“十星级文明和谐单位”创建活动汇报材料[范本]

“十星级文明和谐单位”创建活动汇报材料 *广电网络*支公司作为*市有线电视网络运营主体企业，自2016年6月组建以来，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，以科学发展观为统领，以转变工作作风、提高工作效率、培育文明新风为目标，坚持以有线电视网络建设为中心，以网络服务为主题，在公司债务沉重（3200余万元），从业人员多，经济压力大的情况下，到处筹集资金，大力发展有线电视网络，全面创建积极向上的企业文化，促进三个文明协调发展。 在创建“十星级文明和谐单位”活动中，公司始终坚持发展才是硬道理，紧紧围绕有线电视网络建设、业务发展和用户服务，加大管理力度，加快网络发展，加强文明服务，各项经营管理工作都走到了全省有线电视网络同行的前列，受到了省公司、曲靖分公司领导的一致好评，我公司的具体做法是： 一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展。 领导班子强大，公司才会强大，班子领导水平高，公司才会欣欣向荣，蒸蒸日上。公司要发展，网络要壮大，首先要加强领导班子建设，提高班子整体素质，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子。 一是坚持民主集中制，增强班子团结，发挥好班子的整体功能。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和“总揽全局、协调各方”的要求，完善公司领导班子的议事和决策机制，健全决策程序，努力提高重大问题决策的科学化、民主化和规范化水平。凡公司重大决策必经总经理办公会议讨论通过，发扬民主，集思广义，科学决策，做到大事讲原则，小事讲风格，虚心听取不同意见和建议，不断增强班子凝聚力和战斗力，增进班子成员间的理解和沟通，形成一个同心同德谋发展、齐心协力干实事的良好氛围。 二是始终从严执纪，廉政勤政，保持艰苦奋斗优良传统。认真贯彻各级政府和上级公司有关勤政廉政的文件规定，落实党风廉政建设，坚持标本兼治，综合治理的方针，严格执行相关管理制度和管理规定，严格按照相关文件进行有线电视相关费用的收缴和减免。重点抓好物资采购，网络建设、服务，后勤接待，公开办事等各项工作。至今，公司领导班子没有一人次违反党纪党规。 三是加强党员队伍建设，认真开展保持共产党员先进性教育活动和党员干部作风教育活动，积极开展“送温暖，献爱心”活动。每年向社会捐赠各种扶贫款2万余元。2016年，公司职工杨宏因患白血病，公司向全体职工倡议，共为杨宏同志捐款近3万元。通过一系列的教育活动和实践活动，有效提高了广大党员的思想政治素质，增强了共产党员的党性、凝聚力和战斗力。 四是加强组织领导，实行责任制。在“十星级文明和谐单位”创建活动中，为加强创建工作的组织领导，保证各项工作领导到位，统筹到位，落实到位，公司成立领导小组，负责文明单位创建活动的组织、协调等工作，下设办公室在工会办公室，高芳任办公室主任。领导小组成员为： 组 长： 副组长： 成 员： 二、改进工作作风，强化服务意识，打造服务品牌，创建文明行业。 公司把向用户提供“五心”（用心、专心、爱心、恒心、诚心）级文明服务作为一项重要工作来抓，并要求员工要把服务做实，做精，做细，做出成效。 一是建立健全服务监督机制。对内，公司制定每个部门的部门职能和每位岗位的岗位职责，形成部门与部门之间，员工与员工之间相互监督，相互督促的格局。对外，通过电视，网站等媒体向社会公开服务承诺，服务时限，报修电话，投诉电话，让每个部门和每位员工都接受广大用户和社会的监督。 二是全面树立服务行业新形象，始终坚持“用户至上”的服务理念，制定网络服务质量规范，加强规范服务，打造一支专业化优质服务队伍。为了方便用户，确保*有线电视用户在模拟电视信号关断之前能收看到精彩的数字电视节目，2016年，公司成立数字电视整体转换工作领导小组，设立数字电视整体转换现场办理点，全方位为用户提供满意、快速、热情的服务。到目前为止，全市共转换数字电视22000余户。2016年8月，为了确保*卫星广播电视用户在转星后能收到电视信号，公司成立转星工作领导小组，公司规划部及乡镇网络人员积极投入到转星工作中，共调整卫星广播电视接收天线11万余个。 