云视频管控系统手册(PDF 60页）.pdf

i 管理员手册 RCM2000 云视频管控系统 Software 2 0 0 June 2013 3725 69950 001 1 目录 概述 3 1 RCM 系统简介 4 2 RCM 安装与部署 6 3 网络设备 7 MCU 管理 7 终端管理 12 预监管理 18 4 用户角色 24 用户管理 24 角色管理 27 5 系统配置 30 单位设定 30 部门设定 32 MCU 模板 35 系统参数 39 6 事件日志 45 系统事件 45 系统日志 46 7 系统维护 49 数据备份 49 数据恢复 50 LOGO 更换 50 许可证 51 系统升级 52 系统重启 52 系统关机 53 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 2 8 系统警告 54 9 常见故障处理 56 10 术语表 57 附录一 角色权限 58 会议预约 58 会议审批 58 会议主持 59 会议控制 59 单位管理 59 系统管理 59 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 3 概述 本手册将作为一个快速指南 介绍RCM2000云视频管控系统V2 0 以下简称RCM 的系统管理 员的常用操作界面 带领管理员快速上手使用 RCM系统的主要功能分为会议管理和系统管理两部分 本文档介绍系统管理部分 会议管理的部 分参照用户手册 当文档中出现图标时 表示该信息为提示信息 提醒用户需要注意的问题 如果不正当操 作可能会影响系统的功能 当文档中出现图标时 表示该信息为管理员技巧信息 可能提高工作效率 手册分为以下几部分 1 RCM 系统简介 2 RCM 安装与部署 3 网络设备 4 用户角色 5 系统配置 6 事件日志 7 系统维护 附录一 角色权限 附录二 常见故障处理 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 4 1 RCM 系统简介 RCM2000 简称RCM 是针对企业新推出的一款帮助其管理视频会议终端和MCU的管理软件 企业可以通过RCM2000来实现会议管理的相关功能 包括会议预约 会议控制 会议主持等 会议管理的功能在用户手册中做介绍 本文档中将详细介绍RCM系统管理功能 RCM安装的软件硬件详细要求参见安装手册Windows或Linux 首次使用系统 用户需要知道服务器的 IP 地址 以 http 来访问 请 从系统管理员那里拿到相应的账户和密码 登录页面如下图所示 图 1 1 图 1 1 系统登录 根据登录用户的类型 主界面中包含的功能会有所不同 如以管理员账户登录 主界面如下图所 示 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 5 图 1 2 主界面 为了方便跨时区使用 RCM 页面的所有时间都按照当前时区自动换算 显示当前时区和当前时间 本文档将详细介绍系统管理的功能 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 6 2 RCM 安装与部署 Windows版本请参见文档 RCM2000安装文档WINDOWS Linux版本请参见文档 RCM2000安装文档LINUX RCM2000 管理员手册 Version 2 0 7 3 网络设备 网络设备中可以配置系统可以使用的外围设备 包括 MCU 管理 终端管理和预监管理 登录系统 在主页面选择 系统管理 然后选择 网络设备 即可以维护系统网络设备 仅 具备设备管理权限的用户才能维护系统网络设备 MCU 管理 MCU 管理可以维护 MCU 资源在本系统中的信息 如果需要对 MCU 资源进行维护 请在系统主 页点击 系统管理 然后在系统管理页面的导航中选择 网络设备 MCU 管理 图 3 1 MCU 管理 概览 在查询条件中选择状态 类型 所属单位和关键字 系统会返回相应的查询结果 对 MCU 的管理操作有 刷新 导出 添加 编辑 删除 和转到管理页面 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 8 添加 通过添加功能可向系统中录入一个 MCU 使系统可以对此 MCU 进行管理 并在预约会议时使用 此 MCU 点击 添加 按钮 选择正确的型号 填写 IP 地址 管理帐号 管理密码后点击 查询设备 按 钮 系统会根据输入的信息尝试连接 MCU 并获取 MCU 的基本信息 图 3 2 添加 MCU 查询设备 查询到对应的 MCU 后 会同时返回 MCU 的基本信息 可以编辑名称 描述 并为 MCU 选择 正确的单位 添加 MCU 要求 MCU 必须在线 如果查询不到该 MCU 则添加失败 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 9 图 3 3 添加 MCU 其他信息 