乡镇开展群众工作情况汇报[范本]

乡镇开展群众工作情况汇报近三年来，XX镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。一、主要成效积极完善内部管理，努力提升机关干部队伍形象。一是进一步规范干部职工管理。出台XX镇XX年度绩效考评工作方案，对班子成员和干部职工实行分组工作与业务工作相结合，绩效考评与目标管理相结合，严格制度化管理，把每月的28号至30号定为干部民情了解矛盾计生集中排查日，把镇干部和村干部纳入共同考核，联片班子成员和驻村干部结合计生例会进村开会，集中了解情况，变群众向上跑为干部向下跑，在新办公楼设立集中服务窗口，将涉农部门集中办公，零距离服务，进一步改善了党委、政府在群众心目中的形象。二是进一步规范财政收支管理。制定了资金管理暂行办法，对XX镇政府所属财政资金、民政资金、村级资金、支农惠农补贴资金等，按照“统一管理、相互监督、相互制约、专款专用、安全高效”的原则，实行统筹管理，确保财政收支管理规范化；全面规范接待费管理，实行现金结账，杜绝签单，打造诚信，避免新的债务发生；全面开展消赤减债，通过规范管理、节约支出、加大争取，基本确保了政府的正常运转。三是勤廉意识进一步提高。推行一年2次干部民主生活会，充分听取干部职工意见建议，完善班子议事决策制度，党政班子、干部职工团结一心，心齐气顺、共同努力、交心通气成为共识，群众意见大幅降低，党委政府的美誉度大幅提升。加强组织领导，严格落实责任。我们坚持把做好新时期的群众工作作为严肃的政治任务，摆上党委政府重要议事日程。成立了由镇党委书记为组长、镇长及分管领导为副组长、相关部门负责人为成员的领导小组，建立了群众工作联席会议制度，定期召开会议，研究群众工作，解决群众服务中心、站、室基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题10余个，同时信访工作实行领导轮班日接待制。各村也都结合各自实际，成立了相应的组织机构，形成了镇、村两级联动的领导组织体系。严格落实责任，镇党委政府与各村签订了群众工作责任书，明确各级各单位主要负责人是群众工作第一责任人，亲自抓，负总责；分管领导是直接责任人，具体抓，靠上抓；其它领导成员实行“一岗双责”，落实分工责任。全面落实“属地管理，分级负责”责任制，按照“ 谁主管，谁负责” 的原则，全面负责辖区内的群众工作。各级各部门树立了群众工作“一盘棋”思想，信息相互通报，工作相互配合，形成工作合力。我们坚持把群众工作纳入村级年度目标管理，与其他工作同部署、同检查、同考核、同落实；实行月通报、年考核制度，积极探索建立完善科学的群众工作评价机制。完善工作机制，创新工作方法。完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。我们适应新形势新任务的要求，在健全完善民主决策管理监督、民情恳谈、干部包保帮扶、群众诉求反映机制的基础上，重点健全完善矛盾纠纷排查调处机制，研究实施“七诊” 工作法，开创了群众工作新局面。一是“预诊” 排隐患。健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处机制，对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提前预防诊断，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村干部、驻村干部的作用，每月对各自所联系的村的群众工作进行一次拉网式排查，全面、及时、准确的向镇综治办汇报苗头隐患，不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性，做到及时发现，提前介入，及早解决。二是“门诊” 解民忧。严格落实值班接访制度。镇领导轮流接访，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。全面推行“五个一”工作法，与群众零距离接触，真正让来访群众感受到尊重和温暖。同时每件事情都有详细记录，把发生的原因、处理情况，做好整理归档。三是 “出诊” 明是非。对来访群众反映的问题，当面不能解决的，都要走村入户，深入相关部门，搞好调查研究，摸清来龙去脉，掌握真实情况，为公正的协调处理问题提供详尽、真实的依据。四是“急诊” 化矛盾。我们对群众工作的复杂性、不确定性高度重视，为妥善应对、处理应急突发事件，成立了镇突发事件应急领导小组，制定了应急预案、实行特事特办。一旦出现突发事件，立即行动，原则性与灵活性相结合，确保问题的快速、圆满解决。五是“会诊” 解难题。对于情况复杂、涉及部门较多，处理难度较大的问题，由镇综治办、司法所牵头，组织协调相关部门成立联合小组，综合运用教育、协商、调解、疏导听证等方法，共同协商调处，妥善解决问题。六是“转诊” 换思路。对一些刑事、经济纠纷案件和行政部门难以协调解决的事件，引导当事人双方走司法程序，通过法律途径最终解决问题。七是“复诊” 查落实。为真正了解群众反映问题的解决、落实情况，了解群众对问题处理后的看法、意见，提高群众满意度，我们坚持对所有协调处理过的问题进行追踪督查，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。加强排查，深入了解，扩大宣传。XX镇由于前锋工业园建于此，征地拆迁工作导致群众工作更为严峻。