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康牧公司人力资源管理实施方案（二号黑体加粗）上下各空一行一、背景与起因（小三黑体，前空两字）（一）背景（四号宋体加粗，前空两字）在当今激烈的市场竞争中，伴随企业重组和改革的深化，企业间的竞争已经由技术含量和管理水平的竞争演变成了人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已经成为我们现代企业管理中的重头戏，已成为企业制胜的重要因素。现代企业的竞争与发展，靠的就是先进的技术和优秀的管理制度。任何先进的技术和管理方法，都是来自于人。人才是企业的骨干力量，只有人才先进，才能使企业先进。人才能力，才真正是企业的竞争能力。（正文宋体，小四号，1.5倍行距）（二）起因（四号宋体加粗，前空两字）康牧公司为现代农牧企业，从事农业技术推广及产品销售工作。目前公司业务范围涵盖全国31个省、市、自治区，提供犬、猫、猪、牛、马等动物用产品30多个。因为对人才的重要作用认识不够，公司2000年之前在人力资源管理方面存在着较多问题。选人、用人制度不规范，人员培训不系统，激励机制不健全，综合考评不完善等等，由此造成了公司员工进取心不强，干好干坏都一样，形成了混日子的坏风气。很多优秀的员工因为在公司不能实现自己的人生规划而选择了离开，间接的造成了公司成本的增加。领导意识到了问题的严重性，经过三年的摸索，康牧公司人力资源部对于如何选人、育人、用人有了自己的原则和指导思想，又经过三年不断的总结和完善，2006年已经基本形成一套完整的关于人力资源的管理制度及方法。二、实施方法与过程（小三黑体，前空两字）（一）人员的甄选（四号宋体加粗，前空两字）选择德才兼备的人，德是康牧公司选人的第一标准。对德与才的看法，更看重人的道德水准，有才无德不能用，有德无才可以培养。以德为先，就是在录用选拔时要以德为前提、以德为先决。失去德，就失去了录用、提拔和重用的基本资格。一次康牧公司需要招聘一名技术服务人员，一周内从网上填写招聘表格的人员有11个人，从中选定了4个人到公司进行面试。四个人中有两个研究生毕业，两个本科毕业，每人半个小时的面试时间。参加面试的人员都被问到了同一个问题“你的原单位现在在进行哪些方面的业务发展及进展的如何了？”只有九点半参加面试的本科生张志伟回答的是“我虽然离开了原单位，但这属于商业机密，我遵守我的职业操守，我不能回答。”另外三个人大都回答了些属于原单位保密的内容。另外，每个被面试的人都会在最后留给他5分钟的时间填写一张简单的表格，填好之后送到人力资源部经理的办公室，然后面试结束。康牧公司的人先行离开会议室，而参加面试的4个人，也只有张志伟在离开会议室的时候关闭了饮水机电源、关掉了会议室的灯之后才交完表格离开，最后张志伟被公司录用，现已被提拔为区域技术经理。康牧公司之所以问了那个问题、设计了最后5分钟填表这一小环节，实际上就是考察应聘人员的职业操守、道德品质和素质，结果证明是很有必要的，并且是正确的。（二）人员的培训（四号宋体加粗，前空两字）为了提高新员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展，必须进行有效的培训。做好培训的基础是要有可行、完整、实用的培训计划，康牧公司采用了三个层次级别的培训制度：1、一级培训 培训对象为公司中层以上管理人员，是人力资源部对公司大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、管理技能、新技术等前瞻性教育和培训。每月至少进行一次，每次不少于一小时，目的是为了适应市场形势的变化所带来的公司战略的调整。（三级标题小四号宋体加粗，前空两字，正文小四宋体）2、二级培训 是各部门负责人对本部门人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本部门工作流程的强化，负责人为部门经理，每月一次，每次不少于一个半小时。通过培训帮助员工掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能。3、三级培训 是各区域经理对业务员的培训，主要内容是岗位职责、专业知识等，负责人是各区域经理，培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量，以便更好的开展业务。培训的考核和评估，培训计划的有效运行有公司制度层面上的保证，建立培训档案，并对培训结果进行跟踪。培训工作会使企业工作顺利开展，业绩不断提高。（三）激励机制（四号宋体加粗，前空两字）康牧公司现有人员75人，其中拥有高级技术职称7人，中级技术职称15人，技术专家及顾问5人。人才的管理是企业发展的重要手段，而人才的管理，最重要的是人才激励机制的建立。1、信任激励 信任是加速人才自信力的催化剂。“用人不疑，疑人不用”是我公司人才管理的基本原则。