编辑其他信息后 点击 下一步 按钮 会转到详细信息界面 通过调整 使用视频端口数 参数 可以配置本系统对此 MCU 资源的使用度 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 10 图 3 4 添加 MCU 详细信息 添加 MCU 的各个参数解释如下 表 3 1 MCU 管理 添加 MCU 参数项 描述 型号 MCU 设备的型号 包含系统支持的全部 MCU 型号 请确认选择的型号和设备型号一致 IP 地址 设备的物理 IP 地址 管理帐号 连接设备时用的帐号 管理密码 连接设备时用的密码 描述 对此设备的描述信息 名称 设备在本系统中使用的名称 单位 设备所属的单位 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 11 参数项 描述 级联速率 当设备为下级 MCU 时与上一级 MCU 的连接速率 设备状态 启用 会议预约时可以约到 MCU 备用 会议预约时不可见 但是会议召开时可用备用的 MCU 替换出现故障的启用 MCU 停用 会议预约时不可见 标示该 MCU 可能出现故障 停 用 设备名称 从 MCU 设备上取到的设备的名称 序列号 设备的序列号 版本 设备的软件版本 管理页面地址 设备的 Web 访问地址 设备视频端口数 MCU 的最大视频端口数 使用视频端口数 RCM 可以使用的此 MCU 的视频端口数 编辑 管理员可以编辑 MCU 的管理帐号 管理密码 描述 名称 单位等信息 参考添加 MCU 删除 管理员可以从本系统中删除一个 MCU 的信息 已经在会议或模板中使用的 MCU 无法被删除 转到管理页面 如果需要转到选中 MCU 的管理页面 请选择操作 转到管理页面 系统会打开一个新的浏览 器窗口 显示该设备的管理页面 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 12 导出 如果需要导出 MCU 列表 选择 全部 点击 导出 导出管理员权限内可见的全部 MCU 为 Excel csv 文档 或者选择 查询 后输入查询条件 点击 查询 按钮 再点击 导出 则导出查询结果内所有 MCU 信息 终端管理 终端管理用来维护终端设备在本系统中的信息 需要对终端信息进行维护 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理页面的导航中选择 网络设备 终端管理 图 3 5 终端管理 概览 在查询条件中状态 类型 所属单位和关键字可以对终端进行查询 对终端的管理操作有 刷新 导出 添加 编辑 删除 和转到管理页面 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 添加 通过该操作可向系统中录入一个终端 使系统可以管理此终端 并在预约会议时使用此终端 在添加终端对话框中输入终端型号和 IP 地址 点击 查询终端 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 13 图 3 6 终端管理 添加终端 查询到对应的终端后 会同时返回终端的基本信息 可以对描述 名称 单位等信息进行修改 如图 3 7 所示 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 14 图 3 7 添加终端 其他信息 编辑其他信息后点击 下一步 会转到更多信息界面 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 15 图 3 8 添加终端 更多信息 填写信息后点击 下一步 会转到详细信息界面 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 16 图 3 9 添加终端 详细信息 如果要添加一个系统不能识别 暂时无法连接的终端 则需要用户手动输入终端的其他信息和详细 信息 添加终端的参数详细解释如下 表 3 2 终端管理 添加终端 参数项 描述 型号 终端设备的型号 可选项为 HDX VSX QDX GROUP 和其他 请确认选择的型号和设备型号一致 如果将添加的设备型号不在给出的选项中 请选择 其 他 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 17 参数项 描述 IP 地址 终端设备的物理 IP 地址 管理帐号 连接终端设备时用的帐号 管理密码 连接终端设备时用的密码 名称 设备在本系统中使用的名称 单位 设备所属单位 呼叫速率 此终端参加会议时默认的通信速率 如果设置为 自动 则 采用会议使用的带宽 帧率 此终端参加会议时默认的帧率 访问权限 公共 本单位用户 上级单位具有管理权限的用户可以预约 此终端 私有 仅该用户自身可以预约此终端 描述 设备的相关描述 联系人 设备指定的联系人 联系人电话 设备联系人的电话 联系人邮箱 设备联系人的邮箱 