XX年公用事业管理局工作总结[范本]

XX年公用事业管理局工作总结xx县公用事业管理局是负责城区32平方公里以内的环境卫生、市容市貌、城市绿化、城市亮化和市政公用设施等工作的职能部门。现下设6个事业单位、2个企业单位:污水处理厂和垃圾无害化处理厂。一年来，我局按照县委、县政府的总体部署，以 “四城联创”工作的全面开展为契机，坚持“为人民服务”的宗旨，按照年初制定的工作计划，有步骤、高质量地实施城市公用事业管理各项工作，较好地完成了全年工作任务，现将具体工作情况总结如下：一、管理工作取得阶段性成果一年来，我局坚持以党的十八届三中全会精神为指导，从思想教育、制度建设、规范行为、狠抓落实入手，不断强化机关作风建设，致力于打造一支廉洁高效、爱岗敬业、务实创新的模范机关队伍，为有效开展城市管理工作打下坚实的基础。(一)、加强宣传，外部形象进一步提升。为及时向广大群众介绍城市管理工作经验，树立公用事业系统良好的对外形象，今年，我局继续加大宣传工作力度，一是加强绿化宣传，通过媒体将我单位不同时期的绿化工作进行宣传，全年通过媒体宣传10余次，悬挂条幅15幅、树木简介牌XX余块，逐步宣传和普及植物学知识，该宣传活动使广大人民群众对我单位的绿化工作有了更全面的了解，对我县创建“国家级园林县城”工作奠定了群众基础。二是加大城市管理宣传力度，通过靖边电视台播放通知和散发宣传单等形式向广大菜农及商贩告知临时销售点，临时销售点的设置，既缓解了城市管理压力又便民利民。（二）、落实整改，政风行风明显改观一是上下配合，机关作风明显改进。按照县委关于改进领导干部工作作风的规定、关于认真贯彻落实习近平总书记厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示的实施意见的文件精神为指导，我局积极行动，全面配合，始终把此项工作作为单位的一项重点工作来抓，组织干部职工进行警示教育学习活动，集中学习“陕西处理西安一批违规干部，xx区委书记被免职”等干部违规典型案例，通过学习切实改进单位工作作风，提高干部职工队伍整体素质充分发挥党支部和广大党员干部先锋模范作用。在单位日常管理中，单位所有人都能遵守规定，按时上下班，半年来，基本上未发生过迟到、早退现象。通过上下配合，我局的工作作风明显改观。二是创新管理制度。局属各单位为了做好各项管理工作，首先，构建了金字塔管理模式，并进行了明确分工，将管理工作层层分解，量化目标，明确责任。通过“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员协助抓，责任大队、股（室）重点抓，使工作做到了有组织、有安排、有部署、有落实，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。其次，建立了工作例会制度，每月召开一次工作会议，听取分管领导工作汇报，研究工作中的重大问题，协调解决遇到的矛盾和困难。（三）、科学管理、统筹兼顾，城市管理各项工作都有新起色（1）、加强规划与管理，促进环境卫生可持续发展清扫方面：一是要求管理人员端正工作态度，掌握工作标准，明确工作责任，精细管理，认真抓好落实环卫工作的规范化、常态化。二是在清扫保洁上，在做好城内大街主路清扫保洁的同时，重点解决背街小巷清扫保洁盲区和死角垃圾问题。将清扫保洁盲区和死角作为日常工作的重点来抓，在日常工作中，做到大队长巡查，中队长督察，班长现场指导，从而使清扫保洁盲区和死角垃圾问题得以解决。公厕管理方面：为了改善市民如厕环境，我们加强了公厕日常保洁工作，公厕管理实行专人专管，二十四小时全天开放，设施、设备随坏随修、随堵随疏。