上下级之间的理解和信任是一种强大的精神力量，有助于人与人之间和谐共处，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。2、职务激励 康牧公司对下属各部门都有规定的工作任务，员工必须努力工作到最大极限才有可能实现，但由于有晋升的希望，所以每位员工都拼命地在为既定目标努力着。例如，某员工因工作突出，获得晋升后，一下子就比同时入职的员工多一倍的待遇，为此他觉得付出的辛苦是值得的。晋升制度的推行，大大提高了员工的创新意识和工作能力。3、情感激励 康牧公司对于获得晋升的员工，人力资源部会给公司所有部门发通告，还会以公司的名义通知他的家人，年会时予以表彰；员工生日的时候由总经理亲自写信感谢他的父母；这些微小的细节却能够使员工真切的感受到来自物质及精神双方面的鼓励，并大大提高他们的工作热情。4、知识激励 知识经济的社会日趋信息化、数字化、网络化，这就需要我们一方面在实践中不断丰富和积累知识，另一方面也要不断地加强学习。对各类人才要大力拓展学习的空间，培训的渠道，要通过脱产学习、参观考察、进高等院校深造、引进高层次讲座等激励措施，以培育高层次人才队伍。2011年，康牧公司采用中青年干部培训、对外合作培训、人力资源知识培训的方法，组织各类人才培训达30 余次，培训率100%。（四）人才测评（四号宋体加粗，前空两字）康牧公司最多使用的是情景模拟测评和心里测评的方法，人力资源部通过设置一种逼真的管理案例或工作场景，让被试者参与其中，按要求完成一个或一系列任务，在这个过程中，人力资源部根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。我公司常用的情景模拟测验包括文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演等。心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。康牧公司主要采用标准化测验法，包含对人员的智力测验、能力倾向测验、价值观检测等，使用非常方便、客观。三、工作成效及取得的经验（小三黑体，前空两字）（一）近年来，伴随公司选才、识才、用才机制的日渐完善，并在人员培训、绩效考核、薪酬管理等方面与公司实际相结合，达到了有效激励人才，发挥人才的目的。员工们工作热情高涨，形成了争先为公司做贡献的良好氛围，业绩稳步增长，2011年实现销售收入9亿元，同比增长20%，成为同行业中的佼佼者。通过设计科学、合理的人力资源管理制度，一是调动了员工的积极性，提高了劳动生产率。企业为员工创造一个轻松舒适的环境，使他们乐于工作，充分发挥聪明才智和个人潜力，并把自己的人生事业规划与公司的发展融合到一起，达到上下行动一致，快速、有效的主动工作。二是为公司规范管理和有效运营提供了保障。提高企业现代化管理水平，最重要的是提高企业员工的素质。应注重和加强对企业人力资源的开发和利用，搞好员工培训工作。三是有利于建立和加强企业文化建设。企业文化是企业的灵魂，具有导向、激励和凝聚作用。优秀的企业文化可以增进员工的感情，创建出和谐的企业发展氛围，为公司的快速稳步发展奠定了坚实的基础。四、分析与探讨（小三黑体，前空两字）康牧公司人力资源部经过多年的探索和学习，从很多世界知名的大企业那里借鉴了很多宝贵和实用的经验，无论是对新招聘者还是员工的晋升都有了自己的一套方法，至今仍在不断的完善，以适应激烈的市场及人才竞争。识才、选才、育才、用才是公司人力资源部的工作根本，是为企业降低成本、快速健康发展、使企业充满活力和后劲的重中之重，更是一个企业的生命所在。（一）目标明确为完成既定目标，根据测评制度的测评标准，阶段进行评量，以此决定员工绩效表现应得的分数与等级，测评过程要完全依据测评标准，使个人主观因素对考核结果的影响减至最低，测评过程既要站在公司的立场，以公平、客观的态度将员工实际绩效表现反应出来，亦考量员工的发展，切实地将员工的发展潜力显现在评估结果中。（二）提高执行力执行能力反应了员工的素质，是非常重要的指标，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是有效利用资源，保质保量达成目标的能力。是把公司战略、规划坚定不移贯彻、实施下去的关键。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，是公司经营的核心内容。提高团队执行力的关键在领导，领导要有效监督、规范考核并做到赏罚分明。（三）团队协作团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，企业的凝聚力就会很强。工作中，要努力培养团队成员的合作意识，要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就在于“合作”二字，良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15由专业技术决定，85与个人人际关系