设备名称 从终端设备上取到的设备的名称 序列号 设备的序列号 软件版本 设备的软件版本 管理页面地址 设备的 web 访问地址 网闸信息 终端的 H 323 和 E164 信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 18 编辑 管理员可以编辑终端的管理帐号 管理密码 描述 名称 单位等信息 参考添加终端 删除 管理员从本系统中删除一个终端的信息 已经在会议或模板中使用的终端无法被删除 转到管理页面 如果需要转到选中终端的管理页面 请选择操作 转到管理页面 系统会打开一个新的浏览器 窗口 显示该设备的管理页面 导出 如果需要导出终端列表 选择 全部 点击 导出 导出管理员权限内可见的全部终端为 Excel csv 文档 或者选择 查询 后输入查询条件 点击 查询 按钮 再点击 导出 则 导出查询结果内所有 终端信息 预监管理 预监管理用来维护预监终端在本系统中的信息 需要对预监终端信息进行维护 请在系统主页点 击 系统管理 然后在系统管理页面的导航中选择 网络设备 预监管理 预监终端的主要作用是会议监控 预监终端加入会议之后 不发送音频和视频给 MCU 但是可 以接收音频视频 可以通过会议控制设置预监终端的分屏设置 来监控其他会场的情况 预监功能只适用于全编全解机制的 MCU 如 RMX1500 RMX2000 RMX4000 对预监终端的管理操作有 刷新 导出 添加 编辑 删除 和转到管理页面 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 19 添加 通过该操作可向系统中录入一个预监终端 使系统可以管理此设备 并在预约会议时使用此终端 在添加预监终端对话框中输入终端型号和 IP 地址 点击 查询终端 图 3 10 预监管理 添加预监终端 查询到对应的终端后 会同时返回终端的基本信息 可以对描述 名称 单位等信息进行修改 如图 3 11 图 3 12 所示 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 20 图 3 11 添加预监终端 其他信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 21 图 3 12 添加预监终端 更多信息 编辑其他信息后点击 下一步 会转到详细信息界面 图 3 13 添加预监终端 详细信息 如果要添加一个系统不能识别 暂时无法连接的预监终端 则需要用户手动输入终端的其他信息和 详细信息 添加预监终端的参数详细解释如下 表 3 3 预监管理 添加预监终端 参数项 描述 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 22 参数项 描述 型号 预监终端设备的型号 可选项为 HDX VSX QDX GROUP 和其他 请确认选择的型号和设备型号一致 如果将添加的设备型号不在给出的选项中 请选择 其 他 IP 地址 预监终端设备的物理 IP 地址 管理帐号 连接预监终端设备时用的帐号 管理密码 连接预监终端设备时用的密码 描述 对此预监设备的描述信息 名称 预监设备在本系统中使用的名称 单位 预监设备所属单位 联系人 预监设备指定的联系人 联系人电话 预监设备联系人的电话 联系人邮箱 预监设备联系人的邮箱 呼叫速率 此预监终端参加会议时默认的通信速率 如果设置为 自 动 则采用会议使用的带宽 访问权限 公共 本单位用户 上级单位具有管理权限的用户都可以预 约此终端 私有 仅本单位具有管理权限的用户可以预约此终端 设备名称 从预监终端设备上取到的设备的名称 序列号 预监设备的序列号 软件版本 预监设备的软件版本 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 23 参数项 描述 管理页面地址 预监设备的 Web 访问地址 网闸信息 预监终端的 H 323 和 E164 信息 编辑 管理员可以编辑预监终端的管理帐号 管理密码 描述 名称 单位等信息 参考添加预监终端 删除 管理员从本系统中删除一个预监终端的信息 建议预监终端设置成自动应答 MCU 呼叫 禁用麦克和视频采集设备 已经在会议或模板 中使用的预监终端无法被删除 转到管理页面 如果需要转到选中预监终端的管理页面 请选择操作 转到管理页面 系统会打开一个新的浏 览器窗口 显示该预监设备的管理页面 导出 如果需要导出预监终端列表 选择 全部 点击 导出 导出管理员权限内可见的全部终端 为 Excel csv 文档 或者选择 查询 后输入查询条件 点击 查询 按钮 再点击 导出 则导出查询结果内所有预监 终端信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 24 4 用户角色 用户角色中包括用户管理和角色管理 用户管理中可以维护系统中的用户数量 以及更改他们的 角色 角色管理中可以维护系统中的角色数量以及每个角色代表的功能操作权限 