调度管理考核制度.doc

调度管理考核制度编辑：生产科前 言为了加强调度管理，有效维护企业正常生产秩序，确保各装置的安全、平稳运行，达到优质、高产、高效、节能、环保的目的，使调度的管理更加规范化、制度化、科学化。特制定本调度管理手册。生产调度工作的基本原则：以生产计划为依据，着眼整体经济效益，局部服从全局，下级服从上级，集中统一，突出重点，注重提高预见、预防能力、综合分析能力和应急应变能力，以安全生产运行为目的，组织协调、服务好一线的生产工作。生产调度工作的主要内容：搞好上传下达、生产过程的组织协调、生产物料的综合平衡、事故的应急处理、各类信息的收集、汇总及汇报工作。目 录一、总则4二、组织机构与职责5三、岗位职责6(一)调度长岗位职责6(二)调度员岗位职责6(三)调度的权利9四、调度人员的素质要求11(一)调度人员的基本条件.11(二)调度人员的工作作风.11(三)生产调度人员工作序.12五、调度管理办法.13(一)劳动纪律及巡回检查.13(二) 质量管理办法15(三)安全管理办法.15(四)设备管理办法.16(五)调度的安全生产责制.16(六)人事任免、请假办法.16六、调度对各车间考核细则及考核办法.17(一)现场管理考核.17(二)生产管理考核.17七、调度班组经济责任制考核细则及考核办法.20(一)考核细则.20(二)考核办法.21八、调度会议管理办法.22九、调度请示汇报的内容、程序和时间.23十、调度电话的使用管理考核办法.25十一、对生产调度打电话要求.26十二、24小时应急咨询服务固定电话管理规定.27十三、全场停水、风、电、汽应急预案.29(一)全厂停用净化风、非净化风应急处理.29(二)全厂停水应急处理.29(三)全厂停、闪电应急处理.30(四)全厂停汽应急处理.31一、总 则第一条为了加强榆林炼油厂生产运行中的调度组织管理，充分挖掘内部潜力，合理配置资源，优化产品结构，降低消耗，努力提高整体经济效益。结合炼厂生产发展情况，特制订本制度。第二条生产调度管理是炼厂生产经营管理中的重要组成部分。调度根据炼厂所确定的方针、目标、生产计划和所下达的具体任务，进行组织、实施、协调各项生产经营活动，是全面完成各项工作任务的组织保障。第三条坚持“面向生产、实事求是”的工作方针，做到上级指示和决议传达快，生产过程中的信息反馈快，发现问题后处理快，全面科学地组织生产运行。二、组织机构及职责第四条炼厂生产科下设生产调度指挥中心，负责对炼厂生产进行协调指挥。第五条 生产调度指挥中心是在生产科长和调度长组织领导下，指挥、协调各部门生产运行的一线部门。生产科通过生产调度指挥中心对生产系统日常生产活动统一指挥协调，负责组织均衡有序的安全生产和经济运行，确保生产经营计划的实现和经济效益的提高。 第六条 生产调度现12位，实行四班三倒运行，每班三位调度，分别是：一位调度运行负责人；一位主管公用工艺调度和一位女调度。三、岗位职责（一） 调度长岗位职责1、在生产厂长和生产科科长的领导下,认真贯彻执行厂党政和上级部门的方针、政策，全面负责炼厂生产运行的组织协调，统一调度工作。2、参加各种生产会议，参与生产计划的制定工作，对日常生产进行安排和调度指挥，对有关安全生产的安排和决议进行督促检查。3、掌握生产任务完成情况和生产动态，搞好全厂的综合平衡工作。负责组织编写调度工作总结，生产情况总结。4、搞好各生产部门之间的关系协调，负责各种突发性事件的指挥协调、组织处理工作。5、负责调度系统的全面工作。加强调度工作的组织建设，巩固和提高调度整体能力。建立健全相关制度，有权组织调度进行政治理论和业务技能的培训学习。6、完成领导和上级部门交办的其他工作任务。