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情绪管理 心理学简介 心理学的含义 心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学 心理学的研究对象 1 心理过程 认知过程 感觉 知觉 记忆 思维和想象 情绪情感过程 意志过程 2 个性心理 主要表现在个性心理倾向 主要包括需要 动机 兴趣 理想 价值观 人生观和世界观等 和个性心理特征 主要包括能力 气质和性格 两个方面 心理学分类 一 是理论心理学 是以研究为指向的普通心理学 发展心理学 学习心理学 认知心理学 人格心理学 社会心理学 变态心理学 生理心理学 实验心理学 动物心理学 二 是应用心理学 是以实用为指向的教育心理学 咨询心理学 临床心理学 工业心理学 消费心理学 法律心理学 广告心理学 心理测量学 管理心理学 健康心理学 心理学流派 内容心理学派 意动心理学派 构造主义心理学派 机能主义心理学派 行为主义心理学派 格式塔心理学派 精神分析心理学派 日内瓦学派 人本主义心理学派 认知心理学派 西格蒙德 弗洛伊德 SigmundFreud 1856年5月6日 1939年9月23日 是奥地利精神病医师 心理学家 精神分析学派创始人 1856年5月6日生于摩拉维亚 1939年9月23日卒于英国 1873年进入维也纳大学 1881年获医学博士学位 他在求学时看到J 布罗伊尔医生用催眠法治疗癔病 又于1885 1886年间就学于J M 夏尔科 深信神经症可以通过心理治疗而奏效 他曾用催眠治病 后创始用精神分析疗法 他认为被压抑的欲望绝大部分是属于性的 性的扰乱是精神病的根本原因 1897年 他对自己进行了艰苦的自我分析 提出了恋母情结 即仇父恋母的情绪倾向 弗洛伊德的 性 是广义的 他以为身体上的敏感部分都属于性觉区 著有 梦的解析 日常生活的心理病理学 精神分析引论 精神分析引论新编 等 弗洛伊德的潜意识论 弗氏把心理过程分为三个层次 意识 前意识 潜意识 他认为 意识是与直接感知的有关的心理部分 前意识是介于意识和无意识之间能从无意识中召回的心理部分 无意识是包括个人的原始冲动和各种本能以及这种本能所产生的欲望 比如 内心深处被压抑而无从意识到的欲望 秘密的想法和恐惧等 在整个的心理过程中 无意识有着比意识更重要的地位 弗氏认为 无意识是精神分析的主要内容 如果将人类的整个意识比喻成一座冰山的话 那么浮出水面的部分就是属于显意识的范围 约占意识的5 换句话说 95 隐藏在冰山底下的意识就是属于潜意识的力量 弗洛伊德的本能论 弗氏从无意识学说出发来解释他的本能的学说 弗氏将本能视为人类基本的心理动力 认为性本能是诸本能中最重要也是最活跃的因素 也称 力比多 他认为 性本能 冲动在神经的和心理的疾病中都起着一种不平凡的巨大作用 弗氏后期提出还存在两种基本的本能 爱恋本能和破坏本能 破坏本能又称为死亡本能 这两种本能都是通过无意识起作用的 弗洛伊德的梦论 弗氏从无意识学说出发 来勾勒他的释梦学说 他认为 梦的本质乃是愿望的达成 主要是性愿望 的达成或满足 由于与社会道德准则不符而被压抑到无意识之中 于是在睡眠中 当检查作用放松时 便以各种伪装的形象偷偷潜入意识层次 因而成梦 所有的长的物体 如木棍 树干及雨伞 指甲挫 和其擦上擦下之动作有关 及用来开门的钥匙等也许代表男性性器官 那些长而锋利的武器如刀 匕首和矛亦是一样 箱子 皮箱 橱子 炉子则代表子宫 一些中空的东西如船 各种容器亦具有同样的意义 梦中的房子通常指女人 尤其描述各个进出口时 阶梯 梯子 楼梯或者是在上面上下走动都代表着性交行为 而梦者攀爬着光滑的墙壁 或者由房屋的正面垂直下来 常常在很焦虑的状况下 则对应着直立的人体 也许是重复着婴孩攀看爬着父母或保姆的梦的回忆 光滑 的墙壁是指男人 因为害怕的关系 梦者常常用手紧捉着屋子正面的突出物 衣着方面 人的帽子常常可以确定是表示男性器官 领带常常是阴茎的象征 梦中所有的机械与器具很可能代表着性器官 同样 梦中许多的风景 特别是那些具有桥梁 长着树木的小山 都很清楚地表示着性器 