LED事业部代理商运营手册.doc

代理商运营手册 起草部门:照明事业部审核: 核定: 版本: 文件编号:LED-201308008时间:2013年8月总 则第一条 本规章的主旨根据中华人民共和国合同法和中华人民共和国民法通则等国家有关法律法规，结合本公司实际情况，本规章规定本公司与代理商之间的有关合作事项。本规章适用于中华人民共和国境内的商业合作，其它国家和地区另行商议。第二条 代理商分类本公司将代理商分为特约代理商,工程代理商,品类代理商,独家代理商四类。第三条 代理商资格一、特约代理商资格：1、必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业。 2、公司注册资金要求如：一级城市为100万以上，二级城市为80万以上，三级城市在50万以上，四级城市暂不设。 3、有较好的店面及购物环境，至少二名专职销售及技术人员。4、经营照明或LED照明业务达二年以上优先；或经营装饰建材类产品（建筑管材，瓷砖，消防暖通设备，机电监控设备）三年以上。5、已建立的照明或LED照明地区批发、零售、工程渠道达到二年以上。6、具有利于发展LED照明的行业背景或渠道优势。第1、2、3项条件为分销商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。备注：特约代理商定义：因双方不了解，有工程项目时采取工程授权，工程报备的一种松散型合作方式，无加盟费无年度销售额任务。但须有专门的展板，展出样板和特约代理商铜牌需支付相关费用。每个城市可找好多个特约代理商。二、工程代理商资格：1、必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业。 2、公司注册资金要求如：一级城市为300万以上，二级城市为200万以上，三级城市在100万以上，四级城市暂不设。 3、有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售及技术人员。4、经营照明或LED照明业务达二年以上优先；或经营装饰建材类产品（建筑管材，瓷砖，消防暖通设备，机电监控设备）三年以上。5、已建立的照明或LED照明地区批发、零售、工程渠道达到二年以上。6、具有利于发展LED照明的行业背景或渠道优势。第1、2、3项条件为分销商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。备注：工程代理商定义:无须加盟费,但有年度销售任务额，须有专门的展厅，展出样板和工程代理商铜牌需支付相关费用,本公司提供工程优先授权,价格保护,标书制作,技术答辩,人员培训等,建议每个城市的每个灯饰建材城找一个。三、品类代理商资格：1、必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业。 2、公司注册资金要求如：一级城市为400万以上，二级城市为300万以上，三级城市在200万以上，四级城市暂不设。 3、有较好的店面及购物环境，至少五名专职销售及技术人员。4、经营照明或LED照明业务达三年以上优先；或经营装饰建材类产品（建筑管材，瓷砖，消防暖通设备，机电监控设备）四年以上。5、已建立的照明或LED照明地区批发、零售、工程渠道达到三年以上。6、具有利于发展LED照明的行业背景或渠道优势。第1、2、3项条件为分销商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。备注：品类代理商定义:有代理加盟费，有年度销售任务额, 须有专门的展厅，展出样板和工程代理商铜牌需支付相关费用,本公司提供工程授权,价格保护,标书制作,技术答辩,人员全程协销,销售返点等,每个城市按产品类别（户内或户外）找一个代理商。四、独家代理商资格：1、必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业。 2、公司注册资金要求如：一级城市为500万以上，二级城市为400万以上，三级城市在300万以上，四级城市暂不设。 3、有较好的店面及购物环境，至少六名专职销售及技术人员。