（二） 调度员岗位职责 、在生产科长、调度长的领导下开展工作。坚持“面向生产”、“实事求是”的工作方针，做到上级指示和决议传达快，生产过程中的信息反馈快，发现问题后处理快，全面科学地组织好本班的安全生产工作，认真完成上级领导布置的各项任务。2、遵循“安、稳、长、满、优”的生产方针，积极组织日常生产活动，全面掌握生产运行动态，及时向主管领导和炼化公司调度室提供生产运行中的基本情况，便于相关部门制定和调整生产计划。最大限度地挖掘内部潜力，以获得最佳的经济效益，保证安全、优质、高效地完成生产经营计划。3、实行调度24小时运行机制，要根据生产作业计划，组织、指挥、协调、控制当班的生产活动。要迅速、果断、妥善地处理好各种突发事件，并按程序及时、准确、不遗漏地上报。在事故指挥部未成立前，领导岗位工人进行积极自救。4、要及时准确地传达上级指令，并认真组织贯彻执行，按上级要求及时汇报执行情况。对车间反映的问题要及时认真地联系相关部门处理。5、认真、准确填报有关生产报表台帐、记录等。负责组织好水、电、风、汽的足量供应。6、始终注重节能环保工作，及时纠正各种跑、冒、滴、漏和其它浪费能源的现象，并对环境进行全天候监控。7、参加生产调度会议，组织或参加本班所发生的事故分析会，抓好当班的生产安全工作。8、经常深入现场，检查生产情况和劳动纪律情况，加强现场管理。 9、调度要参与各生产装置开、停工方案的审查工作，下达开、停工命令，并组织实施。10、按时完成领导交办的其它任务。11、调度在生产调度会议中，通报生产、设备、安全、环保、质量、供销等情况和存在问题。 以上为各调度总的职责内容，具体职责划分如下：A.运行调度负责人1、管辖范围本岗位全面负责生产系统本运行班组各装置的正常生产运行、事故处理和装置开停工及各岗位之间的协调工作。2、岗位任务和责任标准 本岗位主要的任务是带领本班调度按照生产科下达的各项生产指令认真完成，抓好本运行班组的生产组织、协调、汇报和指挥工作，保证各装置的安全平稳运行； 本岗位责任标准各装置总平稳率99%；组织、指挥、协调工作正确率99%；设备完好率97%（且一类设备的备机检修时要求及时，不允许过夜检修）；汇报工作要求及时，不允许超出10分钟；跑、冒、滴、漏率99%；上级安排本班完成的工作完成率100%；3、岗位职责 检查监督各装置执行操作规程、工艺纪律、安排工作完成情况、劳动纪律，组织协调好各装置安全平稳生产，严格按照生产科指令组织生产。 坚持“面向生产”、“实事求是”的工作方针，做到上级指示和决议传达快，生产过程中的信息反馈快，发现问题后处理快，全面科学地组织好本班的安全生产工作，认真完成上级领导布置的各项任务。 签发生产调度指令；全面负责本班一切生产运行事务，具体主管生产一类车间运行及化验加样。 考核生产运行中违纪人员并负责记录。 要迅速、果断、妥善地处理好各种突发事件，能尽快到事故现场组织处理，并按程序及时、准确、不遗漏地上报（此项要求调度应该向哪些领导汇报即可）。在事故指挥部未成立前，领导岗位工人进行积极自救。 参加生产调度会议，并在会议中，通报生产、设备、安全、环保、质量、供销等情况和存在问题； 组织召开每日生产碰头会议，负责会议所提出问题的落实、完成情况，并作好记录。 每班必须至少到各岗位巡检一次，并将巡检中发现的问题记录在交接班记录本中，要考核的内容记录在考核台帐上。要求一人巡检时，调度室要求留两人（特殊情况除外）。B.调度岗位职责1、负责本运行班组的水、风、电、汽、氮气、各类原料供应控制、各排污点控制，即除调度负责人以外的其它各车间事务；2、当发生事故时及时汇报当班调度负责人，并于当班调度负责人一同组织、协调处理，并停留在生产调度室安排其它工作和按程序及时、准确、不遗漏的上报有关领导。