并要求公厕保洁严格做到“六无四净”，为群众提供一个空气清新、设施完好的如厕环境。垃圾清运方面：在日常清运工作中，清运大队在保证城区内生活垃圾日产日清的情况下，着力解决垃圾死角和空闲地上混合垃圾问题。对垃圾点以外的城乡公路边缘、城区建筑工地周边的垃圾死角，以及城内空闲地上建筑垃圾和生活垃圾进行常态化清理。对新垃圾点，发现一处及时清理一处，全年共清运垃圾146000余吨。同时，对140个保洁箱、212个大垃圾箱和500个炉灰专用桶进行了修补、喷漆和维修。实现了垃圾容器随坏随修，确保垃圾容器能够正常使用。环卫监察方面：工作安排上，实行夜间轮留巡查，实行24小时管理；全面落实责任，严格规范建筑垃圾、工程渣土清运和建筑拉料沿途抛洒管理。加大了建筑工地扬尘、车辆带泥上路、拉运建筑材料车辆覆盖不严、随意抛洒倾倒建筑垃圾等现象的处置力度。执法过程中，要求全体管理人员着装整洁，持证上岗，做到热情服务、文明执法。今年，共审批办理新建工程手续230件，办理垃圾准运手续1045件，督促硬化停车场2处，查扣因乱倒垃圾、带泥上路等违规运输车辆115辆，督促整改车辆30辆，通过管罚并重的方法，使建筑工地和建筑垃圾管理逐步走上科学发展的轨道，为我所清扫、清运工作起到了保驾护航作用。环卫收费方面：全年共完成收缴330万元的生活垃圾处理费。（2）、狠抓常规管理，提高城市公用设施的利用水平市政基础设施管理方面：全年更换丢失、损坏的窨井设施337套、更换道牙550米、补修、新铺设人行道马路砖3975；累计办理开挖审批手续10户，办理城市道路占用审批手续230户，处罚乱开挖、占道11户；对城区护栏定期进行清洗12次，护栏损坏维修75米，隔离墩损坏更换97个、隔离墩维修79个；紧急抢修城市塌陷道路30处，累计抢修道路塌陷面积1500平方米。通过上下配合，使市政基础设施管理工作取得了显著的成绩。城市排水方面：全年累计清理零散排水管道堵塞71处；大力开展排水情况摸底工作，全年累计处罚不符合排水标准的排水户96户。对站内设备的易损件进行了及时的更换及备用采购，其中龙山路强排站更换高分段器2台、plc3台、350a空开1台、软启动2台、电路板2块等；长城路、长庆路提升泵站更换热续电器1台、3kw水泵1台、液位控制器3台等。并对站内各设备进行了全面的检修、防腐除锈4次、清淤4次，对强排站及各提升泵站漂浮物进行不定期打捞，有效地保证了强排站的正常运行。户外广告方面：共拆除各类违章、破旧、影响市容等各类广告牌96户，累计面积4275平米；对符合户外广告设置要求的进行了审批，全年办理户外广告审批手续206户，其中临时宣传广告160户，户外广告46户。城区临时占道停车管理方面：临时占道停车管理工作井然有序，停车场（点）的车辆都能够按规定停放整齐，无乱收费现象。此项工作的开展，缓解了我县城区停车难和车辆乱停、乱放的问题，规范了城区临时停车秩序。（3）、实施统筹安排，广场公园管理机制日益完善管理监管方面：在广场公园的清扫、保洁、监管方面实行分区包片责任制，做到定人定岗定责，使管护人员责任明确，工作任务落实到个人；及时对芦河两岸的垃圾进行清理清运。除保洁管护人员的全天候保洁、巡查管护外，分管领导每天都要不定时、不定数对广场公园进行检查，发现问题及时处理。配合创建办，集中清理广场上的小商小贩数次，取缔野外卡拉ok高分贝噪音扰民数起，并安排专人每天对零星的小商小贩进行劝说劝阻，有效地治理小商小贩的乱摆摊、乱设点行为。