4、经营照明或LED照明业务达四年以上优先；或经营装饰建材类产品（建筑管材，瓷砖，消防暖通设备，机电监控设备）五年以上。5、已建立的照明或LED照明地区批发、零售、工程渠道达到四年以上。6、具有利于发展LED照明的行业背景或渠道优势。第1、2、3项条件为分销商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。备注：独家代理商定义:有代理加盟费，有年度销售任务额,须有专门的展厅，展出样板和工程代理商铜牌需支付相关费用,本公司提供工程样板提供（收费）,工程授权,价格保护,标书制作,技术答辩,人员全程协销,销售返点,货款定额放账等,每个城市找一个代理商。以上代理可逐步升级制,独家代理以上为企业的物流配送中心级。代理类别一级城市二级城市三级城市四级城市备注特约代理无加盟费无加盟费无加盟费暂不设代理商工程代理无加盟费但年销售额在200万以上无加盟费但年销售额在100万以上无加盟费但年销售额在50万以上暂不设代理商品类代理5万加盟费且年销售额在300万以上有30个方的展厅3万加盟费且年销售额在200万以上有20个方的展厅2万加盟费且年销售额在100万以上有10个方的展厅暂不设代理商独家代理10万加盟费且年销售额在400万以上，有40个方的展厅8万加盟费且年销售额在300万以上有30个方的展厅5万加盟费且年销售额在200万以上有20个方的展厅暂不设代理商备注：展厅面积为专业做XXX品牌的LED产品展区的。城市类别划分：城市类别包含城市一级城市北京，上海，天津，重庆，广州，厦门，深圳，青岛，武汉，大连，济南，成都，西安，南京，杭州，沈阳二级城市哈尔滨，长沙，南昌，郑州，太原，兰州，乌鲁木齐，南宁，贵阳，昆明，海口，长春，西宁及沿海经济发达的地级市三级城市内陆省份的地级市和沿海经济发达的县级市四级城市内陆省份的县级市首批进货额和库存量要求：代理类别一级城市二级城市三级城市四级城市备注特约代理无首批进货额和库存量要求无首批进货额和库存量要求无首批进货额和库存量要求暂不设代理商工程代理无首批进货额，库存量为5万无首批进货额，库存量为3万无首批进货额，库存量为2万暂不设代理商品类代理首批进货额5万，库存量为30万首批进货额3万，库存量为20万首批进货额3万，库存量为10万暂不设代理商独家代理首批进货额10万，库存量为50万首批进货额8万，库存量为40万首批进货额5万，库存量为30万暂不设代理商第四条 代理商资格申请流程1、申请人出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明，留存前项复印件及公司法人代表身份证复印件。2、申请人填写并提交代理申请表（附录一）。3、本公司对申请人进行资质审核。4、双方签订代理合同，申请人交纳代理费用和首批进货额（适用于品类代理商和独家代理商，代理费用在代理合同中规定）。5、由本公司向代理商颁发授权书和铜牌。备注：有效期限在东莞市xxx光电科技有限公司授权代理协议书中详细列明。合作协议到期后，如未能续签新的代理合同，则代理合同的双方自动解除代理合同书中规定的各项权利与义务；已经签订东莞市XXX光电科技有限公司授权代理协议书的代理商在协议有效期限前必须在核清协议期内所有账目后，方可续签新的代理协议；代理商须安排专人负责销售工作及与东莞市XXX光电科技有限公司的业务往来。代理商在经营过程中，可能会发生企业名称、法人代表、营业地址、账号、税号等内容的变更，为了能及时为代理商提供正确、有效的服务，以及各种票据的正常传递，保证发票的正常抵扣等，要求代理商及时填写东莞市XXX光电科技有限公司代理商注册内容变更说明，由公司法人代表或法人代表授权委托人签字并加盖公章，及时通知东莞市XXX光电科技有限公司,并相应提供变更后的证明文件的复印件。第五条 经营产品代理商所经营的产品必须是合同中规定的本公司委托销售、并附有“XXX”品牌的产品。1、LED室内照明产品2、LED户外照明产品第六条 销售区域和权限特约代理商和工程代理商销售区域为中华人民共和国内未设立独家代理商的区域，如需在已设立独家代理商的区域销售产品，应事前报本公司工程项目备案并以工程项目授权的方式来操作，取得本公司书面工程项目授权书认可。品类代理商销售区域为本公司授权区域。