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文档简介

2 3 旅游公共信息发布及资讯系统 行业运行监管 景区门票预约和客流预警 多语种旅游形象推广 01 02 03 04 五项公共服务功能平台 4 旅游公共信息发布及资讯系统 01 5 旅游行业运行监管 02 6 旅游行业运行监管 02 旅游行业运行监管微信 H5版 02 7 8 景区门票预约和客流预警 03 9 景区门票预约和客流预警 03 10 旅游市场秩序 已受理60 已解决20 投诉总量 已处理 979 834 全国 09 00 14 00 19 00 服务 安全 环境 卫生 物价 游览 财务 交通 客流量数据分析 客流年龄分析 旅游目的地在线评价 11 旅游行业云 大数据平台 12 三大创新能力 数据分析 人工智能问答 数据预测 13 大数据功能 气象 监管数据 出入境 交通 客流数据 工商 01 02 03 04 旅游行业知识库 大数据处理分析能力 全球领先的认知计算技术 导游 涉旅及旅游达人众包 云平台 及时 实时 精准 有效 实现了游客所关心的资讯问题能够得到实时 及时 精准 有效的解答 形成了区别于其他互联网企业的独特领先优势 14 问答功能 企业管理者 导游 旅游达人 志愿者 15 问答服务众包 融合了语音 微信公共号 网站 App 16 全媒体交互中心 全媒体交互 12301微信服务号 订阅号 企业号 一键全球投诉查询投诉进度 了解辖区投诉情况处理相应投诉 旅游咨询旅游警示公告大事热评旅游推荐 17 投诉服务 18 投诉服务 游客 涉旅企业 监管部门 实时沟通渠道 企业号 服务号 涉游企业 吃 住 游客 行 游 购 政府监管部门 娱 旅游 创业者 19 旅游行业云 20 大众创业 万众创新 看得见的平台看不见的边界 21 22 常州总部基地 12301总部基地 坐落于常州市武进区西太湖科技产业园 35000平米的国家智慧旅游公共服务平
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