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派工单制度范文 湘好房-汉邦-董发xx行字第2号关于实施业务派工管理制度的通知好房子宅配并汉邦装饰负责人、各部门在董事会下属企业好房子宅配前期的运营过程中，出现了执行不到位、办事拖拉的现象，且经董事会、行政管理部门多次通知整改无效，对部门负责人进行更换后，仍无任何提高与改善的迹象，使公司的正常运转极为被动，浪费了公司大量的人力、物力资源，并在部分客户中造成了极为恶劣的影响。 为尽快促进各子（分）公司入场工作正常、顺利的开展，树立良好的企业形象，经董事会xx年10月10日小组会议决定，在各子（分）公司实行派工管理制度，各公司、各部门必须无条件严格依照派工管理制度开展日常工作，避免和杜绝执行不力、办事拖拉的现象。 现将湖南好房子宅配有限责任公司、湖南汉邦装饰设计工程有限公司业务派工管理制度下发给你们，请各公司、各部门及时组织全体工作人员学习，认真领会该项制度的精神、目的及意义，为公司的正规化、制度化、高效率的经营管理机制奠定基础。 湖南好房子宅配有限责任公司湖南汉邦装饰设计工程有限公司签发人二O一O年十月十一日主题词实施业务派工管理制度通知报董事会发各子（分）公司负责人各部门主管交办公室存档打字龚校对龚打印份附件1湖南好房子宅配有限责任公司、湖南汉邦装饰设计工程有限公司业务派工管理制度附件2好房子宅配、汉邦装饰派工单样本附件1湖南好房子宅配有限责任公司、湖南汉邦装饰设计工程有限公司业务派工管理制度湖南好房子宅配有限责任公司湖南汉邦装饰设计工程有限公司业务派工管理制度为促进公司的正规化、制度化、高效率的经营管理机制，迅速提升公司的经营管理效率，有效提高工作人员的工作积极性及责任心，维护公司利益，制定本制度。 一、总则制定本制度的目的，是为约束工作人员的日常工作行为，避免、杜绝推拉拖延、效率低下的办事作风，使公司日常监督机制常态化，促进公司各系统、各部门、各岗位工作人员的责任感、使命感，为公司创造更好的效益及口碑，让客户满意。 本制度将在今后长期施行，各系统、各部门、各岗位工作人员必须严格遵照执行。 二、实施方式 1、董事会将对各公司负责人依照本制度进行严格考核。 2、各公司负责人对其下属各部门负责人依照本制度进行考核。 3、各部门负责人对其所属各岗位工作人员依照本制度进行考核。 4、各公司、各部门负责人必须带头执行、模范遵守本制度，严格要求自己，不得徇私，否则一经发现，从重处分。 5、各部门、各岗位人员在日常工作中，必须认真学习公司各项相关管理制度，严格依照制度的要求规范自身工作行为。 6、根据日常工作的实际需要，依照各公司负责人向各部门负责人下发派工单、各部门负责人向各岗位工作人员下发派工单这一从上至下的模式，逐级签发，明确要求、落实责任，并作好派工单的审核签发、回收管理、统计核对、逐一回访、建卡归档、随时备查工作，做到有据可查、不枉不纵。 7、签发派工单时，须严格依照实际工作的类别进行填写，例如安装项目，须在派工单前的空格中填写“安装”字样，并依照派工单中的固定项目认真、如实的填写完整，避免因填写错误影响正常工作。 8、派工单涉及的“客户”一栏，若为客户，须如实填写客户资料，便于受单人联系，若系公司内部其他部门的，填写对方部门涉及本派工单具体联络对接人的姓名、联系方式等。 9、派工单中“派工内容”一栏，须明确注明该派工单受单人所需从事的具体工作，并在“工作要求”栏中如实填写对于该单的工作起止时间、品质等综合性内容，简明扼要、便于理解。 10、“处理结果”中，受单人须如实填写处理时间、地点、结果，便于上级主管审核其是否严格依照派工单的要求及时服务、保证质量等公司基本规范要求的标准处理业务工作。 11、“客户意见”一栏，须由接受受单人服务的客户或内部其他联络或对接人签署满意与否的客观意见，并在“客户签名”一栏签名。 12、受单人处理完该项业务工作后，返回公司时，应第一时间将该派工单交回各公司指定回收派工单的部门或专人，便于公司及时、高效的予以审核，对未作恰当处理的工作事项，及时进行安排调整，维护公司形象及声誉。 13、派工单设计为一式二联，填写完派工信息后，首联交受单人保管，次联由指定部门或专人保管，便于及时监督，有效提高工作效率及质量。 14、各公司负责人必须指定一至二名工作人员负责派工单的填发工作，便于管理。 派工单填发人不得同时请假或休假，特殊情况必须同时请假或休假的，须提前告知公司负责人，以便及时安排他人临时接替填发工作。 15、派工单填发人必须坚持“每单必访”的原则，做好回访工作，确保受单人在指定的处理时间、质量标准等要求下完成公司交办的各项工作。 三、责任 1、派工单的填发人（或派单人）有责任及义务将各项派工信息准确无误的进行填写，便于受单人开展工作。 若因填发人（或派单人）填发时书写错误信息，导致受单人无法及时有效的对该派单内容进行处理的，每有一次，给予填发人（或派单人）50元处罚，造成损失的，填发人必须承担相应的赔偿责任。 因委托人表述错误导致填发人填发错误的，处分委托人，造成损失的，由委托人承担赔偿责任。 2、受单人接派工单后，若有不明确的情况，应当场向填发人询问确认，因受单人受单人未明确派工单内容而自作主张开展工作，由此导致的前述责任，由受单人承担一切损失及后果。 3、受单人依照规定时间及相关要求完成派工单指定工作内容后，必须将该派工单交回公司指定部门或人员，作为效益薪资核算的唯一依据。 若受单人拒绝上交派工单或损坏、遗失派工单的，因此产生的效益薪资，公司将不予结算，一切损失及责任由受单人自行承担。 4、受单人弄虚作假，冒充客户签署意见及签名的，一经发现，取消该派工单的效益薪资，并处罚50元/次，造成损失的，由当事人承担赔偿责任。 四、其他 1、本制度现为暂行制度，今后若因工作实际需要修正的，以修正后的制度为准，新制度出台前，一律以本制度为准。 2、本制度自xx年10月11日起施行。 湖南好房子宅配有限责任公司湖南汉邦装饰设计工程有限公司二O一O年十月十一日附件2好房子宅配、汉邦装饰派工单样本好房子宅配汉邦装饰派工单派工时间派单人受单人派工内容客户姓名地址电话工作要求处理结果客户意见客户签名本单壹式贰联，首联为受单人联，交办工作完结后如实填报受单处理情况，此单作为业务考核、结