绿化管理管护方面：对广场、公园内的绿化植物进行了清除杂草、清理枯枝枯叶、修剪整形、浇水，全年共清除杂草10余次，清理枯枝枯叶6次，修剪整形5次，浇水610余车次。补植樟子松55株、爬地柏3000余株、景天10000余株、樱花34株，并对南环路转盘进行绿化。根据春夏季节气温转暖升高的天气情况，对广场、公园、转盘内的苗木进行了病虫害防治9次，10月底对广场和公园内的大小乔木等进行了涂白防冻。设施的管理维护方面：一是及时对广场、公园破损的大理石、护栏、地砖、井圈井盖、道牙等设施进行了维修更换，维修大理石、马路砖及护坡砖等设施共450，维修芦河公园护栏116m，更换护栏480m。二是对芦河公园进行水面漂浮物进行集中清理打捞6次，清淤5次，更换水闸一座，并在水闸上建彩钢房11间对水闸进行保护，对芦河公园排水口跌水积水坑进行抛石填埋处理，共抛石800余立方米。三是加强广场、公园景观照明设施的检修工作，全年对各广场和公园内的路灯维修更换740余盏，排除控制箱、箱变故障等整路故障80余次，校正灯杆65根，确保了景观照明设施及时、完好点亮。四是在民乐园广场、老车站广场、南关广场、老年活动广场四个广场上安装了大理石挡车柱528个，有效的整治了广场上乱停乱放车辆的行为。（4）、优化多项举措，全面提升城市绿化工作补植、改造方面：对城区39条道路、绿地、巷道内的死亡及所缺苗木进行补植，共计补植落叶乔木1956棵、常绿树种25126棵，花灌木47435株，同时对天然气巷、东关街行道树进行了改造，（种植国槐68棵，白蜡91棵） 。总投资万元并在9月份进行了初验。日常管理与养护方面：对城区所有行道树、绿化带针对树种的不同，实施相应的病虫防治12次、施肥3次。7辆水车全年累计浇水10000余车。对城区范围内行道树修剪3次，对27000余米绿篱修剪2次。绿化审批、监管方面：总计办理绿化审批手续229户，共收取绿化补偿费1503371元。进入绿色通道5户，挂费元。做到应收尽收。同时加大了绿化监察力度，全年共处理因车辆交通肇事等撞坏绿化带内树木、设施等事件31起，共处罚款235290余元；处理纠正人为踩踏、乱悬挂、乱栽牌、乱砍、乱放、乱倒行为70余起。（5）、加强监管力度，城市亮化工作稳中求进路灯维护及安装工作：一是维修撞损的路灯119盏、水泥杆18根，更换故障电缆XX多米，全年共维修、抢修箱变80多次、专用控制箱110次，并及时调整路灯开关时间50次。二是改造了南北大街路灯68盏、南大桥路灯8盏，更换了东环路、林荫路、长城路、东西大街和5条居民巷道路灯灯头共340盏，灯罩1360个，更换了种子公司巷、二小巷等共12条巷道路灯线路7000米，清洗路灯300多盏。三是应急处理路灯突发故障共36起，对全城34台路灯专用箱变进行了除尘、电器元件和线路的维护、保养，配合城建、市政管理单位迁移、改造路灯及线路20余起。路灯安全工作：一是组织了春季和秋季安全大检查，共修剪树木搭设线路45处，对全县路灯进行逐一测试，共发现漏电23处，并及时予以恢复，对26个杆上控制箱安装了接地装置，对全县34台专用箱变进行了逐一检测。二是针对单位维修材料和车辆多，安装了摄像头5个，并派专人值班，保证了全年财产无一例丢损、被盗。三是对工作人员及车辆管理进行了细致、明确的规范，保证了全年无一例重大事故的发生。（6）、加大综合整治，城市容貌得以明显提升加大执法人员培训力度，提升执法服务水平：为不断提升自身建设和执法服务水平，利用雨雪天和工作空隙时间组织市容所所人员进行7次集体学习，同志们现身说法、分析典型案例、相互交流，以丰富经验，另一方面聘请我县法律知名人士为全体同志讲解城市管理相关法律法规及执法技能等方面知识，全面提升了执法服务水平。