在线订餐系统.doc

在线订餐系统案例分析1.项目背景如果说过去的十年是搜索技术大行其道的十年，那么个性化推荐技术将成为未来十年中最重要的革新之一。21世纪，在线订餐的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争。技术的提升和管理的升级是餐饮业的竞争核心。为了在激烈的竞争中更多的方便的满足用户的需求，我们特意引进了个性化推荐技术。2.项目章程2.1项目名称：开发一套功能齐全的在线订餐系统软件。2.2项目重要性：节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率节省借阅人员的等待时间有利于提高软件开发的核心竞争力2.3项目目标 目标：基于多agent个性化推荐的在线订餐系统采用B2C的运行模式，用户可以享受网络方便，快捷，安全的享受订餐服务，而且为用户提供其可能感兴趣的餐品，以及饮食资讯，使用户能够在方便的同时得到健康的饮食习惯。2.4项目主要可交付成果 交付物：在线网上购物软件、软件文档、用户手册（修改）2.5项目人员及职责项目人员：高洋 骆浩波 张理营项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计2.6项目总体进度计划及主要里程碑项目开始时间：2013年5月1日项目结束时间：2013年5月24日主要里程碑安排：2010年5月1日2010年5月10日：方案设计2010年5月11日2010年5月13日：用户需求调研2010年5月14日2010年5月19日：软件开发2010年5月20日2010年5月24日：BETA测试2.7 各职能部门应提供的配合1.成员能及时处理工程建设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。2.能及时向成员进度及过程中遇到的问题2.8项目审批要求：符合讨论中的标准3.项目计划3.1 进度计划根据我们的协商，这几天之内要提交一套项目计划书，高洋对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1： 工作阶段进度安排方案设计2013年5月1日2010年5月10日用户需求调研2010年5月11日2010年5月13日软件开发2010年5月14日2010年5月20日BETA测试2010年5月21日2010年5月24日表1表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1：3.2工作分解 张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。档案管理软件开发项目工作分解清单1方案设计2用户需求调研3软件开发31系统功能性需求32详细功能需求321用户登录322用户注册323系统主页324网上订货325添加商品326购物车及支付管理4Beta测试表2根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作进行编码，结构如图2：图23.3 网络计划 在编制项目网络计划图前，张理营对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计D,E,F,G,H,I20D详细功能需求J40E用户登录J50F用户注册J80G系统主页J40FS20H安全登陆界面J20FS40I购物车及支付管理J10FS80JBeta测试20表33.3.1编制单代号网络图步骤： 首先设置网络图选项，如图4：图4得到的网络图如图5：图5 所要解决的问题1 在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，明确确定项目的目标描述。交付物：在线网上购物软件、软件文档、用户手册（修改）里程碑：方案设计开始结束、需求调研开始结束、软件开发开始结束、测试开始结束、培训开始结束、项目结束性能：20用户、运行在Windows98版本以上、2 根据项目的要求，高洋提交一套项目计划书，张理营对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表1： 工作阶段进度安排方案设计2013年5月1日2013年5月10日用户需求调研2013年5月11日2013年5月13日软件开发2013年5月14日2013年5月20日BETA测试2013年5月21日2013年5月24日上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下：张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。档案管理软件开发项目工作分解清单1方案设计2用户需求调研3软件开发31系统功能性需求32详细功能需求321用户登录322用户注册323系统主页324网上订货325添加商品326购物车及支付管理4Beta测试3根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作进行编码， 结构如下：4 在编制项目网络计划图前，张理营对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计D,E,F,G,H,I20D详细功能需求J40E用户登录J50F用户注册J80G系统主页J40FS20H安全登陆界面J20FS40I购物车及支付管理J10FS80JBeta测试20为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如下：请你根据上表，依次解答以下问题： 编制单代号网络图，在网络图上填入工作任务的序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差。首先设置网络图选项，如下： 得到的网络图如下： 在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期。关键路径即为下图中红色标识路线：5 表4中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源种类、人力资源费率、除人力资源外的其它投入：序号任务名称工时工期资源名称资源费率（元/小时人）人力资源数目（人）其它投入（元）成本预算（元）A方案设计40010设计人员405140017400B用户需求调研16010调研人员30220006800C功能框架设计64020设计人员404100026600D详细功能需求64040编程人员502100033000E用户登录160050编程人员50480000F用户注册160080编程人员5031000090000G系统主页112040编程人员504100057000H安全登陆界面24020编程人员50212000I购物车及支付管理16010编程人员5028000JBeta测试64020测试人员30419200合计16400350000项目各项工作任务预算成本表请你根据上表，依次解答以下问题： 计算每项工作任务所需要的人力资源数目及每项工作任务的预算成本，将计算结果填入上表中，并具体给出A任务的成本预算计算过程。分析：各任务的成本预算：工时*资源费率+其他投入 结合问题4第3小题得出的项目各项工作任务甘特图和本题第1小题得到的各项工作任务预算表，并假定各项工作任务的成本分布均匀，请以月为单位编制该项目的成本累积曲线图。各种资源的统计图如下：最终成本累积图如下：6 在项目的实施过程中，2013年5月15日，骆浩波对项目实施进行检查，发现一些工作任务已经完成，一些工作任务正在实施，另外一些工作任务还没有开工。在5月15日这个时间点上，项目各项工作任务的实际成本在表5中给出；项目各项工作任务的进度实际状态在下图中给出，图中的百分数表示工作任务的完成情况。序号任务名称实际成本（元）A方案设计18000B用户需求调研11000C功能框架设计21000D详细功能需求15000E用户登录0F用户注册40000G系统主页30000H安全登陆界面12000I购物车及支付管理0JBeta测试0合计1470002013年5月15日项目各项工作任务实际成本表 请你根据上述给出的2013年5月15日这一时间点的项目各项目工作任务实际成本表和进度状态图，同时结合表4给出的项目预算成本表，依次回答以下问题： 在下表6中填入项目各项工作任务和项目整体的成本预算、计划工作量的预算成本BCWS（又称PV）、已完工作量的实际成本ACWP（又称AV）、已完工作量的预算成本BCWP（即挣指EV）。序号任务名称成本预算（元）BCWS/PV（元）ACWP/AV（元）BCWP/EV（元）A方案设计17400174001800017400B用户需求调研68006800110006800C功能框架设计26600266002100026600D详细功能需求33000330001500013200E用户登录800008000000F用户注册90000450004000045000G系统主页5700003000028500H安全登陆界面1200001200012000I购物车及支付管理8000000JBeta测试19200000合计350000208800147000149500 在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体的成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体预算是超支了还是节省了？分析：CV=EV-AV CPI=CV/AV如对于方案设计：V=EV-AV=-600 CPI=CV/AV=-600 /18000=-0.03 CV0,所以超支 在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时