web2.0与电子商务.docx

电子商务作业3社会化媒体技术在电子商务中的运用 摘要本文用一个较为简明的分析思路进行铺展开，介绍了WEB2.0，电子商务的发展，继而介绍了目前互联网2.0下电子商务的生存现状以及一些问题阐述。Web2.0？Web 2.0是网络运用的新时代，网络成为了新的平台，内容因为每位用户的参与而产生，参与所产生的个人化内容，借由人与人（P2P）的分享，形成了现在Web 2.0的世界。Darcy DiNucci 在她 1999年的文章 Fragmented Future 中第一次使用了这个词汇，但现在我们所以为的 Web 2.0 一直要到 2004年才出现。Tim OReilly 提到他与工作伙伴在一次脑力激荡中提出了 Web 2.0 这个概念，他的定义是：Web 2.0 对电脑工业来说是一种商业革命，起因于开始把互联网当成交易平台，并企图去理解在新的平台上通往成功的规则。从web1.0到web2.0，这是是一场彻头彻尾的信息传递方式的革命，这也直接引发了技术进步和社会重构，包括时下所流行的“大数据”。在这里我们不得不提到一家公司，谷歌。这个诞生于互联网1.0时代的公司，从表面上看并没有很强的互联网2.0的特征，也就是我们平时所说的用户提供内容，但是它确是真正把互联网引入2.0时代的引擎，是web2.0的基石。谷歌创造出的数据挖掘方式让web2.0下譬如微博之类的影响力迅速扩大。互联网的新时代到来，几乎重构了我们的生活方式，商业也没有被排挤在这场信息革命之外。电子商务的崛起电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。第三方电子商务交易平台第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。平台经营者第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。站内经营者第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化. 最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。在“.COM”时代，电子商务增加了新的组成部分“网络贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。在电子商务1.0时代，有二类典型的模式。第一种：一个人卖，所有人买，就是Amzon带来的B2C浪潮。其特点是：一个企业在网上试图销售“所有”的消费品。实践证明这个模式取得了巨大的成功，而且对电子商务事业起到了巨大启蒙作用。可是，更多的中小企业无法分享它的成功。第二种：很多人卖(或者提供信息)，很多人买(或者接受信息)，以Ebay和Alibaba等带来的C2C或者B2B浪潮为标志。它也取得了很大的成功，可是，由于这些交易或者信息交流是在别人的平台上进行的，参与其中的中小企业无法独立拥有、自主管理自己的核心商务，无法满足大量成长型、成熟型企业的需求。Ebay最近不得不专门为这些用户大力推广所谓prostores(超级网店)系统，就是一个例子。电子商务1.0的共同特点是“我和你，到他的地方去做买卖”。电子商务2.0的特点是所有企业用自己的商务活动(卖商品，提供信息.)直接参与互联网，在自己完全独立的网站上进行。一切核心商务及其管理，甚至参与网络商务活动的方式-选择B2B还是B2C，标价还是拍卖，提供信息还是获取信息，接受所有访问者还是做出筛选，给不给某些用户特权或者特惠待遇.完全自己做主，充分满足成长型、成熟型企业的需求。同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接，以独立的自我分享网络的繁荣。这一切应该都是要归功于web2.0的。以互联网为基础的购买正在影响着我们的生活，不管是对于商家还是买家。B2B和B2C的交易模式在很多网站都可以看到。亚马逊可以算是这一领域的领跑者，而阿里巴巴旗下淘宝网，天猫商城的超高营业额不得不让我们惊叹电子商务的力量。越来越多的实体店主无法抵挡电子商务的冲击，纷纷以各种形式加入了线上售货的行列，或是加盟淘宝，或是在京东，当当等网站提供第三方售货。大家越来越忙碌，更多的时间被花费到网上，网上购物又要优惠于实体店，所以更多的人开始接受并且依赖电子商务给他们带去的福利。WEB2.0与电子商务买卖离不开宣传，各种各样的广告充斥着我们的生活。随处可见的淘宝网店链接，或是浏览网站是跳出来的窗口，经常会受到的某电子商城的推送消息等等。目前的电子商务正处与一个成长阶段，各商家都在努力地通过各种途径挖掘客户的购买数据以指引着自己的下一步动作。我们不难总结出如下的web2.0技术对电子商务的促进作用,下面是一些基于web2.0技术下的一些电子商务宣传手段。