3、当女调度接到各部门以电话汇报事件的组织、协调工作。4、必须至少到各岗位巡检一次，并将巡检中发现的问题记录在交接班记录本中，要考核的内容记录在考核台帐上。C.女调度岗位职责1、及时、认真、准确的填报生产调度日报表及向炼化公司发送的各类报表；2、负责调度三部对讲机电板的充电工作，使其一直处于完好状态，发现坏的对讲机及时通知生产科办事员进行更换；3、清理和保持生产调度指挥中心室、调度更衣室及所属楼道的卫生，要求每日大夜班6点至7点30时必须打扫一次。4、接到各部门以电话汇报事件（除原料倒罐自己按程序安排外）时必须要向当班调度汇报，在调度安排应该怎样布置工作后方可通知对方，并对重要事件记录在交接班本中。5、填写交接班记录。(三) 调度的权利、根据生产计划和领导指示，行使生产指挥权。、有权检查生产安全运行情况，生产装置对生产工艺和劳动纪律执行情况，以及各车间对主要经济技术指标的完成情况。、当班各岗位班长或调度指定人员必须在调度规定的时间内汇报生产运行情况，否则调度有权按相关制度考核。4、调度安排下去的工作必须要事事有回音，否则调度有权按相关制度考核。5、当供销发生变化或生产处于不平衡状态时，生产调度有权按主管领导的指示，对生产方案进行调整。6、当生产处于紧急状态时，生产调度为确保安全和生产，在主管领导的授权下有权调动内部的一切人力、物力财力组织抢修，各受令单位的有关人员必须按指令执行。7、对于一些重大事项，为了慎重起见调度有权发布调度令，受令单位必须严格执行。8、正常生产运行中发生的问题处理由车间按程序履行，当各部门发生以下事件时必须要求向调度汇报： 设备需检修及检修试运好后（为了调度及时掌握设备检修进度和备运情况） 处理一些影响生产（切料、停闪电、放火炬及停供电、火灾事件时）或漏点（漏点指影响生产正常运行或影响水、风、汽供应）。 影响产品质量的事件 各类油品罐区脱水、供原料倒罐工作 水、风、汽、电、氮气供应因本部门调整发生量的发生改变前。 发生各类事故（工艺、安全、环保、质量及设备等事故后）立即向调度汇报。四、调度人员的素质要求（一）调度人员的基本条件1、遵守国家法律、法规，热爱调度工作，具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，作风朴实。2、具有高中以上文化程度和相应的技术业务水平，具有丰富的生产实践经验，熟悉企业生产的全过程。3、有一定的管理知识和组织才能，有科学头脑和严格的组织纪律性。4、熟悉本厂的生产工艺技术要求；熟悉主要生产设备的结构、性能、运转情况。5、能够深入现场调查研究，总结工作经验，讲究工作方法，善于发扬团结协作的精神；能密切联系群众，有良好的群众基础和上、下级关系。（二）岗位技能1、必须掌握各装置主要工艺流程、控制指标及主要设备性能。2、必须掌握供应各装置公用工艺流程（水、风、电、汽、污水）用量或排放量，发生事件时正确、合理分配供应。3、能够按照工艺技术和操作规程要求，掌握各装置开、停工，能对工艺异常原因进行分析，并熟练地配合各装置处理。4、必须掌握生产运行状态，认真搞好生产物料平衡工作。（三）调度人员的工作作风1、工作上要从严从细，坚持“严、细、快”的工作作风，处理问题要多谋善断，善于用科学的方法解决问题。2、要经常深入生产一线了解生产情况，能够虚心学习，善于总结工作经验，凡事做到心中有数。3、有较强的组织观念和纪律观念，严格遵守厂规厂纪，工作不拖拉、不推诿。4、实事求是，反映情况和问题要符合实际。5、办事严肃认真，及时牢靠，做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”。