工程部管理制度(思度).doc

工程部管理制度(思度) 工程部管理制度 一、工程部职能 1、工程部是对公司施工工程进行全面管理、检查、监督和控制的职能部门，对工程的材料使用、工艺规范、质量标准、施工进度、文明与安全施工、变更洽商、验收等方面进行全过程、全方位的管理。 2、工程部负责根据实际情况制订和修订报价系统，施工工艺规范，确定主要施工材料的品牌和质量等级，报公司批准后执行。 质量验收标准应按照公司质量标准执行。 3、工程部负责对工程监理、施工队伍进行选拔、培训、录用和管理，按合同约定的施工进度节点审批支付工程款。 4、工程部是公司所承接的施工工程的具体执行者，具体直接解决与客户、物业公司、消防公司、空调公司、弱电公司等方面的有关问题，负责与客户的沟通，满足客户的需求，负责进行办理变更洽商及工程阶段性验收，竣工验收、负责中期及竣工结算。 5、工程部负责向所承接的工程派出施工队，对工程进行全方位、全过程的管理，以公司统一的施工工艺和质量标准对工程进行质量控制。 对可能发生的质量或隐患进行预先指导，对已发生施工质量问题的工程进行纠正和整改。 6、工程部在施工管理过程中，对不符合质量标准、违反施工工艺规范及有关安全施工，文明施工规定的项目经理有处理、处罚权，对屡教不改、不服从管理者，按公司有关规定责令其停工并更换施工队伍接管。 7、工程部以向客户提供优质工程和优质服务为工作目标，以工程合格率、优质率为考核指标，以对工程质量的预防、跟踪和指导、监督为工作重点，在工作中不断提高自身水平和提高施工队伍的素质和施工水平。 8、工程部应在工作中不断完善和提高质量监督和检查办法，提高施工管理水平，依据公司的发展需要，不断修订报价系统，施工工艺规范和质量验收标准，不断提高对施工工程全过程、全方位和管理水平和对客户的服务水平。 二、工程部施工组织管理流程补齐图纸资料返还工程监理工程监理办理增减项工程监理办理增减项签订合同后，建立项目团队选派工程监理，施工队合同复印1份交工程部工程监理联系客户、确定开工前技术交底时间预交底工程监理协助项目经理办理开工手续各方技术交底设计师材料进场验收施工过程中的指导、检查、协调解决问题及工序分项验收各种单据、文件交助理存档各分项工程验收中期验收、结算施工过程指导、检查、协调解决验收问题及工序分项验收各种单据、文件交存档竣工预验收竣工验收、结算工程竣工交会使用，进入保修期全套档案存档，定期回访，售后 三、工程部岗位职责和权限 1、工程部经理岗位职责和权限 (1)职责a、负责本部门的全面管理工作。 根据本部门的工作需要和人员状况，调配人员工作安排，制定本部门的工作计划并负责落实，督促检查各项管理制度、规定的贯彻和落实。 b、负责与公司其它部门的工作协调。 c、负责施工队伍的选拔、培训、录用和评定，负责施工队伍的选择和工程款的按期拨付。 d、负责对报价系统、施工工艺规范、质量验收标准的修订，负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定。 e、对工程进行抽检和对重点工程的检查、验收，对施工中重大问题的协调和处理，对施工中发生的客户投诉要及时、认真的进行协调和处理。 f、负责对本部门工作人员的工作进行检查和考评，对辞退、辞职人员的工作交接，到场处理进行监督协调。 g、完成公司领导交办的其它任务。 (2)、权限a、对本部门的建议，工作程序，人员配置有处置权。 b、对本部门人员的选聘、辞退、考核、评定、处罚决定权。 c、对工程质量有否决权、处理、处罚权。 d、对本部门人员的工作安排有决定权。 e、对施工队的选择有决定权。 2、工程监理岗位职责和权限职责 (1)严格执行公司的各项规章制度和工作程序，及时同客户进行交流，向客户提供最优服务。 工作认真、负责，服从领导工作安排。 (2)领取到所负责的工程项目资料后，须及时审阅图纸、报价、合同及补充条款，核对施工项目，同时建立客户工程档案。 (3)负责同客户、设计师、项目经理进行开工前的技术交流工作，严格填写现场交底单。 现场交底时应与客户进行及时的沟通、交流，并向客户全面介绍、说明公司在施工管理、工程监理、变更洽商、阶段性难验收、竣工验收、结算等方面的规定，了解客户需求。 (4)现场交底时，应注明缺图内容和数量，并注明设计师补齐图纸时间，应及时催促设计师按期补齐图纸。 所补图纸应由设计师交客户签字，确认后，交项目经理一份。 设计师未按时补齐图纸的，应及时汇报给工程部经理。 (5)做好材料验收工作，对不符合公司要求及合同中所注明的品牌、等级的材料，要求项目经理立即更换，材料检验收单存入工程档案。 (6)按公司制订的施工工艺规范及内部质量监控标准，对工程进行质量管理，对不符合施工工艺规范及质量标准的情况，上报工程部经理处理。 发生质量事故的要在12小时内写出书面报告，上报工程部经理处理。 (7)按照公司有关规章制度，对施工现场进行安全施工，文明施工管理，消除事故隐患，督促工地文明施工，树立公司良好对外形象和信誉。 对违反安全施工，文明施工管理规定的现场进行纠正和处理。 (8)严格执行质量验收程序，对各阶段专项验收，水电工程及隐蔽工程验收，中期及竣工进行验收。 (9)按照公司的有关规定，认真办理好变更洽商和中期、竣工结算，并把握好施工进度。 权限 (1)对施工中发现的质量问题有纠正、处理权和处罚权，对施工中发生的违反安全施工、文明施工规定的情况有处罚权。 (2)对工程质量有否决权。 (3)对有严重问题且拒不服从管理的项目经理，有现令其停工的处罚权和施工队的建议权。 (4)对本部门建设，改进工作程序有建议权。 四、工程监理质量验收工作程序 (一)材料验收 1、工程监理在接到材料需要验收的通知后，应按时到达施工现场，并对已进的材料按合同规定进行认真的检验。 对发现不合格的材料，工程监理应责令项目经理更换，并重新验收，直到合格为止。 2、验收时，要认真填写材料验收单，并让项目经理客户共同签字，连同验收结果意见及时反馈到工程部，备案保存。 (二)各种专项工程验收 1、工程监理应及时通知客户、项目经理共同对该项进行质量验收。 2、工程监理对该项的质量验收，一定要按公司工程质量标准认真检查，并认真填写检查结果。 3、验收后，工程监理、项目经理、客户共同签署验收单。 4、验收不合格时，由工程监理开具整改通知单，要求督促项目经理限期改正，对项目经理进行经济处罚，并重新安排二次验收时间。 (三)隐蔽验收 1、工程监理应及时联系客户，并通知客户和项目经理进行工程隐蔽验收。 2、验收合格后，由工程监理填写质量验收合格单，并由客户，项目经理共同签字，该单由工程监理带回交给工程部。 3、验收不合格时，由工程监理开出整改通知单，并责令项目经理限期整改，并酌情对项目经理进行经济处罚。 （四）竣工验收 1、工程监理应及时联系客户，并通知设计部、销售部共同对工程质量进行验收。 2、工程监理在进行竣工验收时，应按公司质量验收评定表逐项验收，并认真填写质量验收评定表，对验收结果做出质量等级评定。 3、验收合格时，工程监理填写的验收单要客