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2014年福建省公务员面试培训课程 2014年福建省公务员面试培训课程,福建华图为考生打造2014年福建省公务员面试培训课程“微模块、个性化、阶段法”的答题技巧和方法。福建华图将为考生提供2014年福建省公务员面试辅导,及时跟踪2014年福建省公务员面试最新的考务考情,结合不同系统独特的考察要素和形式,在保障教学体系规范性的同时,体现教学的专项性,保障2014年福建省公务员面试教学内容的操作性与可实战性。2014年福建省公务员面试热点:完善网络购票【背景链接】据报道,由于访问量过大,不少旅客在12306网购火车票时频遭“系统忙”而无法访问,武汉、济南等多地出现了网络拥堵。北京西站多名旅客称网购火车票已支付成功,但到现场取票时却发现系统内没有购票记录。对于是哪一环节出了错,目前还没有明确的解释。【具体分析】最近,铁路部门正在积极采取措施,改进优化设备设施,提高服务能力,尽最大努力方便旅客购票乘车,可是,从网络售票出的这些“毛病”来看,如何提供令乘客满意的服务,还是一个不小的问题。网络购票无疑是铁路部门推出的一种方便旅客购票的便民举措,但是这一便民举措要能更好地发挥便利民众购票的效用,显然还需进一步完善相关技术与设计。如何避免出现票款被划扣而车票却未预订成功等非正常现象,既考验着铁路部门的技术水平,更考验铁路部门的服务意识与责任心。【措施】不过,我们在肯定网络购票的预期效应之时,也不能忽视这种新式的售票机制可能存在的问题。具体来说,铁路部门应该着力突破网络购票的以下几大局限:其一,网络购票需打击“网络黄牛”。历年春运期间,各种猖獗的“黄牛党”屡打不绝,靠倒票牟取暴利,让普通乘客的回家之路变得更加艰辛。按照目前的网络购票机制,旅客注册的身份证号和姓名无需对应,这个漏洞已经导致一些旅客的身份证号被恶意抢注。铁路部门对此应该有应对之策,提升甄别“网络黄牛”的能力,让网络购票能够真正为乘客带来方便,而不是给“黄牛党”们提供一个新的“战场”。其二,网络购票要保护好乘客隐私。在“中国铁路客户服务中心网”注册之时,乘客的身份证号、手机号都是必填项,这些重要的个人资料一旦泄露,势必会给乘客造成不必要的纷扰,甚至危及乘客的人身和财产安全。可以想见,这个集合了数百万注册用户实名资料的网站,可能已经成为众多网络黑客严重的“肥肉”;同时也必须提防,网站内部人员为一己私利而出卖乘客的信息类似情况早有先例,不得不防。其三,要加强网络购票宣传力度,避免形成信息盲区。只有网络购票这种新途径被更多乘客知晓,网络购票才能体现出应有的价值。离春运开始还有半个时间,但春运期间的票源近期就将开放,铁路部门应该尽快将网络购票的操作流程、注意事项等信息告知广大旅客,这样才能为春运购票“分流”和“减压”。其四,推行网络购票时仍需完善传统购票渠道。网络购票虽然方便,但对于那些平时不便上网、不懂上网的乘客(比如广大农民工群体)来说,到售票窗口排队购票仍是重要的购票渠道。我们注意到,为了鼓励大家采用网络购票这一新渠道,铁路部门为网络购票留出了更长的预售期,这种安排无可厚非,但网络购票确实在客观上减少了票源,可能让农民工们买票更难。从某种意义上讲,弱势群体能否平安回家,更关乎社会公平。在网络购票全面推广之前,各地已经陆续展开了试点工作,也暴露出了网络购票的一些问题,铁路部门应该对试点期间所暴露出来的问题进行整理与消化,及早做好相关预案,并对可能出现的新问题、新情况尽量考虑得更细致、更周到些。如此,才能让网络购票为“平安春运、和谐春运、温情春运”保驾护航。2014年福建省公务员面试热点:城管柔性执法【背景】一、武汉城管卖萌“柔性执法” 举牌称呼小贩“亲”2012年5月16日晚上10点多,武汉三眼桥路段上演了有趣的一幕:30名城管队员排成两队,手持温馨提示牌,不说一句话,只是整齐列队,来回在路边绵延50多米长的占道烧烤摊、消夜点前“散步”,希望用这种沉默的“柔性执法”方式,“逼”占道摊贩们主动收摊。二、 温总理在政府2012年工作报告中指出,要加强社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法。2011年5月18日,国内首份“城管网络形象分析报告”在武汉出炉。报告认为,部分城管人员在执法中的行为失当,造成其网络形象妖魔化,并在网民中有固化趋势。报告建议,城管人员可利用多种媒介手段,主动传达亲民态度,以诙谐、幽默的方式改善其公众形象。在此背景下,当前一些地方的城管部门在悄然“变脸”,连续推出“女子城管队”“硕士进城管”以及“柔性执法”等举措,来缓解执法对象的情绪。在安徽合肥,城管部门还设了委屈奖:被摊贩辱骂、殴打时,打不还手、骂不还手,理性克制,文明执法,就能受到“委屈奖”的奖励。在南京,城管用“眼神执法”管理违章小贩,避免冲突。各方观点关键词:健全法律 提升执法队伍素质 建立长效经营机制 社会管理创新城管承担的部分职能,许多是现阶段社会发展中矛盾相对集中的领域,需要社会综合治理。寄希望单纯依赖城管一个机构独立解决,无异于天方夜谭。在改进执法管理的同时,政府更应该注重解决社会矛盾,推进法制化治理。只有这样才能形成持久有效的人性化城管执法模式。 中国政法大学教授 王敬波改善城管形象的根本在于相关法律的健全、管理体制的理顺以及提升城管队伍的素质和自律意识。华中科技大学管理学院教授 王国华“柔性执法”只是一时之策。城市管理与规划部门应该着手建立长效机制,应该在一些中心城区开辟专门的区域,允许这些占道经营者在规定时间、规定地点进行经营,以切实保障这部分低收入人群的生活,同时满足市民的生活需求。 武汉大学信息管理学院博士生导师教授沈阳科学管理城市,远远不是城管一家的事情。社会管理创新既是一个理论问题,更是一个实践问题。与城市人口数量、结构的巨大变化相比,当前社会管理机制需要进一步完善。全国人大代表 金建忠要提升城管形象,需要多方面合力,一是城管自身素质和依法行政能力的提升;二是对城管职能进行明确定位和科学化设置,保证执法能力和效率。 赵林中代表深入分析城市管理人员在社会当中的印象似乎不大健康,“暴力 执法”、“殴打 商贩”、“无人性”甚至更为不善的字眼,似乎已经成为城管人员的标签。“暴力 执法”不但破坏了城市管理人员在社会中的形象,无益于城市管理工作的开展,更是将城市管理人员与商贩的关系推向僵化的对抗位置,曾经发生的几起血案,更是对城市管理执法方式提出了新的要求。眼神执法、围观执法、下跪执法等温柔执法方式,表面上看是城市管理执法方式由“粗暴”向“温柔”的转变,实际上更彰显了城市管理者工作理念的转变。“粗暴执法”把商贩看成“麻烦制造者”,对占道
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