第3章生产服务设施选址与布置.ppt

单元三生产 服务设施选址与布置 任务一选址决策 选址的评价方法 4 选址的重要性和难度 1 影响选址的因素 2 选址的一般步骤 3 教学目标 了解选址问题的重要性和难度了解生产和服务设施选址需要考虑的因素掌握选址的一般步骤掌握简单的选址评价方法 任务一选址决策 设施选址 facilitylocation 就是确定在何处建厂或建立服务设施 一 选址的重要性投资成本职工MCI公司改变困难 作用深远 选址的重要性和难度 MCI公司在科罗拉多州斯普林斯的遭遇 背景 在1991年 MCI通信公司决定把其拥有4000名员工的系统工程部从华盛顿总部搬到科罗拉多州的斯普林斯 选址理由 可滑雪的山峰 低犯罪率 宜人的气候 低水平的房地产价格 廉价的劳动力 已有四家高科技公司搬到那里结果 大量的执行经理 工程师和数以百计的占公司少数民族雇员51 的人或者不去 或者去了以后很快又离开的斯普林斯 MCI公司在科罗拉多州斯普林斯的遭遇 失败原因 1 地处偏远 政治上保守 有文化差异 因而MCI公司所希望吸引的不同种族的工程师的愿望没有实现2 公司的工程师们同总部的同仁彼此孤立 渐渐破坏了他们的合作精神3 没有研究型大学 没有活力 没有技术依托4 在当地招聘专业技术人员过于昂贵返回 二 选址的难度选址因素互相矛盾 接近顾客往往不接近原材料产地 不同因素的相对重要性很难确定和度量 心脏病医院应该建在市中心还是城郊区 不同的决策部门利益不同 所追求的目标不同 生产部门追求高效率 低成本 高质量 品种少一些销售部门追求市场占有率 对市场需求响应速度和按用户要求定制 判别的标准会随时间变化 现在认为是好的选址 过几年可能就不一定是好的了 偏僻地方变繁华 选址的重要性和难度 影响选址的因素 一 运输条件与费用交通便利能使物料和人员准时到达需要的地点 使生产活动能正常进行 还可以使原材料产地与市场紧密联系 运输工具 水运公路运输空运 一 经济因素 影响选址的因素 美国的凯泽 Kaiser 钢铁公司 第二次世界大战期间建于加州南部 生产造船用的钢材 当时厂址的选择是为了防止敌人的偷袭 但后来 厂址成了阻碍钢铁厂本身发展的致命障碍 巨额的交通运输费用使该厂无法和他人竞争 只好宣布破产 案例凯泽钢铁的破产 1 接近原料或材料产地原材料供应充足 容易获得 运输成本原料笨重而价格低廉的企业原料易变质的企业原料笨重 产品由原料中的一小部分提炼而成原料运输不便 影响选址的因素 2 接近消费市场工厂区位接近消费市场的主要目的 是节省运费并及时提供服务 产品运输不便 如家具厂 预制板厂产品易变化和变质 如制冰厂 食品厂大多数服务业 如商店 消防队 医院等 影响选址的因素 麦当劳的选址策略 1 针对目标消费群麦当劳经营定位于年轻人 儿童和家庭成员 所以选点必须在这些人出没的地方或繁华闹市人潮涌动之所 2 着眼于今天和明天 麦当劳选点 要求20年不变 3 讲究醒目设点一定要在一楼或二楼的临街店堂 要有透明落地玻璃窗 让路上行人感到麦当劳的文化氛围 4 不急于求成黄金地段的房价往往过高 当房主要价超过投资心理价位时 麦当劳一般不急于求成 5 优势互动麦当劳往往选择品牌知名度和信誉度较高的 家乐福 沃尔玛 等知名百货企业来开店中店 这样既可为百货企业带来客源 又吸引逛商场的顾客到麦当劳就餐 1 市场调查和资料信息收集包括人口 经济水平 消费能力 发展规模和潜力 收入水平 