信息化在医院精细化管理中的应用 (ppt 40页).ppt

内容 精细化管理概述医院运营管理精细化之标准化 EMR医院运营管理精细化之流程化 临床路径 电子病历 便民服务中心 门诊电子病历医院运营管理精细化之数字化 BI基于HRP的医院运营管理精细化之路 信息化在医院精细化管理中的应用 2 个人简介 徐卫国 博士 教授 主任医师 上海交大安泰管理学院管理学博士生导师上海交大临床医学院内科学博士生导师上海交大中国医院发展研究院战略管理研究所所长上海医院协会副会长上海新华医院集团理事长上海新华 崇明区域医疗联合体总监上海交通大学医学院附属新华医院院长 3 报告目录 研究背景 基本内容 初步实践 4 研究背景 医院发展的三个时期 5 研究背景 管理学进展的三个阶段 标准化流程 领导力理论 管理信息化 医院管理学进展 研究背景 三个层次 三个阶段 研究背景 信息技术与生命科学 JosephMcCafferty CopingwithInfoglut CFO September 1998 101 102 诊断 治疗 随访 信息系统一般控制逻辑 研究背景 医学系统一般诊疗流程 黑箱 灰箱 白箱 预期目标 控制机构 控制对象 大脑中枢 神经元 运动终板 促进资源整合加强流程优化降低运行成本改善服务质量提升管理水平 来源 1 NirMenachemi TaleahHCollum Benefitsanddrawbacksofelectronichealthrecordsystems RiskManagementandHealthcarePolicy J 2011 2 WANGWei dong Thedigitalhospitalinfuture understandingandmanagementofourfuturehospital InformationofMedicalEquipment J 2004 医院信息化是辅助医院管理的有效工具 研究背景 改革意见 目标任务基本框架政策措施 提出 解决 看病难 看病贵 实施方案 四大体系 八项支撑 五项重点改革工作 中国医药卫生体制改革方案 研究背景 公立医院改革成败 医药卫生体制改革成效 密切相关 2011年公立医院诊疗人次20 5亿人次 占医院总数的90 7 民营医院2 1亿人次 占医院总数的9 3 公立医院改革是医改成败的关键 source 2011年中国卫生事业发展统计公报 研究背景 优化医疗资源配置 5 3 1 上海市公立医院改革试点举措 医疗联合体 3 2 1 住院医师规范化培养 建立居民健康信息化档案 新华 崇明 区域性医疗资源纵向整合 研究背景 13 研究背景 基本内容 初步实践 报告目录 1 FrisseME HolmesRL Estimatedfinancialsavingsassociatedwithhealthinformationexchangeandambulatorycarereferral JBiomedInform J 2007 2 JasonALyman WendyFCohn MerylBloomrosen DonEDetmer Clinicaldecisionsupport progressandopportunities JAmMedInformAssoc J 2010 医院信息化发展阶段 基本内容 医院信息化构成 基本内容 医院信息化基本特点 基本内容 ReinholdHaux Healthinformationsystems past present future InternationalJournalofMedicalInformatics J 2006 医院信息化发展方向 Service03 集成化 绿色化 智能化 人性化 基本内容 18 基本内容 精细化管理的内涵 五精四细 19 基本内容 精细化管理的内涵 20 研究背景 基本内容 初步实践 报告目录 21 医院精细化管理体系的构成 提高效率 质量安全 降低成本 医院精细化管理体系 标准化 流程化 信息化 医院管理 初步实践 22 信息化建设与精细化管理的关系 信息化建设 精细化管理 目标 手段 初步实践 23 设备 建筑 文化 流程 医疗 医院信息化无处不在 初步实践 24 基础设施 临床应用 运营支撑 区域医疗 信息管理 信息化建设全面展开 初步实践 信息孤岛 数据垄断 初步实践 医院信息系统 BI是利用数据提高决策质量的技术集合 是从大量的数据中钻取信息与知识的过程 可以理解为下图 管理决策支持平台 BI BusinessIntelligence 传统概念是业务 数据BI则是让数据产生价值 初步实践 27 全面预算管理系统 初步实践 28 2008年至2012年业务量变动情况 一 初步实践 29 2008年至2012年业务量变动情况 二 初步实践 30 2008年至2012年平均住院日变动情况 初步实践 31 2008年至2012年药占比变动情况 初步实践 32 2008年至2012年业务收入情况 初步实践 33 2008年至2012年人员经费情况 初步实践 门急诊人次 出院人次 手术人次 2012年新华运行指标与十大医院均值比较 初步实践 门诊均次费用 出院病人均次费用 平均住院日 2012年新华运行指标与十大医院均值比较 初步实践 2004年 万人问卷满意度85 9 市级综合性医院第30位 2009年 万人问卷满意度95 9 市级综合性医院第8位 2010年 万人问卷满意度97 2 市级综合性医院第7位 2011年 万人问卷满意度96 3 市级综合性医院第3位市行风政风测评第1名 群众满意度逐年提升 初步实践 37 初步实践 新华医院 影响力遍及全国 38 合抱之木 生于毫末 九层之台 起于垒土