查法 含义 分类 2020 3 5 11 含义 将所需调查的内容事先拟订 并通过当面询问 电话或书面等形式向调查对象询问 以获得获得调查资料 2020 3 5 12 当面询问法 电话调查法 分类 邮寄调查法 2020 3 5 13 直观 灵活 可观察被调查对象的反应 回收率较高 调查成本较高 调查准确程度受调查员业务水平和态度影响较大 当面询问法 2020 3 5 14 样本量可较大 调查成本低 被调查者回答时较从容 直率 难以获得对方合作 问题不易深入 电话调查法 2020 3 5 15 调查区域广 费用较少 回收率低 影响调查的准确性 邮寄调查法 2020 3 5 16 较自然 有一定的准确性 不易获得内部资料 观察法 2020 3 5 17 科学性强 资料具有客观性 所需时间较长 过程比其他方法困难 实验法 2020 3 5 18 第二节商圈分析 一 概念 二 商圈的限度 三 商圈的饱和程度 四 商店选址 五 我国未来商圈变化的趋势 2020 3 5 19 一 概念 商圈的概念 商圈分类 2020 3 5 20 商圈的概念 商店有效吸引消费者的地理区域 2020 3 5 21 商圈分类 中心商业圈 次级商业圈 边缘商业圈 2020 3 5 22 影响商圈形成的因素 商店规模 经营商品的种类 商店经营水平及信誉 促销策略 家庭与人口因素 竞争对手的位置 交通状况 2020 3 5 23 二 商圈的限度 雷利法则 零售引力法则 2020 3 5 24 雷利法则 城市人口越多 规模越大 商业越发达 对顾客的吸引力就越大 2020 3 5 25 d a城到b城的距离 Pa a城的人口 Pb b城的人口 Dab a城到商圈分界点的距离 Dba b城到商圈分界点的距离 2020 3 5 26 2020 3 5 27 例题 A城人口9万人 B城人口4万人 城市A和B之间的距离50公里 求A城商圈的距离 并说明其含义 2020 3 5 28 解 公里 2020 3 5 29 距A城30公里 距B城20公里 处为分界点 那里的顾客可随意前往任意一城购物 在A城与分界点之间的居民 一般前往A城购物 而在B城与分界点之间的居民 一般前往B城购物 2020 3 5 30 评分说明 求Dab列式 代入共1分 计算结果1分 单位 公里 1分 说明含义时指出 分界点 1分 两个区域居民分别前往两城购物1分 2020 3 5 31 练习 A城人口7 5万人 B城人口4 8万人 城市A和B之间的距离40公里 求A城商圈的距离 并说明其含义 2020 3 5 32 解 公里 2020 3 5 33 距A城22 22公里 距B城17 78公里 处为分界点 那里的顾客可随意前往任意一城购物 在A城与分界点之间的居民 一般前往A城购物 而在B城与分界点之间的居民 一般前往B城购物 2020 3 5 34 评分说明 求Dab列式 代入共1分 计算结果1分 单位 公里 1分 说明含义时指出 分界点 1分 两个区域居民分别前往两城购物1分 2020 3 5 35 作业 A城人口20万人 B城人口12 8万人 城市A和B之间的距离54公里 求A城商圈的距离 并说明其含义 2020 3 5 36 三 商圈的饱和程度 单位面积购买力决定了是否可开设新的商店 2020 3 5 37 饱和指数 C 某地区需要购买某商品的潜在顾客人数 RE 某地区需要购买某商品顾客的平均购买额 RF 某地区经营同类商品现有的营业面积 IRS 某地区某商品的零售饱和指数 2020 3 5 38 例题 有三个地区 商圈基本情况如下表所示 某零售商计划从中选择一个合适的地区 建一个商场 请问 应优先选择哪个地区 2020 3 5 39 解 元 元 元 2020 3 5 40 IRSC IRSA IRSB 应优先选择C地区 2020 3 5 41 评分说明 求IRSA IRSB IRSC时 每个列式 代入各0 5分 共1 5分 计算结果各0 5分 共1 5分 缺少中间步骤的 IRSA IRSB IRSC每算对一个 给1分 单位 元 1分 正确指出优先选择的区域 给1分 2020 3 5 42 练习 有三个地区 商圈基本情况如下表所示 某零售商计划从中选择一个合适的地区 建一个商场 请问 应优先选择哪个地区 2020 3 5 43 解 元 元 元 2020 3 5 44 IRSC IRSA IRSB 应优先选择C地区 2020 3 5 45 评分说明 求IRSA IRSB IRSC时 每个列式 代入各0 5分 共1 5分 计算结果各0 5分 共1 5分 缺少中间步骤的 IRSA IRSB IRSC每算对一个 给1分 单位 元 1分 正确指出优先选择的区域 给1分 2020 3 5 46 作业 有三个地区 商圈基本情况如下表所示 某零售商计划从中选择一个合适的地区 建一个商场 请问 应优先选择哪个地区 2020 3 5 47 四 商店选址 店铺选址是一项大的 长期性投资 关系到零售企业的发展前途 店铺选址是零售经营者确定经营目标 制定经营策略的重要依据 店铺选址是影响经营效率的重要因素 选址的重要性 2020 3 5 48 四 商店选址 独立店 商业街区 购物中心 2020 3 5 49 独立店 优点房地租金低 具有灵活性 容易停车 无竞争对手 缺点吸引顾客困难 消费者挑选余地小 广告费用较高 受地理限制 2020 3 5 50 商业街区 中心商业区 次级商业区 社区商业区 小店群 2020 3 5 51 中心商业区 优点 商品丰富 交通便利 人口集中 有各层次的商店和商品供消费者选择 缺点 停车场地紧张 租金高 交通拥挤 2020 3 5 52 次级商业区 优点 交通比较便利 人员不太拥挤 店址相对好找 缺点 供应的商品和服务不均衡 难以吸引较远的顾客 2020 3 5 53 社区商业区 优点 营业时间长 停车方便 缺点 货品单一 价格稍高 2020 3 5 54 小店群 优点 租金低 灵活 往来行人看得见 停车方便 缺点 商品花色品种单调 顾客往来不便 广告费用高 2020 3 5 55 购物中心 优点 满足一次性购物的需要 分担公共费用 缺点 经营受顾客购物时间等的限制 各单位竞争激烈 2020 3 5 56 五 我国未来商圈变化的趋势 城镇型乡村商圈将高速成长 成为不可忽视的主要消费市场 都市商圈将由以往线的发