Q客步骤跟技巧解答.doc

Q客步骤跟技巧Q客前言：作为呱呱营销，一定要大量群转移。一定要大胆沟通客户，大胆要号码打电话。开发客户无外乎感情沟通加利诱！客户类型无外乎分为理性跟感性，其实年长或40岁以上的客户很多都可以用感性去沟通，把他当成朋友，特别是女生，可以多发表情，抱抱的表情啊，委屈的表情啊，撒娇啊。在利诱，这中Q客方法是很可取的！其实到了业务有一定熟悉度后，我们会发现，不管它进呱呱待的久不久甚至于不进呱呱我们都可以营销！因为我们搜索到的资源都是非常优质有钱的，很多都有投资意向。一 群转移！量一定要多，我们搜寻到的客户都是优质客户资金量一定是够大的！所以在相同条件下群转移数愈多开户入金概率越大！二 客户的维护：群主号跟客户的距离不宜太远，也不宜太过近。太远他到时客户入金不知道找你，太近的话客能到时客户会觉得你做的所有事情都是有目的的。联系：1.听课听得怎么样？觉得哪个老师好，觉得好的话多介绍点朋友来啊。2。早上好，晚上好！周末愉快送软件要让他明确知道是找你领！对于老客户跟已经要到号码的客户多打电话多到目的性的问客户的爱好，客户的家庭状况，股票做得如何。（这样既能沟通感情，又能达到自己的目的）三 教室营销，教室在提到白银了后1.有客户跟风需要开户入金，开户的客户一定马上在Q或呱呱里面进行交流告诉他如何开户，关键是要让他认同现货白银，传软件给他，教她看软件算盈利。第一天看完后客户不一定能理解，第二天用实例解决。比如今天或昨晚涨了，200点，你看到没？ ，做一手200个点是赚，200x15=3000点。2,。有些客户则不会跟风，这样在教室营销2,3天后可以拉出来说，教室里讲的白银听得懂吗？有看白银走势的软件吗？传给他，教他看白银算盈利 3。除此之外，我们教室里就算没有进行营销，有些进过呱呱教室，或进过后不再进的客户，也都可以自己从股票。聊到白银，再传软件聊出来！四 促进开户，按着步骤客户听你讲白银，且比较理解，开户是没有问题的，叫他开户坐下模拟是熟悉按钮的，里面跟真实的是一样的，熟悉按钮了，到时真实操作的时候才能做，跟着老师做五 开户后跟中：开完户下来教他做模拟，手把手的教他点按钮，并且再次提醒模拟只是熟悉按钮！真实操作跟老师做！平时多跟客户其切话题，不能把客户凉着，她在线时Q聊，打电话都要联系，不在线就电话联系！一天联系1-5次是非常正常的。联系内容：1.获利截图，通过获利截图打开话题算盈利解决问题增强客户信心！2.谈老师，谈感情 3.继续解说白银，发现客户问题解决问题六 促进入金：1.最近行情这么好。你看你都错过很多波好行情了，这次不要错过了。2。在XX时入金，可以有老师的QQ一对一服务，老师由你选择。3.这次在做活动，老师的名额只有100个 ，有好多大资金客户都还在申请，我在尽力帮你，可是你还没入金进来，申请的名额也要让别人抢走了七 以大资金入金：1.资金越大越好操作。2，可以有老师的QQ一对一服务，老师由你选择。3.这次在做活动，老师的名额只有100个 ，有好多大资金客户都还在申请，我在尽力帮你，你入金XX万有老师的电话跟QQ一对一服务八 入金后的维护：因为客户是利诱进来的，所以为了避免操作跟入金前有太大反差导致客户操作不久就出金，金进来，没激活之前对客户打预防针：1，操作时要注意心态操作不是每次都是赚钱的，肯定有打止损的，我们不能因为损失而丧气，不能因为赚钱而骄傲，而导致在改下单时不下单，不该下单的时候下单。2.赚了钱别忘了给我介绍下客户额。 客户是老师操作的话：说老师要求在周6,7才能开盘，以免做单出现不必要的损失。模拟对答及常见问题答一进过呱呱的听到白银的我们可以用的开场白自己：青儿姐最近呱呱讲课你能听得到懂吗？客户：听的懂/听不懂。自己：讲的白银你也听的懂吗？/是讲的白银听不懂吗？客户：是的听不懂/听的懂自己：白银是可以买涨也可以买跌的，24小时交易，现在买现在就可以抛的客户：这么好啊自己：青儿姐，你有看白银走势的软件了吗？客户：没有自己：那我传给你个，你上课也听的懂些注：！