以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间等 2 对不同商圈中的物业进行评估包括人流测试 顾客能力对比 可见度和方便性的考量等 以得到最佳的位置和合理选择 3 投资回报与风险评估商铺的投资是一个既有风险 又能够带来较高回报的决策 应更多地关注市场定位和价格水平 既考虑投资回报的水平 也注重中长期的稳定收入 这样才能较好地控制风险 达到投资收益的目的 麦当劳的选址步骤 麦当劳的商圈调查 1 确定商圈范围一般说来 商圈范围是以这个餐厅中心 以1 2公里为半径 画一个圆 作为它的商圈 商圈的范围一般不要越过公路 铁路 立交桥 地下道 大水沟 2 分析商圈特征餐厅所在社区的总人口 家庭数 餐厅所在社区的学校数 事业单位数 构成交通流量的场所 包括百货商店 大型集会场所 娱乐场所 公共汽车站和其他交通工具的集中点等 餐厅前的人流量 应区分平日和假日 人潮走向 有无大型公寓或新村 商圈内的竞争店和互补店的店面数 座位数和营业时间等3 抽样统计 取得基准数据 以确定顾客的准确数字4 实地调查 针对顾客的商情调查一种以车站为中心 另一种以商业区为中心 劳动力可获性与费用 影响选址的因素 为节省成本富士康拟大举迁厂 在采取一系列措施应对富士康员工 连环跳 事件后 郭台铭又有了最新举措 据报道 富士康总公司鸿海集团总裁郭台铭近日向台湾媒体表示 有计划将厂房迁往中国西部 关于厂房西迁的原因 郭台铭对媒体表示称 厂内不少员工来自西部 搬厂 可更靠近员工故乡 缓解员工的思乡情绪 从4月中旬公布逊于市场预期的半年财报 到深圳富士康连续发生员工坠楼事件 截至周二收盘 富士康国际的股价跌幅累计超过三成 虽然郭台铭此番表态使该股在周二一扫低迷 成为港股中表现最好的蓝筹股 但认同之声寥寥无几 市场普遍认为 富士康迁厂原因并非仅是 缓解员工思乡情绪 那么简单 有分析师指出 早有迁厂打算的富士康只是找到了合适的宣布时机 平均工资水平等成本更低的西部也是富士康迁厂的主要动因 2010 06 1510 37来源 广东卫视 1深圳2 惠州龙溪3 佛山4 中山5 南宁6 昆山7 淮安8 南京软件科技园9 常熟厂区10 杭州钱塘科技园11 上海松江科技园12 富士迈半导体精密工业 上海 有限公司13 太原14 晋城15 烟台16 北京17 天津滨海18 廊坊19 秦皇岛20 营口21 武汉22 嘉善23 重庆24 成都25 河南郑州26 衡阳27 长沙国家高新技术产业开发区28 河南南阳29 重庆综合保税区A区 三 能源可获性与费用耗能大的企业 钢铁 有色金属冶炼 电力 四 厂址条件和费用建厂地方的地势 利用情况和地质条件地价考虑协作是否方便 产业集群 影响选址的因素 刺激食物销售以及较大的客流量 在每家店相柜1英里的位置 快餐连锁店 如麦当劳 必胜客 汉堡王 较高的技术普及率 熟练或受过教育的工人 大量的工程师 新加坡 中国台湾 计算机硬件制造商 北美自由贸易区 出口到美国可免关税 墨西哥北部 电子公司 如索尼 IBM 惠普 摩托罗拉和松下 娱乐热点地区 温暖的气候 游客和廉价劳动力 奥兰多 主题公园 包括迪士尼世界 环球影视城和海洋世界 由科学 技术领域内聪明的毕业生构成的人才资源和附近的风险资本家 硅谷 波士顿和班加罗尔 印度 软件公司 土地和气候等自然资源 那帕谷 美国 和波尔多地区 法国 酿酒 集群原因 选址 行业 公司集群 我国汽车产业发展已形成六大区域产业集群化明显 