2014年结构化面试之计情境处理真题一.doc

资料分享转自立知教育2014年结构化面试之情景处理真题一一、某县突发洪水，你所在乡镇情况十分危急。恰好你请假在家处理一件重要事情，脱不开身，但领导要你马上赶赴某村开展抗洪工作，并且这是接到上级防汛部门请示，你你所在乡村要作为泄洪地段。这个时候又接到紧急会议通知，要求呢到县里参加紧急防汛会议。请问，你怎么开展你的工作？【测评要素】情景处理类试题。【测查要点】（1） 能否分清楚轻重缓急。（2） 能否妥善安排各项工作。（3） 对自然灾害的应对方法是否有一定的了解。【参考答案】（1） 马上把家中的事情交给家里人处理，要服从防洪工作大局，并马上赶赴所在村开展防洪工作。（2） 打电话给乡镇领导，因为所在地段属于全县泄洪重要地段，是防洪工作重点，请另派其他同志参加县里紧急会议。（3） 赶到所在地以后，马上召集村级领导和骨干群众，分工协作，组成防洪指挥小组，并传达贯彻防汛指挥部泄洪命令，要求大家分工行动，坚决上级命令。要服从大局，做好群众解释及疏散工作。有情况随时向上级部门汇报。（4） 在规定的时间内转移、疏散群众，确保人民群众生命安全。（5） 妥善安置疏散群众，保证日常需求。（6） 洪水过后，开展生产自救及防疫工作。2、 你是某县边区乡长，在下乡检查工作是，发现本乡群众与邻乡群众因为土地权属问题发生纠缠，产生械斗，而且当地村干部也参与其中，你怎么办？【测评要素】情景处理类试题。【测查要点】（1） 考虑问题是否全面。（2） 能否准确进行角色定位。（3） 能否利用一切有利资源妥善解决问题。（4） 应急应变能力【参考答案】（1） 马上喝令他们停止械斗，要求当地村干部作出表率，安排人员将伤亡送往医院救治。（2） 要当地村干部维持秩序，向群众讲清楚政策和利害关系，防止械斗的蔓延，控制事态的发展。（3） 与当地的乡镇领导取得联系，请他们来进行沟通协调。（4） 由本乡和邻县群众派出代表，在当地乡镇领导组织下进行座谈协商，对事情进行处理。（5） 与当地领导一起看望伤者，对肇事者进行处理。三、你在执法是遇到两个卖假药的要店，一店主拿出3000元，求你放他一马；另一店主扬言谁动他的饭碗，就跟随拼命，你怎么办？【测评要素】情景处理类试题。【测查要点】（1） 考查应急应变能力。（2） 能否坚持原则性和灵活性的统一。（3） 能否联系实际进行有效沟通。（4） 能否积极的心态解决问题。【参考答案】（1） 对于第一位店主，我要坚决拒绝他的贿赂，同时对他提出批评教育，他卖假药本身已是违法，现在再对执法人员行贿更是错上加错，然后诚恳地向他阐述假药的危害性，让他深刻认识到自己的过错，并进行自我检讨，主动配合我的工作，依法对所卖假药进行收缴和罚款，最后要鼓励他诚实经营，遵守职业道德。（2） 对于第二位店主，我会保持冷静，不能硬碰硬。先稳定安抚住他的情绪，一味的强硬是不能解决问题的。然后再跟他讲明假药的社会危害性，举个列子比如说他自己的亲人生病了，由于吃了假药导致病情加重，他会怎么想。我相信通过这样的换位思考，他能认清自己的错误，主动作出检讨，我也会给予批评教育，并依法按照规定进行处理。（3） 对于依然坚持卖假药的药店，我要坚决执行自己的职责，对违法者不能姑息，确保药品的质量问题。（4） 针对此事的发生，我要做好总结工作，并向领导做好汇报工作。就此事进行彻底检查，以防其他药店依然存在该