1.博客营销2.SNS口碑式商品营销3.长尾原理4.RSS推送各种各样的企业博客或者是个人博客如今都开始了漫漫广告路。从一开始纯粹的填鸭式漫天广告到后来又逐渐流行的明星效应等等，博客始终在成为商家们乐此不彼争相使用的宣传平台。博主们的转发评论带动的效应是巨大的，很多小的商家只是本着想要更多的人知道自己的商品，往往会采取这样的方式。也有很多大企业比较成功的微博营销的例子。曾经诺基亚首款搭载Symbian3系统的手机诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。直播会当天，新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”，7小时内即收到微博评论、转发89034条，诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277，被业内称作品牌营销的又一成功案例。与微博类似的还有时下为国内年轻人们所流行追捧的人人网。SNS方面做的最好的国内当属豆瓣。这个曾经只是由一个人创立起来的公司如今成为了国内最成功的门户网站之一。七千万的用户注册量使得这个公司每一天都在影响着许多人。很多人都会去豆瓣上找评论，当他们在犹豫看某一部电影犹豫买一本书的时候。杨勃一直在坚持认为豆瓣目前只是一家纯粹的产品公司，但很多商业评论家认为，豆瓣是一个非常具有电子商务可能性的网站，并且应当尽早进入电子商务的领域。在这里我们可以看到，web2.0时代下，电子商务的模式并非是固定的。社交式的电商平台可能更加适合其发展。而豆瓣应该是“不小心”走到今天这一步的，杨勃的初衷并非在此，当初他创建豆瓣的时候，他一定没有想到以后会走电子商务这条路的可能，虽然目前豆瓣尚未转型，但是杨勃也并没有否认将豆瓣迈上电子商务的路。毕竟，他手中握着7142万注册用户和更多潜在用户的数据。在web2.0的时代，我们似乎也不难得到这么一个结论：得数据者得天下。另外一家企业，亚马逊，在RSS和长尾方面都做得不错。克里斯.安德森发现在2004年的时候，亚马逊的在线图书销售有超过1/4的收入来自于图书排行榜排名在10万名之后的书籍，这个数字仍在扩大。在这样一个传奇中，最激动人心的部分不是商业上的奇迹，而是这些公司用技术、算法和工程师们的智慧，打破了传统的二八定律，让那些不起眼的需求和冷僻的趣味能成为和主流抗衡的力量。同样地在其他领域，长尾原理也在发挥着其巨大的奇迹般的力量。亚马逊在RSS消息推送方面同样做得出色。RSS是一种非常有价值的给消费者推送新闻、服务和信息的方式。其起源于Netscape公司的推送（Push）技术，将用户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式（Protocol）。一个RSS包含很多条目，一个条目的介绍可能包含条目全部内容，或者仅仅是额外的内容和简短的介绍。基于用户购买过或者浏览过的内容，亚马逊判断出更多的需求。这种需求是被动产生的，是“网站、数据猜你想要”。也就是说，除了你已知自己想要的，还可能有更多你不知道或者没有发现的，它们同样属于你的需求。亚马逊推送的不只是简单的广告，而是其后的购买行为。这样的推送相比于纯广告大家更愿意考虑和接收。电子邮件，手机短信都是时下盈利最大的问题可能还是电商们的盈利了。就算是销售业绩极佳的天猫淘宝也依然没有在盈利。靠着强大的资本来扶持的电商发展模式还是有所欠缺，是不是应该或者可以寻找到一种恰当的方式可以尽早地开始回收成本？这些都还是未知的，电商巨头们都在忙着买马圈地，似乎圈的土地上是不是能长出好的草目前尚未怎么过多关心。此时的制度等等都尚未健全，有资本者得天下，无法盈利保本的商家们只能面临破产倒闭或者是被收购的命运。我们还是拿豆瓣来举例。2012年，豆瓣对媒体公布的营收数字是8000万人民币，接近盈利状态。从那个时候起，大家就开始议论纷纷。有人认为豆瓣应该快速转向电商行业，在新上线的应用“东西”里直接卖东西，或者利用东西，小组，小站和阿尔法城等成为网络零售商的前端。比如已经存在的豆瓣阅读，但是动作要更加迅速。也有人始终觉得，豆瓣对广告的态度应该更加积极。杨勃对此的回答是，豆瓣的盈利模式会是多元化的。“豆瓣的目标是有影响力，是对上亿人的实际生活有什么影响”他用这样的语言形容了他的报负。杨勃并不是不关心这个问题，而是他目前在做更加重要的事情。或者我们可以这么去理解，杨勃正在为豆瓣接下来的盈利奠定更加浑厚的基础，也许他并不是有意这么做，但是一旦他达到了他希望影响中国几亿人的希冀时，盈利对于豆瓣来说也将不再是一个大的问题。结尾我们有很多人都相信，总有一天，电子商务会彻底融入web2.0下的社会化媒体技术，也就是我们社交的网络还有购物的地方都可以在一个区域完成，就像是一个大