长江三角洲 目前上海是我国最大的轿车生产基地 上汽集团拥有上海大众 上海通用两大轿车合资生产企业和上海股份汽车公司 在其周围 还集聚了50多家世界一流的汽车零部件合资企业 还有汽车贸易与营销 汽车物流 汽车检测机构等 是一个集多种功能于一体的汽车综合产业区 在全国处于领先地位 珠江三角洲 以广州为中心 正在建设黄埔 花都和南沙开发区三大汽车生产基地 广州汽车集团是珠三角汽车产业集群的主体 日系车主要集中在此 东北地区 吉林有全国三大汽车集团之一的一汽集团 黑龙江省有哈飞汽车集团 辽宁省则有华晨汽车 德国宝马与华晨合资建立的华晨宝马也位于沈阳 此外 东北地区的汽车零部件企业也具有一定实力 吉林省还是我国汽车工业人才培养和科学研究的重要基地 京津地区 环渤海经济区 北京目前已形成北京现代 北京吉普和北汽福田各具特色的三大板块 天津也有天津丰田 天津一汽 一汽夏利等核心整车企业 同时 天津既有众多有实力的汽车零部件企业 也有便捷的交通网络优势 华中地区 东风汽车集团及其旗下的众多合资企业是华中地区的产业集群主体 近年来陆续与日产 本田等开展合资合作 武汉汽车产业集群规模初具 西南地区 重庆拥有中国最大的微车生产企业长安汽车集团 还有诸如重庆重型汽车集团等汽车生产企业 在重庆北部新区 规划建设有以福特轿车为主体 集生产 研发 贸易 博览等综合功能于一体的 十里汽车城 我国汽车产业发展已形成六大区域产业集群化明显 二 政治因素政治局面是否稳定法制是否健全税赋是否公平 影响选址的因素 三 社会因素居民的生活习惯文化教育水平宗教信仰生活水平 影响选址的因素 优质线圈公司撤回了在墨西哥的投资 优质线圈公司董事长基斯 吉布森注意到墨西哥的低工资可以大大降低生产成本 于是开始在南方开设工厂 他关闭了康涅狄格州的一家工厂 而在华雷斯开设了一家新厂 在新厂里支付给墨西哥工人的工资是他支付给美国工人工资的1 3 吉布森说 所有的数字都显示我们应该财运亨通 然而相反的是 他的公司几乎破产 这家电磁线圈制造商在墨西哥开业的4年里不断地赔钱 高缺勤率 低生产率和远距离管理问题长期困扰着吉布森 最后他不得不撤回了在华雷斯工厂的投资 在返回美国并重新雇用了以前的一些工人后 吉布森认识到 我在康涅狄格州雇用的一个工人能够完成在华雷斯雇用的3个工人所做的工作 四 自然因素气候条件直接影响职工的健康和工作效率产品对温度和湿度是否有要求水资源状况耗水大小产品对水质要求高 影响选址的因素 选址为联邦快递公司带来竞争优势 在位于田纳西州孟菲斯市的联邦快递中心 每天晚上约有100架联邦快递飞机于午夜聚集在机场 负责运送超过100万件的资料和包裹 为什么联邦快递选择孟菲斯作为其快递中心呢 1 孟菲斯市位于美国的中部 2 孟菲斯很少出现因坏天气导致的飞机停飞 或许这也是公司保持良好安全记录的原因 选址为联邦快递公司带来竞争优势 续 影响因素中重要性的选择技巧 结合实际灵活运用分清主次抓住关键有所取舍 GM的选址决策 在20世纪80年代 美国的GM公司在决策一个新车装备厂的地址时 共列举了近60个影响因素 考虑到了分布于20多个州的多达1000个可能的地址 最后在田纳西州找到了合适的地址 而在决策中公司把 当地工会的态度 列为重要影响因素 甚至排在了运输成本与现有零部件供应商的相对位置 及生活条件等因素之上 影响选址的因素 制造业设施选址要考虑的因素 服务业设施选址要考虑的因素 与顾客接近程度 人群密度 收入水平 