团队培训PPT(学员版)-PPT课件.ppt

什么是执行 执行力 团队执行力 执行 就是把商业目标变商业结果的行动 执行力 就是把商业目标变商业结果的行动能力 团队执行力 就是实现公司战略目标的组织能力 1 商业人格 执行基因 第一讲 责任 品格 原则 商业人格 人们从事商业活动的基本价值观 独立 商业人格的核心 正道赚钱 3 我们是谁 商人 商人的特点 1 定好规则 才有自由 先小人 后君子2 具备资格 才有合格 先独立 后共好3 学会算账 才有发展 算结果 求成长4 客户第一 才有钱赚 重交换 创价值5 正道赚钱 才有底气 守规矩 有原则 4 中国传统文化是人治文化 奉行 用人不疑 疑人不用 商业社会是价值交换文化 坚持 规则第一 对事不对人 商业人格障碍之一 人治文化 迷信权力 蔑视规则 商业人格障碍之二 含糊文化 碍于情面 放弃原则 中国传统文化是含糊文化 倡导 大道无术 现代企业管理讲究 大道有术 量化管理 商业人格障碍之三 面子文化 习惯大道无术 忽视量化管理 中国传统文化是面子文化 推崇 情理服人 情前 理后 现代企业是一种利益文化 讲究 事实服人 理前 情后 5 导致依赖性人格的两种心态 儿童心态 保姆心态 儿童心态 任着性子来 依赖而不负责 人格不成熟或不完整 摧毁团队合作基础 保姆心态 护着宠着瞒着 让 狼 变成 羊 培养依赖性人格 摧毁员工进化能力 公司 可以想唱就唱吗 财务总监 有功还是有过 6 商业人格的两个要素 二个要素 靠原则去做事 原则高于一切 心中有原则 执行有速度 靠结果交换 我清楚我要的结果 我知道为什么要做结果 7 成年人逻辑 我不是小孩子了 我要履行自己的责任 社会人心态 用社会标准看待公平 而不用 内部标准 攀比 经济人品格 追求自己经济利益 而不损害他人利益 职业人精神 奉行价值交换 提供商业结果 怎样树立商业人格 把握四个要素 8 1 从依附型向独立型转变 坚守原则去执行 2 从服从型向主动型转变 积极主动去执行 3 从避责型向守责型转变 承担责任去执行 4 从封闭型向开放型转变 开放心态去执行 5 从个体型向团队型转变 协同一致去执行 如何获得商业人格 实现五个转变 9 第二讲 结果与任务 企业与员工的困惑执行为什么要结果任务与结果的区别如何做结果结果的意义是什么 执行的原点 只有承担100 的责任 才能获得好的结果 我们有很强的责任心 我们已经很负责了 我们严格遵守企业制度流程就能拿到满意的结果吗 11 小揭秘 大多数执行力问题的原因 抢答 1 老板布置任务是不是要达到SMART标准 2 如果任务布置不清导致结果错误 责任在上级还是下级 老板理解的结果 老板理解的结果 员工理解的结果 布置任务 提交结果 12 任务是什么 三事儿 完成差事 领导要办的都办了例行公事 该走的程序走过了应付了事 差不多就行了 心态 对程序负责 对形式负责 对苦劳负责 就是不对结果负责 结果是什么 三有 有时间 有价值 可考核 结果是可以交换的价值 什么是任务 什么是结果 13 四 怎样做结果 1 三大原则 客户原则 结果是给客户的 要让客户满意才叫结果 交换原则 结果是用来交换的 不能交换不叫结果 检查原则 结果是供人检查的 量化才能检查 14 2 两个思维 1 外包思维 假如你出不来结果 我可以外包给别人做 范例 如果你做不好账 我就请个会计来做 如果你审计不出来 我可以请审计师来做 如果你设计不出来 我可以外请设计师来做 如何你加工不出来 我请个技工来做 如果你招聘不到人 我请人才中介来做 但是 如果别人做到了 这个钱 你来付 15 2 两个思维 2 底线思维 最基本的做不到 其他一切都没有意义 先保证底线结果 再考虑完美 范例 出差 别忘带车票 面试 别忘记先看证件 吃饭 别忘带钱包 财务报表 数据准确 16 怎样做结果 底线是什么 底线是某项事物不可缺少的部分 2 底线思维训练 定义结果 汽车的底线 船的底限 17 承诺法 接到指令 复述一次明确的结果 然后主动承诺结果 不给自己留后路 五 做结果的好方法 18 2 分解法 大结果 分解成小结果 然后分块执行 防止小结果不确定 大结果得不到 设置结果 以一周为好 五 做结果的好方法 分解法训练 大结果 分解成小结果 然后分块执行 防止小结果不确定 大结果得不到 19 重点法 你的时间是永远守恒的 怎样能在有限的时间做更多有效的事情 五 做结果的好方法 紧急 不紧急 重要 不重要 重点法训练 怎样能在有限时间获得最有价值的结果 20 结果从那里来 只能从行动中来 结果不能通过思考获得 无论你如何思考 也无论你思考的水平多高 结果都不可能通过思考获得 结果不能通过思考获得 结果面前人人平等 只要是执行就只讲结果 不讲结果就没有好人 不讲结果就没有执行 人力资源的绩效考核 只有基于结果而不是任务 才会有更大的效果 六 