有管理员权限的用户能维护系统用户和角色的信息 用户管理 要查看当前系统中已定义的用户 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理页面的导航 中选择 用户角色 用户管理 列表面板中将显示已定义的用户列表 如 图 4 1 图 4 1 用户管理 概览 页面的导航窗口可以快速切换用户管理与角色管理功能 操作窗口定义了可以对系统用户所作的 操作 列表右侧列出了用户的基本信息 角色信息 权限信息和所属单位信息 点击相应的表头可以对用户按照对应的列自动排序 方便管理员了解系统用户 对用户的操作有 刷新 添加 编辑 删除和导出 下面做详细介绍 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 25 添加 要新建一个用户 点击操作中的 添加 按钮 进入新用户设置页面 图 4 2 用户管理 添加用户 关于添加用户的各个参数的详细介绍见表 4 1 表 4 1 用户管理 添加用户 参数项 描述 用户名 输入用于登录系统的用户名 请输入 4 16 位字符 请不要输入特殊字符 密码 输入登录系统 Web 页面时的密码 请输入 4 16 位字符 请不要包含空格 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 26 参数项 描述 确认密码 同密码 全名 完整的用户名 单位 用户所属的单位 邮箱 用户的邮箱 作为给此用户发送邮件的地址 联系方式 请至少填写一项用户的联系方式 状态 此用户的状态 仅状态为启用时 用户才能正常登陆系统 状态设为停用时 此用户帐号将停用 锁定状态为系统设定 例如 当用户尝试登陆系统失败次数 过多时 会锁定用户的帐户 描述信息 对此用户的描述信息 添加用户的基本信息后 点击下一步为用户分配角色 用户必须至少有一个角色 如何正确为用户分配角色请参考角色管理 编辑 修改系统中已有用户的状态 联系方式 角色等信息 参考添加用户 删除 要删除某用户 在用户列表中点击该用户然后在操作中点击 删除 删除的用户不能恢复 系统会弹出对话框和用户确认 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 27 导出 如果需要导出用户列表 选择 全部 点击 导出 导出管理员权限内可见的全部用户为 Excel csv 文档 或者选择 查询 后输入查询条件 点击 查询 按钮 再点击 导出 则导出查询结果内所有用户信息 导出的用户信息包含该用户具有的所有权限 角色管理 角色是系统功能权限的合集 每个角色都对应了多项系统功能 要查看当前系统中已定义的角色 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理页面的导航 中选择 用户角色 角色管理 列表面板中将显示已定义的角色列表 图 4 3 角色管理 概览 页面的导航窗口可以快速切换用户管理与角色管理功能 操作窗口定义了可以对系统用户所作的 操作 对角色的操作有 刷新 添加 编辑 和删除 下面做详细介绍 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 28 添加 要新建一个角色 点击操作中的 添加 按钮 进入新角色设置页面 图 4 4 角色管理 添加角色 角色管理的各个参数详细介绍如 表 4 2 表 4 2 角色管理 添加角色 参数项 描述 角色名 设置一个名称用以标识角色 角色描述 对此角色的描述信息 添加角色的基本信息后 点击下一步为角色分配权限 权限详情参见附录一 系统权限 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 29 图 4 5 角色管理 权限分配 在可选权限列表中 选定相应的权限 点击 就可以给角色分配相应的权限 在已有权限列表中 选定相应的权限 点击 单位设定 列表面板中将显示已定义的单位列表 RCM 系统标准 版支持二级单位设定 图 5 1 单位设定 概览 页面的导航窗口可以快速切换单位设定 部门设定 MCU 模板 系统参数 操作窗口定义了可 以对每个单位所作的操作 操作有刷新 添加 编辑和删除 下面做详细介绍 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 31 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 添加 要新建一个单位 点击操作中的 添加 按钮 进入新单位设置页面 系统支持 2 级单位设定 图 5 2 单位设定 添加单位 添加单位的参数介绍如 表 5 1 表 5 1 单位设定 添加单位 参数项 描述 全名 单位的全称 简称 单位的简称 在本系统中用于标识一个单位 描述 对单位的描述信息 上级单位 指定一个上级单位 缺省为根单位 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 