品类代理商并有权发展品类下级经销商，其销售区域依代理合同来决定。品类代理商如需在指定以外的区域进行销售活动，应事前报本公司备案或以工程项目授权的方式来操作，取得本公司书面工程项目授权书认可。独家代理商销售区域为本公司授权区域。独家代理商并有权在本公司授权区域发展下级经销商，其销售区域依代理合同来决定。独家代理商如需在指定以外的区域进行销售活动，应事前报本公司备案或以工程项目授权的方式来操作，取得本公司书面工程项目授权书认可。第七条 销售责任额特约代理商无年度销售责任额。工程代理商年度销售额由本公司根据市场制定。品类代理商和独家代理商的年度销售责任额由本公司根据市场制定，在代理合同中标明，由品类代理商和独家代理商执行。第八条 销售价格本公司产品代理价和最低市场价，依照产品价格表及相应的价格政策来执行。代理商不得以低于本公司产品价格表中的“最低销售价”进行产品销售。产品价格根据原材料和其它成本变动每季度调整一次，本公司将于每季度最后一周将下季度的产品价格表书面通知品类代理商和独家代理商。第九条 相关信息的反馈各级代理商应按照本公司的要求定期反馈相关销售信息（如销售计划和进展等）。各级代理商应每月反馈当地市场竞争品牌的销售状况和品牌推广策略等。各级代理商应不定期反馈当地市场那些产品利于推广，和消费者对我司产品的满意度调查。第十条 本公司交货方式与运费本公司所在地为产品的交货地点。但如代理商另有请求提出的，可送货至其指定地点，产品的装箱费、运费、保险费由代理商承担。第十一条 付款条件产品付款方式为电汇或支票。在签订产品采购合同一周内，代理商依照合同的款额，按照合同约定方式付款。付款相关费用由代理商承担。第十二条 暂停出货代理商如未能履行合同付款义务、发生其他违约情况或出现不可抗力情况时，本公司将暂停给其发货直到问题解决。第十三条 代理期限特约代理商和工程代理商没有代理期限，但深圳市朗格力光电科技有限公司可按其推广的力度，信誉等随时可取消其代理资格。品类代理商和独家代理商一般按三年作为代理期限，一年一签，代理期到后，品类代理商和独家代理商有优先续约权。对代理商的支持政策为促进代理商的销售绩效和本公司与代理商之间的相互关系制定以下支持政策。第十四条 销售奖励和处罚奖励：本公司根据代理商的销售业绩和付款情况给予返点奖励。返点计算基数为产品价格表中的代理价。返点比例见返点比例表。返点比例每年调整一次，本公司将于每年最后一周将下一年返点比例表书面通知代理商。代理商在协议有效期内，超额完成公司规定的年度业务额，公司给予相应的奖金及其实物奖励，奖励由公司具体实施。对有突出表现者，公司给予额外奖励。处罚：代理商有以下行为之一，视情节轻重，分别给予警告，降级、罚款、取消代理商资格等1、违反国家法律、规定、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良的影响；2、泄露公司秘密；3、散布谣言，损害公司名誉；4、严禁代理商以公司名义做与本公司无关事，一经发现立即取消代理商资格，并处于五万以下的罚款。第十五条 培训本公司定期为代理商发送培训资料，供代理商持续学习；并不定期在成都总部对代理商培训，培训的内容、形式、时间和地点由本公司确定后组织代理商参加。代理商可以对培训提出建议。受训人员差旅费用由代理商自理。代理商如需在当地接受培训，可向本公司提出申请，培训人员差旅费用由代理商承担。第十六条 技术支持本公司确保产品和技术持续更新和提高，保持在LED照明产品的国内领先地位；确保将现有成果以最快速度转化专利并通过权威认证；针对必要的项目洽谈可委派专业技术 尝人员作技术顾问，陪同进行市场推广。相关差旅费用由代理商承担。本公司提供工程样板提供,工程授权,价格保护,标书制作,技术答辩。人员全程协销,销售返点,货款定额放账（品类代理商和独家代理商具有资格申请）。第十七条 项目策划与工程安装项目洽谈阶段，本公司可帮助代理商进行客户照明方案分析和项目策划。在工程实施阶段，本公司提供详细的工程安装手册，必要时可派专人进行工程安装指导和监管。本条所涉及本公司人员的差旅费用由代理商承担。第十八条 产品质保本公司提供“XXX”品牌产品的质保期为三年。在质保期内，本公司提供非人为损坏故障产品的维修或更换，并在必要时提供现场支援。