梦中的小孩常常代表性器官 因平时习惯性地称为 小男人 小女人 小东西 等 和一个小孩子玩 或打他等常常指自慰 身体方面 一般用手或脚来表示男性器官 口耳甚至眼睛来代表女性的生殖开口 弗洛伊德语录 没有口误这回事 所有的口误都是潜意识的真识的流露男人用下半身思考 不要去了解女人 因为女人都是疯子 任何五官健全的人必定不能保存秘密 如果他的嘴唇紧闭 他的指尖会说话 甚至他身上的每个毛孔都会背叛他 梦是愿望的满足人是一个受本能愿望支配的低能弱智的生物 没有所谓玩笑 玩笑都有认真的成分精神健康的人总是努力的工作和爱人 只要能做到这两件事 其他事都没有困难良心是一种内心的感觉 是对于躁动于我们体内的某种欲望的抵制人是一个受本能愿望支配的低能弱智的生物我相信人类文明是以牺牲原始本能为代价而创造出来的 对弗洛伊德的评价 弗氏的一生是不平凡的一生 其思想更是坎坷不平 永恒的真理是不存在的 弗氏思想亦如此 他把无意识的作用过分夸大 说它支配着整个人的全部活动 这是错误的 弗氏还过于强调人的本能 认为性力是人作为的原动力 不但个人的心理和人格结构 而且整个人类的文化 归根到底都是由盲目的本能冲动决定的 这是反理性主义的 尽管如此 但我们仍有理由说 弗氏仍然是本世纪最伟大的人物之一 他对无意识的研究在文化科学史上具有重要意义 弗氏的贡献 在于他所提出的问题比他所解决的问题更为有意义 弗氏为后人开拓了一条探索的道路 变更了心理学的研究方向 成为现代关于无意识问题最流行的派别之一 即精神分析流派 同时 弗氏思想对现代社会和现代文化发展的影响 并不亚于它对心理学的影响 后人将会永远记住弗氏的名字 研究方法 1 观察法含义 在自然条件下 对表现心理现象的外部活动进行有系统 有计划的观察 从中发现心理现象产生 发展的规律性 这种方法叫观察法或自然观察法 优点 适用范围较大 简便易行 所得材料比较真实 缺点 结果难以重复验证 难以精确分析 难以控制目标现象的出现 观察者容易 各取所需 出现观察者效应和观察者偏2 实验法含义 在控制条件下对某种心理现象进行研究的方法 分为实验室实验和自然实验 优点 有助于揭示因果关系 实验结果可重复 可检验 实验结果数量化指标明确 缺点 实验室实验 其情境带有极大的人为性质 被试处于那样的环境中 又意识到自己正在接受实验 有可能干扰实验结果的客观性 自然实验由于条件的控制不够严格 因而难以得到精密的实验结果 3 测验法含义 用预先经过标准化的问题 量表 来测量某种心理品质的方法 三个基本要求 有信度 有效度 标准化 4 调查法含义 就某一问题要求 让受调查者自由表达其态度或意见 有两种方式 问卷调查 晤谈法 心理学发展史 西欧各国和美国心理学的形成 演变和发展的历史 西方心理学思想源远流长 可以上溯至古代的希腊 罗马 然而作为一门独立的科学 一般认为应以1879年W 冯特在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室为开端 大致可以划分为下述几个阶段 古代 中世纪及文艺复兴时期的西方心理学思想近代西欧各国哲学家的心理学思想近代英国哲学家的心理学思想近代法国哲学家的心理学思想近代德国哲学家的心理学思想近代心理学在西欧的建立意动心理学与内容心理学的对立进化论与近代英国心理学精神病学与近代法国心理学现代西方心理学学派的兴起构造心理学与机能心理学行为主义和新行为主义心理学格式塔心理学派精神分析和新精神分析日内瓦学派现代西方心理学的趋势 情绪 情绪的定义是 个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应 是一种主观感受 生理反应 认知的互动 并表达出特定的行为 从这个定义我们知道 1 情绪是本身对外界的一种自然反应 情绪没有好坏对错 只是本身需要对客观事物的反应 而且人人都有喜怒哀乐等情绪 因此要主动接纳自己正在发生的情绪 不去批判和怀疑它 2 情绪是感受与认知的一种内在互动 正面或负面情绪的出现 是自身对需求得到满足或者没有得到满足时的一种生理反应 因此任何一种情绪的背后 都对应着自身感受与主观认知的一种互动 3 情绪会转化为一种特定的行为 