（四）生产调度人员工作程序1、提前10分钟到岗，做好准备工作，听取上一班的工作汇报，尤其是重大的生产隐患和正在解决或需要本班解决的问题，办好交接班手续。2、交接班时必须打扫好岗位卫生，保持室内清洁、干净。3、要组织开好交接班会，强调当班的重点注意事项。接班后，认真查看生产报表，熟悉生产情况，并根据本班任务及时与车间、班组联系，了解人员、设备和工艺状况，交待问题，解决问题。4、每天上午9.30前将正常生产汇报内容报炼化公司调度中心。5、调度当班期间应多深入现场，每班至少按岗位巡检路线图巡检一回，了解生产实际，检查、督促各岗位搞好生产，及时纠正生产现场跑、冒、滴、漏和各种违章操作现象。6、认真执行领导交办的各种任务，并随时通报执行情况。对影响全局的重大问题，必须及时向领导汇报，根据领导决策进行处理，同时做好详细的记录。7、当班发生的问题和处理结果要做好记录，待办事项要交待清楚，做到“五交清”：交清当班任务完成情况；交清安全情况和各类事故的发生及处理结果；交清领导及上级部门的有关指示以及执行情况；交清正在处理和待处理工作的详细内容；交清下一班的生产任务和可能出现的问题。8、调度要认真准确地填写报表、记录，保持报表、记录整洁，字体仿宋化。五、调度管理办法(一)劳动纪律及巡回检查1、劳动纪律管理办法：() 调度认真搞好巡回检查工作。() 按时上下班，杜绝迟到、早退、睡岗、旷工现象。() 上下班不得干与工作无关的事，不得酒后上岗。() 认真完成领导安排的工作任务，搞好指挥、协调工作。2、调度巡回检查办法：(1) 巡检周期要求调度每班最少在厂内认真巡检一次。(2) 巡检路线：调度室联合车间联合二车间重整车间污水车间动力车间调度室(3) 巡检内容：第一站 联合车间 详阅班长交接班记录和生产日报表。 各岗位卫生及劳动纪律情况。 每日生产碰头会议所安排工作的落实情况。 工艺指标的执行情况、设备备用、正在检修设备的进度和节能环保情况。第二站 联合二车间 详阅班长交接班记录和生产日报表。 各岗位卫生及劳动纪律情况。 每日生产碰头会议所安排工作的落实情况。 工艺指标的执行情况、设备备用、正在检修设备的进度和节能环保情况。第三站 重整车间 详阅班长交接班记录和生产日报表。 各岗位卫生及劳动纪律情况。 每日生产碰头会议所安排工作的落实情况。 工艺指标的执行情况、设备备用、正在检修设备的进度和节能环保情况。氮氧站供应氮气情况。第四站 污水车间 详阅班长交接班记录和生产日报表。 各岗位卫生及劳动纪律情况。 每日生产碰头会议所安排工作的落实情况。 工艺指标的执行情况、设备备用、正在检修设备的进度和节能环保情况。 污水及废水平均来量、污水处理是否正常。第五站 动力车间 详阅班长交接班记录和生产日报表。 各岗位卫生及劳动纪律情况。 每日生产碰头会议所安排工作的落实情况。 工艺指标的执行情况、设备备用、正在检修设备的进度和节能环保情况。 新鲜水、除盐水、净化风、非净化风供应量，消防水及蒸汽压力。(4) 巡检方法和标准 巡检时必须保持对讲机完好。 巡检时，重点检查工艺运行情况、设备运行情况、发现因处理不及时或不进行处理的问题按制度进行考核。根据情况需要汇报的及时向调度长汇报。 要做好巡检记录（签到和调度交接班记录）。 巡检时要求认真检查，做到内容真实、字迹工整。 根据不同时期的生产特点，加强检查力度。 调度在巡检过程中要及时了解各装置的运行工况。 检查各车间对调度所安排工作任务的执行情况、工艺指标的执行情况和节能环保情况。 检查各车间岗位人员的劳动纪律，并及时督促，给予考评。(二) 质量管理办法1、认真学习质量管理手册，按体系要求程序进行产品质量管理。2、了解各装置工艺指标执行情况，对不按要求执行的操作要及时予以纠正。