第十九条 广告招牌和宣传推广品类代理商和独家代理商的本公司免费提供统一的展厅设计装修图和户外招牌广告，本公司样本画册及形象册的免费提供。本公司将拿出上一年度在当地销售额的1-3%在当地有影响力的媒体做宣传加带品类代理商和独家代理商的公司等信息。邀请当地代理商全程参与本公司在当地市场的推广宣传活动（新产品发布会，品牌推广会，节日促销等）。特约代理商和工程代理商不能享有以上权益。第二十条 项目参观和会展支持经已实施照明项目的客户许可后，本公司可安排代理商及其客户参观由本公司实施的照明项目。本公司不定期受邀参加各地照明和节能领域会展，届时将邀请会展地附近的代理商参加，本公司提供场地费用并出借参展设备；代理商如需自行参加会展，本公司将出借参展设备，支持代理商进行市场开拓。第二十一条 货款定额放账品类代理商和独家代理商的因资金周转困难需本公司放账的：代理商与本公司合作二年以上的，在前期合作中付款及时，资信良好，诚心推广本公司产品，年度销售任务额能达标，代理商书写货款定额放账的申请（需代理商法人签字盖章确认）把原件快递到本公司深圳总部，经本公司调查所实的，本公司书面文件批准后，将在相应与代理商签订的销售合同酌情以单个订单的5-10%作为放账额，但放账期限不能超过6个月，放账金总额不能超过20万。第二十二条 代理合作的终止在代理期到无意续约或双方在共同协商的情况下，终止代理合作关系，代理商填写解除代理协议申请书经本公司审批通过后，在核清协议期内所有账目后，代理商的样板及库存产品按双方协定的价格做折价处理，并退回相关的加盟代理费。合同能源管理规定第二十三条 代理商以合同能源管理方式实现本公司产品销售的适用本规定。如本规定与总规章的其它条款有冲突，以本规定为准。第二十四条 适用产品范围合同能源管理项目所采用的产品为LED户外照明产品及LED室内照明产品。第二十五条 项目备案代理商需对客户基本情况进行了解，填写完整客户调查表和项目申请表并由客户相关部门签章后交予本公司备案。特约代理商和工程代理商的备案项目可免费获得半年的市场保护，本公司视项目进展情况可酌情顺延保护期。 第二十六条 项目调研与实施代理商与客户就项目达成意向后，本公司派人进行能源审计，出具审计报告和改进方案。客户认可并与本公司签署合同后，本公司负责项目融资、设备采购和工程实施。期间代理商有责任协调好客户，确保项目的顺利实施。第二十七条 节能监测与项目维护本公司与客户签订合同时根据经双方确认的测试结果确定能耗“基准线”和节能量，作为合同期内节能效益分享比例依据。如合同对节能监测另有规定，本公司将负责进行监测。 项目合同期内前五年本公司免费对项目涉及的本公司产品实施保修，项目合同期内超过五年部分，本公司每年按设备投资总额的百分之五对项目收取延期质保费。延期质保费由代理商和本公司按分成比例分摊，并于超期后的首个七日内一次性结清。第二十八条 节能效益分成比例节能效益分成比例在代理商与本公司签订的具体项目合同中约定。第二十九条 节能效益管理本公司负责对客户每期支付的节能效益进行分配。在客户支付的节能效益分享金额到账后一周内，本公司将按项目合同约定金额支付给代理商。付款方式为电汇或支票。付款相关费用由本公司承担。代理商有责任向客户催收账款。第三十条 合同管理本公司作为节能服务合同主体，与客户签订合同。代理商若坚持与客户签订合同，本公司将不直接为项目提供融资和管理服务，只作为设备提供商向代理商供货，并在技术和服务上为代理商提供必要的支持和帮助。第三十一条 返点管理代理商以合同能源管理方式促成的项目不享受销售返点奖励。本公司将视代理商和客户的谈判成果适度提高分成比例，在项目合同中明细。附则第三十二条 本管理制度之附录与本管理制度具有同等法律效力。第三十三条 同种产品的仿造限制代理商未经本公司同意，不得擅自制造代理产品或与其类似或相关的产品。第三十四条 严守机密代理商能够必须严守与本公司的有关交易机密，不得泄露给第三方。第三十五条 使用“XXX”品牌及其相关内容代理商如欲使用“XXX”品牌，需将使用范围、方式、样本向本公司提出申请，在得到书面许可后，方可在许可的范围内使用。 第三十六条 禁止无序竞争特约代理商和工程代理商原则上不得在已指定独家代理商的区域进行销售活动，经本