品管七大手法知识大全(22个pdf 2个doc)20.pdf

第 1 页 共 1 页 qinguorong 系统图法系统图法 一 系统图法的涵义 企业目标的实现通常是多途径的 如何从多种途径中选出一条达到目标的最佳路径呢 系统图法就是系统地分析 探求 以达到目的的最理想的方法 系统图由方块和箭头构成 形状似树枝 又叫树枝系统图 家谱图 组织图等等 它是把价值工程中所用的机能系统 因的手法应用到质量管理中来的一种图形方法 在质量管理中 为了达到某种目的 就需要选择和考虑某一种手段 而为了采取这一手段又必须考虑它下一级的相应 的手段 这样 上一级的手段就成为下一级手段的行动目的 如右图所示 系统图法就是把达到目的所需的手段 方法按系统展开 通过制作出系统图 然后利用此系统图掌握问题的全貌 明 确问题的重点 进而找出欲达到的目的的手段 利用系统图法的概念 把达到某一个目的所需要的手段层层展开成图形 就能对问题有一个全貌的认识 并且能攀提 问题的重点 从而能够寻找出实现预定目的的最理想方法 系统图法不仅对于明确管理的重点 找出质量改进的方法和手段 十分有效 而且是企业管理人员不可缺少的 目的一手段 的思考方法 系统图一般分为两类 如下表所示 一类是因素展开型系统图 一类是措施展开型系统图 二 系统图法的主要用途 在质量管理活动中 下面几个方面经常用到系统分析图法 在开发新产品中 将满足用户要求的设计质量进行系统地展开 在质量目标管理中 将目标层层分解和系统地展开 使之落实到各个单位 在建立质量保证体系中 可将各部门的质量职能展开 进一步开展质量保证活动 在处理量 本 利之间的关系及制订相应措施时 可用系统图法分析并找出重点措施 在减少不良品方面 有利于找出主要原因 采取有效措施 三 系统图法的绘制程序 1 确定目的和目标 具体地提出研究对象所要达到的最终日的和目标 尽可能有数据和简练的语言 醒目地记在卡片上 同时写明 为什 么要达到此目的和目标 对于为实现目的和目标的条件和注意事项也要简要的注明 同时要根据更高一级的目的 目标来 判定该目的 目标是否可行 2 提出手段和措施 要召开诸葛亮会议 集思广益 提出实现目的的各种手段 达到目的的手段或措施一般有下面三个方式 见下表 至于采用哪种方法要根据对象的情况和所持有的资料来定 一概而论 3 评价手段和措施 决定取舍 对找出的手段 措施是否得当进行评价 并进行取舍选择 决定下一步应保留和淘汰的东西 评价中可用一些符号来 表示评价的结果 如 x 代表不可行 O 表示可行等 见下表 4 绘制系统图 绘制系统图是最重要的一环 具体做法是 首先把程序 1 中确定的目的和目标置于图纸左端的中间 然后把为了达 到的目的和目标与必要的手段和措施之间的关系联系起来 在联系的过程中要仔细考虑各因素之间的逻辑关系 一般要提出 如下几个问题反问一下 为了达到确定的目的和目标首先应采用什么手段呢 如果把这种手段和措施作为 目的 那么为了 达此 目的 还须进一步采用怎样的手段呢 实施这些手段或其中一部分 是否真正达到高一级的 手段 或 目的 5