3、装置出现不合格产品时要及时、果断地采取措施，杜绝各种染罐事故的发生。改罐由主要以车间决定，但调度要起到督促或根据实际情况强制要求改罐。4、对于需要改变工艺、质量指标的，经领导同意后，要准确、及时地按要求下发调度令，经双方签名确认后才可执行。（三）安全管理办法1、严格遵守厂部制定的安全管理制度。2、深入生产一线，及时了解、检查设备运转，安全设施完好情况，和安全措施落实情况，发现安全隐患要及时予以纠正和组织处理。3、在事故状态下，要初步了解、掌握清楚事故的基本情况，启动事故应急预案程序，同时按事故应急预案、环境应急预案程序要求展开工作，并组织、协助操作工进行事故处理。4、积极配合相关部门的事故调查、取证工作。（四） 设备管理办法1、严格遵守厂部制定的设备管理制度。2、各岗位必须向调度报告设备运行情况，如遇设备故障要向调度员说明设备故障情况，同时启用备用设备。调度得到汇报后要积极组织检修，大型设备故障对生产有可能造成重大影响要及时汇报，服从领导的决策，并组织实施既定方案。3、调度员要经常深入现场，了解操作工巡回检查情况，设备润滑情况，杜绝设备超温、超压、超负荷现象发生。（五） 调度的安全生产责任制1、认真贯彻执行厂部和生产科下达的安全生产任务。2、负责好生产部门各车间之间的组织、协调和指挥工作。3、发现违反安全生产管理的做法要及时制止，并向相关领导报告。4、生产运行过程中出现不安全因素、隐情以及发生事故时，要按事故应急预案及时开展生产自救，及时上报。5、负责事故的调查、处理、统计、上报。 组织好生产装置开、停工的安全管理工作。 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。（六） 人事任免、请假办法请假必须写请假条，顶班必须写顶班条，考核细则参照职工考勤管理制度。调度的任免由调度长提名，上报相关部门决定任免。六、调度对各车间考核细则及考核办法（一） 现场管理考核1、 违反有关禁令和规定，如用汽油擦洗东西、抽烟、高处往下扔东西，在不允许使用移动通讯的地方使用，车辆装卸不带防火罩不接地等，视情节考核部门0.52分、罚款100500元。2、发现跑，冒，滴，漏及时处理，需停车处理的必须挂漏点牌，并按要求填写原因、并及时汇报调度，否则每点或每项罚款50200元，扣0.2分。3、人为因素造成工艺管线及设备冻凝者，视情况罚款100200元，造成经济损失的将按相关制度另行处罚。4、发现浪费水、风、电、汽者，每次处罚50元。5、 油罐跑油、装车冒油、卸车时将大量油撒在油池外，按事故处理，考核部门12分，罚款100500元。6、车间所属环境区域必须干净卫生,做到地面平整干净、无积水（雪）、无油污，地沟通畅、无杂物，门窗玻璃净、四周墙壁净、无垃圾、无杂草、无废料、无闲散器材，消防道路畅通，不符合以上要求的每项罚款50元。7、备用机泵不按规定盘车的，一次不盘车罚款50元。8、生产装置内严禁出现与生产无关的常流水、常明灯，净化风、非净化风和蒸汽严禁到处排放，未经调度同意调整每发现一处扣0.2分，罚款50元。（二）生产管理考核1、各部门严格按照“十交，五不交”规定执行交接班，发现不按规定的内容和时间进行交接班者，发现一次扣部门0.2分罚款100元，造成事故按事故进行处理。2、不按时巡检，超出整点15分钟者视为不巡检，不巡检扣部门0.2分，每点罚款50元。3、不能按时完成生产科下达的各项任务，视情节罚款100500元，扣0.52分。造成后果者按事故另行处理,4、对本岗位事故隐患不积极处理，不按级汇报者，每次处罚100元。5、不服从调度组织指挥，抵毁领导、管理人员，给予100500元处罚。