MI.QP.S09.01.00-Knowledge-control-procudure-知识管理控制程序.doc

Wuxi MI Technologies Co., Ltd. 无锡安迈科技有限公司知识管理控制程序Knowledge control procedureDoc. No.:MI / QP / S09.01 / Rev00 质量程序Quality procedureEffective date: 18 Nov16Page: 4 of 7Prepared by: (Name &Signature)Reviewed by: (Name &Signature)Approved By: (Name &Signature)Doc. Owner:M.R.:G.M.:Revision History / Distribution RecordDate of ChangeRevReason of ChangeDate of IssuanceDistributed to Copy No.18 Nov1600First Issue18 Nov1601-11Note: 01-Director; 02-GM; 03-PM; 04- HR; 05- QMR; 06- EG; 07-MC; 08-PD; 09- AS; 10- QA; 11- SM; 12-TR;13 -Others: _.1. 目的 PURPOSE为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，以获得合格产品和服务，提高企业的创新能力，特制定本程序。2.范围 SCOPE适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。3.参考文件 REFERENCES3.1 MI.QP.S01.01文件控制程序 4.记录 RECORDS4.1 组织知识管理表5.定义 DEFINITIONS5.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。5.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。5.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。6.职责 RESPONSIBILITIES 6.1人事部负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人为工程部经理。6.2人事部负责公司所有制度文件和公司信息公告的管理。6.3 MIS负责内部信息系统的建设与管理。6.4各部门负责各自领域范围内及相关方的知识的收集、整理和发布，并保留相关资料，做为分享的证据。7.程序 PROCEDURE7.1内部知识管理信息系统的建设7.1.1 建立内部信息网以便于员工进行知识交流。7.1.2利用知识数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。7.2内部知识的积累与交流7.2.1 公司管理制度、信息公告、培训心得体会等由人事部负责收集、整理与发布。7.2.2 专业技术知识、项目前期开发、工艺、APQP、FMEA、控制计划等与工程应用有关的经验教训积累知识由工程部负责收集、整理与发布。7.2.3 生产过程管理规范、生产过程控制文件、生产过程中获取的经验教训等，由生产部负责收集、整理与发布。7.2.4 模具的设计、制造过程中获取的获取的经验教训等，由模具部负责收集、整理与发布。7.2.5 生产过程中的典型、批量、惯性问题等发生情况的处置方法，产品失效分析，先进的检测方法，QC成果等，由品质部负责收集、整理与发布。7.3外部知识的积累与交流7.3.1供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等由品质部与业务开发部负责收集、整理与发布。7.3.2市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等由业务开发部负责收集、整理与发布。7.4知识的收集、发布7.4.1知识的积累与保存分部门、分类进行保存，具体分类方式由部门责任人制定。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。7.4.2各部门建立部门组织知识清单，注明名称、编号、发布日期、有效期、分享方式、责任人等信息，具体参见组织知识管理表。7.4.3组织知识编号应应按如下格式AA/BBBB/CC/DDD/RevEE，如QA/2017/01/001/Rev00 AA 部门代号，如QA，具体参见MI.QP.S01.01 文件控制程序 BBBB 年份，如2017； CC 月份，如01； DDD部门表格序列号从001开始连续编下去 EE: 修订状态以“版本号”表示，从00开始, 接着为01、027.4.4 保密文档不得擅自发布。7.4.5组织可以公布的内外部知识，通过例会、培训、橱窗、板报、内部网络、传阅等方式进行发布和分享。7.5知识的整理、更改7.5.1相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。7.5.2相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。7.5.3 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案。7.6知识的公开、限制与保密7.6.1相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并