很多客户说的听的懂千万不要以为他是真的听的懂，他可能把他理解成股票，期货，各种都有！一定要把客户当做小孩，讲解清楚，传完软件了用最清楚的语言教他看软件算盈利，反复的讲，就把他当成自己，自己听一遍不一定就懂了，或记得到的！（最好打打电话讲解）二：开户可以用到的开场白切入点：在讲解白银1，2天后可以提到，或在呱呱教室听课说要开户的，现在白银行情这么好你可以先免费开个户做下模拟熟悉按钮，到时真实操作老师给你喊单，操作建议给你的！ 注：对于开户，我买你不是为了开户而开户是为了入金，如果客户一点也不了解白银，你说开户的时候他也不开，那就不要逼他开户。教他了解产品，在开户，入金三：入金客户开户后紧密联系，但不要给操作建议。一般开户后都是头脑发热期，用各种手断让他在最短时间内入金！一般1-7天为怡。过了时间开发进来难度就大了。提醒：1，千万不要相信客户没钱。2，不要放弃客户，不管说没钱还是要先了解下，都要即时跟踪四、常见问题解答：注：客户有问题越多越好，很多时候客户问题多说明他越优质！我们对客户聊天不但要主控他还得给他解答问题，只有一一解开了，才能促进成交1，怎么开户解：你只要提供你身份证正反面扫描件跟生活照截图就可以了，我这边就可以免费帮你开户了2，开户需要多少钱解：免费3，手续费怎么收解：8%4，过夜费呢解：2%5，你们公司有网址吗？解6，我怕被骗解：（客户提到这个的时候说明你跟他的沟通可能还不够，多沟通），你放心好了。你的资金安全金额安全绝对没有任何问题。我们是天金贵金属交易所监管的，你的钱都是跟银行帮定的，相信你不信任银行的话自然都不会存钱在银行7，你们有很多这样的公司吧，我们这边也有把？解：当然有，我们有很多分部的，我现在就是在总部，其实总部的服务质量是最好的，老师，分析也是最好的。其实，你在哪里开户都一样，都是天津贵金属交易所开下来的，入金都是在银行去入金。既然开户入金都一样，肯定要找最好的啦，其他分部都还没怎么开呱呱教室！8，我考虑考虑再开户，不是很了解，不能乱作解：对，不了解，千万不能做。所以我现在才教你的嘛。（多给他讲解让他多熟悉下）9，做这个需要多少钱？解：看你，自己，一般都是几十万，几百万操作的。（看客户的反映，没什么反映的话，说明他资金量大，比较吃惊的话，可能资金小点）10、你们的模拟怎么老是点不动，都害我亏了好多了，要是真是这样那我不得亏钱啊解：白银现在很火啊，好多客户都在炒白银，模拟的是公用的，点的人多就慢一点啦，用的多的话系统也需维护，但真实的是你自己一个人一个账户，肯定没问题啦11，我现在只有2万啊？没那么多钱解：（还是那句话：客户不可能没钱，只是他还有疑虑或白银多他的吸引不够，加强吸引）10万是国务院，交易所规定的，你先挪点，激活后你要急用的钱可以取出去的！其实你严格操作的话，你多的钱都有了还别说这几万12，这个风险大不解：我只能跟你说做白银风险很小，第一，没有庄家，第二，行情很好，行情就规避了很大一部分风险了13，多模拟下，赚钱再入金解：模拟i只用熟悉按钮就好了，操作多了会影响心态，必进还是老师要专业得多把？你进来操作老师会直接给你买卖点的。我刚请客户给了一份他跟老师操作的记录截图、14：等股票解套了在做，你帮我看看什么时候能解套解：（客户什么时候出股票都是对的，只要你想，逼他出，不然他等赚了还想赚更多，坚决叫他出这是客户的2心。1心，贪心，2，心不甘心，重重的站在他的立场打击他，）其实我也能理解，我好多客户都是股票被套的，我陈姐也是当时股票被套了，听说白银很感兴趣，但资金大多在股市，当时他就易燃决定要出股票做白银，我当时还替他心疼呢，但说其实他就那么多钱，就看等在这支股票还是做白银。现在在白银里都赚回来了。（这是讲故事的形式）也可以直接说，其实你现在资金就那多，对吗？就看你等在那只股票，还是出来做白银赚钱了，你出来吧，在白银市场我尽力帮你，你被股票折腾的还不够吗？15.这么赚钱，还上什么班，你怎么不做？解：新人：赚钱的东西谁不想做啊？钱够了肯定做，现在投资赚钱的人还是有很多吧，但他们