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文档简介

1 员工意见调查 2 为什么要做员工意见调查 员工意见调查是基层调查的组成部分 由于有员工的积极参与 使管理层和员工之间可以就其想法 评价 顾虑和观察进行公开交流 通过意见调查有助于公司了解哪些因素及如何使员工更加敬业 致力于把我们好又多建成优秀的工作和购物场所 3 问卷涉及主要内容 概况你的工作工作环境事业直接主管管理层团队社区 4 时间安排 8月19日 8月22日各单位准备及培训阶段8月25日 9月5日调查阶段9月6日 9月8日问卷寄回美国第三方公司10月第三方公司统计报告10 11月返馈 基层会议 行动计划11月 2009年8月实施行动计划 5 你需要知道的 Share Act 大约 个问题 需用时 分钟调查问卷无需员工签名 问卷填写完成后直接密封 发给美国的第三方调查公司 进行统计 过程绝对保密希望同事出有因100 的参与调查 但对于正在休假的员工无需召回参加 请按人力资源部提供的单位编号填写清楚 6 什么是敬业度 敬业度是一个员工对于企业在感性和理性投入或承诺的程度以下三种关键行为可以证明员工具备强烈的敬业度 不断向同事 潜在同事尤其是向客户 现有 潜在客户 高度赞扬公司 一种强烈的要成为公司一员的愿望 愿意付出额外的努力并致力于那些能够使公司获得成功的工作 7 员工敬业度 是员工对团队的工作 或团队中的某些人的投入程度 包括理性的和感性的 他们对工作的热情程度 以及他们愿意投入地为公司工作多久 来源 CorporateLeadershipCouncil 8 面包 爱情 每日生活 配偶 小家庭 大家庭 9 员工敬业度 理性投入 感性投入 日常工作 团队 直接上司 工作机构 10 GrassRoots是如何开展的 分享在召开例行的GrassRoots会议时 与员工分享调查结果并讨论改进建议 08年10月至11月 聆听 分享 行动 行动跟踪并完善贯穿全年的行动计划 08年11月至09年8月 聆听通过员工意见调查和每天的工作接触 积极了解员工的想法 08年8月25日至9月5日 11 Grassroots过程 沟通 基层会议 制定基层会议行动计划 执行基层会议行动计划 敬业度顾客服务业绩投资回报率 员工意见调查 12 非常感谢您的与支持配合
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