32 参数项 描述 行政区域 选择此单位的所在地 如果给出的下拉列表中不包含该单位 所在地 请选择 其他 编辑 编辑一个单位的名称 描述等信息 参考添加单位 需要编辑一个单位的信息 请在单位列表中选中此单位 然后点击操作中的 编辑 删除 在本系统中删除此单位 要删除某个单位 在单位列表中选中该单位 然后在操作中点击 删除 删除的单位不能恢复 系统会弹出对话框和用户确认 部门设定 要查看当前系统中已定义的部门 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理页面的导航 中选择 系统配置 部门设定 列表面板中将显示已定义的部门列表 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 33 图 5 3 部门设定 部门列表 页面的导航窗口可以快速切换单位设定 部门设定 MCU 模板 系统参数 操作窗口定义了可 以对每个部门所作的操作 操作有刷新 添加 编辑和删除 下面做详细介绍 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 添加 要新建一个部门 点击操作中的 添加 按钮 进入新部门设置页面 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 34 图 5 4 部门设定 添加部门 添加部门的参数介绍如 表 5 2 表 5 2 部门设定 添加部门 参数项 描述 部门名称 部门的全称 部门描述 对部门的描述信息 所属单位 指定该部门所属的单位 编辑 编辑一个部门的名称 描述等信息 参考添加部门 需要编辑一个部门的信息 请在部门列表中选中此部门 然后点击操作中的 编辑 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 35 删除 在本系统中删除此部门 要删除某个部门 在部门列表中选中该部门 然后在操作中点击 删除 删除的部门不能恢复 系统会弹出对话框和用户确认 MCU 模板 MCU 模板是在 MCU 上创建会议时使用的会议模板 MCU 模板中定义了影响会议视频质量的参数 包括带宽 丢包恢复 视频质量等 要查看当前系统中已定义的 MCU 模板 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理页面 的导航中选择 系统配置 MCU 模板 列表面板中将显示已定义的 MCU 模板 图 5 5 MCU 模板 概览 页面的导航窗口可以快速切换单位设定 部门设定 MCU 模板 系统参数 操作窗口定义了可 以对每个 MCU 模板所作的操作 有刷新 添加和编辑 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 36 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 添加 要新建一个 MCU 模板 点击操作中的 添加 按钮 进入新 MCU 模板设置页面 图 5 6 MCU 模板 添加模板 添加 MCU 模板的参数介绍如 表 5 3 表 5 3 MCU 模板 添加模板 参数项 描述 型号 系统支持的 MCU 型号列表 名称 MCU 模板名称 使用 MCU 模板时 会根据名称来选择 MCU 模板 带宽 MCU 模板使用的带宽值 丢包恢复 是否启用 MCU 的丢包恢复功能 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 37 通过选择的 MCU 型号 系统会决定下一步需要添加的内容 当所选择的 MCU 支持 COP 模式时 则需要编辑视频流信息 图 5 7 否则需要编辑模板的内容视频协议等属性 图 5 8 当用户需要时 可以指定内容视频质量速率 图 5 8 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 38 图 5 7 MCU 模板 添加 MCU 模式 支持 COP 模式 图 5 8 MCU 模板 添加 MCU 模式 不支持 COP 模式 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 39 图 5 9 MCU 模板 添加 MCU 模式 内容视频质量 指定视频速率模式 编辑 修改系统中已有 MCU 模板的名称 对应型号 视频质量等信息 参考添加 MCU 模板 删除 要删除某个 MCU 模板 请在列表中选中该 MCU 模板 然后在操作中点击 删除 删除的 MCU 模板不能恢复 系统会弹出对话框和用户确认 系统参数 系统参数部分定义系统默认参数 决定系统执行相关操作时如何处理 包括会议预约参数 会议 启动参数和电子邮件参数 会议预约参数 定义了会议预约的相关参数 用户预约会议时 会以此参数作为默认配置 如下图 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 