![市商务局关于政务舆情回应工作的自查报告[范本]_第1页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-3/6/1a0af521-e9b9-47fb-b4a3-f0cc7e4bb591/1a0af521-e9b9-47fb-b4a3-f0cc7e4bb5911.gif)
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![市商务局关于政务舆情回应工作的自查报告[范本]_第3页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-3/6/1a0af521-e9b9-47fb-b4a3-f0cc7e4bb591/1a0af521-e9b9-47fb-b4a3-f0cc7e4bb5913.gif)
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市商务局关于政务舆情回应工作的自查报告市政务公开办:根据贵办关于报送政务舆情回应工作有关材料的通知要求,现将市商务局有关工作汇报如下:一、主要做法1.加强领导。市商务局高度重视政务舆情工作,职责明确、分工到人。分管副局长为政务舆情负责人,局办公室主任牵头承担舆情监测、收集、督办和指导工作,各业务科室、商务局综合执法大队以及局信访专员、局下属单位分工承办具体舆情回应事务。2.健全制度。市商务局一贯坚持政务公开、透明、高效,先后制定局政府信息发布管理制度、政府信息发布协调制度、政务信息公开工作制度、政务舆情回应处置制度、网上问政回复办理工作制度、澄清虚假或不完整政府信息工作制度、信息公开监督检查制度、新闻发言人制度、12312商务举报投诉受理制度等系列制度,逐步建立完善政务舆情收集、处置、回应机制。3.严格责任。市商务局办公室安排专人定期浏览、检索政府网站意见征集、部门信箱、百姓畅言等专栏,发现舆情动向及时向分管领导汇报,并根据舆情具体内容,转交局下属单位、业务科室或执法大队研究处理,在规定时限内予以正面回应,力争将问题解决在基层、解决在萌芽状态。同时,我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜,热情接待来信来访者,按照市信访局规定流程,对其提出的诉求和问题,逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。通过调研走访、会议协调等方式,解决调处各类矛盾纠纷,密切党群干群关系,提高党和政府的公信力。二、存在问题因本部门近年来未发生重大舆情,具体经办人员处置经验相对不足,建议市政务公开办加强政务舆情回应方面的专题业务培训,特别是应急处置培训和模拟演习演练,摸排检验存在不足,提高政务舆论回应效能。三、下步打算根据政务舆情回应的新形势和新任务,按照市委、市政府和市政务公开办的工作部署和安排,我局今后将重点抓好以下几项工作:1.抓好责任制度落实。继续落实政务舆论回应工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视政务舆论工作的新局面。2.推动政务信息公开透明。继续推动市商务局政务信息公开制度建设,认真做好权责清单、公共服务与中介服务清单、双随机一公开等系列政务公开指定动作,通过网站、微信、微博等平台及时公布商务动态,提高社会群众的知晓度和参与度。3.健全政务舆论回应机制,巩固各科室间、各单位间各负其责、齐抓共管的舆论回应工作格局,认真落实责任追究制度。4.创新工作思路和方法。加强业务学习和培训,提高政务舆论回应活动的针对性和有效性。XX年
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