6、脱水、倒原料罐不及时向调度和岗位上通知的，一次罚款100元7、不按时脱水或脱水现场离人，每次罚款50元。造成跑油事故按事故处理。8、人为造成油品装车推迟（上班后半小时必须具备装车条件），每推迟半小时处罚车间100元。月累计三次者，扣除车间上浮工资5%；并处罚车间主任100元。9、不按时开关室内外及机房照明者，每次处罚50元。10、调度安排化验人员取样后，取样人员无故不执行的处罚100元；如有特殊情况必须通知调度。11、储运车间每天小夜班装完车后，将各种油品的装车吨位及时上报调度，一次不报处罚50元。12、对出装置不合格的油品，操作工必须立即通知调度和油品车间，将其收入不合格品罐进行处理，否则以染罐事故进行处罚。染罐事故按所染吨位每吨5元进行考核。13、操作人员违反工艺操作，如改错产品管线造成油品串线、混掺等，每发现1次，罚款100元，扣部门0.51分；若造成质量事故，按制度严肃处理。14、交接班记录必须填写本班运行情况及领导下达的任务，否则罚款100元，因交接不清，留有事故隐患造成事故均另行处罚。 15、维修设备或动焊时时必须按时保质保量完成任务，没有按时完成任务每项处以50100元罚款。16、未参加碰头会议一次者，处罚当事人50元。17、放火炬、调整水、风、电、汽、瓦斯等公用工艺的未及时向调度汇报处罚当班50200元，造成事故的按事故管理制度进行考核。七、调度班组经济责任制考核细则及考核办法（一）考核细则1、调度要按时上、下班 ，不得迟到、早退 、干与本职工作无关的事，发现一人次扣1分，罚款50元，无故一次不点到扣1分，罚款50元，睡岗一次扣2分，罚款200元，一个月发现两次和两次以上睡岗，待岗一个月。调度从09年4月起实行横班竞赛活动。2、旷工一天扣三天工资，免去当月上浮。3、调度室内发现一个烟头扣2分，罚款100元，携带烟火者待岗一个月。发现调度抽烟交安全科按规定处理。4、严禁酒后上岗，在岗位上赌博、酗酒、打架斗殴者待岗1-6个月，造成事故的按安全管理制度处理。5、积极参与相关部门组织的各种会议，迟到一次扣0.5分罚款50元，一次无故不参加扣1分罚款100元。6、不能完成领导交办的任务一次扣2分，罚款100元，情节严重造成损失的按安全管理制度处理。7、不服从组织指挥、撕毁领导，给予停职一月以上处罚，停职期间按相关制度处理。8、厂领导、值班领导查出当班操作工一般违纪（迟到、早退、脱岗、串岗、干私活等）每人次扣当班调度0.1分罚款10元,睡岗每人次扣调度0.2分,罚款20元。9、交接班不清楚扣责任人0.2分,罚款50元,有意隐瞒事实造成事故按安全管理制度等相关制度处理。10、岗位卫生一次不干净，报表记录不完整、不整洁扣0.5分,罚款50元。11、因管理不到位生产现场有跑、冒、滴、漏，能源浪费现象的每次扣0.2分,罚款10元。12、生产装置不按指标操作一人次扣调度0.5分,罚款10元。13、因调度协调不力，产品不合格造成染罐事故，视情节扣调度13分，罚款50100元。情节严重可按安全管理制度等相关制度处理。14、调度对操作工的处罚依据生产系统责任管理考核办法执行。后附生产系统责任管理考核办法、劳动纪律管理考核制度。15、由于人为因素造成非计划停车的，视情节扣当班调度15分。由于设备和工艺的非不可控因素导致生产装置运行不平稳的扣当班调度2分，由于调度没有及时处理而导致的，当班调度罚款100元。16、轻质油收率考核：以月底生产系统轻质油收率为准，班组收率增减1个百分点4分。17、产品合格率考核：以月底生产系统产品合格率为准，班组合格率增减1个百分点4分。（二）考核办法调度的考核以班组为单位，月度奖金的20%作为横班竞赛资金。