公司总经办工作总结和工作计划[范本]

公司总经办工作总结和工作计划XX年已经过去，回顾过去的一年，我们总经办的全体员工在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成绩，但还有很多的不足，现总结如下：一、XX年工作总结1、公司内部管理方面（1）初步建立了公司的信息回馈系统；例如：通过每月召开的部门工作绩效会议，以及每个部门提交的月度工作计划、月工作总结和周工作完成情况初步建立了公司自上而下的信息回馈系统；（2）梳理了公司的有关工作流程，由总经办专人负责协调公司生产系统和行政系统两个大方面的工作，修正了工作联系等方式，例如马上办跟踪单；（3）办公室人员进行了调整并进行了较细致的分工；（4）在公司范围内组织推行了6S管理活动，为提升企业的形象奠定了基础；2、体系建设方面（1）组织各部门、车间进行了产品的3C认证工作；并且组织进行了产品的标准换版工作；（2）组织通过了ISO9001质量管理体系的监督审核工作；（3）组织通过了ISO14001环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系的认证工作；并将体系认证情况上报市政府的有关科室进行体系认证奖励项目的申报；3、人力资源管理方面（1）组织部门人员编写了职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；（2）配合咨询公司和企管部在公司范围内开展了工作分析，使公司每位员工明确了自己的岗位职责；并开展了绩效考核的项目辅导，初步确定了总经办每位员工的关键绩效指标（KPI）；4、组织建设方面（1）成立了公司的爱心联合会，初步拟定了爱心资助的方案、爱心联合会章程和组织机构；完善了公司的组织建设；5、办公室综合性工作方面（1）根据意见箱收集的员工意见，策划了一期宣传看板；（2）为加强部门之间的相互合作，减少扯皮现象，推出了“马上办跟催单”；（3）做好部门之间工作的协调，完成日常事务性工作。6、存在不足（1）总经办作为公司的综合管理部门，在对各分厂、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对其工作完成情况的检查、督促不力；（2）对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动纪律、环境卫生的检查）不力；（3）部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。二、XX年总经办工作的基本思路成绩属于过去，挑战不容自满。面对我们部门的工作，我们深感重担压肩，仔细分析和梳理工作得失，我们认为XX年总经办必须着力抓以下几项工作：1、建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。XX年， 要基本实现公司事事“有法可依”，依据企业的法度而不是领导的个人意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事中解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。在建制方面，企业建立的行文规章，着力于实用，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。必须灌输这么一个理念，建立制度和完善制度不是要约束员工，而且要让大家养成好的工作习惯，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度执行起来才有力度。2、 当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导科学决策，民主决策。总经办工作是一项十分重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。如果总经办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动；相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。XX年，总经办要努力提高办文、办会、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高：1）要重视调查研究。 要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总经办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。2）要重视协调工作。 协调是总经办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于复杂问题、重大问题，总经办要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高总经办工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。3）要重视信息工作。 当今社会是信息社会，信息量大，信息更新快。针对公司的项目和业务，公司领导需要了解国家政治、经济、社会和科学技术等各方面的信息。总经办要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息，充分利用互联网等现代信息工具，及时掌握政策及行业信息，为领导提供信息服务，帮助领导正确决策。4）要重视督办工作 督办工作是总经办的一项重要工作，也是我们目前工作的薄弱环节。必须切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导汇报；要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态；要明确责任，由专人负责，保障总经办工作的正常、高效运转。3、以文化取胜，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。XX年，总经办将提炼公司创业5年以来的闪光点，把感人的事迹提炼出来，把公司人性化的管理灌输到每位员工，员工有了归属感和认同感，才会有团队的协作力；通过内部刊物和开展一些健康向上的文体活动，通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的友谊，提高整个团队的协作精神。4、以外宣来包装企业，让我们的事业得到社会各界的支持。低压电器行业作为本地的工业领域的重要行业，我们将充分利用行业协会等平台，活学活用政府的政策，让政府、社会、商业活动全方位的了解我们，为我们服务。花最小的投入，办一些外界影响大、振奋员工精神的大事：制造、策划一些新闻由头（比如充分利用我们公司主资源和外部资源），邀请当地一些主流新闻传媒对企业精神、企业产品、企业动态开展全方位的宣传，使我们的事业获得政府的支持，社会的认同，员工的支持。5、以外联来推广企业，协助公司提高外事的效率总经办作为对内的服务机构和对外的联络机构，必须经常性对外开展工作，熟悉了政府的办事流程和办事人员，工作效率将会成倍提高，因此，总经办必须走出去，经常到关联行业的管理机关，了解行业信息。6、以提高内部员工素质为基础，加强员工队伍建设。通过内部员工的培训、提高岗位负荷，来锻炼员工岗位技能，把“德、勤、绩、能、廉”作为评价每个人工作的主要指标，使每位员工的主观能动性有大幅度提高，为各分厂、部门员工做好表率。同时，总经办员工要起到表率作用，强化服务意识，由被动服务向主动服务转变，主动上门，寻求为各分厂、部门提供服务。7、以加强行政后勤管理监督力度来规范公司及部门工作。没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。首先要监督企管部制定相关制度，加强对餐厅、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理， 抓好文书、档案等管理工作。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司和员工的生