交通条件 与对手相对位置 聚集效应 服务设施选址因素 案例康佳的全国布局 1992年 康佳集团的现任总经理从日本留学回来任助理总经理 那年公司的彩电产量上了百万台 生产规模在行业内进入了前五位 康佳并未一味的庆祝 而是看到 在深圳劳动力 房地产 煤电水的价格不断上涨 企业规模要扩大必须走出深圳 走出特区 要跨省市 跨国界把工厂办到外面去 案例康佳的全国布局 1993年 康佳进军牡丹江 兼并了原牡丹江电视机厂 康佳出资1800万 对方以1200万实物量 共同成立牡康公司 把新的工厂建在偏僻的黑龙江省牡丹江市绝非偶然 原牡丹江电视机厂建于1970年 是电子工业部彩电定点生产厂 进口了大量先进设备 最高年产量3万台 制造彩电有基础 有人才 但后来由于不适应经济转轨 企业经营不善而陷入困境 到1993年已亏损5000万元 1992年他们为康佳代工7000台彩电 看到康佳的优势 而康佳也看到了在牡丹江有许多办工厂的条件 他们看到在企业背后有一个开明的地方政府 市政府只有一个心愿 只要工厂办好 不论怎样都可以 并指示企业 绝不拖累合资企业 所有的困难老厂背起来 当地的银行 运输 电力 土地管理部门主动上门服务 工厂办得相当顺利 1995年 康佳收购牡丹江冰箱厂时 员工夹道欢迎 打出 争做康佳人 的标语 案例康佳的全国布局 1995年6月 康佳如法炮制 借管理陕西如意电视机厂 建立陕康公司 如意厂的生产技术要好于牡丹江厂 地理位置非常有利于集团西进的战略 只是社会的观念比较保守 当接管人员进入新厂时 发生了与牡丹江市截然相反的情形 一些工人堵住大门不让进 呼喊着 砸烂康佳的牌子 口号 开工后经常发生停工 进展不如牡康公司 不过2年后 职工发生了很大变化 一切步入正轨 案例康佳的全国布局 1997年 康佳将第三个工厂选在安徽的滁州 兼并滁州电视机厂是因为该厂有相当好的生产条件 曾生产过 飞跃 熊猫 等品牌 也曾被列为电子百强企业 而且华东地区经济发达 滁州地处华东中部 在津浦铁路线上交通十分便利 安徽又是农业大省 劳动力丰富 而且工资很低 更重要的是 上海彩电萎缩 失去大片市场 而上海的索尼和飞利浦尚未形成规模 康佳趁虚而入 建立了深圳以外的第四个生产基地 案例康佳的全国布局 至此 康佳集团形成了公司总部设在深圳 在华南 东北 西北 华东拥有东莞 牡康 陕康 安康四个生产基地的经营格局 达到400万台彩电的规模 总部主要从事管理 信息 投资 融资方面的高层决策 东莞产品主要通过香港外销 牡康公司立足于东北 华北 内蒙古市场 再进入前苏联和东欧 陕康公司参与西北市场的竞争 再进入中东和东欧 安康公司则利用产地优势增强了集团在华东和中原地区的竞争力 选择某一个地区 在同一地区选择若干适当的地点 比较不同地点 做出决定 选址的一般步骤 选位 美国本土 印度 以色列 中国美国本土 美国税率太高 英特尔应全力布局美国以外的市场印度 很好的IT环境 但印度基础设施 包括交通 电力 水资源供应等 与其他国家相比 特别是与中国相比有相当大的差距 以色列 以色列外贸产业部拒绝了英特尔4 9亿美元的补助申请中国 人力成本低 下游厂商聚集 公共服务好2005年底 英特尔终于确定将生产线放在中国 英特尔在中国大连建全球第八个芯片厂 选择点 大连 上海 西安 成都 青岛最终选择大连 其优势在于 独特的地理优势人才优势政府服务的高效率上海 成都都已建芯片封装厂 英特尔在中国大连建全球第八个芯片厂 一 