情绪是由外而内的感受 互动 然后又由内而外的表现 行动 即 外界环境影响并产生情绪 而情绪又会通过特定的表情 语言以及动作表现出来 情绪的产生是一种自然的反应 本身没有好坏 我们不需要谈 情绪 变色 但是不同的情绪所引发的行为则会带来不同的后果 因此 要敏锐地察觉情绪变化 将情绪导向良好的行为 情绪的基本分类 关于情绪的类别 长期以来说法不一 我国古代有喜 怒 忧 思 悲 恐 惊的七情说 美国心理学家普拉切克 Plutchik 提出了八种基本情绪 悲痛 恐惧 惊奇 接受 狂喜 狂怒 警惕 憎恨 还有的心理学家提出了九种类别 虽然类别很多 但一般认为有四种基本情绪 即快乐 愤怒 恐惧和悲哀 快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验 由于需要得到满足 愿望得以实现 心理的急迫感和紧张感解除 快乐随之而生 快乐有强度的差异 从愉快 兴奋到狂喜 这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关 愤怒是指所追求的目的受到阻碍 愿望无法实现时产生的情绪体验 愤怒时紧张感增加 有时不能自我控制 甚至出现攻击行为 愤怒也有程度上的区别 一般的愿望无法实现时 只会感到不快或生气 但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时 愤怒会急剧爆发 这种情绪对人的身心的伤害也是明显的 恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验 所以 恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在 还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关 一个初次出海的人遇到惊骇浪或者鲨鱼袭击会感到恐惧无比 而一个经验丰富的水手对此可能已经司空见惯 泰然自若 婴儿身上的恐惧情绪表现较晚 可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关 悲哀是指心爱的事物失去时 或理想和愿望破灭时产生的情绪体验 悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值 悲哀时带来的紧张的释放 会导致哭泣 当然 悲哀并不总是消极的 它有时能够转化为前进的动力 情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的 就是认为激发事件A activatingevent的第一个英文字母 只是引发情绪和行为后果C consequence的第一个英文字母 的间接原因 而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B belief的第一个英文字母 即人的消极情绪和行为障碍结果 C 不是由于某一激发事件 A 直接引发的 而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念 B 所直接引起 错误信念也称为非理性信念 情绪ABC理论的创始者埃利斯认为 正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰 如果这些不合理的信念存在久而久之 还会引起情绪障碍呢 情绪ABC理论中 A表示诱发性事件 B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念 即对这件事的一些看法 解释 C表示自己产生的情绪和行为的结果 WilliamJames 1842 1910 一个足以让所有后来的心理学工作者都尊称其为导师的名字 世人习惯称他为 美国心理学之父 众所周知 心理学起源于欧洲 但近代心理学却繁荣在美国 那么是谁点燃了美国心理学繁荣昌盛的导火线呢 是威廉 詹姆士 但事实是 他远远胜于这个称谓 在他担任哈佛心理学教授直到1897年的时期中 以及在此之后若干年他把主要精力献给哲学的时期中 