创新管理模式，缓解管贩矛盾：针对市容管理的反复性，经过实地勘察深入调研，经政府同意后，在我县北大街、长城路两地段设置“特色小吃一条街”，共有摊位93个，新增紫薇、新车站、中医院3处便民服务点，可容纳摊位20个。在瓜果蔬菜集中上市的季节提早安排部署，通过靖边电视台播放通知和散发宣传单等形式向广大菜农及商贩告知临时销售点，临时销售点的设置既缓解了城市管理压力又便民利民；在对流动小吃摊贩的查处中与食品药品监管部门进行衔接，收到良好的牵制效果，流动经营、占道经营现象逐渐减少。强化市容日常监管：在“疏”的基础上，不断强化了市容秩序整治力度，针对夏季果疏上市的季节性反弹形势，通过散发传单、车载喇叭、电视、广播、网络等途径进行了广泛宣传，全年共开展了6次城市管理相关法律法规宣传活动。对在主要街道占道经营、流动经营、户外广告等违章现象进行了4次集中整治，全年累计查扣人力三轮车347辆、烧烤车166辆、查处违规户外广告宣传203户、教育劝离违章经营户1900余户，全年共查扣乱停放摩托车480辆、处理违章停车140辆，劝离违章停车3100余人次。通过整治使市容秩序季节反弹现象得到了有效控制。“门前五包”工作走上规范化道路：严格执行“门前五包”工作制度，全年来共下达整改通知书130份、行政处罚决定书95份、补签新增商户“门前五包”责任书135份，签订率达到96%,并且全部装框上墙,监管执行工作走上规范化道路。(四)、重点项目工程如期实施1、西北家具城门前道路改造工程：7月24日开工建设，8月16日全面完工，并于8月22日完成验收。2、南大街、北大街中段亮化（莲花灯）改造工程：于7月底开工，8月6日完工，8月15日完成验收。3、龙山路亮化工程：已完成工程预算等前期准备工作，工程的具体实施时间，政府正在审批中。二、其他工作有序推进（1）、党建、党风廉政工作。党的群众路线教育实践活动方面：圆满完xx县委规定的动作：成立了全系统群众路线领导小组、监督小组，召开两次群众路线教育实践活动征求意见座谈会，向局属各单位、公用事业管理工作服务对象发放征求意见表十多次，共计300余份，征求到意见、建议共计400余条；组织全系统24位副科以上领导干部集体学习、讨论20余次；组织共计44人次进行谈心谈话活动，面对面剖析“四风”中存在问题；对征集、自查到的问题及时进行了整改，共计落实班子任务9条，领导干部个人整改任务21条，公开承诺化解矛盾6项，废除旧制度4项，并建立了相应的新制度，召开全系统民主生活会4次，组织生活会3次；完成党员测评工作1次。“三访五促”工作方面：全系统副科以上领导干部累计下乡600余人次，共筹集资金30余万元，用于解决帮扶村村民在饮水、牲畜圈养等方面的问题，其中局机关为5户村民修建羊圈4个、牛圈1个，购买500斤种子，用以帮助村民；环卫所、广场所领导干部筹集资金25万元，帮助三胜村村民修建水窖28座；绿化所、路灯所领导为马宁村村民购买种羊2只，帮助当地学校检修灯具、线路；市容所帮助天赐湾村部分村民收集资料帮助办理危房改造相关手续，送去种羊1只，购买水泵并负责安装到位。以上工作的开展得到了乡村两级的普遍赞誉。（2）、信访、督办工作。一年来，我局认真受理群众来信来访、举报xx县领导转办信访批示件，着力解决群众反映的突出问题。全年共办理人大、政协提案7件，县委、县政府督办件3件，都做到了认真解答和反馈，办理率、满意率达100%。我局把信访工作作为维护社会稳定，促进公用事业发展的一项重要工作来抓，将信访工作作为年终考评的重要依据之一，对发生重大信访案件的单位实行“一票否决”制，单位和个人都不能评先，不予提拔任用。