三是提高员工文化和业务素质，多形式、多层次抓好员工培训教育，创造条件鼓励员工参加自学考试和函授教育。除了参加上级公司组织的各种专业培训外，公司还组织一些专业技术知识、服务技能等多样化培训，不断提高员工的技术含量和服务水平。 为了充分调动广大职工的工作积极性和主动性，公司本着“多劳多得，奖先惩后”的原则，在公司内部开展优秀工作者、先进集体、优质工程评比活动，并给予1006000元的奖励，有效激励先进，鞭策后进，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 三、坚持以人为本，提高职工整体素质，创建积极向上的企业文化，开创文明建设新局面。 我们的主要做法是“五个坚持”，坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神。坚持诚实守信的文化，提高公司信誉。坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化。坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织。坚持以人为本的文化。在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人的氛围。 公司刚成立，没有自己的办公地点和娱乐设施，公司为丰富员工的业余生活，活跃员工的物质文化生活，促进员工身心素质的提高，每逢“三八”妇女节，“六一”儿童节等传统节日，公司都尽量组织一些娱乐活动，搞一些慰问活动。并鼓励员工积极参加各级政府和上级公司组织的各种文体娱乐活动，2016年公司委派李卫潮同志参加曲靖市政府组织的文化系统第一届运动会，荣获团体一等奖；委派浦绍朴同志参加*市政府组织的职工乒乓球运动会，荣获团体三等奖，个人男子单打冠军。2016年8月，浦绍朴同志又参加曲靖市第二届体育运动会。 为了营造和谐的人文环境，公司设立困难职工档案，每年至少慰问困难职工家属一次，2016年公司共慰问困难职工十余名，慰问金合计6000余元，并明文规定：1、员工生病住院，由公司和所在部门代表公司进行慰问，慰问品费用标准为200元；2、职工家庭或直系供养亲属家庭发生灾情，损失重大的，由职工本人提出申请，部门核实申报，经公司研究审核后，可给予特殊困难补助，标准为3001500元；3、职工（含离、退休职工）去世，吊唁费用标准为2100元。4、职工直系亲属去世，吊唁费用标准为1100元。 为了加强安全管理，营造“关爱生命，关爱安全”的良好氛围。公司制定公司综合安全管理制度，并成立安全生产工作领导小组，设兼职安全员2名，行车安全员1名，负责安全生产、车辆安全、网络安全等工作，并要求各部门定期或不定期对相关安全、办公室卫生、机房卫生进行自检自查。2016年，公司在经济运行十分困难的情况下，举办安全操作技术知识培训班，组织职工进行安全技术知识培训。今年，公司为了进一步落实安全管理措施，结合实际给各部门配备安全帽、安全带、消防器等安全防护用品，并将安全生产管理规章制度制订成牌下发到每个部门，将安全技术操作规程装订成册下发到每个职工。2016年7月，公司又组织全体员工到市人民医院进行一次全面的健康体检。 所有这些都充分体现了公司以人为本的宗旨，极大地鼓舞和感染了员工士气，向心力和凝聚力明显增强，使员工的心与公司贴得更紧了，有力地促进了公司各项工作的正常开展。 四、狠抓经营管理，推动三个文明协调发展。 在市委政府及曲靖分公司的正确领导下，我公司始终坚持发展为第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，坚定信念，锐意进取，求新思变促改革，迎难而上谋发展，取得了可喜的成绩。6年我公司共新增光节点30余个，新建专网1个，实现营业总收入1300万元，新增有线电视用户10241户，新增数据用户332户。今年1-7月份，我公司新建专网2个，并网2000多户，累计实现营业总总收入875万元，新增有线电视用户5000余户，新增宽带用户100余户。 在有线电视网络工程建设、改造及专网建设中，公司一直把工程质量放在首位，坚持公平、公正、公开、透明的原则，严格按照工程合同、规划图纸和技术标准进行工程验收。 创建活动开展以来，公司各项工作都有了明显转变。网络建设步伐明显加快了，工作作风明显转变了，服务质量明显提高了，工作责任感明显增强了，员工安全意识明显提高了，办