许多在本世纪 作者注 20世纪 已经著名的心理学者那时都是他的学生 在地球上的每一个角落 只要心理学为人所知 他的名字就会被提到 有很长一段时间 说威廉 詹姆士是美国最杰出的心理学家 那似乎是在说废话 因为不论是学者还是一般人都承认 任何仅次于他的人物都远不及他 早期情绪理论 詹姆斯 兰格情绪理论美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点基本相似的理论 他们都强调情绪的产生是植物性神经系统活动的产物 其中 詹姆士认为情绪是对身体变化的知觉 在他看来 悲伤由哭泣引起 而愤怒由打斗而致 兰格认为情绪是内脏活动的结果 特别强调情绪与血管变化的关系 两者的基本观点都是认为情绪刺激引起身体的生理反应 而生理反应进一步导致情绪体验的产生 詹姆士 兰格理论提出了情绪与机体生理变化与情绪发生的直接联系 强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用 但是他们却忽视了中枢神经系统对情绪的调节和控制 詹姆斯 James 1884 说 常识告诉我们 我们失去财产 觉得难过并哭泣 我们碰上一只熊 觉得害怕而逃跑 我们受到一个敌手的污辱 觉得发怒而打起来 这里我们要为之辩护的假设是 这样的序列是不正确的 这一心理状态不是直接由另一状态引起的 在两者之间生理表现必须首先介入 更合理的说法是 我们觉得难过是因为我们哭泣 发怒是因为我们打人 害怕是因为我们发抖 没有随着知觉的生理状态 则知觉便纯粹是认知性的 是苍白无彩色的 缺少情绪温度的 于是 我们或许会看到熊而决定最好是逃跑 受了侮辱而认为去打击对手是对的 但我们并不真正觉得害怕或发怒 詹姆士兰格理论和ABC理论对比 一 在情绪调节中的应用刺激事件身体反应情绪出现刺激事件信念看法情绪出现或行为后果二 在教学中的应用控制好自己的情绪激发学生的正面情绪 提高学习效率 坎农 巴德学说 坎农巴德的情绪理论对詹姆士 兰格理论提出了以下三点质疑 第一 机体上的生理变化 在各种情绪状态下 并无多大的差异 因此根据生理变化很难分辨各种不同的情绪 第二 机体的生理变化受植物性神经系统的支配 这种变化缓慢 不足以说明情绪瞬息万变的事实 第三 机体的某些生理变化可由药物引起 但药物只能使生理状态激活 而不能产生某种情绪 他的学说得到了巴德的支持 情绪的认知理论 一 阿诺德的情绪理论评定 兴奋学说美国心理学家阿诺德于20世纪50年代提出了情绪的 评定 兴奋学说 她强调情绪的来源是大脑皮层对刺激情境的评估 从刺激出现到情绪产生的模式是 刺激情境 评估 情绪 同一刺激情境 人对它的评估不同 就会产生不同的情绪 阿诺德认为 情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果 大脑皮层的兴奋是情绪产生最重要的条件 情绪产生的具体模式是 外界刺激作用于感受器 产生神经冲动 通过内导神经上专至丘脑 进而传至大脑皮层 在大脑皮层刺激情景得到评估 形成一种特殊的态度 这种态度通过外导神经将皮层的冲动传至丘脑的交感和副交感神经 并进而将冲动下行传至血管和内脏组织 引起血管和内脏反应 血管和内脏的反应进一步反馈到大脑皮层 大脑皮层进行再次评估 使纯粹的认识经验转化成为被感受到的情绪 二 沙赫特的情绪理论两因素情绪理论60年代初 美国心理学家沙赫特和辛格提出 对于特定的情绪来说 有两个因素是必不可少的 第一 个体必须体验到高度的生理唤醒 如心率加快 手出汗 胃收缩 呼吸急促等 第二 个体必须对生理状态的变化进行认知性唤醒 实验证明 情绪状态是由认知过程期望 生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果 环境中的刺激因素 通过感受器向大脑皮层输入外界信息 生理因素通过内部器官 骨骼肌的活动 向大脑输入生理状态的信息 认知过程是对过去经验的回忆和对当前情景的评估 三方面信息在大脑皮层的整合作用才产生了情绪 这个转化过程称为情绪唤醒模型 情绪管理办法 管理情绪的办法控制自己的情绪和情感并不是要把它们压抑在自己心中 而是要根据情绪 情感的不同性