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文档简介

第五章交往应酬礼仪 第一节访送礼仪 拜访 拜访流程 联系拜访 确认拜访 准备 赴约 结束拜访 一 拜访礼仪 一 把握时间 预先约定1 拜访时间综合考虑拜访性质 拜访分为事务性 礼节性 私人三种 拜访双方方便等诸多因素2 拜访约定约定内容 时间 地点 人数等 一 拜访礼仪 二 践守时约 三 做好准备 四 入门有礼1 先行通报2 轻装上阵3 施礼问候4 应邀就座 一 拜访礼仪 五 做客有方1 围绕主题2 限定范围3 举止有礼4 态度诚恳 六 适时告辞注意时间 适时告辞 告辞有礼 二 迎访礼仪 一 预作准备1 环境卫生2 待客物品3 交通食宿 二 热情迎接握手 问候 表示欢迎三部曲 二 迎访礼仪 饰品去除 延请入座 三 待客以礼一视同仁 不能冷落 动作得体 夫妇合作 上茶递烟 四 礼貌送客确保内容已完成适当挽留 递送祝福 送客有规 交往应酬礼仪 第二节赠送礼仪 一 礼品赠送 一 礼品选择1 注重真情与品位 1 适应性 2 纪念性 3 独创性 4 时尚性2 因人而异 一 礼品赠送 1 根据双方关系 2 根据对方兴趣爱好 2 根据目的3 随俗避忌 1 违法犯规礼物 2 违背风俗礼品 3 触犯个人禁忌 一 礼品赠送 4 有害物品 5 废弃物品 6 广告物品 二 精心包装1 撕掉标签2 精心包装 三 礼品赠送 一 礼品赠送 1 赠送时机 场合选择 1 因人而异 2 送礼时机2 赠送礼规 1 当面赠送 2 双手赠送 3 简短阐述 二 受礼习俗 一 欣然笑纳 二 拒绝有方 三 以礼还礼1 时间把握时间间隔与送礼时机2 形式把握礼品种类与礼品价格 三 送花礼仪 一 送花形式1 按人分类本人亲送 亲人转送 雇人代送2 按物分类桦树 花篮 盆花 插花 饰花 花环 花圈 二 送花时机1 一般时机场合 三 送花礼仪 2 巧用场合 1 做客 2 迎送 3 纪念 4 示爱 5 拒绝 6 致歉 三 送花礼仪 二 送花礼规
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