40 图 5 10 会议预约参数 会议预约参数的详细解释如 表 5 4 表 5 4 会议预约参数 参数项 描述 与会终端数量不超过 个 时 会议自动审批通过 用户预约会议时 如果预约的与会终端数量不超过此参数配 置的个数 则会议状态自动设置为审批通过 用户有会议审批权限时 会议自动 审批通过 如果选中此选项 则当有审批权限的用户预约会议时 会议 的状态会自动设置为审批通过 单位只有一个终端与会时 使用上 级 MCU 如果选中此项 则当与会单位只有一个终端时 该终端会自 动挂载到该单位的上级单位 MCU 上 如果上级单位没有 MCU 则会议无法召开 单位无 MCU 时 最多允许上挂 个终端 如果与会单位没有可用 MCU 或者所有 MCU 都处于备用 或停用状态 最多允许该单位与会的终端个数 这些终端将 被挂载到上级单位的 MCU 上 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 41 参数项 描述 与会终端断线自动重拨 如果选中此选项 则预约会议时 会自动选上 自动重拨 项 进而在会议进行时 如果与会终端掉线 系统会自动呼 叫此终端 选中此项会增加 RCM 系统和网络的负载 会议默认带宽 用户预约会议时 默认的带宽配置 会议默认分屏 用户预约的会议 会议的分屏会使用此参数 会议启动参数 配置与会议启动相关的参数 在会议发起时 会受到下列参数影响 图 5 9 会议启动参数 会议启动参数的详细解释如 表 5 5 表 5 5 会议启动参数 参数项 描述 提前 分钟 启动会议 系统会在会议预约的时间之前将会议写到 MCU 中 并将终 端呼入会议 此参数决定提前启动的时间 与会终端数量不超过 个 时 会议使用讨论模式 当正在发起的会议与会终端数量少于此配置时 该会议会使 用讨论模式 否则会使用主席模式 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 42 电子邮件参数 配置系统的邮件服务器 RCM 系统标准版支持 SMTP 邮件系统配置 如下图所示 图 5 10 电子邮件参数 电子邮件参数配置解释如 表 5 6 表 5 6 电子邮件参数 参数项 描述 邮件服务器 SMTP 服务器的 IP 地址 发件人 本系统发送的邮件的发件人 登录账户 系统访问邮件服务器所用的账户 登录密码 系统访问邮件服务器所用的密码 双机热备 双机热备定义了双机安装部署 RCM 时的配置 使系统不间断提供服务 如图 5 11 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 43 图 5 11 双机热备 Windows 版本不支持此功能 双机热备是两个服务器配置了同样的公共 IP 用户访问这个公共的 IP 就可以访问 RCM 当主机 正常工作的时候实际访问的是主机服务器 当主机故障时实际访问的是备机服务器 双机热备的参数详细解释如表 5 7 表 5 7 双机热备 参数项 描述 启用双机热备 设置当前服务器是否启用双击热备功能 允许两台服务器以 主从模式运行 如果启用双击热备 但并未填写公共 IP 和备机 IP 则系统 会将此服务器设为可作为备机状态 等待主服务器发送心跳 请求 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 44 参数项 描述 作为主机 表示该服务器将会作为主机使用 正常情况下 公共 IP 会 访问主机 作为备机 表示该服务器将会作为备机使用 当主机出现故障时 公共 IP 会访问备机 公共 IP 对 WEB 用户公开的服务器地址 备机 IP 配置于主服务器 主服务器会依据此配置向备机发送心跳请 求 建立双机热备连接 备机 IP 为私网 IP 如 10 0 1 3 部署双机热备的具体步骤详见 RCM2000 安装文档 Linux RCM2000 管理员手册 Version 2 0 45 6 事件日志 事件日志部分记录系统用户的操作记录 以及系统运行过程中产生的日志文件 分为系统时间和 系统日志两部分 系统事件 系统事件是系统对每个用户的操作记录 管理员可以根据日志的严重级别 类型 发生时间 关键字等条件进行筛选 相应的操作有刷新 导出和清空 图 6 1 系统时间 概览 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 导出 将系统中的全部操作记录导出到 CSV 文件 并下载给客户端 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 46 清空 清空系统中的全部操作记录数据 系统日志 系统日志记载系统运行过程中产生的日志文件 记录了对数据的处理 异常的处理等信息 主要 用来调试系统和跟踪系统问题 每个 log 文件对问题诊断都是必不可少的 当需要诊断问题时 必须一起提供才用助于准确定位 问题 日志文件的解释如下 ATF log 