每个班组原始积分为100分，实际得分和平均得分的差（+为奖，-为扣），就是本班当月得（扣）分。班组实际奖（扣）金额为： 奖金的20% - 实际积分和平均积分的差 月底平均积分八、调度会议管理办法为了便于及时解决生产过程中出现的问题，生产科根据生产运行情况，要组织召开定期和不定期的生产调度会议。会议要求：1、定期的调度会议每周一上午十时在生产调度会议室召开，不定期的生产调度会议由生产科根据生产运行情况，临时决定。会议由生产科长主持。2、生产调度会程序：首先由当班调度汇报各种油品库存、销售、收购、生产运行等情况，由调度长汇报一周的生产运行情况和在生产运行过程中需要协调、配合解决的问题；再由各车间汇报上一周的工作任务完成情况和生产运行中存在的问题；次之，由职能科室安排工作；再次，由厂领导作指示性讲话；最后生产科长根据生产运行情况，针对领导的指示和会议提出的问题下达工作任务，对工作进行总体安排部署，宣布散会。3、各车间主任、以下科室科长（生产科、技术科、机动科、安环科、电仪科、节能科、企管科、总务科、质检科、基建科、计划科、劳资科、原油科、供应科、保卫科、管道公司、销售公司、宣传科）、调度长、生产科副科长和当班生产调度必须按时参加调度会议，不能参加的要向生产科长请假。会议同时邀请在厂的厂级领导参加会议。4、为了严肃会议纪律，参会人员要提前或准时到达调度会议室，否则以迟到论处。每迟到一次处罚部门50元，不到一次处罚部门100元，并通报批评。会议中开会人员的手机要放在振动，不可大声喧哗。5、在调度会议上安排布置的工作任务，不按要求完成或执行的将给予部门500元的处罚（如有困难，要提前上报，经研究认为确实有困难的，可根据情况另外安排），并通报批评。6、对于不服从统一生产调度的，给予当事人500-1000元的处罚，并上报厂部。以上考核由生产科考核，企管科实施。九、调度请示汇报的内容和程序1、发生以下事故，调度必须逐级汇报到厂长、厂党委书记、安全厂长、生产厂长和炼化公司生产调度中心。同时启动相关应急预案 ，调度通知安全科、生产科、办公室、技术科、机动科、电仪科、维修车间、仪表车间等相关部门到现场处理问题。 发生人员重伤和死亡事故。 发生不能控制火灾事故。 发现有重、特大安全隐患。 装置发生停车事故短期内又无法恢复生产的情况。2、发生以下事故调度必须逐级汇报到生产副厂长、生产科长、调度长、炼化公司生产调度中心。同时启动相关应急预案，调度通知安全科、生产科、技术科、机动科、电仪科、维修车间、仪表车间等相关部门到现场处理问题。 发生装置停车事故。 出现有可能影响全厂生产正常运行的工艺、设备故障。 大型运转设备出现异常情况。 发生热油，有毒、有害气体泄漏或大量其它介质泄漏的。（汇报安全厂长）3、出现成品油分析不合格、憋罐、原料库存不足等情况调度必须及时汇报生产科长、调度长。4、出现有可能影响环保工作的情况。在发生大或重大的环境污染事件后，生产调度在简单了解情况后要迅速报告生产科长、调度长、安全环保科。同时及时组织事故单位处理善后工作。如果由于装置不正常或者其它原因导致放火炬量大而且冒黑烟的的，应立即查清原因上报安环科。短时间内（2-5分钟）恢复的可以不报。5、在生产出现异常时，当班调度要在30分钟内向调度中心汇报6、装置出现的各种工艺、设备问题，都必须由班组长汇报到当班调度，如果不影响生产，且能够及时处理的一般性问题，当班调度自行处理，不必汇报。汇报炼化公司由生产调度长完成。7、汇报时应注意的事项 请示、汇报时首先要报自己的岗位姓名、简明纳要的讲清楚所要汇报的内容，并做好交班纪录和电话记录。 调度向各相关部门和岗位进行进行协调、指挥、布置工作时， 首先要报自己的岗位姓名，要问清楚对方的姓名,并简明纳要的讲清楚所要讲的内容，讲完后必须确认对方是否听明白。 