选择某一个地区按照企业发展战略 选择若干地以新建厂或扩建厂 选择地区时要综合考虑经济因素 政治因素 社会因素和自然因素 最后确定某一个地区 可以选择在城市设厂 农村设厂和城郊设厂 选址的一般步骤 二 选择适当的地点通常考虑有 确定厂址应考虑厂区平面布置方案并留有适当扩充余地整理厂地环境的费用职工生活方便 选址的一般步骤 3 1 评分法 2 线性规划运输问题算法 量本利分析法 选址的评价方法 一 量本利分析法量本利分析法可以用来评价不同的选址方案 任何选址方案都有一定的固定成本和变动成本 下图表示两种不同的选址方案的成本和收入随产量变化的情况 选址的评价方法 成本 收入 V2 V1 V0 O 销售量 P1 P2 FC2 厂址2固定成本 FC1 厂址1固定成本 TC1 厂址1总成本 TC2 厂址2总成本 选址的评价方法 P3 某企业决定新开一家分店 有两个选址方案 地点1位于繁华闹市区 需投入的固定成本为50万元 单位可变成本为10元 产品单位售价为15元 预计在地点1可达成销量15万件 地点2前期需投入的固定成本为35万元 单位可变成本为9元 单位售价为15元 假设在地点2销量可达8万件 问该如何选址 地点1利润 15 15 10 15 50 25地点2利润 15 8 9 8 35 13 二 评分法量本利分析法只是从经济上进行比较 如前所述 选址涉及多方面因素 有些因素是无形的 难以量化的 全面比较不同选址方案 是一个多目标或多准则的决策问题 由于不同的目标对选址决策的重要程度不同 就要对不同目标分配不同的权重 权重通过分配给不同目标以不同的最高分数来体现 选址的评价方法 选址的评价方法 地点B综合得分高 是三个方案里最好的选择 对于多目标决策问题 如有多个备选方案 厂址 可以采取以下办法进行决策 1 淘汰法 如果多个备选方案中有一些方案的每项指标值 点数 都不优于某一方案对应的指标值 则这些备选方案都可以淘汰 如同上表中的厂址C 2 设置最低指标值 对某些评价指标设置最低值 任何方案的相应指标若低于这个最低值 则该方案被淘汰 选址的评价方法 3 加权和法 步骤 1 列出相关因素清单 2 制定权重 3 制定评分标准 4 打分 5 加权评分 6 进行选址 选址的评价方法 举例 一家摄影公司打算开张一家分店下表是两个可供选择的地点的信息 地点2综合得分高 是更好的选择 选址的评价方法 课堂练习 某汽车制造公司决定在南方建一新厂 现在南方三个省初步确定了3个备选厂址A B C 经过专家调查和判断 对这3个厂址按5个因素进行评分 结果如下表所示 选址的评价方法 A的综合得分为 90 0 25 80 0 1 90 0 25 90 0 2 90 0 2 89B的综合得分为 95 0 25 75 0 1 80 0 25 85 0 2 80 0 2 84 25C的综合得分为 80 0 25 95 0 1 80 0 25 80 0 2 80 0 2 81 5所以 A厂址比较可取 三 线性规划运输问题算法如果一个工厂或一个服务设施仅有一个原材料供应点 则只要将供应点的原材料生产成本加上从原材料供应点到该工厂或服务设施的运输成本 就可以计算运输成本 通过计算所有备选厂址 服务设施 的运输成本 经过比较 就可以得出最优的选址方案 当一个工厂或一个服务设施有多个原材料供应点 则问题就复杂得多 要解决这个问题 需要应用线性规划运输问题算法 选址的评价方法 三 线性规划运输问题算法产品发运过程中运费最少的