记录与 MCU 通信的日志 CCM log 记录 RCM 本身的日志 CONF log 记录会议相关的日志 DM log 记录与设备管理相关的日志 dhbs log 记录与双机热备相关的日志 catalina log 记录 tomcat 本身的日志 localhost log 记录在 tomcat 所运行的服务的日志 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 47 图 6 2 系统日志 概览 设置系统日志级别 如果需要更改当前系统记录日志的事件级别 请更改列表上方的下拉框选中项 系统日志级别分为四级 分别是 信息 警告 错误 关闭 默认级别是警告 信息级别的日志 量最大 错误最少 信息 警告 错误这三个级别可以依据诊断需要 动态更改 日志级别设置为信息 则所有的日志都将被记录 包括信息 警告和错误 日志级别设置为警告 则只记录警告和错误级别的日志 日志级别设置为错误 则只记录错误级别的日志 日志级别设 置为关闭 则不记录日志 用户慎用关闭级别 这样的话没有任何运行日志记录 出现问题就无法通过日志诊断 不 利于调试系统和跟踪问题 对日志的操作有刷新和下载 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 48 图 6 3 系统日志 日志级别 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 下载 将选中的日志文件下载到客户端 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 49 7 系统维护 这一部分对影响系统运行的一些功能模块进行维护 包括对数据库的备份 恢复 LOGO 的更换 许可证 对系统的升级 重启和关机等操作 数据备份 这部分是对系统数据库备份文件的管理 要查看当前系统中已存在的数据库备份文件 请在系统主页点击 系统管理 然后在系统管理 页面的导航中选择 系统维护 数据库备份 列表面板中将显示当前系统中的数据库备 份文件 可以点击表头 通过备份日期等字段将数据库备份文件进行排序 相应的操作有刷新 立即备份 下载备份文件 和删除备份文件 图 7 1 数据备份 概览 刷新 刷新页面 获取最新信息 当多用户同时操作 RCM 时 需要点击刷新以同步信息 立即备份 立即对当前系统的数据库进行备份 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 50 下载备份文件 如果需要下载数据库备份文件 请在列表中选中需要下载的文件 然后在操作窗口中点击 下载 备份文件 删除备份文件 如果需要删除数据库备份文件 请在列表中选中需要下载的文件 然后在操作窗口中点击 删除 备份文件 数据恢复 将当前系统的数据库恢复至上传的文件的版本 系统在数据库恢复期间无法提供服务 在执行数据库恢复前请确保没有重要的会议在进行 数据库恢复将覆盖您数据库中现有数据 此操作不可逆 建议您在恢复之前备份当前数据 库中数据 在数据库恢复期间遇到任何问题 请联系系统支持人员以获得帮助 图 7 2 数据恢复 LOGO 更换 管理员可以通过上传本地图片来达到更换系统 LOGO 的目的 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 51 图 7 3 LOGO 更换 许可证 通过许可证维护界面可以查看许可证允许的 RMX 序列号 用户可以通过导入序列号列表对应的授权码文件来获得对列表中 RMX 的管理权限 如需要添加 更多的 RMX 请向供应商咨询 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 52 图 7 4 许可证维护 RCM 仅在添加 RMX 设备时检查序列号 当 RMX 设备序列号发生变化时 如果用户没有 删除和重新添加该 RMX 的操作 则 RCM 可以继续管理该设备 如果用户删除了该 RMX 再添 加时序列号检查会失败 请联系销售或产品提供商以获取新的授权码 系统升级 管理员可通过系统升级功能将系统升级至上传的文件的版本 注意 Windows 版本不提供 Web 升级功能 导航处不显示系统升级菜单 系统在升级期间无法提供服务 在执行升级前请确保没有重要的会议在进行 请使用官方发布的升级包 请不要擅自对升级包内容进行修改 请确保升级文件的完整性 在升级期间遇到任何问题 请联系供应商获得帮助 系统重启 对系统所在服务器进行重启 RCM2000 管理员手册 Version 2 0 53 系统在重启期间无法提供服务 在重启前请确保没有重要的会议在进行 系统重启是指对本系统所在的硬件服务器进行重启 请确保该服务器上无重要的应用 服 务在运行 服务器重启后 系统会自动运行 请访问系统主页 并检查各项功能是否可以正常工作 系统重启发生任何问题 请联系供应商获得帮助 系统关机 关闭系统所在服务器 系统关机后无法提供服务 在关机前请确保没