结果成就人生 21 第三讲 客户价值 22 一 什么是客户 客户是衣食父母 是越用越多的资源 是我们商业回报的来源 要照顾好我们的衣食父母 就要给他们提供价值 23 三 什么是客户价值 站在客户的角度 为客户提供满意和超值的结果 是执行的方向 客户价值举例 产品 物理特性 服务 客户体验 价格 交换价格 关系或形象客户解决方案 非业务价值 客户价值的评判标准 感激的语言 感谢的握手 感动的眼泪 持续的订单 24 四 怎么做客户价值 一 原则高价值低成本可体验能持续 工业化 中国企业最大的误区 痴迷于 搞定客户 的方法 痴迷于教会员工所谓技巧 45 25 二 做客户价值的方法 排除法 这是客户要的吗 如果不是 干掉 新增法 哪些客户还没有 加上 递进法 哪些地方还能做得更好 做透 26 五 内部客户价值 怎么才能提供内部客户价值 对上级和平级 给提前量给决策依据给选择题 对下级 激励给成长机会给原则给方法 75 28 总结 生存的底线执行的方向不战而屈人之兵的武器铁腕 你让我们的衣食父母难受 砸我们的饭碗 我们就要让你难受 我们就要砸你的饭碗 29 第四讲 执行人才三大标准 共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化 国际化和持续化 企业人力资源误区 执行人才的三个标准 1 执行人才三大标准 信守承诺结果导向永不言败 执行人才是对自己负责的人 这类人有什么不同的特点 31 一 信守承诺 信守承诺 信守承诺 就是说到就做到 拿出结果 信守承诺对执行力的意义承诺 就是承担了责任和后果 承诺 就是最简单的回答 也是最有效的沟通 承诺 就是最基础的信任源 别人相信你的起点 32 这样的承诺能让别人信任你吗 1 假设XXX条件满足 我就能够完成任务的多少 2 假如没有意外发生 我们可以完成多少任务 大家都能完成的事情 还用得着承诺吗 承诺还没开始 就给自己想好了借口 33 承诺背后的秘密 信任的起点最有效的沟通承担责任和后果 责任下移执行者承担100 责任 承诺后 员工就是在执行自己的决策 如果结果没有拿到 处罚就是员工自己处罚自己 领导只不过是帮员工履行承诺 34 二 结果导向 结果导向像导弹一样 锁定目标 锁定结果 一往无前 不达结果决不罢休 结果导向训练方法 结果定义清楚 行动之前明确最终的结果和目标 口头语 凡事首先问自己 我要的结果是什么 然后清楚地告诉领导或客户 我的结果是 35 三 永不言败 永不言败是结果导向和信守承诺的保障唯一的失败就是你选择了放弃永不言败 不达结果 决不放弃失败之后 迅速行动 Thereisbutonesecrettosuccess nevergiveup 36 永不言败 结果导向 就总有遇到挫折的时候 想要信守承诺 就必须永不言败 只要你不放弃 你就有机会 唯一失败的就是选择了放弃 可以成功可以失败不能放弃 37 面对失败 心态上 我们不怕失败 理性上 我们总结经验教训 完善流程 打造文化 最后 我们喜爱困难和失败 因为它让我们快速成为一流高手 38 第五讲 48字执行真经 执行的八字方针 认真第一 聪明第二 一 执行人才的工作态度是什么 为什么我们的周报需要强调结果定义 强调时间 价值和考核 为什么要精确量化 反对模糊 为什么要如此较真 40 二 执行人才如何成为行业顶尖高手 执行的十六字原则结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 什么内容够资格上质询会 自我退后的修炼法则 1 战略关注的结果 2 领导强调的结果 3 必须完成且需知会的结果4 合作部门要求的结果 5 自己主动发现的工作 41 结果提前 自我退后什么是不简单 能够把简单的事千百遍做对 就是不简单 什么是不容易 把大家公认的非常容易的事情认真地做好 就是不容易 客户的需求 团队的意愿 公司的战略 工作的结果比自己的想法更重要 执行真经之十六字原则 42 执行的十六字原则 锁定目标 专注重复 专注产生奇迹 锁定目标 专注重复锁定目标 将能量和精力聚焦在一点上 目标一旦确定 一切归于简单 专注重复 每一天 每一月 每一年 简单的事情重复做 43 三 执行为什么难 执行为什么难事前 做出决策后又进入再决策 没完没了 本质上是对困难的畏惧 是在寻找不做 晚做或推脱的借口 事中 行动过慢 追求完美 最终什么都没做出来 或者做出来 已经失去了意义 事后 没有结果 理由和借口一箩框 让你很无奈 44 四 执行二十四字战略之一 决心第一 成败第二 45 四 执行二十四字战略之二 速度第一 完美第二 46 速度第一 完美第二 先开枪 再瞄准 保证底线结果 然后加速 再加速 为什么我们先把表填起来再不断改进 47 速度第一 完美第二的两个原则 差的结果 也比没有结果强不要因为追求完美的结果 而贻