汇报要及时。十、调度电话的使用管理考核办法为了加强对调度使用电话的管理，更好的将调度电话用于生产，有效控制我科的办公费用，现对调度室所使用的两部电话（4610376、4610096）作出如下管理规定。 1、调度人员不得占用调度电话办理私事，不得私下聊天、打热线。每发现一次，考核当事人50元，并要求当事人承担该次通话产生的所有费用。2、在工作过程中能使用内线的，尽量使用内线电话，以降低办公费用。3、当班调度负责对调度电话的管理，不得让外来人员使用调度电话。每发现一次，考核当班调度50元。并要求当事人承担该次通话产生的所有费用。4、要作好调度电话的维护保养工作，不得无故损坏电话。发现一次有意损坏电话者，考核当事人100元。十一 、对生产调度打电话要求为了更好的服务于生产一线，现就生产调度向车间下达任务的通话作出如下要求：生产调度在通话前要先权衡一下，看所安排的事情需要通知谁，一般情况下给班长安排即可，没有班长的也可通知个人，比较重大的要直接通知部门主管。其次，打电话要注意自己的语气和方式方法，告诉对方你是谁、你找谁接电话，要问清楚对方是谁，要学会用礼貌用语，如你好、请、谢谢、再见等。绝不能使用不文明的言语。另外，在与上级领导通话时一定要在上级领导先挂断电话后，调度才能轻轻挂下电话，以示尊重。打电话时要说得慢些、清楚些。试着并保持你声音的自然节奏，通话时保持适宜的音量 不要低声唧咕，也不要大嚷大叫。再次，安排工作要内容明确，要详细，还要明确要求对方具体的完成时间，要问对方是否明白。最后，要让对方在完成任务后给你回话并检查落实情况。通话结束后要作好记录。十二、24小时应急咨询服务固定电话 管理规定1、为了加强安全管理，积极预防和应对化学事故的发生，根据安全管理相关制度，制订本规定。2、本规定所称的固定电话是指设置在生产调度室的化学事故24小时应急咨询服务固定电话，电话号码为09124610096，为全厂提供应急服务和报告化学突发事故。3、本规定适用于榆林炼油厂所属各单位、部门。4、职责： 应急咨询服务固定电话值班人员为生产调度。 值班人员24小时接听电话并提供咨询服务。 发生化学事故时，事故单位或发现人可及时向当班调度报告，接到报告后，当班调度负责组织处理化学事故的抢险和救援并做好记录。 当班调度及时向有关部门报告事故情况。 参与事故的调查与处理。5、管理： 应急咨询服务固定电话由生产科负责管理，应当24小时提供服务。 未经生产科和安环科同意，任何单位和个人都不得擅自搬移服务固定电话。 不得擅自在固定服务电话通信线路上搭接电话机、传真机或者其它通信终端设备。 值班人员应当保持电话机的整洁完好，出现故障及时通知维修人员进行维修，并定期维护。 因故必须搬迁应急咨询服务固定电话时，应当事先通告全厂。6、本规定由生产科负责解释。7、本规定自二九年四月起施行。十三、全厂停水、风、电、汽应急预案（一） 全厂停用净化风1、 应急联络 发生全厂停风事件后,空压站迅速电话汇报生产调度。 生产调度联系动力车间主任及相关人员（机动、电仪、维修、电气、仪表等部门）赴现场处理,并将事故向生产科长和调度长汇报。2、 应急措施 调度指挥将12万吨/年催化小主风并入非净化风，开净化风、非净化风连通阀。 开增压机出口线并入非净化风、净化风，保证系统风压不小于0.3MPa 动力车间在停风事故发生后,迅速组织车间相关人员找出事故原因, 在生产科的指挥下进行抢修,同时启动备用设备及改好工艺流程。 生产调度在发生事故后,迅速到达现场,在生产科长或调度长未到位前指挥协调相关单位及人员对事故进行相应处理。 生产科长和调度长在事故发生后,迅速到达现场指挥事故处理,安排