（3）、安全生产工作。XX年，我局继续坚持“安全第一，预防为主”的原则，加强日常工作中的安全隐患排查，做到安全隐患早发现、早整改。一是通过会议、讲座、印发宣传资料等形式，学习安全生产法、道路交通安全法等相关法律法规，从而提高全体干部职工和一线工人的安全意识，全年组织进行消防安全、驾驶安全等专题培训4次。二是通过日常的巡查管护工作，我们对电气线路、安全防护栏、井圈井盖等相关设施进行及时检修维护，确保了群众的安全出行。积极采取措施，加强对施工场地警示牌、围栏设置进行管理，由安全生产领导小组对施工场地进行安全检查，排除安全隐患，确保了市政施工生产安全。三是基层单位强化了岗前安全培训，采用经常性指导和突击性检查相结合的办法，狠抓日常安全检查工作，注重安全知识培训。每季度组织全体驾驶人员进行一次安全知识考试，并与每位驾驶员签订了安全责任书。（4）、计生工作。一年来，我局严格按照有关文件精神，认真抓好计划生育工作。严格遵守计划生育管理条例，对新婚或已婚育龄妇女及时进行登记备案，全年无一例漏查、漏报、超生等违反计划生育现象的发生，切实做到计划生育工作规范管理。（5）、政务信息公开情况。我局认真抓好政府信息公开工作。按照政务公开信息办的要求，成立信息公开领导小组，专人在规定时间内完成了政府信息公开管理系统进行的录入和完善工作，并确定专人对网上政务内容定期更新。（6）、“四城联创”工作。一是积极组织申报园林式单位、小区。经省住建厅颁发13年度省级园林式单位4家，省级园林式小区2家；报市住建局申请省级园林式单位3家，市级园林式单位3家，园林式小区2家；报县政府审批通过了县级园林式单位7家，园林式小区1家。二是顺利实施公共自行车一期工程。公共自行车管理公司职工21人，内设4个部门：办公室、财务室、客服中心、运营中心。我县城区公共自行车建设规模，一期投资300万元，建设28个站点，设立660个锁车器，投放600辆自行车。一期工程8月27日开始建设，9月27日完成并投入使用。公共自行车项目自9月28日投入运营以来，市民踊跃办卡，截止11月中旬，已发卡7500张，骑行人数达到4981人，单人借车次数最高达到189次，平均每日借、还车2700余次，日借车最高次数达到2214次。公共自行车的投放，极大地方便了市民的出行，降低了出行成本。三、当前存在的主要问题及不足尽管在今年，我们圆满完成了各项工作任务，但在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍然存在许多薄弱环节，还需我们进一步加强和努力，这些不足具体表现在：1、去年创建工作氛围十分浓厚，各部门相互配合协作也比较紧密，各项工作取得了很大的成绩，今年由于部门间协同作战的主动性不够，使市容市貌管理工作一定程度上受到了阻力，无法对一些顽固占道经营户进行取缔，如藏族商贩“比牛皮还牛的皮带”等。2、执法保障方面的支持不够，造成行政执法的权威不高，当事人对城管执法十分轻视，不尊重城管法律法规，加大了城管执法的难度。3、我局各类执勤车、工具车，由于使用时间久，大部分车辆行驶里程近30万公里，导致维修费用居高不下，不仅不能满足实际管理工作需要，而且存在着严重的安全隐患。车辆短缺导致我局各项管理工作效率降低，严重制约城市管理工作的有序发展。4、城市居民环卫意识不强，导致环卫管理工作难度加大。我县城区各学校学生及接送学生的家长随意乱扔垃圾现象非常严重，给环卫管理工作带来很大困难。加之行走车辆随意往车窗外乱扔垃圾现象普遍存