为了有效化解征地拆迁工作中出现的各种矛盾纠纷和问题，确保工业园有一个良好的建设、生产经营环境，6月18日至6月25日，XX镇党委政府牵头、前锋工业园管委会及XX派出所组织35人专门工作组，夜以继日，深入到前锋村潘家寨、大拓、钱家寨、曹家浪、杨家寨等五个自然村寨分别召开了党员村组干部、户主恳谈会，工作组向每位参会群众发放专门宣传资料，将前锋工业园的政策向群众进行了细致的宣传，并广泛听取了群众的意见和建议，参会人员270余人次，发放宣传资料270余份，听取了解收集群众意见一百多条，使前锋工业园政策全面宣传到户，使群众进一步全面了解前锋工业园开发建设的重要意义，统一了群众支持前锋工业园开发建设的思想认识，化解了部分群众对前锋工业园建设及专项整治行动的误解。群众工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常密切，单靠信访部门是不够的。因此，我们强化综治意识，形成了在镇党委政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，取得了良好成效，提高了信访案件办结率。二、工作经验XX镇始终将“以人为本”作为群众工作的核心理念和群众工作根本要求，并坚持做到“三有”。一是有位。牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每月召开一次机关干部会和全镇综治例会，认真研讨群众工作形势，对一些倾向性、苗头性问题，不等不靠，不推不拖，超前谋划，及早解决。不断加大对群众工作的投入，镇财政支出注重向基层倾斜、向公益事业倾斜、向弱势群体倾斜。二是有心。明确要求全镇党员干部做群众工作要有责任心、有热心、有耐心、有诚心，换位思考，将心比心，戒浮、戒躁、戒蛮、戒虚，真正把群众当亲友，真情实义、真情关心、真情帮助、真情解困，使他们政治上受尊重、权益上有保障、经济上得实惠。三是有为。讲究工作方法，注重工作效果，实现“五个转变”，领导方法上，实现由行政命令向教育引导转变，更加注重用民主协商的办法解决群众的问题；管理上，实现由简单管理向综合服务转变，更加注重搞好服务工作，建设服务型、阳光型政府；工作重心上，实现由群众上访向干部下访转变，变被动为主动，改进党群、干群关系；工作方法上，实现由“堵”向“疏”转变，更加注重用合理引导和科学分析的办法来处理复杂问题；工作力量上，由少数部门努力向各部门齐抓共管转变，更加注重动员社会的力量，形成全员、全方位做好群众工作的格局。三、面临问题工作作风方面的表现主要有：1、官僚主义形势严重。谈工作习于自以为是、打官腔，居高临下难接近，拉开了自己与群众的距离。2、形式主义追求虚名。或弄虚作假，欺上瞒下，或大搞“形象工程”，罔顾群众所需，或急功近利，竭泽而渔，侵扰群众利益。3、软弱办事如入旧时的官府衙门，常受“门难进、脸难看、话难听、事难办”之苦。4、以权谋私，与民争利。有的权钱交易、依法敛财、腐败堕落；有的为获得部门或小集团的利益而大搞“三乱”，搜刮民脂民膏、痛伤民心民意。工作技术方面的问题主要是：工作触角萎缩，党群信息阻塞。在社会群体不断分化，“四个多样化”继续发展的情况下，群众工作的传统范围和工作形式、工作载体出现许多空白和盲点，如对“弱势群体”的联系，流动人员的沟通对话等任务已非传统群众工作的网点所能承载，上情下达受阻，下情上达不畅，必然产生心理隔阂。群众受利益驱驶存在的问题：经济利益是群众看得最重，也和群众的生产、生活愿望息息相关。经济利益分配不公平，就会在村与村、村与组、组与组、组与户、户与户，甚至家庭成员之间引发激烈的利益冲突。征地拆迁工作开始后，由于过来的村与村、村与组、组与组、组与户之间的土地权属界限不够清晰，缺乏相应的文字档案资料，许多群众常因土地权属纠纷发生冲突，一些家庭也因分户时没有分配好山、林、土地等家庭不动产，导致父子冲突，兄弟姐妹冲突等现象时有发生。如果这些纠纷不能及时、妥善调处，极易引发阻工、闹事事件，并影响到群众及家庭之间的和睦关系，影响到前锋工业园社会大局的稳定，更加影响到XX镇群众工作的进一步开展。四、下步打算我们党最大的优势是密切联系群众，党执政的最大危险是脱离群众。可以说，加强和改进群众工作，是推动经济又好又快发展、构建社会主义和谐社会、提高党的执政能力的迫切要求，具有十分重要的意义。首先要树立一切为了群众的理念。在思想上坚持以人为本、以民为先，把富民作为第一导向，把群众情绪作为第一信号，把群众满意作为第一标准。要紧紧扭住发展这个第一要务不动摇，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，努力在实现经济又好又快发展中，不断为改善民生、提高群众生活水平提供物质基础。坚持党的群众观点，做到真懂、真信、真用。二是要做到充分尊重群众。既要尊重群众的现实利益，又要尊重群众的民主权利。要着重从制度层面入手，进一步改革完善公共政策决策机制，切实保障群众的知情权、表达权、参与权、监督权。要做到“三个在前”：把群众要求想在决策之前，把群众工作做在执行之前，把群众利益落实在实施之前。要真诚服务群众。高度重视民生问题，既要着眼长远，使社会民生水平与经济发展状况相适应；又要立足当前，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，千方百计地帮助群众解决实际困难，增强群众对我们工作的满意度和自身生活的幸福感。要重点办好涉及广大群众切身利益的事，关心帮扶困难群众生活，坚决纠正侵害群众利益的行为。三是要学会引导教育群众。不断提高引导教育群众的能力和水平，经常研究社情民意，准确把握群众的思想脉搏，学会用群众的语言宣传群众、教育群众，使党委、政府的决策部署成为广大人民群众的共同意志和自觉行动。学会用法律、经济、教育、协商等手段理顺群众情绪，善于针对不同群体、不同人的思想特点开展群众工作。加强对群众的法律宣传教育